还剩102页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
2023年邮政银行信用卡真题模拟汇编(共380题)
1、信用卡主卡可以办理,但是附属卡不可以办理的业务有()O(多选题)A.信用卡自动还款加办与撤销B.信用卡上期账单查询C.信用卡账户余额查询I).信用卡透支取现试题答案ABC
2、信用卡卡面包含的元素有哪些()(多选题)A.信用卡卡号B.有效期C.姓名拼音D.银联标志及激光防伪标E.卡片磁条记载持卡人信息的载体;F.个人签名栏G.卡号后四位及卡片校验码试题答案ABCDEFG
3、下列关于团办项目说明表说法正确的是()o(单选题)A.公司基本信息中的所有项目必须填写B.团办单位为政府部门或事业单位,注册资本、资产总值可以不填写C.公司情况说明中“拟推广人群说明”栏可以不填写D.复核人员、审核人员、推广人员可以相同A.检查申请表项目填写情况B.检查相关证明文件C.填写银行专用栏1)填写推荐表试题答案ABC
35、信用卡进件采取推荐办法时,关于《推荐表》上的推广人员签字说法不正确的是()(单选题)A.推广人员必须由支行长签字B.推广人员由支行长签字的可以直接交由复核人签字C.推广人员和审核人员可以是同一人,若是同一人则无需在审核人员处签字D.推广人员必须审核相关进件的合规性完整性之后才可签字试题答案A
36、办理推荐申请时,应该提供的资料有()o(多选题)A.《中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表》B.《中国邮政储蓄银行信用卡申请表》C.《中国邮政储蓄银行信用卡申请信息表》D.客户身份证复印件试题答案ABD
37、信用卡逾期催收人员应遵守的行为规范有()o(多选题)A.树立法律意识,遵循《银行卡业务管理办法》等规定B.实行催收行为的透明化,避免不合法、不合规的催收行为C.不得泄露客户信息或移作不当之使用D.不得收受持卡人任何物品,或接受持卡人宴请B.如果推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,同时拜访了申请人的单位和住宅,则身份验证方式填写QQC.如果推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,没有拜访申请人的单位和住宅,则身份验证方式填写QWD.如果推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,没有拜访申请人的单位和住宅,则身份验证方式填写WQ试题答案ABC
38、信用卡持卡人在境内外消费时,应遵守()o(多选题)A.国家的有关法律法规B.中国银联的有关规定C.发卡行的有关规定D.收单行的有关规定试题答案ABCD
39、申请表银行专用栏上的“JGH”代表推广机构号,为10位数字组合码,由2部分组成第1位是信用卡推广渠道类型,代表网点类型;后9位是推广机构的原有储蓄系统机构号请问推广机构号为1610000901的网点,代表其为几类网点()(单选题)A.三类B.一类C.二类试题答案B
40、邮政银行信用卡免息还款期最短20天,最长()天(单选题)50305660试题答案A
41、下列关于信用卡透支取现说法正确的是()o(单选题)A.金卡和普卡境内透支取现费收取标准不相同B.境内按照交易金额1%跨行加收2元,普卡最低收2元,金卡最低收10元C.境外按照交易金额1%普卡最低15元,金卡最低20元D.金卡和普卡境外透支取现费收取标准完全相同
42、关于邮政银行信用卡积分的说法错误的是o单选题A.邮政银行信用卡的积分是每消费一元积一分B.积分是永久有效地C.积分可以通过致电客户兑换礼品D.在医院就医也可以获得积分试题答案D
43、下面关于信用卡提现说法正确的是o多选题A.密码输错3次后,当天不能办理交易B.主卡和副卡均可以提现C.附属卡不能提现D.密码输错3次后,次日继续办理交易试题答案ABD
44、申请表中关于姓名拼音说法正确的是o单选题A.用小写姓名汉字拼音填写,且姓和名之间空一格B.长度不能超过10位C.用大写姓名汉字拼音填写,且姓和名之间空一格D.可使用客户的英文名称试题答案C
45、邮政银行信用卡可以设立多张副卡,最多可以设立张A.二B.三C.四D.五
46、有效地申请信用卡可用的身份证明文件不包括()o(单选题)A.警官证B.军官证C.港澳居民来往内地通行证D.护照试题答案B
47、信用卡是发卡行发行的,给予持卡人一定信用额度,允许持卡人在信用额度内先消费后还款的卡品种,其有以下特点()(多选题)A.是一种支付结算工具B.是无抵押的小额消费信贷C.是有担保的小额消费信贷D.是循环信用的试题答案ABD
48、即使团办单位为世界500强企业或中国500强企业,也必须要填写的信息是()(多选题)A.公司情况说明B.年收入C.员工数量D.注册资本金试题答案AC
49、透支取现交易的利率()和计收方式为()o(多选题)A.千分之五B.万分之五C.按月计收复利D.按日计收复利试题答案BC
50、信用卡按照发行对象分为o多选题A.商务卡B.主卡C.附属卡D.个人卡试题答案AD
51、持借记卡/活期结算账户查询信用卡自动还款加办次数,可受理此业务的网点范围是o单选题A.全国任一联网网点B.省内任一联网网点C.地市局任一联网网点D.储蓄账户开户局试题答案B
52、申请表银行专用栏JGH共10位数字组成,第1位标识o多选题“1”表示一类网点“2”表示二类网点“3”表示三类网点“4”表示邮政单点试题答案:ABC
53、持卡人以下交易中哪些可以获得积分?单选题A.学校POS交易B.医院P0S交易C.ATM取现D.商场POS消费试题答案D
54、储蓄系统在进行批量扣款时,当自扣还款账户余额不足时,oA.扣款金额为还款账户的可用金额B.扣款金额为还款账户的账户余额C.不进行扣款D.以上说法都不对试题答案A
55、关于信用卡填表的说法正确的是o单选题A.可以代替申请人重新抄写申请表B.在RYBH处填写申请人的身份证后六位C.申请人在签名处签字采用的个性签名,基本无法辨识D.在RYXM处填写推广人的姓名试题答案D
56、下列不属于信用卡业务收入主要组成部分的是o单选题A.透支余额的利息收入B.商户回佣C.手续费收入D.存款余额带来的利差收入试题答案D
57、凭主卡、附属卡均可办理的交易有o多选题A.信用卡取现B.信用卡自动还款关系加办申请C.信用卡存取款撤销D.信用卡上期帐单头查询试题答案AC
58、申请表银行专用栏上的“JGH”代表推广机构号,第1位数字为“2代表网点类型()(单选题)A.三类网点B.一类网点C.二类网点I).邮政单点试题答案B
59、以下信用卡交易收取手续费的是()o(单选题)A.信用卡异地存款B.信用卡本地取款C.信用卡ATM还款I)信用卡账单寄送试题答案B
60、刑法196条第一款所称“冒用他人信用卡”,包括()(多选题)A.拾得他人信用卡并使用的B.骗取他人信用卡并使用的C.冒用他人信用卡信息,通过互联网、通信终端等使用的I).其他冒用他人信用卡的情形试题答案ABCD
61、以下不可以作为住所证明的资料是()o(单选题)A.申请人名下的房产证B.带有房屋出租专业中介机构公章及申请人姓名的租房合同复印件C.显示地址为申请人工作地址的他行银行卡对账单D.单位出具的加盖公章的住所证明原件试题答案C
62、下列关于绿卡借记卡业务操作正确的说法有()o(多选题)A.绿卡借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡B.为已有存折的客户开立绿卡借记卡时,只能在原有存折上单笔开卡,不能批量开卡C.绿卡柜面续存,可以刷卡读取卡号,但不可以由柜员手工录入卡号D.绿卡柜面续存,可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号试题答案AC
63、邮储“鼎卡”属于()(单选题)A.借记卡B.贷记卡C.准贷记卡D.存贷复合卡试题答案B
64、目前,总行发行的带有“鼎”标识的的银行卡属于()o(单选题)A.借记卡B.准贷记卡C.贷记卡试题答案C
65、推广人员在上交信用卡进件时的资料排列顺序是()o(单选题)A.身份证复印件-工作证明-申请表-住所证明B.申请表-身份证复印件-工作证明-住所证明C.工作证明-申请表-身份证复印件-住所证明D.申请表-工作证明-住所证明-身份证复印件试题答案B
66、持卡人如因由于提供的地址错误造成礼品被退回的,且持卡人也未在提出兑换要求的()个自然日内提出查询或投诉,则视为持卡人自动放弃该礼品(单选题)30609020试题答案B
67、下列哪种情况下持卡人不能享受免息期()o(单选题)A.透支取现B.刷卡消费C.未全额还款.超出信用额度试题答案A
68、邮政银行信用卡滞纳金的收费标准是最低还款额未还部分的5%最低()元(单选题)258I).10试题答案D
69、办理推荐申请时,应提供如下资料()o(多选题)A.《推荐申请表》B.信用卡申请表C.工作证明文件D.身份证复印件试题答案ABD
70、出现以下什么情况的,推荐单位有责任协助信用卡中心进行补件()o(多选题)A.《推荐表》上的公章没有加盖B.申请人身份证件无法验证C.申请人工作单位无法验证D.申请人住所地址无法验证试题答案ABC
71、团办的复核人员职责包括()o(多选题)A.审核团办企业和团办申请人的资质B.确定申请表根据信息表中名单次序排放C.在所有申请表右上角打码D.在审核无误的说明表上签字确认试题答案ABD
72、团办进件单位若为小企业,应()(单选题)A.提供营业执照复印件或邮政银行代发工资协议复印件B.税务登记证C.申请人的身份证复印件D.《说明表》、《信息表》、《申请表》试题答案B
73、推荐申请客户资质标准包含以下哪儿项()o(多选题)A.邮政银行现有客户且副科级(含享受副科级待遇或同等职级)以上国家机关公务员或事业单位人员
4、以下可以作为工作证明的资料是()o(单选题)A.单位开具的最近三个月内的正式工资单B.银行代发工资存折的复印件C.无照片的工作证复印件,但是有机构公章D.有人事部门公章的工作证明原件试题答案D
5、以下关于《团办项目说明表》的填写等说法错误的是()o(单选题)A.团办项目说明表上的“银行签章”处可以加盖二级支行的机构公章B.团办项目说明表上的“银行签章”处应该是加盖二级支行上级管理机构的公章C.团办项目说明表的推广人必须是两个人D.团办项目的“上级机构签字”处应该为二级支行上级管理机构签字试题答案A
6、以下关于绿卡说法错误的是()(单选题)A.绿卡是符合国际银行卡标准的银行卡B.绿卡磁条卡将逐步被芯片卡代替C.持绿卡可在全球有“银联”标识的ATM、POS上使用D.持绿卡可在全国网点进行存、取、转账业务试题答案A
7、信用卡查询交易可以查的内容包括()o(多选题)A.信用卡账户余额B.信用卡上期账单头C.储蓄自动还款加办次数查询D.信用卡分期付款历史明细B.与邮政银行有合作意愿且注册(实收)资金在40万以上的中小型企业负责人及财务主管C.邮政银行现有客户且大型国有企业负责人或部门领导,以垄断行业、上市公司为优先D.邮政银行个人VIP客户,且是中小商户、个体户等人员,且在邮政银行开立结算账户时间大于2年(含)或开立对公账户时间大于1年(含)试题答案ACD
74、关于推广人员姓名的说法正确的是()o(多选题)A.社会人员申请进件上应该填写推广人员的姓名B.邮政员工申请进件上应该填写申请人的姓名C.银行员工申请进件上应该填写申请人的姓名D.邮政员工申请进件上应该填写推广人员的姓名试题答案ACD
75、下面关于信用卡转账撤销交易说法正确的是()o(多选题)A.该交易只能进行当天转账交易的撤销B.该交易必须由综合柜员授权C.该交易应在客户在场的情况下办理D.该交易为内部差错交易,因客户原因不允许做此交易试题答案ABD
76、下列关于信用卡使用说法错误的是()(单选题)A.信用卡只限于本人使用B.持卡人在P0S机上使用时,可采用密码+签名方式或只使用签名的方式来确认交易的有效性C.持卡人在P0S机上使用,只能使用密码+签名方式确认交易的有效性D.通过电话银行人工服务办理信用卡业务时,发卡行以语音记录作为有效凭证试题答案C
77、以下关于信用卡分期付款交易说法不正确的是()o(多选题)A.信用卡分期付款以后可以致电客服要求进行提前还款B.对于分期付款提前还款不收取手续费C.分期付款手续费的收取时一次性扣收的D.分期付款的期数共5期试题答案BCD
78、邮储信用卡卡面有效期为()年,可设()张附属卡A.四;三B.三;四C.三;三D.四;四试题答案B
79、以下哪些交易不能享受免息还款期()o(多选题)A.商场刷卡消费B.透支取现C.未全额还款D.超出信用额度试题答案BCD
80、进件人员具体职责不包括()o(多选题)A.检查申请表项目填写情况B.在所有复印件上签“与原件相符”字样C.填写银行专用栏D.检查申请资料装订顺序E.整理进件资料,并进行装订
81、关于团办《信息表》“单位签章”说法错误的是o单选题A.加盖单位公章或单位人事部门公章B.如团办企业是法人单位的分支机构,可加盖分支机构的财务公章C.信息表超过1页,则每页都要加盖公章D.以上说法都不正确试题答案D
82、下列哪一种情况会列为异常件o单选题A.字迹潦草B.无法识别C.住宅电话移动电话有误D.公章不合规范试题答案C
83、关于到期还款日和账单日关系说法正确的是o单选题A.到期还款日等于账单日B.到期还款日与账单日相差20天C.两者无直接关系D.账单日均为每月3号试题答案D
84、邮储金卡与普卡不同表现在o单选题A.透支利率不同B.客户电话不同C.取现费用不同D.年费收取标准不同
85、关于邮储信用卡分期付款期数说法正确的是o单选题A分期期数共6个档次B.分为
3、
6、
9、
12、
18、24共6个档次C.手续费率按照分期总金额的
0.6%D.没有9档次,但有36档次试题答案C
86、下列不属于信用卡推荐进件复核人员审核内容的是o单选题A.复核申请人资质B.审核推荐表真实性和完整性,并签字C.检查《推荐表》上相关章戳是否齐全D.将申请资料按照一定顺序装订试题答案D
87、一线城市邮储金卡发卡客户的年收入要求o单选题5万元以上10万元以上3万元以上D.以上说法都不对试题答案A
88、借记卡的功能包括o多选题A.存取现金B.转账结算C.储蓄功能D.消费信用
89、以下哪些交易不可以享受免息还款期?()(多选题)A.透支取现B.只偿还了最低还款额C.超出信用额度的支取D.商场POS消费试题答案ABC
90、邮政银行员工申请信用卡时,在填写“银行专用栏”RYBH处需要填写()o(单选题)A.推广人员的身份证号后六位B.本人身份证号后六位C.总行统一编制的编码D.机构编码后六位试题答案B
91、信用卡社会推广排除的人群是(),不建议分行在此次发卡中向排除人群推广信用卡(多选题)A.在读学生(附属卡不限,但必须年满16周岁)B.退休人员(附属卡不限)C.小商户D.临时务工人员试题答案AB
92、下列哪项关于信用卡申请的程序是最正确的()o(单选题)A.客户开拓一征信审批一卡制作一邮寄B.客户开拓一财务管理一征信审批一邮寄C.客户开拓f征信审批f客户服务f卡制作D.客户服务一征信审批一卡制作试题答案B
93、推广人员在收集所有资料的复印件时需要做到的是()o(多选题)A.必须亲见所有复印件的原件B.在复印件上标注亲见原件并确认复印件与原件相符的字样C.在复印件上必须有客户的签字D.推广人员确认信息都准确后标注姓名及日期试题答案ABD
94、信用卡与借记卡的主要区别是()o(多选题)A.信用卡本质上是银行提供的一种消费信贷,可以透支;借记卡不能透支,只是一种消费结算的工具B.信用卡存款不计息,借记卡存款计息C.自由资金(溢缴款)在信用卡中取出时,银行要收取手续费D.信用卡提供更完善的增值服务如积分、商户折扣等E.信用卡不能取现和转账,借记卡可以取现和转账试题答案:ABCD
95、我国受理境外银行或公司发行的国际卡包括()o(多选题)A.万事达卡B.VISA卡C.运通卡I).大莱卡试题答案ABCD
96、关于推广人员姓名的说法正确的是()o(多选题)A.社会人员申请进件上应该填写推广人员的姓名B.邮政员工申请进件上应该填写申请人的姓名C.银行员工申请进件上应该填写申请人的姓名D.邮政员工申请进件上应该填写推广人员的姓名试题答案ACD
97、按是否向发卡银行交存备用金,信用卡分为o多选题A.普通卡B.金卡C.贷记卡D.准贷记卡试题答案CI
98、下列关于主卡和附卡关系说法正确的是o单选题A.一张主卡可以最多可以申请5张附卡B.主卡持有人可以为自己申请一张附卡C.附卡与主卡共享信用额度D.主卡申请附卡后,信用额度会成倍增加试题答案C
99、信用卡持卡人要是想销户,必须提前天致电客服单选题4530315试题答案A
100、下面关于信用卡提现说法正确的是o多选题A.密码输错3次后,当天不能办理交易B.主卡和副卡均可以提现C.附属卡不能提现D.密码输错3次后,次日继续办理交易试题答案ABD
101、信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续以下关于挂失的说法正确的是OOA.挂失后补发卡免费B.邮储银行办理挂失业务免费C.持卡人可拨打信用卡客服电话挂失D持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额试题答案CI)
102、信用卡禁止推广的人群不包括()o(单选题)A.符合一定条件的自由职业者B.涉及违法犯罪行业C.从事高流动性行业D.目前无固定职业、固定居所、稳定收入的人员试题答案A
103、出现下列什么情况时,信用卡中心将拒绝客户申请()o(多选题)A.要求补件的超过20天都未补齐B.银行的黑名单客户C.信用记录严重不足D.联网核查身份证信息不存在试题答案ABCD
104、关于中国邮政储蓄银行的发展规划和市场定位叙述正确的是()o(多选题)A.继续依托邮政网络经营B.实行市场化经营管理C.以批发业务和中间业务为主D.与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设试题答案ABD
105、信用卡交易密码连续累计输错3次,交易密码被锁定,持卡人怎样才能解锁?单选题A.持卡人致电信用卡客服B.持卡人去前台进行解锁C.持卡人用查询密码解锁D.持卡人凭身份证号在网上银行解锁试题答案A
106、推广人员可以向以下客户推广信用卡的是o多选题A.国寿保险公司中层管理人员B.保险公司保险营销人员C.申请人的爱人代为办理,携带了结婚证书I.申请人在邮政银行已经存款两年以上,数额比较大试题答案AD
107、信用卡还款的渠道目前包括o多选题A.网点还款B.关联还款C.网上银行还款I.电话银行还款试题答案ABC
108、为便于客户后续查询,提高服务,信用卡推广机构应o单选题A.保留申请书复印件B.登记客户姓名、身份证后4位和收件日期C.仅留存客户身份证件复印件D.不应留存或登记客户任何信息试题答案B
109、下面关于信用卡柜面还款加办次数查询交易说法正确的是()o(多选题)A.本交易查询结果仅为当天加办自动还款关系的信用卡次数B.本交易查询结果含当天和当天以前的所有加办自动还款关系的信用卡次数C.本交易查询结果不含当天加办自动还款关系的信用卡次数D.可用于个人结算账户清户时查询是否存在信用卡自动还款加办关系试题答案CD
110、加办自动还款交易的借记卡账户与信用卡账户之间的关系()o(多选题)A.借记卡和信用卡可以不是同一客户B.借记卡和信用卡必须同一客户,且户名、实名证件必须一致C.同一借记卡账户可以加办客户本人的几个信用卡账户,实现自动还款D.一个借记卡账户只能加办一个信用卡账户,实现自动还款试题答案BCin、团办的审核人员职责包括()o(多选题)A.审核团办企业和团办申请人的资质B.确定申请表根据信息表中名单次序排放C.在所有申请表右上角打码I).在审核无误的说明表上签字确认试题答案ABD
112、关于邮储信用卡ATM收费说法正确的是()o(多选题)A.透支取现或转出的,按交易金额现收取手续费
8、以下关于笔笔分和任意分的说法不正确的是()o(多选题)A.张某的账单日是每月5日,张某4日消费一笔600元,可以在6日致电客服进行笔笔分交易B.张某的账单日是每月16日,张某5日消费6000元,张某可以在本月30日致电客服进行任意分交易C.张某的账单日是每月5日,张某4日消费一笔600元,可以在6日致电客服进行任意分交易D.张某的账单日是每月16日,张某5日消费6000元,张某可以在本月30日致电客服进行笔笔分交易试题答案ACD
9、以下哪个交易可以享受免息还款期?()(单选题)A.透支取现B.只偿还了最低还款额C.超出信用额度的支取D.商场POS消费试题答案I)
10、关于邮储信用卡有效期说法错误的是Oo(单选题)A.邮储银行发行的信用卡,有效期均为三年B.仅普卡有效期为三年C.持卡人债务债权关系并部因信用卡过期而改变D.如持卡人未在期满前50天内通知发卡行不继续使用,则发卡行视为持卡人自愿到期更换新卡并决定是否给予续发新卡试题答案B
11、个体工商户申请邮政银行信用卡需满足哪些条件()o(多选题)A.商户经营年限需满足一年时长B.商户经营年限需满足两年时长C.商户经营年限需满足三年时长B.溢缴款取现或转出,按交易金额
0.5%收取手续费C.每笔交易最低收取人民币2元D.境内ATM查询不收费试题答案ABCD
113、信用卡持卡人透支取现或转出,按交易金额的()收取手续费(单选题)
0.5%
0.1%1%5%试题答案C
114、对推广人员的行为说法正确的是()(多选题)A.推广人员可以对申请进件资料进行修改B.推广人员可以翻抄客户信息以便后期查询C.推广人员不得将客户资料带出工作场所D.推广人员不得接受第三方代办中介的进件试题答案CD
115、信用卡推广人员以下行为正确的是()o(多选题)A.发展了邮政代理网点柜员,要求其加盖网点机构公章B.邮政代理网点新招收了一批劳务工,让每个人填写一张申请表C.支行内部员工的信用卡申请表加盖市分行人事部门公章I).同另一位推广人员一起发展团办客户试题答案CD
116、加办自动还款交易的借记卡账户与信用卡账户之间的关系()o(多选题)A.借记卡和信用卡可以不是同一客户B.借记卡和信用卡必须同一客户,且户名、实名证件必须一致C.同一借记卡账户可以加办客户本人的几个信用卡账户,实现自动还款I).一个借记卡账户只能加办一个信用卡账户,实现自动还款试题答案BC
117、目前邮储银行提供的免费服务是()o(多选题)A.信用卡账单B.信用卡还款短信C.普卡消费短信D.金卡免收年费试题答案AB
118、申请表银行专用栏“JGH”表示()(单选题)A.专案码B.推广机构号C.清算代码D.推广人员编号试题答案B
119、申请人如果在现场,推广人员要确认申请人办卡是否出自本人真实意愿,需要做如下工作()o(多选题)A.验证客户身份证件原件B.核实申请人所填写的姓名、身份证件号码是否与身份证件上的信息相同C.申请人为持证人本人试题答案ABC
120、即使团办单位为世界500强企业或中国500强企业,也必须要填写的信息是()o(多选题)A.公司情况说明B.年收入C.员工数量I).注册资本金试题答案AC
121、下列不属于申请信用卡的有效证件的是()o(单选题)A.身份证B.护照C.户口簿D.军官证试题答案C
122、当申请人确实无法提供本人的住宅电话时,可以()(单选题)A.空着不填B.填写申请表职业资料栏位内填写的单位电话C.填写直系亲属的家庭固话D.填写直系亲属的家庭固话,旁边标注电话归属人与本人的关系试题答案D
123、推广人员在收集所有资料的复印件时需要做到的是()o(多选题)A.必须亲见所有复印件的原件B.在复印件上标注亲见原件并确认复印件与原件相符的字样C.在复印件上必须有客户的签字I).推广人员确认信息都准确后标注姓名及日期试题答案ABD
124、借记卡按功能的不同分为()o(多选题)A.转账卡(储蓄卡)B.专用卡C.储值卡D.商务卡试题答案ABC
125、持卡人如有下述任一情形,该持卡人丧失兑换积分的资格o多选题A.持卡人信用卡被止付、停用、账户冻结、自行注销等B.账户逾期C.违反《中国邮政储蓄银行信用卡个人卡金卡及普卡领用合约》及其它相关规定I.挂失换卡试题答案ABC
126、办理推荐申请时,应该提供的资料有o多选题A.《中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表》B.《中国邮政储蓄银行信用卡申请表》C.《中国邮政储蓄银行信用卡申请信息表》D.客户身份证复印件试题答案ABD
127、我国受理境外银行或公司发行的国际卡包括o多选题A.万事达卡B.VISA卡C.运通卡I.大莱卡试题答案ABCD
128、下列不属于推广人员营销信用卡时应遵守的规定o单选题A.在网点推广不得将客户资料带出工作场所B.不得复印、留存客户资料的复印件C.不得接受第三方代办中介的进件I.可以接受不是本人提交的客户资料试题答案D
129、信用卡按照持卡人清偿责任分为o多选题A.白金卡B.金卡C.主卡D.附属卡试题答案CD
130、信用卡的自扣还款交易绑定账户后就可以实现自动还款,但是结算账户为状态时不可以办理该交易多选题A.挂失B.止付C.限额止付D.冻结试题答案ABD
131、关于信用卡申请表填写规范,下列说法不正确的是o单选题A.姓名和身份证号码必须正确填写,不得涂改B.账单地址必须填写单位地址,否则邮寄不到正确地址,会增加卡片遗失和被冒领的风险C.移动电话和住宅电话必须正确填写,不得涂改D.除客户签名外,其他信息可由推广人员填写试题答案D
132、银行的团办目标人群包括o多选题A.大型上市公司的正式员工B.小企业的部门负责人C.乡镇一级党政机关1)代发工资单位在银行最近三个月代发工资名单中的员工试题答案ABD
133、信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续以下关于挂失的说法正确的是()o(多选题)A.挂失后补发卡免费B.邮储银行办理挂失业务免费C.持卡人可拨打信用卡客服电话挂失D.持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额试题答案CD
134、溢缴款取现的费用为取现金额的(),最低为()元(多选题)
0.5%1%2元D.只按比例收取,无最低金额试题答案AC
135、下列客户可以采用推荐方式进件的是()o(单选题)A.县劳动局副局长B.乡政府财政所副所长C.县一中数学老师D.与银行没有合作关系的地方性房地产开发公司老总试题答案A
136、无法享受免息还款期的交易如何计收利息?()(单选题)A.利率为千分之五,按月计收单利B利率为万分之五,按月计收复利C利率为千分之五,按月计收复利D.利率为万分之五,按月计收单利试题答案B
137、身份证复印件应复核以下要求o单选题A.第一代证复印正面,复印在一张A3纸上B.第二代证复印正反两面,应分别复印在两张纸上C.第二代证复印正面,复印在一张A4纸上D.复印的影像尺寸必须与原件一致,不得打印试题答案D
138、信用卡主卡可以办理,但是附属卡不可以办理的业务有o多选题A.信用卡自动还款加办与撤销B.信用卡上期账单查询C.信用卡账户余额查询D.信用卡透支取现试题答案ABC
139、关于信用卡自动还款加办的操作说法正确的是o单选题A.信用卡卡号输入方式可以是手输账号B.客户输入密码是信用卡的密码C.信用卡和储蓄卡的身份证号一个是15位一个是18位,由于是一个人的身份证号,因而也是可以加办成功的D.客户输入密码是储蓄卡的密码
140、下列不是信用卡中心拒绝审批原因的是()o(单选题)A.黑名单客户B.信用记录不良C.身份证核查异常D.散客进件未填报《推荐表》试题答案D
141、下列关于信用卡推荐表填写说法正确的是()o(单选题)A.普卡的“建议额度”不得超过15万B.客户单位类型若选择〃商户/个体〃,则工作单位应填写商户所在商场的名称C.银行签章处应加盖二级支行业务公章D.复核人员和审核人员可以为支行长同一人试题答案B
142、银行业金融机构应建立信用卡营销行为规范机制,在营销过程中必须履行必要的信息披露主要包括()(多选题)A.告知客户信用卡收费政策B.计罚息政策C.积极提示信用卡产品潜在风险D.引导客户适度的增加薪酬收入,以提高客户的信用审批额度试题答案ABC
143、进件人员也要填写银行专用栏的相应栏目,包括()o(多选题)A.推广机构号B.进件人员姓名C.推广人员编号D.清算代码E.推广人员姓名F.进件人员联系电话G.进件来源H.身份验证方式试题答案BF
144、信用卡优先推广的人群不包括()o(多选题)A.公务员B.事业单位C.优质行业有固定薪金的从业人员D.临时务工人员E.代发养老金客户试题答案DE
145、关于几个交易限额的说法正确的是()o(多选题)A.每日累计透支取现不得超过2000元B.每日累计透支取现不得超过10000元C.每日累计透支取现及溢缴款取款之和不可以大于50000元D.每日累计透支取现及溢缴款取款之和没有限额试题答案AC
146、加办自动还款的账户说法不正确的是()(多选题)A.加办后若储蓄账户中余额不足则不扣款B.因余额不足导致扣款不足的,产生利息和费用由银行承担C.加办自动还款时可以选择最低还款额法D.自动还款的加办账户可以是客户配偶开立的邮政银行活期储蓄结算账户
147、以下哪些属于信用卡的范畴?多选题A.借记卡B.贷记卡C.准贷记卡D.金卡和普通卡试题答案BC
148、邮政银行信用卡金卡BIN号是o单选题622188622150622811622810试题答案C
149、持卡人在到期还款日没有还够本期银行将收取持卡人本期交易的利息、单选题A.最低还款额B.账单全部金额C.分期额度D.取现金额试题答案B
150、如果是外省户口,想要办理邮政银行信用卡,必须提供的资料有o多选题A.填写完整、申请人本人签名的申请表B.本人身份证明文件C.工作证明文件D.住所证明D.必须是邮政银行现有客户试题答案BD
12、以下仅为信用卡主卡办理、附属卡不能办理的交易有o多选题A.信用卡自动还款关系加办B.信用卡转账还款C.信用卡上期账单头查询D.信用卡账户余额查询E.信用卡存款F.信用卡自动还款关系撤销试题答案ACDE
13、一级支行进件人员是做法错误的是o单选题A.收到申请进件时间已满三天必须进件B.申请进件累计达到30份必须进件C.需要当日或次日登录进件管理系统登记邮包信息D.以上说法都不对试题答案D
14、进件人员具体职责不包括o多选题A.检查申请表项目填写情况B.在所有复印件上签“与原件相符”字样C.填写银行专用栏I.检查申请资料装订顺序E.整理进件资料,并进行装订
15、关于溢缴款的取出说法正确的是o单选题
151、下面关于银行卡的叙述正确的有()o(多选题)A.信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类B.贷记卡透支额度根据持卡人缴存的备用金额度核定C.借记卡不具备透支功能D.转账卡和专用卡是借记卡的不同种类试题答案ACD
152、以下客户属于邮政银行推荐申请客户范围的是()o(多选题)A.大型国有企业负责人B.副科级以上国家公安机关公务员或事业单位人员C.大型国有企业部门领导D.在邮政银行开立对公账户一年以上的中小商户试题答案ABCD
153、下列信用卡服务免费的是()(单选题)A.挂失B.换卡C.分期付款D.ATM跨行查询试题答案D
154、关于信用卡《推荐表》中说法正确的是()(单选题)A.推荐表中的推广人如果是支行长,则可以直接由复核人签字B.推荐表中的审核人不可以是推广人C.推荐表上需要加盖支行的机构公章D.推荐表上需要被推荐人签字
155、持卡人在到期还款日没有还款,银行将收取()o(单选题)A.最低还款额B.账单全部金额C.滞纳金D.超限费试题答案C
156、进件人员要检查申请表项目填写情况,包括()o(多选题)A.用黑色或者蓝色签字笔填写,字迹务必清晰、可辨认B.邮寄住址和邮编详细准确填写(具体到门牌号码)C.申请人签字清晰可辨认试题答案ABC
157、客户申请信用卡必须提交的材料包括身份证明文件和工作证明文件,其中对于非本地户口人员须比本地人口多提供一种证明材料的复印件,是()(单选题)A.收入证明文件B.住所证明文件C.他行信用卡D.大额存折试题答案B
158、下列关于绿卡借记卡业务操作正确的说法有()o(多选题)A.绿卡借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡B.为已有存折的客户开立绿卡借记卡时,只能在原有存折上单笔开卡,不能批量开卡C.绿卡柜面续存,可以刷卡读取卡号,但不可以由柜员手工录入卡号D.绿卡柜面续存,可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号试题答案AC
159、小王的信用额度为5000元,账单日为每月5号,免息还款期为20天小王在7月的所有交易如下1号刷卡消费了200元,3号刷卡消费了600元,6号又刷卡消费了1000元,那么小王在7月的应还款额(账单余额)为多少(假设无其他费用产生)?到10号小王的可用额度是多少?()(单选题)800;32001800;3200800;42001800;4200试题答案A
160、下面关于团办审核正确的是()o(多选题)A.二级支行长在3个工作日内对推广人员递交的资料进行审核B.团办进件可以和散客进件放在一起包装交上级部门C.复核人员应在5个工作日内完成团办进件审核D.以上说法都不对试题答案AC
161、关于借记卡和信用卡的区别,以下哪项是正确的?()(多选题)A.信用卡消费要输入密码,借记卡消费不用输密码;B.信用卡有激光防伪标识,借记卡不一定有;C.信用卡一定有“有效期”,借记卡不一定有;D.信用卡可以透支,借记卡不可以透支试题答案BCD
162、小王和小李想要开发一个保险公司的市级分支机构信用卡团办项目,下面说法正确的是()(单选题)A.由小王独自上门进行资料收集B.小李的朋友是其他单位的公务员,因为嫌开工作证明太麻烦,小李与小王商量将其朋友的进件放入手上正在办理的团办项目中,反正公务员也属于邮政银行优先发展客户C.由于保险公司的公章集中在省一级,所以可以加盖市一级保险公司的部门章D.由于保险公司的公章集中在省一级,所以可以加盖市一级保险公司的财务章试题答案D
163、信用卡自动还款加办申请交易中,还款方式选项包括()o(多选题)A.全额还款B.最小金额还款C.固定金额还款D.按百分比还款试题答案ABCD
164、禁止推广人员中的例外人员包括()o(多选题)A.自由职业者如符合推荐资质,即与银行有2年以上往来关系,且为分行大客户,可以推广信用卡B.军队编制人员中的军官如为银行员工亲属,可通过推荐途径推广信用卡C.禁推客户可申请附卡I).家政公司员工可以办理主卡试题答案ABC
165、以下行业,不可以作为邮政银行团办发展行业的有()(多选题)A.美容美发B.玩具加工C.广告公司D.咨询公司试题答案ABCD
166、信用卡申请资料中的各类复印件说法错误的是()o(单选题)A.一律使用A4纸复印B.推广人员在复印件正面批注“与原件相符”字样,并签字签署日期C.身份证复印件批注应压住复印件的右上角空白处书写或签章D.身份证复印件批注应压住复印件的左上角空白处书写或签章试题答案D
167、下列关于申请人身份证联网核查说法错误的是()o(单选题)A.推广人员负责申请人身份联网核查B.将联网核查结果打印在客户身份证复印件上方空白处或本面C.签字确认“照片与本人一致”D.进件人员负责申请人身份联网核查试题答案D
168、到期还款日指邮储银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款或最低还款额的最后期限,一般为账单日以后的()天(单选题)50302015试题答案C
169、中小商户如无法提供工作单位证明,以下说法错误的是()o(单选题)A.可提供时间在2年以上的,经过验证程序的工商营业执照复印件B.可提供时间在3个月以上的,经过验证程序的税务登记证复印件C.承包合同复印件D.所在经营市场的营业执照复印件及摊位合法性经营证明试题答案B
170、附属卡单独申请时不需要提供哪些信息和资料()o(单选题)A.附属卡申请人身份证明文件复印件B.主卡卡号和主卡持卡人签名C.工作证明收入证明D.申请表附属卡申请相应栏目E.附属卡申请人签名试题答案C
171、邮政银行信用卡重置密码手续费为()挂失方式是()o(多选题)1020C.致电客服D.柜台办理试题答案AC
172、关于邮政银行信用卡积分说法正确的是()o(多选题)A.银行信用卡积分是永久有效的B.王某给用信用卡为孩子交学费5000可以获得积分5000分C.李某住院时持信用卡消费了3000元,是无法得到积分的D.张某在商场购买衣服消费300元,获得积分300分试题答案ACD
173、金卡持卡人只要单笔消费(),信用卡中心会自动触发免费短信通知客户A.只要有消费即可200元以上500元以上600元以上试题答案C
174、以下关于信用卡积分说法错误的是o单选题A.每消费1元积1分,累计积分永久有效B.每消费1元积1分,累计积分3年内有效C.每消费1元积1分,累计积分1年内有效D.以上说法都不对试题答案A
175、以下关于机构公章的加盖,说法正确的是o多选题A.一级支行的员工的申请表上应加盖本机构的机构公章B.邮政系统员工的申请进件可以加盖邮储银行的机构公章C.邮储银行总行及一级分行、二级分行员工申请表上必须加盖人事部门公章D.二级支行的员工的申请表上必须加盖本机构的机构公章试题答案AC
176、散客进件时不需要提供的主要资料是o单选题A.申请表B.本人身份证明文件C.工作证明文件D.推荐表试题答案D
177、为营造良好的用卡氛围,严禁在报刊、电视等媒体发布含有以下字样的宣传o多选题A.信用卡“提现”B.信用卡“刷卡取现”C.代还信用卡透支款D.信用卡贷款试题答案ABCD
178、用于加办自动还款业务的邮政储蓄账户有哪几项内容必须与信用卡账户一致?()(多选题)A.身份证类型B.身份证号码C.电话号码D.户名试题答案ABI)
179、推广人员指从事信用卡业务宣传和营销,申请资料的填写指导和回收工作的人员,其职责包括()o(多选题)A.信用卡业务宣传和营销B.选择目标客户并递交给客户正确的申请表C.收集相关证明文件I).客户身份证件核实E.填写银行专用栏F.在进件系统登记G.将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长(或支行长指定人员)试题答案ABCDEG
180、以下关于《团办项目说明表》的填写等说法正确的是()o(多选题)A.团办项目说明表上的“银行签章”处可以加盖二级支行的机构公章B.团办项目说明表上的“银行签章”处应该是加盖二级支行上级管理机构的公章C.团办项目说明表的推广人必须是两个人D.团办项目的“上级机构签字”处应该为二级支行上级管理机构签字试题答案BCD
181、刑法196条第一款所称“冒用他人信用卡”,包括()(多选题)A.拾得他人信用卡并使用的B.骗取他人信用卡并使用的C.冒用他人信用卡信息,通过互联网、通信终端等使用的D.其他冒用他人信用卡的情形试题答案ABCD
182、张某信用额度是5000元,账单日是每月16日,其3月6日消费3000元,那么到3月底他的可用额度是(),他的最后还款日是()o(多选题)2000元5000元4月6日5月6日试题答案AC
183、信用卡柜面交易受理范围说法正确是()(多选题)A.存款、取款、转账、还款可在全国任一储蓄联网网点办理B.信用卡销户结清、账户余额查询、上期账单头查询也可在全国任一储蓄联网网点办理C.信用卡自动还款关系加办、撤销,自动还款加办次数查询只能在结算账户开户省内任一联网网点办理D.存取款撤销交易只能在原交易受理网点办理试题答案ABCD
184、具有16位卡号的国际卡是()o(多选题)VISAB.万事达C.运通D.大来E.JCB试题答案ABE
185、信用卡批量交易包括()o(多选题)A.批量自动还款关系加办B.批量自动还款关系撤办C.批量存款D.批量扣款试题答案ABCD
186、邮政行信用卡消费()元以上即可进行分期付款(单选题)A.10008005001500试题答案C
187、出现下列什么情况时,信用卡中心将拒绝客户申请()o(多选题)A.要求补件的超过20天都未补齐B.银行的黑名单客户C.信用记录严重不足D.联网核查身份证信息不存在试题答案ABCD
188、作为社会散客,想要申请信用卡,如果申请人的身份证所在地及工作所在地在同一省内需要提供的证件是()(多选题)A.填写规范、完整的申请表B.申请人的身份证复印件C.工作证明A.溢缴款销户结清取出时不需要手续费的B.溢缴款只能在销户结清时取出C溢缴款取出收取现手续费D.以上说法都正确试题答案A
16、申请表银行专用栏“JJLY”表示()(单选题)A.专案码B.推广机构号C.清算代码D.进件来源试题答案D
17、以下属于推广人员不能接受的申请为()o(多选题)A.主卡持卡人拿着子女的身份证(满16岁)来申请附属卡B.客户申请主卡直接复印了身份证来提交但未带身份证原件C.某公司派代表拿多张身份证来替公司员工集体申请D.在银行行买基金的客户同意办理信用卡未带身份证及其他资料试题答案BC
18、关于邮政银行信用卡超限额度说法错误的是()o(单选题)A.金卡可超限信用额度的5%B.普卡不可以超限消费C.超限费收取按照超限金额的5%收取D.金卡可超限信用额度的10%试题答案D
19、信用卡禁止推广的人群是()o(多选题)D.住所证明试题答案ABC
189、按是否向发卡银行交存备用金,信用卡分为()o(多选题)A.普通卡B.金卡C.贷记卡D.准贷记卡试题答案CD
190、信用卡的有效期表述不正确的为()o(多选题)A.无有效期B.10/12表示截止2012年10月份到期C.有效期一般为5年D.有效期一般为3年试题答案AC
191、中小商户或中小经营者无法提供工作单位证明的,必须提交哪些文件或证件作为证明?()(多选题)A.经过验照程序的工商营业执照复印件B.承包合同复印件C.经营场所租赁合同复印件或自有产权证明文件I).证明在银行已存续1个月以上(含)的往来关系证明文件试题答案ABC
192、团办进件时,银行专用栏JJLY(进件来源)应勾选()o(单选题)SKTQc.TJD.YQ试题答案B
193、小企业团办进件有哪些要求()o(多选题)A.注册资本应在500万以上B.企业员工应在50人以上C.与邮政银行有2年以上代发工资合作关系D.仅能办理企业负责人、部门负责人及当地有房产的员工试题答案ABCD
194、以下推广人员做法正确的是()o(单选题)A.将客户的身份证号信息抄录以便后期查询B.做团办时,将申请表顺序按照《信息表》次序排序C.将客户资料带至家中整理D.让支行柜员帮忙将填写潦草的信用卡申请表重抄试题答案B
195、下列关于信用卡推广优质客户定义说法错误的是()o(单选题)A.县以上政府公务员B.县级以上事业单位在编正式员工C.国有大型企业员工和财富500强企业员工D.ST状态的上市公司试题答案I)
196、当申请人确实无法提供本人的住宅电话时,应()(多选题)A.可选择填写其直系亲属或兄弟、姐妹家庭住所的固定电话B.或申请人单位第二个电话C.若填写直系亲属的固定电话,必须注明与本人的关系D.若填写单位电话应注明为单位电话,该单位电话不得与职业资料栏位填写的单位电话重复试题答案ABCD
197、关于ATM存取款交易说法正确的是o多选题A.持卡人每日透支取现及溢缴款取现只要单日不超过50000元即可,都可以在ATM上取出B.持卡人办理ATM取现每日每卡累计不得超过2000元C.持卡人每日ATM取现笔数最多为三笔D持卡人持信用卡附卡也可以进行ATM取现试题答案BCI
198、信用卡消费信贷的特点有o多选题A.循环信用额度B.无抵押无担保贷款C.有最低还款额要求D.短期、小额、无指定用途试题答案ABCD
199、申请表银行专用栏JGH共10位数字组成,第1位标识o多选题“1”表示一类网点“2”表示二类网点“3”表示三类网点“4”表示邮政单点试题答案ABC
200、下列关于绿卡通卡说法正确的是o单选题A.是国际卡B.是VISA卡C.是符合国际标准的银联卡D.是信用卡试题答案C
201、李小姐持某银行信用卡在商场购物,其该卡信用额度为30000元人民币,本次刷卡消费31000元,且刷卡成功,超过信用额度1000元,则要支付超限费()o(单选题)10元30元50元.免费试题答案C
202、张某消费6000元进行了分期付款,分12个月还清,那么总共的手续费金额是()(单选题)432元72元360元36元试题答案A
203、以下关于《团办项目说明表》的填写等说法正确的是()o(多选题)A.团办项目说明表上的“银行签章”处可以加盖二级支行的机构公章B.团办项目说明表上的“银行签章”处应该是加盖二级支行上级管理机构的公章C.团办项目说明表的推广人必须是两个人D.团办项目的“上级机构签字”处应该为二级支行上级管理机构签字试题答案BCD
204、加办自动还款的账户说法不正确的是()(多选题)A.加办后若储蓄账户中余额不足则不扣款B.因余额不足导致扣款不足的,产生利息和费用由银行承担C.加办自动还款时可以选择最低还款额法D.自动还款的加办账户可以是客户配偶开立的邮政银行活期储蓄结算账户试题答案ABD
205、关于中国邮政储蓄银行的发展规划和市场定位叙述正确的是o多选题A.继续依托邮政网络经营B.实行市场化经营管理C.以批发业务和中间业务为主I.与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设试题答案ABD
206、关于主卡与附属卡的说法正确的是o多选题A.无论借记卡还是信用卡,一般情况下都有主卡与附属卡之分B.主卡与附属卡共用一个资金账户或信用额度,但可以设置各自不同的交易密码C.主卡和附属卡需要分别填写主卡人和附属卡人的相关信息D.申请附属卡需要提供附属卡申请人的经济能力证明资料试题答案ABC
207、营销人员需要向申请人介绍的普卡卡面内容包括o多选题A.鼎的含义一一体现精诚守信,一诺千金的内涵,即中国邮政储蓄银行“鼎立为您”的服务承诺B.特殊闪亮材质一一国际先进工艺,彰显持卡者的时尚、尊贵品质C.蓝绿背景色一一轻松爽朗、便捷时尚的生活概念D.黄色背景一一彰显尊贵试题答案ABC
208、邮政银行目前免费短信的服务内容包括o多选题A.申请批准B.卡片激活C单笔交易达500元(含)的消费信息D.身份证件、密码等关键信息修改E.营销活动的通知等试题答案ABCDE
209、关于团办申请,下面哪几项描述是正确的?()(多选题)A.团办的禁止推广行业包括从事服装加工、玩具加工等劳动密集型加工企业和矿山开采、易燃、易爆危险品生产的企业B.团办的目标人群包括大中型国有企业或上市公司正式员工,但不包括劳务工C.二级支行行长在3个工作日内对推广人员递交的团办资料的规范性、真实性和完整性进行审核并签字D.团办补件资料应在30天内寄送至信用卡中心试题答案AC
210、信用卡在中国的发展历程描述正确的是()o(多选题)1979年中国银行代办东亚银行信用卡,使邮政银行行国内首次出现了信用卡1979年到1995年之间是国内信用卡高速发展的阶段2002年3月银联的成立是信用卡发展史上的标志性事件D.广发行发行了我国第一张真正意义上的贷记卡试题答案ACD
211、关于免息还款期的说法正确的是()o(多选题)A.免息还款期均为20天B.不能享受免息还款期的计收利息标准为万分之五,按日计息C.是指按期全额还款的持卡人享有的针对消费交易的免息期间D.超出信用额度的部分不可以享受免息还款期试题答案BCD
212、信用卡发生逾期后,可以采取多种方式催收,主要有哪些()o(多选题)A.电话催收B.上门催收C.寄送律师函催收D.法律诉讼试题答案ABCD
213、信用卡可以实现自动扣款,自扣还款的账户目前可以是()o(单选题)A.任意行开立的持卡人本人的人民币结算账户B.银行开立的持卡人本人的人民币结算账户C.银行开立的持卡人直系亲属的人民币结算账户D.持卡人的其他信用卡账户试题答案B
214、出现困难件的主要原因是()(单选题)A.字迹潦草,无法识别B.申请书附件不全C.住宅电话移动电话有误D.公章不合规范试题答案A
215、以下支付卡组织(银行卡组织)中,属于世界前三甲的是()o(多选题)Visa(威士)MasterCard(万事达)DinersClub(大莱卡)AMERICANEXPRESS(运通)试题答案ABD
216、以下关于工作证明文件的说法正确的是o多选题A.如果是信用卡团办单位客户可以不提供工作证明B.可以是工作证的复印件,上面必须带工作单位名称及申请人照片等重要信息C.如若是工作单位开具的证明文件必须是加盖公章的原件D.如果有住所证明就无需提供工作证明了试题答案ABC
217、邮储信用卡还款网点达到o单选题15000个25000个37000个50000个试题答案C
218、附卡单独进件必须由主卡持卡人携带本人主卡及身份证递交申请,推广人员需要做的检查是o多选题A.将附卡申请表与主卡及主卡持卡人身份证对比B.检查主卡持卡人亲笔签名C.检查主卡的凸字拼音与主卡持卡人的身份证件姓名是否一致D.检查主卡背面签名栏的签字与主卡持卡人身份证件的姓名是否一致试题答案:ABCD
219、关于信用卡存取款撤销说法正确的是o单选题A.小张做信用卡存款时500输错为5000客户已离开,仍可以撤销B.李某还款5000后刚过5分钟就发现自己又急需用钱,要求撤销的可以撤销C.撤销交易的时候可以不用客户输入密码D.王某发现营业员小李将200存款存成2000主动要求其撤销的可以撤销试题答案D
220、信用卡促销包括哪几种形式()o(多选题)A.发卡行单独发起B.发卡行与持卡人联合发起C.发卡行与特约商户联合发起D.特约商户单独发起试题答案AC
221、以下关于笔笔分和任意分的说法不正确的是()o(多选题)A.张某的账单日是每月5日,张某4日消费一笔600元,可以在6日致电客服进行笔笔分交易B.张某的账单日是每月16日,张某5日消费6000元,张某可以在本月30日致电客服进行任意分交易C.张某的账单日是每月5日,张某4日消费一笔600元,可以在6日致电客服进行任意分交易D.张某的账单日是每月16日,张某5日消费6000元,张某可以在本月30日致电客服进行笔笔分交易试题答案ACD
222、下列是分行预审规定的是()o(单选题)A.推广人员应登录人行征信系统查询客户信用情况B.推广人员应登录联网核查系统核查客户身份C.进件人员可以直接审批客户的信用额度D.以上说法都不对试题答案B
223、为满足信用卡业务发展的需要,根据以下哪些法律法规,制定《中国邮政储蓄银行个人人民币贷记卡业务会计核算办法(试行)》()(多选题)A.《中华人民共和国会计法》B.《支付结算办法》C.《中国邮政储蓄银行会计制度(试行)》I).《中国邮政储蓄银行人民币信用卡(个人卡)章程》试题答案ABC
224、为了确保客户用卡安全,通常客户在使用信用卡的过程会遇到几个密码,主要有()(多选题)A.交易密码B.网银密码C.电话查询密码D.支付密码试题答案ABC
225、一般而言,从事信用卡行业机构的盈利来源于哪些方面()o(多选题)A.利息收入B.商户回佣C.年费D.分期手续费等费用收入试题答案ABCD
226、溢缴款取现的费用为取现金额的()最低为()元(多选题)
0.5%1%2元【).只按比例收取,无最低金额试题答案AC
227、邮政银行信用卡重置密码手续费为()挂失方式是()o(多选题)A.小商户B.涉及违法犯罪行业C.从事高流动性行业D.目前无固定职业、固定居所、稳定收入的人员试题答案BCD
20、一级支行进件人员收到二级支行申请表后,要检查申请表各耍素是否填写完整、齐全,尤其是必须填写完整,否则退回二级支行多选题A.清算代码B.推广机构C.申请人签名D.进件人姓名试题答案ABC
21、以下证明文件无效的是o多选题A.距有效期到期日小于等于一个月的居民身份证B.距有效期到期日小于等于三个月的暂住证C.开具日期距申请进件日期大于等于一个月的工作证明文件D.有效期到期日小于等于一个月的护照试题答案ABCD
22、关于信用卡溢缴款说法正确的是o单选题A.溢缴款按照活期存款利率计息B.信用卡取出溢缴款不收取任何费用C.信用卡内有溢缴款,则先扣溢缴款,再扣信用额度D.信用卡内有溢缴款,则先扣信用额度,再扣溢缴款试题答案CA.10B.20C.致电客服D.柜台办理试题答案AC
228、关于信用卡柜面查询说法正确的是()o(多选题)A.可办理的查询交易有账户余额查询、上期账单头查询、自动还款加办次数查询B.只能用主卡办理查询交易,附属卡不能办理查询交易C.自动还款加办次数的查询只能在该结算账户所在省办理D.跨省查询需要收取查询费用试题答案ABC
229、透支取现是不享受免息还款期的,其利率是万分之五,收取利息方式是()oA.按月计收复利B.按日计收复利C.按月计收单利D.按日计收单利试题答案A
230、信用卡还款的渠道目前包括()o(多选题)A.网点还款B.关联还款C.网上银行还款D.电话银行还款试题答案ABC
231、信用卡禁止推广的人群是()(多选题)A.小商户B.涉及违法犯罪行业C.从事高流动性行业D.目前无固定职业、固定居所、稳定收入的人员试题答案BCD
232、团办时,应该提交如下申请资料o多选题A.团办项目说明表B.团办项目信息表C.信用卡申请表D.身份证复印件试题答案ABCD
233、推广人员办理信用卡时,应视作有效证明文件的是o单选题A.还有一个月到期的身份证B.单位开具的收入证明,开出日期距申请进件日大于等于1个月C.临时身份证D.暂住证距有效期大于一个月试题答案D
234、下列关于邮储信用卡业务正确的说法有o单选题A.信用卡可以在POS上交易,支持消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、冲正等功能,但不能隔日退货B.对吞没卡处理,剪角需沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于60度角方向进行剪切处理C.信用卡持卡人在POS上消费收取手续费D.对不同类型商户,刷卡消费银行获得的消费回佣都是消费金额的1%试题答案B
235、目前邮储银行提供的免费服务是o多选题A.信用卡账单B.信用卡还款短信C.普卡消费短信D.金卡免收年费试题答案AB
236、分行应加强催收人员催收行为的管理,严格责任追究制度,发生违规行为应o多选题A.一般违规行为应按照劳动纪律规定处理B.让催款人员自行解决C.情节严重的可移交司法机关处理D.情节严重的也应行内处理,为避免造成不良影响,不要移交司法机关处理试题答案AC
237、下列属于团办进件禁止推广的客户o单选题A.合肥市蜀山区法院B.注册资金500万以上,员工50人以上,且与邮政银行有2年以上合作关系的企业负责人、部门负责人C.县联通公司工作一年以上的员工D.地方性服装加工厂试题答案D
238、加办自动还款关系的信用卡发生换卡o单选题A.持新卡到网点先撤销,在重新加办B.原有加办关系自动转移C.致电信用卡客服,撤销原加办关系,重新进行加办D.以上说法都不对试题答案C
239、信用卡优先推广的人群不包括o多选题A.公务员B.事业单位C.优质行业有固定薪金的从业人员D.临时务工人员E.代发养老金客户试题答案DE
240、凡发生客户申请资料遗失的,推广机构应在小时内及时上报总行241252试题答案A
241、作为推广人员在处理散件进件的时候,需要做的是o多选题A.将客户的申请进件复印B.填写银行专用栏C.保证所有的复印件都跟原件相符D.在所有的复印件上签名及日期试题答案BCD
242、身份证明文件包括o多选题A.居民身份证B.临时身份证C.户口本D.护照试题答案AD
243、下列哪几类银行卡有透支功能多选题A.准贷记卡B.信用卡C.借记卡D.转帐卡试题答案AB
244、下面关于绿卡通业务说法正确的是o多选题A.可以开立一个主账户和多个子账户B.主账户为活期结算账户C.子账户可以开立整整、定活两便和通知存款D.可以开立外币存款账户试题答案ABCD
245、信用卡按照持卡人清偿责任分为o多选题A.白金卡B.金卡C.主卡D.附属卡试题答案CD
246、信用卡按照发行对象分为o多选题A.商务卡B.主卡C.附属卡D.个人卡试题答案AD
247、身份证明文件包括()o(多选题)A.居民身份证B.临时身份证C.户口本D.护照试题答案AD
248、受理银联信用卡时,检查防伪标志应包括()o(多选题)A.商标B.激光防伪C.防伪签名条D.保安标志试题答案ABC
249、网点推广人员指导客户填写申请表时,要求做到以下几点()o(多选题)A.认真填写申请表所有内容,其中带红色“*”号的项目为必填部分,不得有遗漏;B.证件号码、姓名、账单地址、所有电话信息、申请人签字如有涂改,申请人必须在涂改处签字确认C.用黑色或者蓝色签字笔填写,字迹务必要清晰、可辨认I).为保证收到卡片后能顺利激活卡片,家庭电话栏务必要填写,并记住申请人所填写的号码E.亲笔签名试题答案ACDE
250、封闭式提问可以限制对方回答,帮助你获得客户确切的答案,下列属于封闭式提问的是()(单选题)A.您以前有没有办过信用卡?B.您以前的信用卡使用感觉怎么样C.您希望信用卡能够提供哪些服务?D.您经常用到信用卡的哪些功能?试题答案A
251、持卡人如有下述任一情形,该持卡人丧失兑换积分的资格()o(多选题)A.持卡人信用卡被止付、停用、账户冻结、自行注销等B.账户逾期C.违反《中国邮政储蓄银行信用卡(个人卡)金卡及普卡领用合约》及其它相关规定D.挂失换卡试题答案ABC
252、某客户的信用卡额度是5000溢缴款1000客户取现2000那么取现费用是()(单选题)5元10元15元20元试题答案C
253、信用卡持卡人使用溢缴款取现或转出的,按交易金额的()收取手续费(单选题)5%1%
0.1%
0.5%试题答案D
254、申请表银行专用栏“SK”表示()(单选题)A.散客进件B.邀请进件C.团办申请D推荐进件试题答案A
255、关于团办《信息表》“单位签章”说法错误的是o单选题A.加盖单位公章或单位人事部门公章B.如团办企业是法人单位的分支机构,可加盖分支机构的财务公章C.信息表超过1页,则每页都要加盖公章D.以上说法都不正确试题答案D
256、用于加办自动还款业务的邮政储蓄账户有哪几项内容必须与信用卡账户一致?o多选题A.身份证类型B.身份证号码C.电话号码D.户名试题答案ABD
257、下列哪几类银行卡有透支功能多选题A.准贷记卡B.信用卡C.借记卡D.转帐卡
258、受理银联信用卡时,检查防伪标志应包括o多选题A.商标B.激光防伪C.防伪签名条D.保安标志试题答案ABC
259、邮储分期产品说法正确的是o单选题A.分期付款分为笔笔分和任意分B.笔笔分单笔要达到1000元C.分期期数分为5个档次D.手续费率为分期总金额的
0.6%试题答案B
260、推广机构发生客户申请资料遗失的,应在内及时上报总行单选题8小时24小时48小时10天试题答案B
261、以下推广人员不得推广信用卡的是o多选题A.客户只携带身份证复印件前来B.客户身份联网核查不到C.申请人的爱人代为办理,携带了结婚证书D.申请人在邮政银行已经存款两年以上,数额比较大
262、SFYZ(身份验证方式)勾选“QW”表示()(单选题)A.推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,拜访了申请人的单位或住宅B.推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,但没有拜访申请人的单位且没有拜访申请人的住宅C.推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,拜访申请人的单位且拜访申请人的住宅D.推广人员没有亲自核实原件与复印件的一致性,也没有拜访申请人单位和住宅试题答案B
263、以下哪些交易不能享受免息还款期()o(多选题)A.商场刷卡消费B.透支取现C.未全额还款D.超出信用额度试题答案BCD
264、邮储信用卡可以在网点柜面办理的业务()o(多选题)A.提现B.存款C.挂失D.加办自动还款试题答案ABD
265、信用卡是发卡行发行的,给予持卡人一定信用额度,允许持卡人在信用额度内先消费后还款的卡品种,其有以下特点()o(多选题)A.是一种支付结算工具B.是无抵押的小额消费信贷C.是有担保的小额消费信贷D.是循环信用的
23、信用卡刷卡消费可以获得积分,但是不包括()o(多选题)A.房地产类B.批发类C.医院类D.学校类试题答案ABCD
24、推荐申请表上的复核人员指的是()o(单选题)A.二级支行网点推广人员B.二级支行行长C.二级支行上级管理机构个人业务部(或综合业务部)负责人D.二级支行网点进件人员试题答案C
25、作为团办项目的审核人员,需要起到的审核职责包括()(多选题)A.审核该团办单位的资质B.审核《信息表》中人员与后附《申请表》中的次序是否相符C.在《说明表》上签字D.在《说明表》上盖章试题答案ABC
26、以下哪些属于信用卡的范畴?()(多选题)A.借记卡B.贷记卡C.准贷记卡D.金卡和普通卡试题答案ABD
266、以下客户可以为其按照推荐办法进行进件()o(多选题)A.本人没有工作,但是父辈留下很多房产,是名副其实的实租客、在银行有100万存款长达2年,是银行VIP客户B.在银行开立存款账户1年以上的小企业企业负责人C.副处级公务员D.注册资金在50万以上的中小企业职工试题答案ABC
267、信用卡每日透支取现及溢缴款取现之和累计不得超过()元(单选题)1000030000500050000试题答案D
268、关于最低还款额说法正确的是()o(单选题)A.本期各种费用和利息+上期最低还款额未还部分+本期预借现金余额+(本期消费金额+上期末入最低还款额且未还的消费余额)*10%B.本期各种费用和利息C.本期各种费用和利息、+上期最低还款额未还部分D.利息+全部费用+全部透支额+全部消费*10%试题答案A
269、团办申请需几个推广人员处理()o(单选题)A.一个B.两人同时C.三人同时D.四人同时试题答案B
270、关于信用卡的销户说法正确的是()o(多选题)A.持卡人本人持有效实名证件直接到前台办理B.持卡人要销户必须提前45天致电客户申请C.销户结清时余款的取出不收取取现费D.销户结清的余款取出需收取
0.5%的手续费试题答案BC
271、关联还款可以通过何种方式进行申请()o(多选题)A.填写申请表时注明B.客服电话申请C.银行柜台申请试题答案ABC
272、信用卡的自扣还款交易绑定账户后就可以实现自动还款,但是结算账户为()状态时不可以办理该交易(多选题)A.挂失B.止付C.限额止付D.冻结试题答案ABI)
273、借记卡按功能的不同分为()o(多选题)A.转账卡(储蓄卡)B.专用卡C.储值卡D.商务卡试题答案ABC
274、不属于团办项目的审核人员审核职责的是o单选题A.审核该团办单位的资质B.审核《信息表》中人员与后附《申请表》中的次序是否相符C.在《说明表》上签字D.在《说明表》上盖章试题答案D
275、持邮政银行信用卡在柜面取现,单笔交易最低收取元单选题25110试题答案A
276、持卡人使用信用额度取款的,累计取款金额不得超过信用额度的%单选题10152530试题答案D
277、关于信用卡的销户说法正确的是o多选题A.持卡人本人持有效实名证件直接到前台办理B.持卡人要销户必须提前45天致电客户申请C.销户结清时余款的取出不收取取现费D.销户结清的余款取出需收取
0.5%的手续费试题答案BC
278、信用卡的消费信贷属o单选题A.生产信用B.流通信用C.消费信用D.销售信用试题答案C
279、关于信用卡申请表中联系人说法错误的是o单选题A.联系人必须是通过电话能联系到的人B.直系亲属与其他联系人不得为同一人C.联系人可以为银行信用卡推广人员D.联系人不得为银行进件人员试题答案C
280、关于申请书银行专用栏填写说法错误的是o单选题A.银行占用栏必须认真填写,不得有遗漏项目“RYBH”栏填写推广人员身份证件号码后4位TEL”栏填写推广人员手机号码D.批注栏和批注人签名栏主要填写推广人员认为有必要说明的情况,如申请人单位资质、职务、资产等试题答案B
281、团办的审核人员职责包括o多选题A.审核团办企业和团办申请人的资质B.确定申请表根据信息表中名单次序排放C.在所有申请表右上角打码D.在审核无误的说明表上签字确认试题答案ABD
282、以下仅为信用卡主卡办理、附属卡不能办理的交易有o多选题A.信用卡自动还款关系加办B.信用卡转账还款C.信用卡上期账单头查询D.信用卡账户余额查询E.信用卡存款F.信用卡自动还款关系撤销试题答案ACDE
283、下面关于绿卡通业务说法正确的是o多选题A.可以开立一个主账户和多个子账户B.主账户为活期结算账户C.子账户可以开立整整、定活两便和通知存款D.可以开立外币存款账户试题答案ABCD
284、以下行业,不可以作为邮政银行团办发展行业的有o多选题A.美容美发B.玩具加工C.广告公司D.咨询公司试题答案ABCD
285、张某消费10000元进行了分期付款,分24个月还清,那么总共的手续费金额是()(单选题)1000元600元720元1440元试题答案D
286、关于几个交易限额的说法正确的是()o(多选题)A.每日累计透支取现不得超过2000元B.每日累计透支取现不得超过10000元C.每日累计透支取现及溢缴款取款之和不可以大于50000元D.每日累计透支取现及溢缴款取款之和没有限额试题答案AC
287、客户申请信用卡必须提交的材料包括身份证明文件和工作证明文件,其中本地人口不需要提供的是()(单选题)A.收入证明文件B.住所证明文件C.他行信用卡D.大额存折试题答案B
288、信用卡暂不可以做的交易是()(单选题)A.信用卡存款B.信用卡取款C.信用卡转账转入D.信用卡转账转出试题答案D
289、关于借记卡和信用卡的区别,以下哪项是正确的?多选题A.信用卡消费要输入密码,借记卡消费不用输密码;B.信用卡有激光防伪标识,借记卡不一定有;C.信用卡一定有“有效期”,借记卡不一定有;D.信用卡可以透支,借记卡不可以透支试题答案BCD
290、信用卡准客户应具备条件有哪些o单选题A.有消费需要、还款能力、良好信用,三者缺一不可B.有还款能力、良好信用,有无消费需要无所谓C.有良好信用即可D.有消费需要、还款能力、良好信用,三者有二即可试题答案A
291、个体工商户提交的营业执照能接受的要素为o单选题A.能反映其执照核准时间为2年以上B.最近一次年检时间为2年前C.距离其过期日不到一个月D.营业执照的姓名不是申请人本人试题答案A
292、如团办企业为世界500强或中国500强,团办项目说明表上不需要填写哪些信息?多选题A.注册资本B.员工数量C.年收入D.资产总值试题答案ACD
293、邮政银行信用卡免息还款期最短20天,最长()天(单选题)50305660试题答案A
294、信用卡发生逾期后,需要上门催收,上门催收应()o(多选题)A.分行收到总行催收名单后,1周内组织完成电话催收,如客户无法联系或拒绝还款,则应于1月内完成上门催收工作B.总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单,一般为客户已经发生三期以上逾期,各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段,开展催收工作C.上门催收可1人或2人催收,上门催收单应要求客户签字确认D.上门催收必须2人一组,全程录音并记录上门催收单试题答案ABD
295、信用卡消费不积分的有哪些交易()o(多选题)A.房地产类、汽车销售类、批发类、学校类消费B.代扣代缴类、烟草结算款、预借现金等交易C.转账、预授权、手工调账、退货等交易D.网上支付交易试题答案ABCD
296、以下关于附卡申请说法正确的是()o(单选题)A.主卡持卡人可以为15岁的儿子申请附卡B.邮政员工可以为24岁的同事申请附卡C.申请附卡人必须达到18周岁D.申请附卡人必须达到16周岁试题答案D
297、对推广人员的行为说法正确的是()o(多选题)A.推广人员可以对申请进件资料进行修改B.推广人员可以翻抄客户信息以便后期查询C.推广人员不得将客户资料带出工作场所D.推广人员不得接受第三方代办中介的进件试题答案CI)
298、为了确保客户用卡安全,通常客户在使用信用卡的过程会遇到几个密码,主要有()(多选题)A.交易密码B.网银密码C.电话查询密码I).支付密码试题答案ABC
299、邮政银行对信用卡客户申请资料的收集要求推广人员必须做的“三亲”,是指()(多选题)A.亲见本人B.亲见单位C.亲核原件D.亲见签名试题答案ACD
300、收到新申请的信用卡要进行认真的检查核对,以下说法正确的是()o(多选题)A.在银行网点领取卡片和密码信封时,应先检查密码信封是否完整无缺B.确认卡片正面的英文凸字姓名.性别与申请表上填写的是否相同,若发现两者有任何不同时请立即联络发卡银行予以更换C.信用卡背面签名条上的签名可签可不签D.如果收到一张未曾申请过的信用卡,应即刻向发卡银行反映,并将卡片剪断寄回,让发卡银行取消该信用卡试题答案ABD
301、信用卡推广人员以下行为正确的是()o(多选题)A.发展了邮政代理网点柜员,要求其加盖网点机构公章B.邮政代理网点新招收了一批劳务工,让每个人填写一张申请表C.支行内部员工的信用卡申请表加盖市分行人事部门公章D.同另一位推广人员一起发展团办客户试题答案CD
302、李小姐持某银行信用卡在商场购物,其该卡信用额度为30000元人民币本次刷卡消费31000元,且刷卡成功,超过信用额度1000元,则要支付超限费Oo(单选题)10元30元50元D.免费试题答案C
303、信用卡优先推广的人群是()o(多选题)A.公务员B.事业单位员工C.优质行业有固定薪金的从业人员D.临时务工人员E.分行现有优质客户
27、分行应加强催收人员催收行为的管理,严格责任追究制度,发生违规行为应()(多选题)A.一般违规行为应按照劳动纪律规定处理B.让催款人员自行解决C.情节严重的可移交司法机关处理D.情节严重的也应行内处理,为避免造成不良影响,不要移交司法机关处理试题答案AC
28、邮政银行信用卡客户王某的信用额度是20000元,每月账单日为5日,那么其在3月20日消费10000元,那么最后还款日是()o(单选题)3月25日4月25日3月5日4月5日试题答案B
29、下列不属于信用卡网点交叉营销的好处()o(单选题)A.可以增强客户的忠诚度(养羊)B.可以带动其他业务发展C.风险最低D.批核率比直销低试题答案D
30、如团办企业为世界500强或中国500强,团办项目说明表上不需要填写哪些信息?()(多选题)A.注册资本B.员工数量C.年收入D.资产总值试题答案ABCE
304、卡片处于哪些状态下,既不能办理信用卡柜面存款交易,又不能办理取款交易()(多选题)A.挂失B.未激活C.止付D.冻结试题答案AB
305、推广人员收到客户申请材料之后,应该在银行专用栏中填写如下几项()以便卡中心准确跟踪申请件的推广信息(多选题)A.推广机构号B.进件人员姓名C.推广人员编号I).清算代码E.推广人员姓名F.进件人员联系电话G.进件来源H.身份验证方式试题答案ACDEGH
306、个体工商户申请邮政银行信用卡需满足哪些条件()o(多选题)A.商户经营年限需满足一年时长B.商户经营年限需满足两年时长C.商户经营年限需满足三年时长D.必须是邮政银行现有客户试题答案BD
307、进件人员指每日日终负责整理网点所有申请表进件的支行行长(或支行长指定人员),要保证申请表项目填写完整、清晰,证明材料齐备,申请资料顺序符合要求具体职责如下()(多选题)A.检查申请表项目填写情况B.检查相关证明文件C.填写银行专用栏D.填写推荐表试题答案ABC
308、推广人员指从事信用卡业务宣传和营销,申请资料的填写指导和回收工作的人员,其职责包括()o(多选题)A.信用卡业务宣传和营销B.选择目标客户并递交给客户正确的申请表C.收集相关证明文件D.客户身份证件核实E.填写银行专用栏F.在进件系统登记G.将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长(或支行长指定人员)试题答案ABCDEG
309、邮政银行信用卡金卡BIN号是()o(单选题)622188622150622811622810试题答案C
310、申请人的“其他联系人”可以填写()o(单选题)A.进件人员B.推广人员C.客户亲属D.以上都不对试题答案C
311、下列不属于信用卡业务支出的主要项目的是o单选题A.商户回佣B.坏账C.营销、运营费用D.资金成本试题答案D
312、若客户是个体工商户,需提供哪些申请资料o多选题A.证明个体经营时间在2年以上的经过验证程序的工商营业执照复印件B.经营场所租赁合同复印件C.身份证复印件D.如为基金或保险客户,提交证明行已经存续3个月以上的基金或保险证明文件试题答案ABCD
313、下列关于团办进件说法正确的是o多选题A.团办进件需要向信用卡中心提交《说明表》、《信息表》、《申请表》和申请人身份证复印件B.《说明表》由推广人员填写、支行长审核、市县行综合业务部负责人复核C.《信息表》每页都要加盖团办单位公章D.团办进件可以不提供申请人的身份证复印件试题答案ABC
314、推广机构号为10位数字组合码,第1位标识信用卡推广渠道类型,后9位应填写什么号码?()(单选题)A.推广人员的身份证后9位B.进件人员的身份证后9位C.推广机构的储蓄机构号D.进件机构的机构号试题答案C
315、信用卡取现每日累计透支取现不得超过()元(单选题)20003000500010000试题答案A
316、对办理邮政银行信用卡的邮政系统员工,其公章加盖要求正确的是()o(多选题)A.可以加盖本级邮政机构的机构公章B.可以加盖同级邮储银行的机构公章C.可以加盖同级邮政机构的财务公章D.可以加盖同级邮政机构的人事部门公章试题答案ACD
317、信用卡销售模式主要是网点交叉营销、直销、数据库营销、网上申请、员工推荐等,下列属于直销优势的是()(单选题)A.对客户了解,欺诈风险小,成本低B.能快速提升发卡量C.针对性非常突出D.手续边界,成本很低试题答案B
318、以下属于不合格身份证的是()o(多选题)A.临时身份证B.附属卡申请人提供的户口簿C.分行系统直接打印的身份证影像D.士官证试题答案ABC
319、信用卡申请人填写信用卡申请表时对重要信息不得修改,重要信息不包括()o(单选题)A.证件号码B.用工性质C.账单地址D.电话信息试题答案B
320、推广人员不得向下列非现有客户推广金卡()o(单选题)A.非500强企业以外的金融、投资、理财,、基金、保险行业的中层以上管理人员B.县级以上公立小学、中学中级职称以上教师C.二级甲等以上医疗机构副主任以上医师D.注册资本500万元以下的企业中层管理人员试题答案D
321、邮储信用卡申请进件管理办法中所称“推广机构”指()(单选题)A.二级支行B.一级、二级支行C.各级分支机构D.以上说法均不准确试题答案C
322、推荐申请流程正确的是()o(单选题)A.客户筛选一业务受理一申请审核一材料上交一材料邮寄B.业务受理一客户筛选一材料上交一申请审核一材料邮寄C.客户筛选一材料上交一材料邮寄一申请审核一业务受理D.客户筛选一材料上交一申请审核一业务受理一材料邮寄试题答案A
323、下列关于团办进件说法正确的是()o(多选题)A.团办进件需要向信用卡中心提交《说明表》、《信息表》、《申请表》和申请人身份证复印件B.《说明表》由推广人员填写、支行长审核、市县行综合业务部负责人复核C.《信息表》每页都要加盖团办单位公章D.团办进件可以不提供申请人的身份证复印件试题答案ABC
324、推广人员对申领首张信用卡的客户要做到亲见本人,指()(单选题)A.亲自核对申请人本人相貌与身份证件原件照片是否相符B.亲自核对身份证件原件、复印件、申请表填写的内容是否三项一致C.请申请人当面在申请表上签字D.以上说法都不对试题答案A
325、以下证明文件无效的是()o(多选题)A.距有效期到期日小于等于一个月的居民身份证B.距有效期到期日小于等于三个月的暂住证C.开具日期距申请进件日期大于等于一个月的工作证明文件D.有效期到期日小于等于一个月的护照试题答案ABCD
326、邮政银行现有客户定义错误的是()o(单选题)A.与邮政银行有3个月以上往来关系的个人存款户B.代发工资户、贷款户、理财户,且有合作合同C.公司业务户的公司雇员D.有意愿与邮政银行建立合作关系,尚未确立合作的试题答案D
327、某进件人员收到客户的申请进件,核对了证明材料原件,亲访了客户单位但没有去客户的住宅,应在身份验证方式(SFYZ)栏填写()o(单选题)QWQWQQQWQ试题答案B
328、银行信用卡社会推广排除的人群是(),不建议分行在此次发卡中向排除人群推广信用卡(单选题)A.在读学生(附属卡不限,但必须年满16周岁)B.小企业主C.小商户D.临时务工人员试题答案A
329、当用于自扣还款的储蓄账户状态为以下哪几种时,系统拒绝加办?()(多选题)A.挂失B.冻结C.止付D.销户试题答案BCD
330、邮政银行信用卡金卡挂失手续费为()挂失方式是()o(多选题)1020C.致电客服D.柜台办理试题答案BC
331、以下关于信用卡说法正确的是()o(多选题)A.信用卡的额度取决于客户填写申请表时填写的年收入总额B.通过团办办法办理的信用卡其实是一种抵押贷款C.总行定期可以根据客户的消费情况调该客户的信用额度D.客户提交自己的相关财力证明也可以调高额度试题答案CD
332、关于额度的概念,()是银行根据申请者信用记录等相关信息给予的额度(单选题)A.取现额度B.信用额度C.可用额度D.分期额度试题答案B
333、附卡单独进件必须由主卡持卡人递交申请,推广人员应进行如下检查()o(多选题)A.主卡持卡人亲笔签名B.主卡的凸字拼音与主卡持卡人的身份证件姓名一致C.主卡背面签名栏的签字与主卡持卡人身份证件的姓名一致D.附属卡申请人签字是否是附属卡申请人本人签字试题答案ABC
334、推广人员进件资料按照以下顺序排列()o(单选题)A.申请表、身份证明文件、工作证明文件、住所证明文件B.如果是邮政银行客户,应将与银行往来的关系证明附在申请表之前C.附属卡申请人身份证件复印件应放在主卡人身份证件文件之后、工作证明文件之前D.以上说法都不对试题答案A
335、下面关于信用卡目标客户说法错误的是()o(多选题)A.有消费需要、还款能力、良好信用,三者缺一不可B.有还款能力、良好信用,有无消费需要无所谓C.有良好信用即可D.有消费需要、还款能力、良好信用,三者有二即可试题答案BCD
336、某客户的信用卡额度是5000溢缴款2000客户取现3000那么取现费用是()(单选题)5元10元15元20元试题答案D
337、普卡向社会推广的信用卡亮点/卖点是()o(多选题)A.资费优惠B.量身定分期C.还款方便D.自选账单日试题答案ABCD
338、以下属于淘宝绿卡的功能有o单选题A.透支消费B.信用循环C.网上支付I.以上说法都不对试题答案C
339、信用卡营销中,接触过程中的重要环节顺序o单选题A.寒暄一赞美一提问一倾听B.寒暄一提问一赞美一倾听C.赞美一倾听一提问一寒暄D以上顺序都不对试题答案A
340、某进件人员收到客户的申请进件,核对了证明材料原件,亲访了客户单位,又去了客户的住宅,应在身份验证方式SFYZ栏填写o单选题QWQWQQQWW试题答案C
341、李某的客户为个体工商户,为其申请信用卡时,以下说法正确的是o单选题试题答案ACD
31、以下关于身份验证方式填写说法正确的是()o(多选题)A.如果推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,拜访了申请人的单位或住宅,则身份验证方式填写QWQB.如果推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,同时拜访了申请人的单位和住宅,则身份验证方式填写QQC.如果推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,没有拜访申请人的单位和住宅,则身份验证方式填写QWI).如果推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,没有拜访申请人的单位和住宅,则身份验证方式填写WQ试题答案ABC
32、为营造良好的用卡氛围,严禁在报刊、电视等媒体发布含有以下字样的宣传()o(多选题)A.信用卡“提现”B.信用卡“刷卡取现”C.代还信用卡透支款D.信用卡贷款试题答案ABCD
33、金卡和普卡收取费用相同的是()o(单选题)A.挂失费B.换卡费C溢缴款取现D.滞纳金试题答案D
34、进件人员指每日日终负责整理网点所有申请表进件的支行行长(或支行长指定人员),要保证申请表项目填写完整、清晰,证明材料齐备,申请资料顺序符合要求具体职责如下()o(多选题)A.该客户若要是走散客进件的方式,需要提供身份证复印件及工商营业执照即可B.若该客户在银行开立了对公账户,且已开立一年以上即可以采用推荐进件办法C.因客户经常出差,可以在信用卡寄送地址上写李某的地址,由其代为收取D该客户在“其他联系人”一栏中填写李某的名字及联系方式试题答案B
342、各类补件应在天以内寄送至信用卡中心单选题15天20天30天60天试题答案B
343、信用卡消费不积分的有哪些交易o多选题A.房地产类、汽车销售类、批发类、学校类消费B.代扣代缴类、烟草结算款、预借现金等交易C.转账、预授权、手工调账、退货等交易D.网上支付交易试题答案ABCD
344、关于邮政银行信用卡积分说法正确的是o多选题A.银行信用卡积分是永久有效的B.王某给用信用卡为孩子交学费5000可以获得积分5000分C.李某住院时持信用卡消费了3000元,是无法得到积分的D.张某在商场购买衣服消费300元,获得积分300分试题答案ACDA.护照B.户口本C.户籍证明I临时身份证试题答案A
346、可以在全国任一联网网点办理的交易是o单选题A.信用卡存取款撤销B.自动还款加办关系撤销C.信用卡销户结清D.信用卡自动还款加办次数查询试题答案C
347、关于信用卡在ATM机上办理查询业务,说法正确的是o单选题A.邮储信用卡在国内、外ATM上办理查询业务均免费B.仅在国内ATM上查询免费C.在国内、国外ATM上查询,均收取4元/笔费用D.在国外ATM上查询收取4元/笔费用,国内查询免费试题答案D
348、信用卡发生逾期后,需要上门催收,上门催收应o多选题A.分行收到总行催收名单后,1周内组织完成电话催收,如客户无法联系或拒绝还款,则应于1月内完成上门催收工作B.总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单,一般为客户已经发生三期以上逾期,各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段,开展催收工作C.上门催收可1人或2人催收,上门催收单应要求客户签字确认D.上门催收必须2人一组,全程录音并记录上门催收单试题答案:ABD
349、本地户口散客进件时,需要提交的材料包括()o(多选题)A.信用卡申请表B.身份证复印件C.工作证复印件或工作证明D.住所证明试题答案ABC
350、信用卡于1915年起源于(),最早发行信用卡的机构并不是银行(单选题)A.英国B.法国C.德国D.美国试题答案D
351、小汪的账单日是每月6日,他在3月4日消费500元,那么他的最后还款日是()(单选题)4月6日3月26日4月26日3月24日试题答案B
352、附卡单独进件必须由主卡持卡人递交申请,推广人员应进行如下检查()o(多选题)A.主卡持卡人亲笔签名B.主卡的凸字拼音与主卡持卡人的身份证件姓名一致C.主卡背面签名栏的签字与主卡持卡人身份证件的姓名一致D.附属卡申请人签字是否是附属卡申请人本人签字试题答案ABC
353、以下关于信用卡说法正确的是o多选题A.信用卡的额度取决于客户填写申请表时填写的年收入总额B.通过团办办法办理的信用卡其实是一种抵押贷款C.总行定期可以根据客户的消费情况调该客户的信用额度D.客户提交自己的相关财力证明也可以调高额度试题答案CD
354、本地户口散客进件时,需要提交的材料包括o多选题A.信用卡申请表B.身份证复印件C.工作证复印件或工作证明D.住所证明试题答案ABC
355、团办时,应该提交如下申请资料o多选题A.团办项目说明表B.团办项目信息表C.信用卡申请表D.身份证复印件试题答案ABCD
356、信用卡具有功能多选题A.流通手段B.支付手段C.消费信贷D.存取现金试题答案BCD
357、下面关于信用卡转账撤销交易说法正确的是()o(多选题)A.该交易只能进行当天转账交易的撤销B.该交易必须由综合柜员授权C.该交易应在客户在场的情况下办理D.该交易为内部差错交易,因客户原因不允许做此交易试题答案ABD
358、关于信用卡ATM存取款说法错误的是()o(单选题)A.持卡人可以凭信用卡主卡和附属卡办理存取款业务B.持卡人每日ATM取现笔数最多不能超过三笔C.持卡人在ATM上查询输入的是查询密码D.持卡人在国外ATM上查询余额是要收手续费的试题答案C
359、信用卡自动还款加办撤销渠道主要包括哪些()o(多选题)A.电话银行B.网上银行C.柜面D.ATM试题答案ABC
360、信用卡手续费非联机收取方式主要收取的费用有()(多选题)A.换卡手续费B.卡片寄送手续费C.年费D.滞纳金试题答案ABCD
361、推广人员可以向以下客户推广信用卡的是()o(多选题)A.国寿保险公司中层管理人员B.保险公司保险营销人员C.申请人的爱人代为办理,携带了结婚证书D.申请人在邮政银行已经存款两年以上,数额比较大试题答案AD
362、团办的复核人员职责包括()(多选题)A.审核团办企业和团办申请人的资质B.确定申请表根据信息表中名单次序排放C.在所有申请表右上角打码D.在审核无误的说明表上签字确认试题答案ABD
363、信用卡手续费非联机收取方式主要收取的费用有()o(多选题)A换卡手续费B.卡片寄送手续费C.年费D.滞纳金试题答案ABCD
364、团办项目说明表上,团办单位与邮政银行业务往来关系必填内容包括()o(多选题)A.与银行业务往来的金额B.与银行业务往来的内容C.与银行业务往来的起始时间D.与银行业务往来的原因试题答案ABC
365、信用卡促销包括哪几种形式o多选题A.发卡行单独发起B.发卡行与持卡人联合发起C.发卡行与特约商户联合发起D.特约商户单独发起试题答案AC
366、办理推荐申请时,应提供如下资料o多选题A.《推荐申请表》B.信用卡申请表C.工作证明文件D.身份证复印件试题答案ABD
367、下面关于信用卡目标客户说法错误的是o多选题A.有消费需要、还款能力、良好信用,三者缺一不可B.有还款能力、良好信用,有无消费需要无所谓C.有良好信用即可D.有消费需要、还款能力、良好信用,三者有二即可试题答案BCD
368、以下关于信用卡分期付款交易说法不正确的是o多选题A.信用卡分期付款以后可以致电客服要求进行提前还款B.对于分期付款提前还款不收取手续费C.分期付款手续费的收取时一次性扣收的D.分期付款的期数共5期试题答案BCD
369、关于邮储信用卡ATM收费说法正确的是o多选题A.透支取现或转出的,按交易金额现收取手续费B.溢缴款取现或转出,按交易金额
0.5%收取手续费C.每笔交易最低收取人民币2元D.境内ATM查询不收费试题答案ABCD
370、若提交的信用卡申请进件都是来自于同一个团办单位的进件,则推广人员在填写“JJLY”时应勾选o单选题SKTJTQYQ试题答案C
371、关于信用卡自动还款交易的说法错误的是o多选题A.当用于自扣还款的储蓄账户状态为限额止付时系统拒绝加办B.自扣还款加办的借记卡卡号变动后,系统自动从新卡中扣款C.自扣还款账户卡号变动后需先撤销原加办关系,重新加办D.当用于自扣还款的储蓄账户状态为冻结时系统拒绝加办试题答案AB
372、信用卡是一种高投入的业务品种,它的高投入体现在o多选题A.技术、催收系统的建立B.账单、制卡等的运营成本C.营销活动中赠送礼品的费用D.人工费用试题答案ABCD
373、信用卡批量交易包括()o(多选题)A.批量自动还款关系加办B.批量自动还款关系撤办C.批量存款D.批量扣款试题答案ABCD
374、关于信用卡上期账单头的查询说法错误的是()o(单选题)A.上期账单头查询交易必须是主卡B.上期账单头查询交易也可以是附属卡C.上期账单头查询输入的是信用卡的密码D.上期账单头查询要输入查询月份试题答案B
375、邮政银行对信用卡客户申请资料的收集要求推广人员必须做的“三亲”,是指()(多选题)A.亲见本人B.亲见单位C.未核原件I).亲见签名试题答案ACI)
376、邮储借记卡书面挂失正确的有()(单选题)A.通过电话银行挂失B.到全国任一网点挂失C.到发卡网点挂失D.网上银行挂失试题答案B
377、以下关于机构公章的加盖,说法正确的是()o(多选题)A.一级支行的员工的申请表上应加盖本机构的机构公章B.邮政系统员工的申请进件可以加盖邮储银行的机构公章C.邮储银行总行及一级分行、二级分行员工申请表上必须加盖人事部门公章D.二级支行的员工的申请表上必须加盖本机构的机构公章试题答案AC
378、邮储信用卡到期之前,如果持卡人不愿在继续使用,应在多少天之内,可拨打客服电话通知信用卡中心()(单选题)30天50天60天90天试题答案B
379、关于循环信用的说法不正确的是()o(多选题)A.一次授信、重复使用B.循环信用主要用于日常、小额消费活动C.是一种按月计息的贷款I).是无抵押无担保的试题答案ABD
380、以下关于身份验证方式填写说法正确的是()o(多选题)A.如果推广人员亲自核实原件与复印件的一致性,拜访了申请人的单位或住宅,则身份验证方式填写QWQ。