还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
中高层经理绩效评价表〔行为能力〕*注行为能力评价是员工培训开展的依据评价项目〔行为能力〕权重%评价等级分数(权重X评价等级)5优秀4良好3可接受2*=1=*而改良1不可接受A.遵守公司规章制度(人事行政制度、财
1.务制度);自律B.保守公司秘密;10性C.准时性〔重承诺,时间观念强,及时%回应〕;D.言谈举止自觉维护总公司形象A.与团队成员分享信息和经验;
2.B.促进团队成员间的合作;团队/C.主动配合主管、同事及相关部门工作;协作D.接受和支持团队决XE10精神E.团队利益高于个人利益;%F.善于社交并能建立内部信任
3.责任心A.工作细致、严谨、信守职责;B.勇于承当责任10%
4.客户效劳意识A.尊重客户〔内外部客户〕;B.善待客户,为客户着想;C.预测、跟进客户需求;D.追求产品品质,效劳质量一流,一次至1」位;E.信守对他人的承诺10%
5.领导力A.建立标准的工作制度和程序;B.给予下属及时和适当的认可、鼓励;C.指导和培养下属,提高职业技能和忠诚度;D.明确下属职责,保证组织效率;E.获得下属尊敬和肯定;F.将团队合作及参与作为解决业务问题的根本方法10%
6.分析/决策能力A.见微知著立即米取行动,防患于未然;B.决策及时、果断,抓住要害;C.注重逻辑推理和相关事实,注重数据,考虑全面;D.在自由度有限的情况下做出决定;10%E.用非常手段解决非常问题
7.组织/规戈II能力A.利用现有资源,规划美好远景;B.按轻重缓急排定工作次序;C.工作目标和期限明确、可行;D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标;E.为下属拟定行动方案;F.善于建立广泛的业务网络,他为我用10%
8.授权/控制能力A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任;B.对下属的工作进行跟进、回忆,确保目标达成;C.善于给下属及时反应和评价10%
9.沟通能力A.利用口头或书面形式主动沟通;B.乐于倾听,有效反应;C.能有效化解矛盾和抱怨;D.善于用人际沟通技巧说服他人;E.演讲能力10%
10.创新A.对现有系统提出质疑并不断改良;B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标10%总比重100%总分数。