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职场礼仪内容介绍在职场中,有些礼仪和问题是值得留意的,要知道细微环节确定成败,那么都有哪些礼仪细微环节呢这里给大家共享一些关于职场礼仪内容,供大家参考女性职场礼仪禁忌
一、形象细微环节确定成败形象设计大师,曾经这样解读过职场女性〃穿着不当和不懂得穿衣的女人恒久不能上升到管理阶层探讨证明,穿着得体虽然不是保证女人胜利的惟一因素,但是,穿着不当却保证一个女人事业的失败〃由此可见着装与形象的重要娃娃音这条〃漂亮禁忌〃让人有些出乎意料•,尽然是〃讲话声音做作,有意发出哮哮的娃娃音〃看来假如要学林志玲的说话方式,首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌女性抽烟觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么简洁被认可,它被列为职场第三条〃漂亮禁忌〃穿衣是〃形象工程〃的大事西方的服装设计大师认为〃服装不能造出完人,但是第一印象的80%来自于着装〃
(二)为他人介绍为他人介绍,首先要了解双方是否有结识的愿望;其次要遵循介绍的规则;再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时,要为双方找一些共同的谈话材料,如双方的共同爱好、共同经验或相互感爱好的话题.介绍的规则将男士先介绍给女士如〃张小姐,我给你介绍一下,这位是李先生〃将年轻者先介绍给年长者在同性别的两人中,年轻者先介绍给年长者,以示对前辈、长者的敬重将地位低者先介绍给地位高者遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,除了在社交场合,其余任何场合,都是将社会地位低者介绍给社会地位高者将未婚的先介绍给已婚的如两个女子之间,未婚的女子明显年长,则又是将已婚的介绍给未婚的将客人介绍给主子将后到者先介绍给先到者.介绍的礼节
①介绍人的做法介绍时要有开场白,如〃请让我给你们介绍一下,张小姐,这位是--一〃,〃请允许我介绍一下,李先生,这位是一一〃为他人做介绍时,手势动作要文静,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系以便新结识的挚友之间相互了解和信任介绍人在介绍时要主要先后依次,语言要清晰明白,不模糊其词,以使双方记清对方姓名在介绍某人优点时要恰到好处,不宜过分称颂而导致尴尬的局面
②被介绍人的做法作为被介绍的双方,都应当表现出结识对方的热忱双方都要正面对着对方,介绍时除了女士和长者外,一般都应当站起来,但是若在会谈进行中,或在宴会等场合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了如便利的话,等介绍人介绍完毕后,被介绍人双方应握手致意,面带微笑并寒暄如〃你好〃、〃见到你很兴奋〃、〃相识你很荣幸〃、〃请多指教〃、〃请多关照〃等如须要还可互换名片
(三)集体介绍假如被介绍的双方,其中一方是个人,一方是集体时,应依据具体状况实行不同的方法.将一个人介绍给大家这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍介绍后,可让全部的来宾自己去结识这位被介绍者.将大家介绍给一个人这种方法适用于在非正式的社交活动中使那些想结识更多的,自己所敬重的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的须要,由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己;也适用于正式的社交场合,如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见;还适用于两个处于同等地位的交往集体的相互介绍;开大会时主席台就座人员的介绍将大家介绍给一个人的基本依次有两种一是依据座次或队次介绍;二是依据身份的凹凸依次进行介绍千万不要随意介绍,以免使来者产生厚此薄彼的感觉,影响心情
二、留意事项不要耳语耳语是被视为不信任在场人士所实行的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事不要失声大笑无论听到什么〃震天动地〃的趣事,在社交宴会也得要保持仪态最多报以绚丽笑容不要滔滔不绝在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简洁回答几句足矣切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很简洁把人家吓跑,或被视作长舌妇不要说长道短在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人〃敬而远之不要大煞风景参与社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是心情低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境不要木讷肃然面对初相识的生疏人,可以交谈儿句无关紧要的话起先,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情不要在众目睽睽之下涂脂抹粉假如须要补妆,必需到洗手间或旁边的化妆间去不要忸怩忐忑假如发觉有人在凝视你一一特殊是男士,要表现得从容冷静若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以奇妙地离开他的视线范围
三、与人相处谨慎处理办公室恋情异性相吸乃人之常情,但办公室恋情需谨慎处理女性较于男性来说心情化严峻,若有情感波动,心情肯定会受到影响,以至于带来工作危机此外,非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样须要留意与异性莺声笑语不仅会影响别人工作,也会使你的形象大打折扣,得不偿失搬弄是非是职场大忌办公室的无稽之谈堪称职场“软刀子〃,这与办公室冷暴力的杀伤力等同,极具破坏力,爱搬弄是非的人往往图一时口快,而结果会导致办公室内人人对你避之生怕不及,将也不会再有人和你开诚布公久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌,那么还谈什么升职加薪?保持闲聊的平安距离同事间增进了解的方式除了通过工作熟识,还有一个途径就是闲聊这种模式在女同事间普遍适用,闲谈总会拉扯上家长里短,加上女性天生爱八卦的缘由总把闲聊的战线拉得很长,势必会影响工作效率闲聊当然可以,但要学会适时收缩,才不至于被老板看在眼里,记在心里
四、细微环节留意事项女性上班族要给人内外皆美的印象,不留意下面这些小节可不行:打情骂俏无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情,莺声笑语都会影响旁边的同事工作,即使你的工作再精彩,在形象方面也会大打折扣煲电话粥在办公时间打工作以外的电话原来无可厚非,但切忌得意忘形,疏忽四周环境取公为私公司的文具,往往成为顺手牵羊的目标,虽都不是什么珍贵物品,但假如个个如是,后果便不行思议多角恋情异性相恋本是人之常情,但必需当心处理,若出现多角恋等错综困难状况,工作心情往往大受影响,更可能会面对某些危机衣着夸张低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响四周同事工作的用心程度,更令人怀疑你的工作实力浓妆艳抹工作的环境,淡素娥眉的妆容最为讨好,若太浓的妆或在工作时间常常补妆,有欠礼貌兼阻碍工作°说三道四切勿在办公时间公然搬弄是非,予人不良印象谎话连篇一般老板对于不诚恳的职员都会心存芥蒂,又如何委以重任呢?迟到早退一个上班也常常不准时的人,很难令人对她准时交差投下信任票吧!借口请假此举往往令上司反感商务的会见礼仪商务交往中常常有会见活动而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果下面介绍一些会见礼仪与技巧:⑴问候时最好点名道姓迈进会客室的门,你的第一句话可能是:〃你好,见到你很兴奋〃但这却不如说〃王经理,你好,见到你很兴奋”据测,后者比前者要热忱得多⑵若对方没请你坐下,你最好站着坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说〃感谢〃请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的⑶主动起先谈话,珍惜会见时间尽管对方已经了解到你的一些状况和来访目的,你仍有必要主动开口你可再次对某些问题进行强调和说明这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的须要⑷请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物只有在你提及了这些东西,并已引起对方爱好时,才是出示他们的最好时机另外,你得事先打算好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应赐予具体的说明或说明⑸保持相应的热忱在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热忱,那么,对方会立刻失去谈这个问题的爱好⑹当生气难以抑制时,应提早结束会见生气会使你失去理解他人和限制自己的客观尺度它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟⑺学会听的艺术听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间其次要听〃听话听音〃如对方首先讲话,你不行打断对方应做好打算,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓舞对方讲下去不能够细致倾听别人谈话的人,也就不能够听话听音〃,更不能机警、奇妙地回答对方的问题记住不论是社交场合,还是在工作中,擅长听乃是一个人应有的素养8避开不良的动作和姿态玩弄手中的小东西,用手时常地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度也不应遗忘自己的身份去故作姿态,卖弄亲近〃咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!〃俚话和粗话更应避开9要擅长〃理乱麻〃,学会清晰地表达擅长表达使人终生受益讲话不会概括的人,常常引起人们的反感叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他一般来说,你若从没有担忧过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了10要诚恳、坦率,又有节制若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流对方一旦怀疑你不诚恳,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失在评论第三者时不应失去体谅他人的气度,无节制地运用尖刻语言只会让人疑心〃谁知哪一天,他或许会在背后这样说我呢〃11作一次音色和语调的自我检查把自己要讲的话录音5分钟听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重语速怎样语调老成、平淡吗如不满足,改进后再录一段听听充溢朝气的语调会使你显得年轻此功重在平常留心多练12假如对方资格比你浅,学识比较低,你应特别留心自我优越感的外露当你介绍了自己令人艳羡的学位职称等状况后,对方也得谈到他的相应状况为了避开对方自愧不如,在介绍自己时你应当谨慎一些对对方可以表示赞佩过度的关怀和说教应当避开,要表现出诚意和合作精神13留意衣着和发式第一次见面就给人一种不干净的印象,往往会给你的自我表明投下阴影平常不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他依据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式14会见结束时,不要遗忘带走你的帽子、手套、公事包等东西告辞语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告辞才是会见的高潮商务的介绍礼仪介绍是指从中沟通,使双方建立关系的意思介绍是社交场合中相互了解的基本方法通过介绍,可以缩短人们之间的距离,以便更好地交谈、更多地沟通和更深化地了解在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型,即自我介绍、为他人介绍和集体介绍
(一)自我介绍自我介绍应留意的问题在自我介绍的时候,原则上应留意时间、看法与内容等要点.时间自我介绍时应留意的时间问题具有双重含义一方面要考虑自我介绍应在何时进行一般认为,把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有相识你的爱好的时候;对方主动提出相识你的恳求的时候,等等另一方面要考虑自我介绍应大致运用多少时间一般认为,用半分钟左右的时间来介绍就足够了,至多不超过1分钟有时,适当运用三言两语一句话,用上不到十秒钟的时间,也不为错.看法在作自我介绍时,看法肯定要亲切、自然、友好、自信介绍者应当表情自然,眼睛看着对方或大家,要擅长用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友情之情不要显得不知所措,面红耳赤更不能一副随随意便、满不在乎的样子介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要慌惊慌张,毛手毛脚,不要用手指指着自己.内容在介绍时,被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等,被称作构成介绍的主体内容的三大要素在作自我介绍时,其内容在三大要素的基础上又有所改变具体而言,依据自我介绍的内容方面的差异,它可以分为四种形式第一种为应酬型它适用于一般性的人际接触,只是简洁地介绍以下自己如〃您好!我的名字叫—〃其次种为沟通型也适用于一般的人际交往,但是意在寻求与对方沟通或沟通内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、爱好等如〃您好!我叫—,浙江人现在在一家银行工作,您喜爱看足球吧,嗨,我也是一个足球迷〃第三种为工作型它以工作为介绍的中心,以工作而会友其内容应重点集中于本人的姓名、单位以及工作的具体性质如〃女士们,先生们,各位好!很兴奋有机会把我介绍给大家我叫我是海风公司的业务经理,特地营销电器,有可能的话一,我随时都情愿替在场的各位效劳〃第四种为礼仪型它适用于正式而隆重的场合,属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍其内容除了必不行少的三大要素以外,还应附加一些友好、谦恭的语句如〃大家好!在今日这样一个难得的机会中,请允许我作一下自我介绍我叫—,来自杭州—公司,是公司的公关部经理,今日,是我第一次来到漂亮的西双版纳,这漂亮的风光一下子深深地吸引了我,我很情愿在这多待几天,很情愿结识在座的各位挚友,感谢!〃。