还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
职场礼仪培训内容办公室有时就是一个小社会,同事就是这个小社会的成员,要懂得与同事相处的礼仪才能更好地相处这里给大家共享一些关于礼仪培训内容,供大家参考办公室里的行为禁忌.不要拉帮结派同事间由于性格、爱好、年龄等因素的差别,交往频率难免有差异,但绝不能以个人的好恶划界限在公司里面拉帮结派,排斥异己会破坏同事间团结合作的关系,导致同事间相处惊慌;也不要因为趣味相投而结成一派,形成小圈子,这样简单引发圈外人的对立心情一位正直无私的人,待人处事定要一视同仁,不要将自己置于无谓的人际纠葛纷争之中.不要满腹牢骚发牢骚,是人们发泄不满的一种手段,有三种类型一是直露攻击式指名道姓地攻击、埋怨某人某事,措词大多过火过激;二是指桑骂槐式明知对某人某事不满,但并不干脆进行攻击而是接受迂回的方式表露自己的怨气、怒气;三是自我发泄式遇到看不惯的事,关起门来自我发泄一顿,心情反应往往比较激烈,但很快就可复原安静;四是急躁狂怒式在他人面前尽情地发泄不满和怨恨心情,言语粗暴、心情激烈,大有不行整理之势在工作中,特殊是在同事面前不要乱发牢骚,应当保持昂扬的心情状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天这样做的结果,只会适得其反要么招同事嫌,要么被同事瞧不起.不要过分表现当今社会,充分发挥自己,充分的表现出自己的才能和优势是没错的,但是,表现自己必需分场合、形式,假如过于表现,使人看上去矫揉造作,会引起旁观人的反感.不要故作姿态办公室内不要给人新新人类的感觉,终归这是正式场合无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内男男女女的讥笑同时,认定他(她)没有工作实际实力,是个吊儿郎当、行为怪异的人.不要择人而待在工作岗位对待同事要一视同仁,不要遇到有实力的同事是一个样,遇到实力较弱的同事又是一个样,给人一种〃势利小人〃的印象要知道,在一个单位,势利小人是最让人瞧不起的,也是最不受欢迎的,即便你的工作是优秀、胜利的女性酒桌社交礼仪常识
一、中餐的礼仪要想成为人人赞扬的优雅女性,首先要知道入座的礼仪,圆桌正对大门即离入口最远的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右为上、左为下;其次要正确运用餐具,不要用筷子在菜汤中捞取食物,不行以舔筷子,说话沟通时要放下,不用时不能竖插食物上用勺喝汤不要洒落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞进嘴里,或反复舔食,当众剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除异物要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不行随意错用
二、西餐的礼仪西餐长桌的座次有别于中餐在西餐礼仪里,女士到处备受敬重女宾的座位要比男宾的座位稍高,在排列位次时,女主子坐主位,男主子坐其次主位,男主宾坐女主子右侧,女主宾坐男主子右侧,其他男女应遵循交叉排列的原则就坐当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐,当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间入座和离座都应从左侧,坐姿端正,腹部和桌子保持约一个拳头的距离,两脚不要交叉,双手不要放桌子下面在点完料理后打开餐巾,对折口朝外放于双膝上;用餐中需短暂离席,应将餐巾放在座位上,用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束运用餐具是右手拿刀,左手拿叉;不要用餐刀干脆进食;餐中如想休息,呈八字形刀于右侧、叉于左侧并叉背朝上放于盘中;用餐完毕时,刀外叉内并列放于盘中表示用餐结束职场中给客户送礼的原则第
一、目的不明的礼不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必需明确目的送过礼领导不明白你要干什么,等于白送其次、给客户送礼的其次个原则,礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随意拎几包点心敷衍了事在平常的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,加深感情最重要的是让对方感觉到你的心愿,花了心思的东西最简单让人感动其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗?当你的这份感情真诚奇妙,就不再是肤浅的〃讨好〃,而是在〃加深〃感情了第
三、礼品不要过于珍贵礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情意第
四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要当你呈上礼物时,千万留意别让自己和在场的人感到尴尬早晨上班前或下午下班后没多少人留意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避开让那些不想给上司送礼的人感到不舒适第
五、给客户送礼最终一个原则就是,假如有同事因某种缘由说闲谈,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份奇妙的情感假如自己都遮遮掩掩,如何不让人怀疑你是不是〃居心叵测〃呢要让更多的人感受到你的真诚情意,这样下去,一段时间过后,闲谈不攻自破,你会更受欢迎,因为你重视感情,对于别人的帮助怀有感谢客户类型分类i般可将客户分为三种类型.高枕无忧型这种人财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有保藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等.锦上添花型这种人物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可欣赏摆设,又有好用价值.雪中送炭型这种人物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是好用的日常生活用品一类的。