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文本内容:
酒店卫生管理制度范本第一篇酒店卫生管理制度酒店卫生管理制度
一、为保证各酒店环境、设备设施、食品卫生达到公司和国家规定之标准,特制定本制度
二、卫生管理内容
1、健康证所有人员必须持有效健康证上岗,并每年复查一次,患有病毒性肝炎、痢疾、伤寒、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病的人员不得上岗
2、个人卫生a所有人员必须做到“四勤”,即勤洗手,勤洗澡、换衣,勤洗头、勤理发,勤剪指甲;b女生短发无非肩,长发盘起,不浓妆艳抹,不染异色指甲口红,不戴华丽饰物;男生头发侧无非耳,后无非领,不留胡须,不染异色头发;c不在客人面前打喷涕、打哈欠、舔嘴唇、挖眼、挖鼻子、挖耳朵等不卫生行为;d岗前不喝酒,不食异味重的食物;e工作衣帽干净整洁,无破损,无扣子脱落
3、公共卫生:不随地吐痰,不乱丢纸屑,不乱涂、乱画、乱堆、乱放、乱倒不在酒店管辖范围内吸烟的方式进行对检查出的问题,按照标准追究责任和进行处罚
三、考核
1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响赋予处罚
(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题,每处赋予一元的处罚
(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题,每处赋予一2元的处罚
(3)污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或者物品缺少、有异味等环境卫生问题,每处赋予2-5元的处罚
2、凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理形成卫生死角的,给予1元分处罚,由此影响到客人的消费或者由客人提出的,酌情赋予责任部门警告或者责任人过失处分
3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的,按照酒店相关制度进行处罚
四、本规定自下发之日起执行宾馆、旅店业卫生制度
一、宾馆、旅店要保持周围环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾
二、必须设有消毒偶尔消毒设施,并要有健全的卫生制度
三、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换
四、公用茶具应每日清洗消毒茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味
五、客房内洗手间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒无洗手间的客房,每一个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换,用后必须清洗和消毒
六、宾馆、旅店业的公共洗手间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味
七、各类宾馆、旅店业要有防蝇、蚊、螳螂和防鼠害的设施,并时常检查设施使用情况,发现问题及时改进
八、对旅客废弃的衣物要进行登记,统一销毁
九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》,二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求,做到定期清洗消毒酒店管理之星级酒店客房卫生标准香港联邦国际酒店机构第一节客房清扫作业管理
一、不同类型房间的清扫要求
二、不同类型房间清扫的先后顺序一淡季时的清扫顺序
1、总台指示要尽快打扫的房间
2、门上挂有“请速打扫makeuproomimmediately牌的房间
3、走客户check-out
4、“vip”房
5、其他住客房
6、空房二旺季时的清扫顺序
1、空房空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由息台出租
2、总台指示要尽快打扫的房间
3、走客房间check-outo
4、门上挂有“请速打扫”makeuproomimmediately牌的房间
5、重要客人vip的房间
6、其他住客房间
三、客房清扫的普通原则和卫生标准一客房清扫的普通原则
1、从上到下
2、从里到外
3、先铺后抹
4、环形清理
5、干湿分开二房间清洁卫生标准
1、眼看到的地方无污迹
2、手摸到的地方无灰尘
3、设备用品无病毒
4、空气清新无异味
5、房间卫生达“十无”
四、客房清洁剂的种类及使用范围
(一)按清洁剂的化学性质划分
1、酸性清洁剂
2、碱性清洁剂
3、中性清洁剂
(二)按用途划分
1、多功能清洁剂
2、三缸清洁剂
3、玻璃清洁剂
4、金属抛光剂
5、家具蜡
6、空气清新剂
7、杀虫剂
五、客房清扫时的注意事项
1、“housekeeping”,同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,力度过大
2、整理房间时,要将房门开着
3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志(特殊是客人的书刊)
4、不得使用客房内设施
5、清理洗手间时,应专备一条脚垫
6、清洁客房用的抹布应分开使用
7、注意做好房间检查工作
8、不能随便处理房内“垃圾”
9、浴帘要通风透气
10、电镀部位要彻底擦干
11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用
12、拖鞋应摆放在床头柜下
13、谋取心内物品的摆放,要注意将商标面对客人
14、损坏客人的物品时
15、离开房间,应要求服务员打开房内照明灯第二节客房的计划卫生客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上,拟定一个周期性清洁计划,针对客房中平时不易或者不必进行清洁的项目,采取定期循环的方式做彻底的清洁保养工作的客房卫生管理制度
一、计划卫生的组织
1、要求客房清洁工每天大拂拭一间客房
2、规定每天对客房的某一部位或者区域进行彻底大拂拭
3、季节性大拂拭或者年度大拂拭
二、计划卫生的管理
(一)计划卫生的安排
(二)计划卫生的检查
(三)计划卫生的安全问题第三节客房清洁质量的控制
一、强化员工的卫生意识搞好卫生管理,首先要求服务员及管理人员要有卫生意识,对于卫生工作的重要性要有足够的认识,为此必须时常强调、考核其次,强化员工的卫生意识还要求客房员工要对涉外星级酒店的卫生标准有足够的认识,不能以自己日常的卫生标准作为酒店的卫生标准,酒店的卫生标准要与国际标准接轨,否则,很可以将国际旅游者正常的卫生要求视为“洁癖”
二、制定卫生工作的操作程序和卫生标准
三、严格检查制度
(一)建立客房的逐级检查制度
1、服务员自查
2、领班普查
(1)领班查房的作用拾遗补漏,现场监督,在职培训作用第四节公共区域的清洁保养
一、公共区域的范围
二、公共区域清洁卫生工作的特点首先,由于公共区域涉及的范围相当广其次,公共区域的客流量非常大,客人活动频繁,这就给公共区域的清洁工作带来不便3和艰难最后,公共区域的清洁工作繁琐复杂,工作时间不固定,人员分散,因此,造成其清洁卫生质量不易控制
三、公共区域清洁保养的内容
(一)大堂的清洁
1、大堂地面的清洁
2、扶梯、电梯清洁
3、大堂家具清洁
4、铜器上光
(二)酒店门庭清洁
(三)餐厅、酒吧、宴会厅的清洁
(四)其他区域的清洁卫生
(五)绿化布置及清洁养护第三篇酒店卫生管理制度
(一)总则酒店卫生管理制度
1、酒店场所内、外环境整洁,时常开窗换气不乱放、挂或者晾晒衣物等从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,定期消毒窗台式空调器滤网或者风扇清洁无积尘
2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施
3、采取销除苍蝇、老鼠、螳螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、嶂螂和老鼠
4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度
(二)客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒剂“一片净消毒片,”优氯净“消毒粉
2、清洁剂去污粉、洗衣粉
3、消毒工具消毒柜、消毒桶、百洁布
4、存放工具茶杯储存柜
5、程序1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少10分钟以上(化学消毒法);5)或者将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名三)餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到泛博消费者的身体健康乃至生命安全养成良好的卫生意识和习惯,非但是每一个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现
一、个人卫生做到四勤勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服上班前和大小便后要洗手要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班
4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并时常进行检查催促,使个人卫生形成制度
二、工作卫生当班时避免触摸头发或者面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏;不许随地吐痰;不准吸烟手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部份服务员使用的抹布、垫布等天天要清洗干净,用开水浸烫,以减少或者泯灭细菌托盘等工具必须保持清洁凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品果断不出售从碟上掉落下来的食物不可给客人食用不可使用掉落地上的餐具及席巾对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗,不可摆用严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯不同的食物不要随便混淆,以免有损滋味
10、在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拾,重点消毒
11、收市时注意卫生,牙签、纸巾等杂料当竭力避免掉在地上,以免不雅和增加清洁艰难(正确的方法是先拿开碗碟等餐具,用台布包住倒杂料或者用扫把清扫)
12、在适当情况下,要时常使用托盘,训练自己成为一名出色的服务员一)总则
4、洗手间卫生公共洗手间干净、整洁、无异味;各洗手池、便池等卫生器具亮洁无垢,无破损
5、内外环境卫生酒店办公室、会议室、更衣室、仓库、宿舍、各餐厅、各楼梯、电梯、机房、走道、停车场等内外环境干净整洁,无张贴痕迹,地面无纸屑、烟头、果皮壳、痰迹、垃圾等;各墙面、天棚、壁角无尘、无蛛网
6、行政设备卫生空调机组、电梯机组、配电柜、排气扇、电脑、打印机、文件柜等干净整洁、无杂物、无污迹、无水迹,无破损
7、家具陈设卫生a各厅室所有家具陈设,如操作台、家私柜、保洁柜、调料柜、茶几、桌椅、沙发、门窗等干净整洁、无杂物、无污迹、无水迹,无破损;b操作台、调料柜、保洁柜、吧台内不得放有私人用品以及化学药品
8、服务卫生服务人员极积主动为客人分餐,主动提供公勺、公筷;主动为客人提供食品打包盒
9、布草卫生a各类布草(台布、口布、方巾等)必须按规范程序进
1、酒店场所内、外环境整洁,时常开窗换气不乱放、挂或者晾晒衣物等从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,定期消毒窗台式空调器滤网或者风扇清洁无积尘
2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施
3、采取销除苍蝇、老鼠、蜂螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、螳螂和老鼠
4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度二)客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒剂“一片净消毒片,”优氯净“消毒粉
2、清洁剂去污粉、洗衣粉
3、消毒工具消毒柜、消毒桶、百洁布
4、存放工具茶杯储存柜
5、程序1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少10分钟以上(化学消毒法);5)或者将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名三)餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到泛博消费者的身体健康乃至生命安全养成良好的卫生意识和习惯,非但是每一个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现
一、个人卫生做到四勤勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服上班前和大小便后要洗手要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班
4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康要为他们创造一些必要的条件,并时常进行检查催促,使个人卫生形成制度
二、工作卫生当班时避免触摸头发或者面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏;不许随地吐痰;不许吸烟手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部份服务员使用的抹布、垫布等天天要清洗干净,用开水浸烫,以减少或者泯灭细菌托盘等工具必须保持清洁凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品果断不出售从碟上掉落下来的食物不可给客人食用不可使用掉落地上的餐具及席巾对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗,不可摆用严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯不同的食物不要随便混淆,以免有损滋味
10、在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拾,重点消毒
11、收市时注意卫生,牙签、纸巾等杂料当竭力避免掉在地上,以免不雅和增加清洁艰难(正确的方法是先拿开碗碟等餐具,用台布包住倒杂料或者用扫把清扫)
12、在适当情况下,要时常使用托盘,训练自己成为一名出色的服务员
四、公共场所管理制度及禁示制度
1、公共场所应符合国家相关卫生标准和要求,主要有空气、弱小气候(温度、湿度、风速);水质;采光;照明;噪音;顾客用具和卫生设施严格执行卫生部发布的《公共场所卫生管理条理实施细则》中的总则、卫生管理、卫生监督、罚则、附则等内容
3、公共场所直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查,患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作公共场所应做好以下卫生工作1)公共场所环境复杂,应避免滋生虫害,避免其成为传播某些疾病的媒介;2)从业人员人员的健康状况与顾客的健康状况是相互影响的,所以应严格做好从业人员的健康检查;3)对供公众使用的器具,应严格执行消毒管理,杜尽因器具消毒工作没有做到位而传染某些疾病;4)公共场所室内人群集中,易使空气污浊,并传播疾病,所以应严格做好消毒和空气通风等工作;5)公共场所顾客逗遛时间短,存有依靠思想,对公共场所保洁的责任心差,容易使公共场所变脏、变乱应随时做好公共场所的保洁工作,及时清理卫生死角,杜尽滋生虫害的可能;6)公共场所容易通过物件的存放或者接触,产生相互污染,影响人们的健康应严格做好公共场所物件的分类存放、分类管理工作,避免交叉污染;酒店严格执行以下禁烟制度1)员工在公共场所禁止吸烟,违规者按照《员工手册》处罚;2)酒店做好禁止吸烟的宣传教育工作;3)在禁止吸烟的公共场所内设置醒目的禁止吸烟标志;4)在禁止吸烟的场所内不放置吸烟器具,不得设置烟草广告
五、空调清洗制度为保证酒店中心空调系统的正常运行和送风的清洁度,为宾客提供舒适的消费环境,特制订如下制度中心空调冷却水系统每月根据水质情况,投加水处理药剂一次,每年清洗一次中央空调冷却水系统每月根据水质情况,投加水处理药剂一次,每年清洗一次
三、中央空调冷却塔每月排污一次,每年清洗一次中央空调末端风机盘管进风口过滤网每月清洗一次,表冷器根据脏污情况,每两年清洗一次中央空调新风机组(新风柜)进风口过滤网每月清洗一次,表冷器根据脏污情况,每年清洗一次卫生管理组织架构组长总经理副组长人事经理组员客房部经理餐饮部经理前厅部经理工程部负责人保安部负责人厨师长第四篇乐橙商务酒店卫生管理制度乐橙商务酒店卫生管理制度
一、总则
1、为了加强酒店卫生管理,创建文明、整洁、优美的住宿环境,制定本制度
2、本制度合用于酒店的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁
3、凡在酒店的员工和外来人员,均应遵守本制度
4、乐橙商务酒店员工负责大堂、二楼、三楼的环境卫生管理工作
二、公共区域的清扫与保洁
1、公共区域(包括大堂、走廊环境等)的清扫与保洁,由酒店主管负责安排本酒店人员进行
2、禁止在中心所随地倾倒、堆放垃圾,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物公共走道及阶梯,至少每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬僻静地段,每周清扫一次,做到无垃圾、无积水、无死角
4、排水沟应时常清除污秽,保持清洁畅通
5、厕所及其他公共卫生设施,必须特殊保持清洁,做到无异味、无污秽
三、室内卫生的管理
1、各室(窗口)都要建立每日轮流清扫卫生的制度
2、室内应保持整洁,做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹,清洁、整齐,窗明几净室内无蜘蛛网、无杂物
3、室内不许许随便存放垃圾,应及时把垃圾倒入垃圾筐内
4、室内禁止停放交通工具
四、卫生检查及奖惩制度
1、卫生管理工作有领导分管和专人管理,制定卫生检查及奖惩制度,并组织有关人员定期或者不定期进行卫生检查;组织从业人员学习卫生知识和有关法规,并组织培训考核,考核成绩与奖惩挂钩
2、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,做到每天在营业先后有检查,检查记录完备严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯检查中发现问题仍未改进的,按有关奖惩制度严格处理第五篇酒店厨房卫生管理制度1酒店厨房卫生管理制度酒店厨房卫生管理制度
一、厨房应与厕所及其他不洁处所有效隔离,厨房内不应有厕所,且厨房的门与窗均不得面对厕所
二、厨房应有良好的供水系统与排水系统,尤以排水系统最重要,因厨房烹调食物时,材料需要清水洗涤,厨房清理更需要用水洗涤,这些用过的污水必须迅速排除,否则会使厨房泥泞不堪
三、地面、天花板、墙壁门窗应坚固美观,所有孔洞缝隙应予填实密封,并保持整洁,以免螳螂、老鼠隐身躲藏或者出入
四、应装置抽油烟机:抽油烟机的油垢应定时清理,而所排出的污油也应适当处理
五、工作厨台及厨柜以铝质或者不锈钢材质为佳,木质者容易孳生繁殖螳螂
六、工作厨台及厨柜下内侧及厨房死角,应特殊注意清扫因这些死角处,每当冲洗地面时,将面包碎片、碎肉、菜屑等冲入内遗留腐烂
七、食物应在工作台上料理操作,并将生、熟食物分开处理刀和砧板工具及抹布等,必须保持整洁
八、食物应保持新鲜、清洁、卫生,并于洗清后分类以塑胶袋包紧,或者装在有盖容器内,分别储放冰箱或者冷冻室内,鱼肉类取用处理要迅速,以免反覆解冻而影响鲜度,要确实做到勿将食物暴露在生活常温太久
九、凡易腐败饮食物品,应贮藏摄氏零度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开贮放,防止食物气味在冰箱内扩散及吸收箱内气味,并备置脱臭剂或者燃过的木炭放入冰箱,可吸净臭味
十、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖所有的器皿及菜肴,均不得与地面或者污秽接触
十一、应备置有密盖污物桶、厨余桶,厨余最好当夜倒除,不在厨房内隔夜万一需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,又厨余桶四周应予时常保持干净
十二、员工工作时,应穿戴整洁工作衣帽工作时避免让手接触或者沾染食物与食器,尽量利用夹子、勺子等工具取用
十三、在厨房工作时,不得在食物或者食器的附近抽烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏,万一打喷嚏时,要背向食物用手帕或者卫生纸罩住口鼻,并随即洗手
十四、厨房工作人员工作前、便后,均应彻底洗手保持一双清洁的手
十五、厨房清洁拂拭工作,每日数次,至少要做一次,清洁完毕,清扫用具应集中处置杀菌剂和洗涤剂不得与杀虫剂等放在一起,有毒的物质要标明放在固定场所及指定专人管理
十六、不得在厨房内躺卧或者住宿,也不许随便悬挂衣服及放置鞋屐,或者乱放杂物等
十七、有病时应留在家中歇息感冒、皮肤有外伤及患传染病症时,都应留在家休养治疗,否则将会影响整体的健康男装品牌gxg官网gxg官方旗舰店行收发、洗涤、消毒b布草桶(车)每日清倒,擦洗干净保持无脏、无异味
10、厨房设备卫生炉灶、蒸柜、锅、勺、绞肉机、切片机、微波炉、传菜梯、餐具车、货架等一切设备用品每次使用后及时洗洁、消毒,按5s标准进行归类、定位放置(刀、菜板洗净消毒后立放)n、餐饮器具卫生a酒店所有餐饮器具、盛装容器,每次用后必须及时按规范程序进行清洗、消毒、保洁、运输,清洗后必须做到无灰尘、无油迹、无污迹,无毛发、无虫子等异物;b酒店前厅摆台和客用的餐具、用具必须做到无灰尘、无水迹,无油迹、无污迹,无毛1发、无虫子等异物,无破损;c餐饮器具洗涤消毒程序一倒、二洗、三清、四消毒、五保洁
12、洗涤水池卫生厨部、传菜间的洗涤水池分开使用,明标识洗生品池与熟品池分开、洗荤类食品池与素类食品池分开、设专用消毒池和洗拖把池;各水池保持干净、亮洁,下水道畅通
13、厨房专同:厨房内部份有粗加工间、切配间、烹制间、冷菜果盘间、面点间、烧烤间、洗涤消毒间等操作专间,并各间有门牌标志
14、熟食间、果盘间a熟食品操作做到“五专”,即专间制作、专人操作、专用容器、专柜冷藏、专门消毒并按规范进行生熟食品分开制作和分开出售;b熟食间、果盘间内必须有专用流动水池;c熟食间、果盘间配备专供操作人员洗手、搓抹布、消毒刀扳、容器具用的消毒水;d不得在熟食间、果盘间内打禽蛋、处理生肉、海、水产品,以免嗜盐菌污染;e熟食间、水果间人员工作时必须配戴口罩,岗前必须洗手、消毒;f熟食间、果盘间内明地沟必须加盖板,以防细菌污染;g非工作人员不得进入熟食间、果盘间
15、白案间(面点间):a烤箱、蒸笼、和面机、绞肉机、案板、刀具等容器用具用后及时洗洁,无油渍、污垢;b按国家规定标准使用各类添加剂,严禁使用非食品料剂;c白案间内明地沟必须加盖板,以防细菌污染
16、冷库、冰箱、食品库:a冷库、冰箱、食品库放置各类食品原料,必须分类上架,明标识;b各冰箱外面贴有生品、半成品、成品标识;c成品、半成品、生品存放时需分层、分箱,必须上保鲜膜;d海产品、鱼类放在冰箱或者冷库的最底层,以防交叉污染e食品库的货架须离地面、墙壁10cm以上,有防尘、防潮、防鼠、防蝇措施和设施;f食品库、冷库、冰柜的各类食品货物做到先进先出,有完善的货物进出库手续;g冷库、冰箱、食品库专用,不得存有私人用品、化学品、药剂;h及时处理变质品及报损品,特殊情况必须另打包,密封放置并明显标识,以免误发、误用或者污染;
17、食品(菜肴)加工a食品原材料认真分拣、洗涤,无虫子、无毛发、无泥沙等异物;b食品加工做到生菜不落地、熟菜不落板,搅拌食品在操作台上进行;C厨师在切配、装盘时严把质量关,发现变质品或者异常情况如米粒状猪肉等不得使用;d菜肴出品符合酒店卫生质量标准,无头发、无虫子、无泥沙等异物e厨师加工品尝菜时不得将汤、菜回倒在锅里
18、食品存放a存放食物原料的容器不得用空罐头盒、竹框等,以防污染和异物;b各类容器不得叠放,以防污染和异物;c调料食品容器必须及时加盖或者上膜,以防蜂螂、虫、蝇等虫害入侵;d食品半成品、成品或者肉类、鱼类原材料不得直接放在地板、地沟上,以防污染
19、食品收市卫生每餐收市后各类原材料必须妥善保管,加膜、加盖,时隔4小时的熟食品必须回烧煮透再可食用
20、违禁食品和用品a不得购进和使用国家违禁食品,如河豚、驼鸟、蛇、鹿排、山鸡、石鸡、发菜;b不得购进和使用不符合国家卫生标准的食品添加剂、食品容器、包装材料、食品用具以及消毒剂、洗涤剂,如泡沫塑料餐饭盒、一次性木筷等
21、包装食品a各类有型包装食品必须5项标识齐全,符合国家卫生标准,即品名、厂名、厂址、生产日期、保质期,并标有成份组成和使用说明;b严禁使用无标识、标识不清、标识不全、全外文标识或者超过保质期的食品和调料
22、鲜活品和散装食品a对鲜活品和散装食品的采购、验收、使用、存储和出售应符合正常的感管要求,如味觉、视觉、嗅觉等;b不采购、不验收、不使用、不存储和不出售变质有异味的鲜活品和散装食品
23、垃圾处理a垃圾容器无缺损、贴有标识;b垃圾容器及时清洁,随时加盖;c垃圾清运不隔夜
24、防“四害”a酒店内防“四害”(鼠、蚊、蝇、嶂螂)设施完善有效,达到国家规定的卫生标准;b在进行除害工作时必须保管好食品、物品,操作人员必须戴口罩,以防污染
25、创绿与食品安全市场准入索证a根据创绿要求,酒店采购家禽、家畜等食品原料必须索取卫生许可证、动物检疫证、准销证;b根据食品安全市场准入要求,酒店采购大米、小麦粉、食用植物油、酱油、食醋必须索取卫生许可证、生产许可证、检验报告、qs标识
26、制度张贴酒店各部门、厨房及各操作专间、冷库、食品库、物料库的卫生管理制度张贴上墙
27、卫生检查制度酒店应根据具体情况制定详细的日常卫生和计划卫生清洁制度,建立逐级检查制度
三、领导责任
1、酒店总经理对酒店的卫生问题负有最终领导责任,酒店部门经理负有部门领导责任
2、因卫生问题造成酒店和公司经济或者名誉损失的,由当事人根据相关规定进行赔偿,并追究酒店总经理和部门经理的行政责任和经济责任
四、本制度根据公司及酒店发展之需要,由公司品质部进行修改变更梦都餐饮发展有限责任公司品质部XXXX年4月22日第二篇酒店卫生管理制度日顺酒店卫生管理制度
一、目的为提高日顺酒店卫生管理工作质量,向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本制度
二、内容
1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理主要指公共卫生清洁,餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员
4、个人卫生管理标准
(1)员工仪容仪表和个人卫生
(2)掌握必要的卫生知识
(3)身体、心理健康,须持《健康证》上岗
5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》
6、物品及设备卫生管理标准保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度,采用常规检查、专项检查、暗查、暗访。