文本内容:
前台接待岗位职责(储备教练)
1、负责接听,分流,接受、登记、告知预定
2、负责前台的接待工作,即发放更衣柜钥匙、登记学员、会员到达/离开时间及消费状况
3、能上瑜伽、肚皮舞会员课
4、为会员申请办理睬员卡、学员办理入学手续,收取费用并将会员、学员的信息及照片录入数据库等相关手续,最终送他们到达教室或者离开每天下午四点把钱交给后勤人员
5、仔细填写核对每节课的种类、参与人数、教练签名、设备领用及归还状况,确认无误后,签名确定,将表格交给主管审核
6、熟识每位顾客的姓名及相关资料根据上课流程细心周到的服务顾客,使顾客有宾至如归的感觉
7、负责每周统计已办卡种数量、招生状况,学员、会员分布区域、年龄分布、收入状况等其他数据,建立会员生日、结婚纪念日统计表,在节假日、会员生日等其他纪念日发短信或赠送小礼品
8、负责前台清洁工作,有关标准根据卫生清洁条例执行
9、对前台的商品、办公用品提前申请报备
10、负责每天热水器的上水、加热等事宜;
10、每天课结束后,按时关灯;营业结束后关闭各种设备薪酬1400+课时(一周三节课)+私课+社保。