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2023年5月企业人力资源管理师三级部分一,单选选择题26~85题,每题1分,共60分每小题只有一个最恰当答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑
26.在市场经济环境下,企业追求的目标是A利润最大化B差额最小化C效用最大化D差额最大化.是指一国在肯定时期内产生的最终产品和服务按价格计算的货币价值总额A总需求B国民净收入Q总供应D国内生产总值.劳动法的基本原则干脆确定了的性质A劳动法律事实B劳动法律制度C劳动法律事务D劳动法律关系.是当前我国调整劳动关系的主要依据A宪法B劳动法律C国务院劳动行政法规D劳动规章.劳动法律关系的主要形态是A劳动行政法律关系B劳动合同关系C劳动服务法律关系D集体合同关系
45、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括A管理机制和组织状况B人员整体的素养结构C企业的生产经营状况D>各类专业人才的供应
46、人力资源费用支出限制的基本原则不包括A刚好性B节约性C适应性D合理性
47、使员工感觉到企业在招募人员这方面的透亮度与公允性,有利于提高员工士气A举荐法B布告法C档案法D任命法
48、笔试后,阅卷人在阅卷和成果更核时,关键是要A客观、合理、不徇私情B公允、合理、不循私情C客观、公允、不徇私情D公允、公正、不徇私情
49、在面试活动中,面试考官始终处于A协助地位B主导地位C引导地位D从属地位
50、面试的起先阶段应从发问,从而营造和谐的面试气氛A应聘者熟识的问题B应聘者不能预料到的问题C应聘者生疏的问题D应聘者可以预料到的问题
65、是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范A绩效管理制度B绩效管理程序设计C绩效管理法规D具体考评程序设计
66、简洁受人际关系状况影响的绩效考评方式为A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评
84、确定和调整最低工资标准应考虑的因素,不包括A社会平均工资水平B劳动生产率和就业状况C地区之间经济发展水平的差异D企业人工成本的平均水平
85、职工因工致残退诞生产、工作岗位,三级伤残应支付一次性伤残补助金为的本人工资A6个月612个月C20个月D24个月
二、多项选择题86225题,每题1分,共40分每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选,均不得分
86、老年人口劳参率下降的主要缘由是的完善和推广A收入保障制度B绩效考核制度C薪酬管理制度D社会保险制度E企业养老保险支配
87、在现代市场经济国家,以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括A劳动力供应量B最低社会保障C劳动力需求量D最低劳动标准E工会权利义务
124、用人单位内部劳动规章的其他制度包括A工资制度B福利制度Q考核制度D工作说明书E培训制度125•一下关于用人单位扣除劳动者工资的状况,合法的是A代扣代缴的个人所得税B因劳动者请事假等缘由相应减发工资C法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D劳动者加班加点工资E代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用简答题简要说明工业工程IE的基本功能及其内容工业工程P23是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统,进行设计、改善和设置的一门学科企业定员1规划确定一个组织在将来肯定时期内从事生产所应实行的特定行动的预备活动,包括总体目标、方针针刺、战略和战术的制定,也包括分期实施支配的制定2设计实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作,包括技术准则、规范、标准的拟定,最优方案的选择和蓝图绘制IE的设计不同于一般的机器设计,而是侧重于工程系统的设计3评价对现存的各种系统、各种规划和支配方案,以及个人与组织的业绩是否符合既定目标和准则的评审与鉴定活动,包括各种评价指标和规程的制定及评价工作的实施IE评价是为高层管理者的决策供应科学依据、避开决策失误的重要手段4创新对现存的各种系统的改进和提出崭新的、富于创建性和建设性见解的活动任何一个系统,不论是一种产品,一个岗位,一个企业,还是一个产业部门,都将随着时间推移而损耗,老化,乃至失败衰亡,只有通过创新才能使其获得新的生命力所以创新是系统维护和发展的重要途径简要说明标准工作时间的定义及限制延长工作时间的措施答标准工作时间在法定标准工作时间以外延长工作时间的,依据不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150%支付劳动酬劳;劳动者在在休息口工作,而又不能支配劳动者补休的,依据不低于劳动合同规定的劳动者本人日活小时工资标准的200%支付劳动酬劳;劳动者在法定节假日工作的,依据不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的300%支付劳动酬劳计算题表1是某企业2023年一季度人工成本支出的统计表请指出人工成本各项目的列支渠道(科目)并填写在表1(丙)栏内分别核算出该企业2023年•季度人工成本在制造费、管理费、销售费和公益金中所列出的金额表1是某企业2023年一季度人工成本支出的统计表(单位万元)序号企业人工成本构成(甲)金融(乙)列支渠道(科目)(丙)产品生产人员工资、奖金、津贴补贴720制造费用•干脆工资产品生产人员的员工福利费
31.6制造费用-其他支出生产单位管理人员工资
26.4制造费用4生产单位管理人员的员工福利费3制造费用工厂管理人员工资130管理费用工厂管理人员员工福利费12管理费用销售部人员工资200销售费用销售部门人员的员工福利费18销售费用员工教化经费38管理费用养老、失业、医疗、工伤、生育保险费160管理费用劳动爱护费19制造费用工会经费33管理费用员工集体福利设施费39公益金合计1430答
1、
2、制造费用=720+
31.6+
26.4+3+19=800销售费用=200+18=218管理费用=130+12+38+33+160公益金=39综合分析题一周前,张淮参与了某公司人事聘请初选,并被要求在本周四上午参与其次阶段面试,面试那天,张淮穿上他最好的西服,带着打算好的材料,动身去参与面试但令张淮意想不到的是,自己遇到了该公司人事部的王平经理,一位事先对此次面试进行打算工作非常繁忙的考官首先,王平迟到了30分钟,张淮估计料到了可能发生这种状况,因为这家公司工作忙人手少其次,王经理一遍翻阅应聘材料一边向张淮提问,问他目前在哪工作过去在哪上高校,面试不到2分钟,张淮意识到王平根本没有看过他简历接下来1小时,王平始终即兴发挥,东拉西扯,提了一些似是而非的问题,而张淮则始终不得要领,疲于应对请结合案例,回答一下问题导致这次面试失败的主要缘由有哪些?面试考官在进行面试时,应当明确哪些FI标?答应明确以下目标创建一个融洽的会谈气氛让应聘者更清晰地了解应聘单位的现实状况;了解应聘者的专业学问、岗位技能和非智力素养确定应聘者是否通过本次面试某公司每年都会引进一批新会计,为此公司请某校财务学吴教授设计开发了一门针对新人入职会计人员的培训课程经过试讲,大家都觉得课程结构完整,具有很强的好用性和适用性公司主管领导听取了汇报之后,提出既然有如此好的课程,那以后就让财务部全部人员参与,这对提高他们的专业素养是非常有益的但是培训主管认为,任何一个培训项目,哪怕是一次简洁的培训,也需有支配、有打算、有步骤的进行在听完培训主管具体的陈述后,公司主管领导觉得有道理,他要求人力资源部以此为契机,对公司的培训工作做一次系统全面的总结,并制定出符合企业总体发展战略目标要求的员工培训规划企业员工培训规划主要包括哪些内容?答训规划的主要内容
1、培训项目的确定;
2、培训内容的开发;
3、实施过程的设计;
4、评估手段的选择;
5、培训资源的筹备;6培训成本的预算企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么?答企业制定员工培训规划的基本步骤和方法
1、培训需求分析需求分析可以运用从纯粹的主观推断到客观的定量分析之间的各种方法方法的确定依靠于对于整个工作中“哪些T.作领域是最重要的”和“哪种培种效果最好”的推断然而,最牢靠的需求分析基于实证性的数据我们要尽可能客观地收集和分析数据并在此基础上确定是否真正地须要培训
2、工作说明_E作说明的方法包括干脆视察娴熟工的实际工作,收集娴熟工自己的介绍等间接资料•,等等有些方法留意娴熟工的外显行为,有些方法则留意娴熟工进行工作时的精神活动当工作说明依据实证数据来确定培训目的与什么相关,与什么不相关时,它才是最牢靠的因此要尽可能搜集客观的、全面的数据
3、任务分析一种方法是列出工作人员在工作中的实际表现,进而对它们进行分类,并分析它们的技术构成另一种方法是列出工作人员在工作中心理活动,然后进行分类和分析其技术构成两种方法中,设计者既牢靠主观定性分析,又牢靠客观定量分析原委采纳哪种方式,工由费用、时间等因素来确定
4、排序通常,排序依靠于对任务说明的结果的检查与分析任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系,这些是排序的基本依据基于这些联系,再考虑到其他一些因素,排序就能完成
5、陈述目标设计者依靠工作说明的结果进行转换,就成了目标目标越精确、细致,设计者就越易于进行下面的活动
6、设计测验“测试学”是心理学中一门比较成熟的分支学科,有关编制测验的技术也相当先进并广为人知,这些都可在设计测验时进行应用
7、制定培训策略设计者回顾前面几个步骤的结果,分析必需适应的问题环境任务说明、目标陈述和设计测验的结果规定了工作要求的类型;任务分析的结果规定了基于工作要求的学习目标;受训者分析的结果明确那些可能影响受训者达到培训目标的因素;排序的结果明确了实现全部目标的最优次序排列培训策略就要适应这些条件,最好的策略能在这些条件和对应措施间进行最相宜的搭配
8、设计培训内容通常的方法是依据工作要求确定培训内容的性质和类型,然后对这些内容进行分析,将其分解成一个个细微环节,并依据受训者的心理发展规律、内容之间的联系来确定各个细微环节的先后依次,再选择相宜的工具和方法来呈现这些细微环节
9、试验试验的对象要从将要参与培训的学员集体中选取试验的环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和直正的培训•样试验数据的收集要全面、真实、精确也可以在多轮试验中变换试验方法和工具,然后将各自的结果加以比较分析在试验数据的统计分析中要充分照看到来自学员方面的信息学员关于培训内容的难易程度、各部分内容的特点和问题、培训方法、培训环境、老师,以及改进方式等方面的看法,肯定要充分反映到培训规划的改进中去某公司多年来为了提高对一线员工的绩效管理水平,始终坚持分类管理原则,即一般生产岗位的人员采纳结果导向型的方法,如以生产原始记录为基础的干脆指标法,而服务性和协助性岗位的人员则采纳导向型考评方法,如行为视察量表法等这些虽然能体现岗位工作性质和特点,但人力资源部常收到员工投诉,出现了诸如考评指标过高或过低,同级岗位员工绩效水平相当但考评结果相差很大,各级主管对考评程序和方法把握得不好,各个单位进度参差不齐,尺度有松有紧等问题请结合本案例说明为了有效避开和解决上述可能出现的问题,在绩效考评中应当留意采纳哪些必要的措施和方法??答
1、以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观精确的数据资料和各种原始记录为前提,明确绩效管理的重要意义和作用,制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系
2、从企业单位的客观环境和生产经营条件动身、依据企业的生产类型和特点,充分考虑本企业员T.的人员索养状况与结构特征,选择恰当的考评T.具和方法,更加强调绩效管理的敏捷性和综合性、一切从实际动身,有的放矢,不断总结胜利的阅历,仔细吸取失败的教训I从而有效地避开各种考评误差和偏颇的出现
3、绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系
4、为了避开个人偏见等错误,可以采纳360度的考评方法,由多个考评者一起来参与,由较多的考评者参与,虽然可能会增加一些费用,但可以使绩效考评作出更精确牢靠的推断
5、企业单位必需重视对考评者的培育训练定期总结考评的阅历并进行特地的系统性培训,使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论学问,驾驭绩效考评的各种方法,具有实际运作的操作技能,能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题
6、为提高绩效管理的质量和水平,还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理。