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1目的应付各项突发事件,确保客户之权益,保证客户的产品可以正常交货2适用范围凡可事先想到的紧急情况如罢工、停电、公用设施故障,关键设备故障等,但不包括自然灾害及不可抗力因素3职责生产部归口管理本程序,综合部、市场部等配合执行本程序4定义无5工作程序突发事件反应计划及处理见下表:由生产部负责人记录突发事件情况及处理结果于《突发事件记录表》上,处理结束后应由副总经理召开相关人员/部门会议,分析原因并制定相关纠正措施6相关文件无7质量记录FLL-QR-093《突发事件记录表》状况紧急处理部门反应计划处理方法停电综合部生产部.综合部接电力部门通知时应及时通知生产部,并确认恢复供电时间.公司内电力线路问题造成停电,由生产部组织电工室尽快修复.启动备用电源.生产部确认生产计划可能延误时,应请市场部与客户沟通.生产部在电力恢复后应尽可能安排加班,必要时召开协调会,并请各相关部门配合关键设备故障生产部市场部
1.生产部确认故障维修是否需外协件,如果需要请采购部购回或外协加工.生产部确认生产计划可能延误时,应请市场部与客户沟通.在设备恢复正常运转后,生产部要严密组织生产,将生产赶上计划.安排调线生产.必要时召开协调会请各相关部门支持为动力短缺综合部生产部市场部L招收新员工,尽快培训上岗L生产部确认生产计划可能延误时,要请市场部与客户沟通.协调安排生产人员.安排调整生产设备罢工综合部生产部市场部L查原因
2.妥善解决.生产部确认生产计划可能延误时,应请市场部同客户协商.复工或员工增补调度安排生产人员加班生产.变更计划.物料生产部1•各相关部门重新审核安全库存L生产部确认生产计划可能延误时应请短缺市场部
2.市场部紧急调货并及时做好物料信息反馈市场部同客户协商
2.协调安排生产人员加班。