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2022年物业保洁年终工作总结集合6篇物业保洁年终工作总结篇1一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成为了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可保洁只无非是物业服务管理行业中的一个行当它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象俗话说进门看地面,坐下摸板凳这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态以下是我今年的工作总结
一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准不同区域,不同部位都有具体的分值考评这样,便于操作,利于检查按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结总结经验和教训找出不足,为以后的工作打好基础
一、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分艰难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定
三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置一位保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期时常存在1小时保洁员无法进入男洗手间现象,导致洗手间较脏在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏即将清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加近期因施工导致整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准
四、保洁工作完成方面完成为了保洁人员编制及工作模式的及时修订完成对大厦公共区域卫生日常维护工作完成对新入驻楼层的开荒工作完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作完成大厦垃圾的清运工作完成大厦外墙的2次清洗完成外围地面冲刷工作对车场每月两次的清洗工作完成特约清洁服务库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作3楼地毯的清洗工作完成每季度木质上蜡保养工作
五、绿化工作方面年初大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势普通,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,特别不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部份植物死亡,其他勉强成活但无欣赏价值而言在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护夏威夷椰子成功繁殖了两颗明年室内绿化建议考虑外包,保证植物可欣赏性保洁对大厦进行了彻底消杀,在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果在清洁用品控制方面,客用品较难控制
六、工作中存在问题外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准冬季卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,应该在卫生间和大厅地面的石材做防护处理Y保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升_今年,保洁工作整体上有所提高,—但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将会有更好的表现一物业保洁年终工作总结篇6一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成为了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象俗话说进门看地面,坐下摸板凳这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态因此我对今年的物业保洁工作进行了以下总结
一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准不同区域,不同部位都有具体的分值考评这样,便于操作,利于检查
1、按标准培训针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快;先粗后细,一步到步,人走物清
2、按标准去做分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上罗列有顺序,操作起来有个准—师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染—师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准对他们的工作,惟独这样来描述扫地荡身灰,拖地一身汗较突出,调人员积极行动,毫无怨言—师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范
3、按标准去查在检查工作中,不去过场杜绝一糊二混的情况,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤温和,出现问题,多方协助合作目的惟独一个,标准不抛却技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,惟独这样,墙上贴的才不会是一纸空文,小区的卫生也才干赢得业主和使用人的满后、O
二、创卫严要求一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈区内向来保持着良好状态
1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做过去广场保洁时间是早城八点到晚上八点为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了二位师傅二话不说,欣然接受分配同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时天天如此,实在不易,平平庸凡,难能可贵他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习
2、上级要求长效管理,我们有始有终从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作用二位师傅的话来说“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点—一块没问题,我们能放心居委会领导如是一说
三、团结讲正气在工作的实际中,不利于团结的话不说不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,特别是值班期间和交接班过程中,不做小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处;讲正气,杜绝歪风邪气,不互相猜疑现在我们的心情舒畅,干起活来有劲头,吃点苦受点累心甘愿意,领导提倡的废品回收全归公,我们坚决服从,乐意去做由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的个别情况这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的现象,又增加了收入,看起来只是微不足道的小事,但是,恰恰就是这种小细节体现了一种精神和提高了一个境界,更加重要的是,促进团结便增强了员工间的团队意识公司多次的袭击任务都能直指即来,乐意干活,没有怨言
四、感慨与无奈在人们的想象中,保洁谁都能做按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高有人不理解保洁有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放对此,个场上的二位师傅深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说不给你找点事,你们没事干说者轻巧,听者难受面对如此遭遇,只能摇头苦笑,叹息无奈新的一年里,我们保洁工,愿在公司的领导下,听从指挥顺从安排,在和谐的氛围里紧张快干,如即往地做好本职工作,为—出力为—添光责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上罗列有顺序,操作起来有个准—现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,保洁人员们也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准对他们的工作,惟独这样来描述扫地荡身灰,拖地一身汗较突出,调人员积极行动,毫无怨言在检查工作中,不去过场杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤温和,浮现反常,多方协助目的惟独一个,标准不抛却技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,惟独这样,墙上贴的才不会是一纸空文,卫生也才能赢得业主和使用人的满意
二、创卫严要求过去广场保洁时间是早城八点到晚上八点为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了但是,保洁人员二话不说,欣然接受分配同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时天天如此,实在不易,平平庸凡,难能可贵他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作
三、团结讲正气在工作的实际中,我们向来提醒和要求大家不利于团结的话不说;不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,特别是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识公司多次的袭击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言
四、感慨与无奈在人们的想象中,做保洁是谁都能做的普通工作按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸说到底还是有人不理解保洁有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放对此,个场上的保洁人员深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说不给你找点事,你们没事干说者轻巧,听者难受面对如此遭遇,只能摇头苦笑,叹息无奈新的一年里,我们保洁人员愿在公司的领导下,听从指挥顺从安排,在和谐的氛围里紧张快干,一如即往地做好本职工作物业保洁年终工作总结篇2虽然我干保洁工作已有两年多了,但我心中把物业保洁领班的工作看成是我的神圣的工作,惟独干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才塌实虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事因为我心中惟独一个目的为小区创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗虽然每天的重复劳动,但我向来不马糊、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动以下是我今年的工作总结
一、明确目的、端正态度我每天清晨730准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动,先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响业主们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,固然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的使我们每天都有一个好心情业主们很高兴,也非常的认可
二、持之以恒,干一行爱一行自己要求严格,工作之中尽量不增加任何麻烦保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作主要是保洁工作认真负责虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了业主们对我的恭敬]在工作中可能刚打扫完,一会儿就会浮现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情
三、团结协作,让工作更上一层楼虽然自己是一位保洁领班,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们惟独分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人我尊重楼里的每一个业主,让自己的劳动尽量不和他们的生活时段冲突,让开时段当业主偶尔浮现一些问题时,不指责、不声张虽然自己取得了一定的成绩,得到了业主们的认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把全心全意为业主服务的宗旨牢记在心,在今后的日子里做出更出色的成绩,我永远的热中于我所从事的工作并努力干好它物业保洁年终工作总结篇3一年的时间过去的真快,在忙忙碌碌之中,但我回顾的时候,发觉一年的时间真的过得特殊的快,这也是我向来都把心思花在工作上,没有察觉到时间的流逝,现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结
一、人员招聘作为小区的保洁主管,要做好保洁的工作,就必须要人手,而这个行业的人员流动性是比较大的,即使公司赋予的待遇和福利都还不错,但是到了农历的年底,总是会走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,这一年来,我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员,填充上一年离职的空缺,确保小区内的保洁工作能够做好,避免人手不足,而导致增加了保洁人员的工作量,这样也是容易流失人员的,这就会造成恶性的循坏,还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的,流失比较少,大家都认真的工作
二、培训管理招聘来的保洁人员我也是要做好管理,同时对他们进行岗位上的培训,虽然有些人员之前也是做过保洁的工作,但是每一个公司,每一个地方的保洁方式方法,以及要求都是会有区别的所以必要的岗前培训还是需要的,也是把要求告知保洁人员,确保能把我们小区的保洁工作给做好了同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清晰,工作的内容是什么,该做到怎样的程度都是很有必要说的,不然虽然可以做保洁,但是效果和时效可能就没培训之后那末好了,这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作,让他们能做好小区保洁
三、管理服务作为主管,我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作,平时认真检查员工所做的保洁工作,确保工作是达到要求和标准的,避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨,虽然说并非进入业主家中清洁,但是小区里面的卫生还是要搞好的特殊是小区每天都有业主饭后在小区内运动,如果一个脏乱差的环境,也是会给业主带来不好的体验的同时对于员工我也是认真的做好管理,了解他们的工作状况,确保工作能做好,同时知道他们对于工作有什么要求,或者心理状况是如何的,不单单是身体健康,同时心理也是健康的,惟独这样,他们才干更好的去做好工作一年的管理工作做下来,虽然累,但是看到业主们没有投诉的居住在夸姣的小区环境里,我也是非常的开心的,也为我的工作而感到自豪物业保洁年终工作总结篇4今年是不平庸的一年,作为保洁领班,我们担负着—物业的环境净化工作,深知自己的责任重大公司领导对此极其重视,这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作以下是我今年的工作总结
一、个人表现方面自担任物业保洁员以来,我团结同事,对工作认真负责,服从领导我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作能够严格按照公司领导的工作安排,完成物业保洁员的保洁区域划分及清扫工作年初,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为保洁领班,安排分管物业的卫生保洁的管理工作岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色
二、工作中的成就努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解物业的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况定时分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等要求保洁员认真执行,特殊是保洁小组组长要带头执行,严格管理把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为物业创建环境优美做出应有的贡献在公司领导的正确带领和大力支持匡助下二通过这段时间的努力工作,物业卫生保洁状况发生了根本的变化—保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强
三、工作中付出的努力_这之中,—我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个区域检查卫生保清工作,—我专门购买了一辆电动自行车「每天早出晚归有的时候,个别同事不理解我的工作,会在暗地里有些小议论,加之家人的不理解,我曾经一度想要抛却,但是我坚持住了对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱.我也惟独更加努力的工作,来回报他们事实证明]我的工作得到了十笳的“可\就管星至苗一此出尾佶徨的一_新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责「严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为物业的发展做出一份贡献]物业保洁年终工作总结篇5今年,我们在公司领导的.指导与大力支持下,按照公司的工作要求,“服务第
一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在。