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2023年5月秘书三级考试试题第一部分职业道德(第1〜25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与学问部分(第1〜16题)答题指导♦该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有•个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的♦请依据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑♦错选、少选、多选,则该题均不得分(-)单项选择题(第1〜8题)道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范道德总是发展变更的,因此判定•个人的道德优劣是不行能的道德中的“应当”与“不应当”因人而异,没有共同道德标准在维护社会秩序.匕道德只起表面作用,难以深化人心只要工作符合自己的爱好,就努力去做好不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”选择工作时,要把个人专业和实力放在第一位对工作不怠慢,心存崇敬之情
6、关于诚恳守信,正确的说法是()诚恳守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本诚恳守信的本质是不欺瞒他人,对自身不存在诚恳与否的问题不管做出怎样的许诺都要坚持兑现,才是诚恳守信诚恳守信属于个人品质,与企业发展无关
7、关于节俭,你能够认可的说法是()(A)节俭需因人而异,因个人或企业不同而有所区分(B)节俭绝不会促使企业增(C)节俭绝不会促使企业增值,不应成为企业文化建设的内容(D)会花钱才能挣钱,无须大力提倡节俭
8、哲学家肖伯纳说“倘如你有一个苹果,我有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么我们每个人将有两种思想」你对此的理解是()(A)接待者要有保密观念(B)防止泄露国家和单位的机密(C)以礼待客,满意其一切要求(D)坚持原则,不满意其过分要求
105、谈判接待中要求的内外有别是指()(A)形式上的寒暄和问候(B)双方或多方为实现各自利益目标的沟通(C)双方对关系自身实质性问题交换看法(D)双方为实现自身利益达成协议(B)企业信息沟通的必要工具(D)企业管理的重要手段它易于员工集中留意力从事细致的或专业的工作(B)半开放式办公室(D)开放式办公室
108、相对于开放式办公室而言,封闭式办公室具有的缺点是(),费用高,墙、门、走廊占用空间多等(A)房间易有噪音,易受电话等干扰(B)设备操作的声音易影响他人(C)易于监督工作人员的活动(D)难于沟通
109、改进日常办公事务工作程序中心的“揭示问题”阶段,其详细工作步骤包括(),提出解决问题的方案110校对工作人员应聚精会神,逐字、逐句、逐标点都要仔细校对,对于()更要特殊留意
111、选择办公设备和易耗品供应商时,可以比较()
112、办公用品的最大库存量的确定是由()所确定的
113、()是确定承办周期长短的标准
117、确定会议主题的方法有()(A)明确的目的(B)切实的依据(C)明确的会议议题(D)与本单位的实际结合
119、确定会议整体格局的依据是()(A)会议的规格(B)会议的性质(C)会议的形式(D)会议的规模
120、秘书在进行会议筹备工作检查时,发觉在会场布置、保密工作等方面仍存在问题,应对()提出指责(A)秘书组(B)宣扬组(C)会务组(D)保卫组
121、中小型会议采椭圆形会议布局是为了()(A)突出会议的发言人(B)使人员坐的比较紧凑(C)便于探讨和发言(D)使会议民主同等
122、主席台的座次支配一般遵循()(A)职务最高者居中(B)按姓氏笔画排列,先左后右(C)主持人居中(D)保密性强123>电视会议具有的优点是()(A)节约时间(B)节约人力(C)节约金钱(D)保密性强
124、秘书在引导会议决议形成时应()(A)仔细倾听,不打断他人的发言(B)说清探讨和不探讨问题的界限(C)带头多发言,适时终止探讨(D)多提开放式问题
125、档案复制本的类型有()(A)副本(B)复印(C)印刷(D)摘录2023年5月国家职业资格三级选择题
1、A
2、C
3、A
4、B
5、D
6、A
7、C
8、B
9、CD
10、ABC
55、AD
57、B
58、A
59、D
60、A
61、D
62、C
63、B
64、A
65、BC
67、B
68、C
69、A
70、A
71、A
72、C
73、D
74、C
75、BD
77、A
78、B
79、C
80、B
81、B82A
83、C
84、D
85、A
86、BC
87、ABC
88、AD
89、ABD
90、ABC
91、ACD
92、ABC
93、ABCD
94、ABCD
95、ABC
96、BC
97、ABCD
98、ABC
99、ABCD
100、ABC
101、ABD
102、ABCD
103、BC
104、ABD
105、ABCD
106、BCD
107、A
108、D109ABC
110、CD
111、ABC
112、BD
113、BD
114、BD
115、BD
116、BCD
117、ABD
118、ABCD
119、BC
120、ACD
121、BC
122、AD
123、ABC
124、ABD
125、AD卷册二技能操作第一部分案例分析(第一题20分、其次题30分,共50分)说明第
一、二两题均为先观看一段录像,然后按要求答题考试起先,即播放第一题录像;考试起先后30分钟,播放其次题录像每题录像均连续播放两遍
一、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少10处)
二、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)其次部分工作实务(第
一、二题各15分,第三题20分,共50分)背景说明你是宏远公司行政秘书高叶下面是行政经理苏明须要你完成的几项任务
一、(15分)依据下面供应的材料写一份格式规范的意向书某省对外贸易办公室(甲方)与深圳XXX贸易有限公司(乙方),经双方协商同意,确定技术经济合作关系主要合作内容有高科技产品开发,农副产品深加工与综合利用,外贸口技术询问,高新技术以及资金等方面的引进合作合作方式是双方本着互惠互利共享利益共担风险的原则,依据详细项目协商,采纳详细的多种合作方式合作程序为由双发商定在适当时间,组团考察,依据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤甲、乙双方的义务是甲方负责供应其资源、项目、资料和项目的落实乙方负责供应合作开发项目的技术资料,组织有关技术力气,以及协调开发合作项目的有关关系帮助或代理甲方的产品出口,合作项目产品的出口,甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进双方确定详细的联络人员,进行常常的联络工作此意向书一式四份,各执两份
二、(15分)便条高叶我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访的打算工作感谢行政经理苏明XX年XX月XX口
三、(20分)便条高叶公司打算选购一批办公设备,希望借机与某些供应商建立长期合作关系,目前刚要对供应商进行筛选请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应商时须考虑的因素,以备忘录的形式发给我(A)物质交换没有意义,只有思想交换才能拓展视野(B)团结合作不是等价交换,心灵的沟通与理解才是根本目的(C)团结互助前提是能否增加收益,应推弃等价交换式的互助(D)物质交换是清楚的,而思想交换往往导致思想雷同(-)多项选择题(第9〜16题)
9、企业文化的自律功能表现为()(A)以企业追求利润最大化为唯一目标(B)不管怎样干,能够最大限度地促进发展就行(C)精益求精,自觉服务社会(D)兼顾经济效益和社会效益,实现二者有机统一
10、员工之间保持亲密关系,应做到()(A)多替同事着想,多给同事便利(B)对同事的关切要记在心上,赐予适当方式的回报(C)敬重同事隐私,谅解他们的不足(D)对同事的恶意诽谤,要敢于以眼还眼
11、职业道与员工技术进步的关系是()(A)职业道德有助于员工在技术上取得进步(B)员工在技术上的进步能够代替在职业道德的时步(C)员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步(D)职业道德是增加企业技术进步的精神动力
12、在职业志向上,符合职业道德要求的做法是()(A)把劳动作为谋生的手段(B)寻求能够发挥自己特长的职业(C)把职业追求与为社会服务结合起来(D)把职业作为实现个人目的的踏板
13、属于“忌语”的说法是()(A)“有完没完”(B)“喊什么,等会儿”(C)“我就这看法”(D)“不买看什么”
14、关于办事公道,正确的说法是()(A)一般员工因为手中无权,不存在办事公道与否的问题(B)在服务过程中,违反职业纪律的行为一般会违反办事公道原则(C)办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来(D)要做到办事公道,必需在微小之处严格要求自己
15、职业纪律具有()的特点(A)内容上的明确规定性(B)制定上的人为性(C)理解上的主观差异性(D)执阡上的强制性
16、关于创新,正确的相识是()(A)创新是个人事业胜利的保障(B)时时、事事、到处存在着创新的机遇(C)创新完全取决于个人的才智状况
二、职业道德个人表现部分(第17〜25题)答题指导♦该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案♦请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17、假如你是小区物业管理人员,就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业办法见,发觉三分之一业主赞同燃放,三分之一业主表示反时,另有三分之一业主的看法不得而知假如接着征求业主的看法,会相当困难这时,你会()(A)接着调查,直到把全部的看法收集上来(B)依据征求到的看法做出确定(C)依据自己的阅历做出确定(D)依据所征求到的看法,通过物业公司会议探讨确定
18、假如你不喜爱过春节,你的理由是()
19、假如你喜爱过春节,你的理由是()(B)能够与家人挚友长时间团聚(D)好好休息几天
20、工作之余,你与四周同事进行联络最常用的方式是()(A)发手机短信(B)打电话(C)发电子邮件(D)见面
21、白天上班时,远在外地的同学(老乡)来找你,但你近来工作忙,你会()<.(A)告知他(她)不能见面(B)约他来单位,简短会面(C)让他(她)等待,晚上见面(D)只能和他(她)在电话中沟通
22、日常生活中,想和挚友闲聊时,你通常会()(A)等挚友来找自己(B)自己主支架去找他们(C)正常交往,但心里别扭(D)不管他们干什么,想找谁就去找
23、某同事在公开场合说了损害你的话,事后他虽然私下向你道了歉,但这并不能挽归1对你造成(A)当心翼翼地避开他们(B)尽力装作若无其事的样子(C)正常交往,但心里别扭(D)既当心谨慎,又主动接近
24、某同事在公开场合说了损需你的话,事后他虽然私下向你道了歉,但这并不能挽回对你造成的影响这时,你会()(A)在心里记住这件事,不再理睬同事(B)要他公开致歉,以挽回影响(C)既然事情已经过去了,就不再想了(D)与他闲聊,看他为什么做出这样的举动
25、假如你的上司是•个既头脑简洁,又性格固执的人,在交往中你发觉,他听不进你的任何看法,你会()(A)不听就算了(B)向上司的上司提出自己合理的看法或建议(C)写信给上司的主管部门,建议撤换上司(D)离开这个部门或干脆离开公司其次部分理论学问(26〜125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26〜85题,每题1分,共60分每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、一般不要求执行或办理的通知是()(A)会议通知(B)启事型通知(C)转发通知(D)事项通知
27、两个机关联合行文,在加盖印章时,应当()(A)盖主办机关的印章,且要压在成文时间上(B)印章压在成文时间的上方(C)加盖两个印章,均应压住成文时间(D)印章在成文时间的下方
28、在“()公司大力支持,我校XX专业毕业生实习已如期完成”一句中,括号处应填入的最恰当的公文专用词语是
29、公文如有附注,正确的表述是()(A)附注是对公文内容的注释(B)应加括号附注(C)报告应当在附注明联系人的姓名和电话(D)用3号宋体字
30、简报报核的主要结构是()(A)按语+标题+导语+主体+结尾(B)标题+导语+主体+结尾(C)标题+导语+主体+结尾(D)按语+标题+主体+结尾
31、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和()的文书(A)制度程序(B)法定效力(C)印装规格(D)指导作用
32、李某原在A机关上班,后因故想调到B机关,B机关也同意接收此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函此函属于()(A)商洽函(B)问及函(C)请准函(D)申请函
33、公务文书的拟写都有严格的格式下列文书的与法可•以不拘一格的是()o(A)看法(B)简报(C)工作报告(D)备记录
34、能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是()Ctrl+Shift键(B)Ctrl+空格键(C)Alt+F功能键盘(D)Shift+空格键
35、在PowerPoint中,仅显示幻灯片的标题和主要的文本信息的视图方式是()(A)备注页视图(B)幻灯片视图(C)大纲视图(D)幻灯片济览视图
36、在Word中,假如整个文档的页面方向为纵向,但是其中的某•页须要横向排版,应当在该页的前后各插入一个((A)分隔符(B)分栏符(C)分节符(D)换行符
37、下列关于Windows桌面上图标的叙述,错误的是()(A)全部的图标都可以重命名(B)图标可以重新排列(C)图标可以复制(D)全部的图标都可以移动
38、关于发送电子邮件的描述,错误的是()(A)如需将同一封信发送给数人,可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址“抄送”栏里,可以输入儿个人的E-mail地址,彼此之间用中文逗号隔开,收信者知道这封信同时发给了哪些人(C)通过“密件抄送”收到信件的人,无法知道这封信还发给了谁,他所看到的信息只是内容本身(D)如需将别人发来的邮件转发给其他人,只需点击“转发”按钮,在“收件人”栏填写正确的收信地址,然后单击“发送”按钮即可
39、Excel中,输入公式必需以()开头B$D=
40、喷墨打印机与针式打印机相比,突出的优点的是()
41、“保管单位”最好略写为()
42、依据合资企业法的规定,下列出资方式中只能由中方采纳的是()
45、赵某的妻子患重病住院,急需用钱又错贷无门,李某趁机表示情愿借给5000元,但一年后须加倍偿还,否则以赵某的房子代偿,赵某表示同意依据合同法规定,赵某、李某之间的借款合同()
46、某地工商局在审查商标注册申请时,发觉其中有不符合法律规定的商标,该商标是()
49、海尔集团的经营理念是“敬业报国,追求卓越”,这是企业文化中的()
50、现代企业文化最深层次构成要素是企业的()
51、依据我国税收管理的规定,增值税的税率是()
52、在我国境内设立机构的外国企业,其应缴纳的所得税基本税率为()B20%D33%
53、在肯定时间内货币价值特续贬值的过程,我们称之为()(A)泡沫经济(B)财政危机
54、涉外接待培训的重点是()
56、日本习俗中向个人馈赠礼品的禁忌之一是()(A)礼不在厚,贵在得当(B)在公众场合进行(C)尽量当众送出(D)是价值较高的物品
57、与俄罗斯客人交往时应了解的是()(A)向他们赠送鲜花要送偶数(B)他们一般用面包和盐款待贵客(C)向他们赠送鲜花要送白色鲜花(D)可向他们送适量的现金示友好
58、涉外接待的打算工作包括()(A)了解客人的基本状况(B)购买食品(C)确定最高规格接待(D)演练接待仪式
59、用正规西餐待客时,起先进餐的标记是()(A)客人提议祝酒(B)主子折起餐巾(C)客人打开餐巾说“我们起先吧”(D)主子打开餐巾摊在腿上
60、接待客人握手时,应当留意不要出现()(A)十字交叉形握手(B)握手同时伴有问候(C)主动问候(D)握手蛙伴有不明显的鞠躬
61、在西餐中刀叉的取用依次是按()(A)上汤的依次取用(B)主食的出现依次取用(C)甜食的出现依次取用(D)由外至内的依次取用
62、机关单位定制的“紧急状况处理程序”的目的就是对那些不行预见或突发的危急状况实行有效措施,使危急或损失()(A)最大化(B)趋于零(C)最小化(D)尽可能削减
63、发生炸弹威逼等恐怖活动,应马上启动疏散时,全部窗户和门()(B)应当完全打开(D)应当按规定关好都要填写一张《工伤状况报告表》,以精确记录相关信息
65、日常办公事务工作的流程在运转过程中,其复检的次数(),则证明该流程越志向(A)越多(C)适度(D)不多不少
66、获得办公设备的运用权,除了购买这一途径之外,还可以()(A)收受馈赠(B)无偿借用
67、现代企业管理要求工作的()是指组织把留意力集中在完成任务的速度和时间上
68、企业接到客户或询问者的问题后,处理并回复的时间规定,称之为()
69、秘书在厂区陪伴富户参观时,客户突然摔倒受伤,这时秘书应实行的措施是()
70、为预防火灾、爆炸、疾病等紧急状况,企业应()(A)开展应对紧急状况的技术培训(B)制定工作程序和支配(C)爱护现场等待有关人员处理(D)调查人员流淌状况
71、市场调查报告内容包括()
74、在中大型会议中,秘书组的职责是()(A)负责会议的录音、录像、消遣活动等工作(B)负责生活服务等工作(C)负责拟写会议方案,打算各种会议文件和资料(D)负责会务组织、会场布置等工作
75、支配会议的议程,除()以外都应重点确定(A)大会的发言人和演讲者(B)会议中某些仪式(揭幕、剪彩、表彰)的依次
76、会议筹备时不行以()(A)合并议题(B)分组的名单(C)探讨的范围(D)完全变更议题
77、会议分组探讨,一般事先不须要明确()(A)分组的意义(B)分组的名单(C)服务人员协调(D)记录的人员
78、会议接待组的工作重点不应放在()上(A)会议生活服务(B)收费结算(C)服务人员协调(D)医疗交通
79、涉及三方以上代表的谈判,会场一般采纳()(A)方拱型、正方型(B)圆型、马蹄型(C)正方型、圆型(D)正方型、马圆型
80、在会议进行中间,秘书应做好()的工作包括(A)清理不须要的文件(B)主持会议(C)亲自录音录像(D)会议保密
81、XX公司打算签署一个涉外的合同,秘书在布置会场时应打算()(A)通讯工具(B)双方国旗(C)鲜花(D)英文签字文本
82、确定公司大型纪念性会议实行的时间应考虑()能否出席(A)上级主要领导、公司主要领导(B)全体董事、公司主要领导(C)公司主要领导、全体正式代表(D)职工代表、全体董事
83、确定档案开发利用活动规律的是()依据()系统地陈设档案材料(B)单位(D)主题
85、档案室解答用户关于特定状况或数据问题的过程称为()(A)学问性询问(B)事实性询问一般性询问(D)查询性询问
二、多项选择题(86〜125题,每小题1分,共40分每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选,均不得分)
86、请示和报告的区分在于()(A)请示是正式公文,而报告则不是(B)请示必需有恳求的事项,而报告则不必(C)请示只能一文一事,而报告可以一文多事(D)请示只能在事前,而报告只能在事后
87、关于述职报告文种表述精确的是()(A)述职报告是个人对履行岗位职责的状况所做的评价(B)述职报告的语言应通俗易懂,富有U语化(C)述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据(D)述职报告应当下发与会者探讨通过
88、总结的特点有()(A)内容的自我性(C)语言的困断性
89、完整的公文标题包括((A)发文机关名称(C)发文对象
90、在计算机操作中,能够打开Windows资源管理器窗口的是()(A)用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标,在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”吩咐(B)用鼠标右键单击“起先”按钮,在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”吩咐(C)用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标,在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”吩咐(D)用鼠标右键单击“任务栏”的空白处,在弹出的快捷菜单中中选择“资源管理器”吩咐
91、在运用传真机时,记录纸输送走斜,可能的缘由有()(A)感热头与记录纸接触不好(B)热敏头断丝或沾有污物(C)托纸盘转动或沾有污物(DO排纸滚两端与记录纸导轨接触不匀称
92、速记的用途是()(A)记录有声语言(B)记录无声语言(C)用于纪要保密工作(D)使公文更加生动活泼
93、依据合同法的规定,合同权利义务终止的事由包括()(A)抵消(B)提存(C)免除(D)混同
94、依据劳动法的规定,劳动就业的原则包括()(A)同等就业原则(B)劳动者和用人单位双向选择的原则(C)照看残疾人等特殊群体人员就业的原则(D)禁止用童工的原则
95、依据商标的规定,关于商标权的期限和续展的说法正确的是()(A)注册商标的有效期为10年,自核准注册之日起计算(B)期限届满,可以续展(C)宽展期满仍未申请续展的,注销其注册商标(D)每次续展的有效期为20年,续展不受次数限制
96、依据合同法的规定,合同的保全措施包括()(A)形成权(B)代位权(C)撤销权(D)抗辩权
97、审核差旅费报销单的标准是()(A)经办人是否签字(B)出差期限是否符合事实(C)交通费、食宿费等是否符合标准(D)旁边是否齐全
98、()属于企业自制原始凭证(A)物品申领表(B)入库单(C)员工工资表(D)购买办公用品的发票
99、关于对中国人民银行的表述正确的是()(A)是我国的金融监管机构(B)享有货币发行的垄断权(C)可以向商业银行发行贷款(D)代表我国政府从事有关的国际金融活动
100、反映企业是经济组织的因素有()(A)以盈利为目的(B)进行自主经营(D)进行管理活动)(B)应首选有艺术价值的礼品(C)不宜向女士赠送香水(D)不宜选择有明显广告标识的赠品
102、秘书在与客人的礼节性交谈中()(A)应当选择共同有爱好的话题(B)不要只和少数人谈话(C)应当避开宗教和政治性话题(D)应当避开询问他人用品的价格103了解不同的体态语言有助于在交往中()(A)掩饰自己的意图(B)了解对方的意图(C)避开不必要的误会(D)坚持原则,不满意其过分要求
104.涉外接待中要求的内外有别是指()
11、AD
12、ABC
13、ABCD
14、BD
15、AD
16、ABC
17、
18、
19、
20、
21、
22、
23、
24、
25、
26、D
27、C
28、C
29、B
30、A
31、B
32、C
33、D
34、A
35、C
36、C
37、C
38、B
39、D
40、D
41、B
42、B
43、D
44、D
45、B
46、C
47、C
48、B
49、C
50、B
51、C
52、D
53、D
54、A。