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公司员工的工作总结内容-推荐通用稿当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训I提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结《公司员工的工作总结内容》一文将为您指导如何写总结,欢迎您继续阅读我们为难您准备的”公司员工工作总结”专题!总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料我整理的公司员工的工作总结,供参考!柜面工作个人工作总结20**年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定现本人将20**年柜面工作总结如下
一、爰岗敬业,创一流服务在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来从事柜面授权工作以来,我给自
2、严抓组员安全实施:在实际的收发工作之中,对我组组员进行严格的工作审查,紧抓组员的现场实际操作规范结合组员的工作实际,考察组员的每一项工作操作步骤的合理性,分析彻查组员在操作步骤中存在的问题,并对于组员存在的问题实施及时的整改措施对于出现有两次或是两次以上的违规操作者,实行严苛的惩罚制度,并在例会上作为典型事例分析讲说,以此来提高组员的工作规范紧抓员工安全意识,对员工进行定期的安全教育,主讲安全隐患的危害与损失,将安全隐患扼杀在萌芽之中根据实际的现场任务工作进行审查,制定相应的设备检查制度,定期对设备进行具体的巡检工作,对于发现存有问题的设备进行及时的上报与维修,保障收发设备的正常使用
3、定期进行工作总结在每次的收发任务结束后,组织全组人员进行总结报告,根据实际工作以及员工对工作的总结,对工作中存在的问题进行仔细的审查并每一位组员的收发操作情况进行详细的记录并将其存入档案,累计评分,并在年终之际,结合评分进行奖惩制度,以此来加强组员操作上的谨慎性对员工的工作进行评测和教育,提高员工的工作规范性和工作安全性
二、加强管理能力,提高综合技能作为一名收发组的班长,我承担着收发工作的重要工作职责,我不仅仅要做好收发工作的安全管理与防范工作,为收发组组员做出带头作用,还要做到对员工的严格管理与制度实施工作只有加强对员工的管理工作,才能使我收发组的工作效益得以突出体现,为储运部工作打下扎实基础
1.运行管理安全体系在实际的工作中,确立正确的安全操作运行体制,设立专门的小组负责人和小组记录员,具体记录员工的每一次操作规范,对此加以评分记入档案建立全面的运行管理安全制度,并确保安全制度的实际实施,要求各组员严格按照制度执行各项收发任务,确保收发工作的安全进行,保障全年油脂的储运工作安全执行
2、设置登记严查制度要求员工在每次的收发工作前后进行登记,记录具体收发情况记录收发工作时间,以及收发数据详情增加员工对收发工作的责任意识,更好地了解收发工作的重要意义并对在收发工作执行过程中发现的操作失误才桑作不规范,以及习惯性操作等现象逐一进行排查及时指导改正,并对其进行扣分处罚,记入员工档案,以保障每一位组员都能够正确操作,做好收发后盾工作
3、加强学习工作,组织安全培训在严抓员工工作管理,保障收发正常运行的同时,我还注重于加强员工各方面的能力素质培训,加强我班组的团队建设工作根据公司所指定的学习与培力11计划,我及时组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习,充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进行模拟现场培训I分析和解决组员在培训I中存在的问题,将强员工工作技能,避免员工操作失误情况的发生,进一步使我收发组成员的能力得以有效发挥在日常的收发工作中,我切实建设团队的团结性,积极与组员进行沟通征求组员意见,整改管理措施在工作实际当中,我注重于各个组员之间的和谐与团结建设,通过组队操作评比,团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力量建设出一支高技能,高效益的收发团队我不仅仅对我组员工进行严格的培训I规范员工工作还严抓自身的工作技能,组织自身对于收发工作的学习例如我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计对于此新装设备,我组个人员都不够熟悉,因此,为做好我收发组的各项发出任务,我对新装的发车流量计设备进行了深入的研究与学习我从最基础的发车流量简单操作学起,认真学习掌握每一步发车流量计的使用步骤,研究了解发车流量计设备的工作原理以及如何进行检查维修工作,并仔细对我公司的运输数据做出统计以便于配合供应商校准流量计的准确性,保障新进设备的正常与准确使用,为我储运部门做好基础工作
三、总结工作实际,计划工作实施根据公司部门与领导的监督与指导,结合我收发组今年的各项工作实际我对我收发组今年的工作作出了具体的总结与分析,我收发组今年的工作虽有了整体效益上的提高,但是在实际的现场工作实际中,我收发组工作还存在有一些问题,作为一名收发组组长我存在有主要责任,我的管理力度还不够,团队建设还不够强因此在未来一年度的工作之中,我将全面提高自己的各方面素质技能,加强提高我收发组的管理力度,做到严格高效的管理实施,规范员工行为思想加强员工安全意识全面建设拥有最硬技术,创造最高效益的收发班组,为我公司的储运工作做出最大的贡献第五篇广电维护人员个人工作总结随着我国广电事业的快速发展,广电工作发生了巨大的变化作为一名基层广电站网络维护管理人员,我牢记服务宗旨,围绕本职工作,突出重点,狠抓落实,用自己的实际行动践行科学发展观,圆满完成了领导交付的各项任务同时,我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班在培训期间,主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的《市十二五规划建议和规划纲要》、省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》、特别是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识,工作视野得到拓展,业务水平也有了质的飞跃通过本次培训,使我受到了极大的启发,受益匪浅
一、本次培训的意义有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着十分积极的促进作用随着近年来,有线电视网络的迅猛发展,对有线电视网络工作提出了很多新要求比如有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展要求我们网络管理人员必须具备扎实的通用能力与专业能力这样,才能做好本职工作,促进广电事业发展我是一名乡镇广电站网络管理人员,深感自己目前的通用能力和专业能力与迅速发展的有线电视网络业务相比,存在一定的不足因此,必须加强学习,不断提升自己的综合业务素质此次领导安排我参加培训班学习,我感到十分荣幸也倍加珍惜这次难得的学习机会深知此次培训学习的重要意义我一定要努力提高自己的通用能力和专业能力,以便更好地管理有线电视网络,取得优良成绩,促进有线电视事业发展
二、认真储备理论知识,不断提高自身理论修养俗话说,〃德若水之源,才若水之波〃理论学习,提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作,为广大人民群众服好务将优秀的广播电视节目送到千家万户中去经过这次培训,我深刻意识到时代发展的步伐日益加快,社会形势也复杂多变作为中青年骨干必须不断加强政治理论知识和业务知识的学习,更好的适应社会的发展只有作终身学习型员工才能与时俱进、掌握扎实的专业技能,更好地开展本职工作新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求一方面要给自己定好位,做好承上启下的工作,进一步发挥纽带作用另一方面要从大局出发,根据基层广电站的实际情况,开阔视野、拓宽思路这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求要符合广大有线电视用户的需要要做到上述两点,要求我们必须要不断提升自己,采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平,才能更好、更快地完成本职工作,推动我站广电业务的快速发展
三、注重业务积累,提高服务水平扎实的专业知识,过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提,客户服务、市场营销和行业技术等专业能力是每个乡镇广电站网络管理人员所必须具备的要发展乡镇有线电视,扩大业务经营范围,创造良好经济效益,除了掌握好行业技术外,关键要有市场营销技能技巧,具有全心全意为客户服务的意识本次培力11活动中,我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习我想,只有掌握正确有效的市场营销方式,再辅之优质高效的服务才能抓住客户,留住客户,继而抓住市场因此,遇到问题,我会向老师、向学员请教,共同探讨,以求得正确的答案,也切实提高了自己的市场营销和客户服务的能力为扩大市场营销,增加有线电视用户和相关业务,我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经,把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作中进一步增加有线电视用户和相关业务创造更好的经济效益在客户服务中,我重点学习品牌服务,深刻知道品牌服务的重要性,只有为用户提供真正的品牌服务,才能获得用户的满意,促进乡镇广电业务发展,取得良好经营业绩我要通过优质服务,体现自己服务的特色树立自己的服务品牌,真正让用户满意还要通过品牌服务解决好用户的投诉问题,做到减少用户的投诉,用户来投诉如何解决,确保让用户带怨气而来,能够高兴、满意离去
四、本次培训的收获虽然短短的几天培训结束了,但这几天的所见所闻,使我的思想得到了极大的触动两位老总讲述的做人道理以及“三个体系与〃七大转变〃,给我留下了深刻的印象这也有助于我今后工作的开展我觉得自己主要有以下几方面的收获-只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位作为一名乡镇广电站网络管理人员,要学好通用知识和专业知识提高自己的通用能力和专业能力,增强工作业务技能,以便自己能够全面做好工作,完成工作任务,取得良好工作成绩在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排做到不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取,尽最大能力做好本职工作
(二)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好我们必须具备强烈的服务意识,想客户之所想,急客户之所急做到〃三声〃与四心〃服务,才能切实提高广大用户对我站工作的满意度在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联系,遇到问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教,把他们的宝贵意见有机地融入到实践工作中注意掌握沟通要领,提高沟通能力还要克服畏惧与他人沟通的心理,以不动变主动,做到不管与谁沟通时都要保持良好的心态和高度注意力,做一个好的聆听者,尽量站在别人的立场上考虑问题,让自己更好地理解他人的想法,同时,也把自己的想法和意见及时与对方沟通,达成统一意见,这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好
(三)只有突出重点,多措并举,才能进一步推动广电业务的发展作为一名乡镇广电站网络管理人员,我要把工作精力着重放到市场营销上,促进业务发展,取得良好经营效益L积极稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务,壮大收入总量2把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓,把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓.最大限度地挖掘网络资源,把资源优势转化为经济优势,完成资源变资产,资产变资金的三资转换,最大限度地挖掘网络资源.积极应对三网融合,在经营工作上多条腿走路,走多种经营的路子.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作,特别要维护保养好网络,确保网络性能良好、运转稳定,提高有线电视传输质量
6.要树立服务意识,全面为用户做好服务工作,解决好用户投诉问题,确保用户满意,提高有线电视的社会声誉
(四)明确目标,增强创新意识己的工作中心是〃一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切〃以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爰岗敬业,全心全意做好自己的工作我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全当客户对我说〃谢谢你的认真负责,解决了我的问题〃我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好三声服务〃,所谓三声〃指的就是客户〃来有迎声,客户问有答声〃以及客户〃走有送声〃
二、爰岗敬业,争创一流-立足岗位,争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路让理想和信念在岗位上熠熠发光在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力把奉献在岗位看作是自己创新是企业的灵魂,是提高市场竞争力的有效途径我们要明确工作目标任务,并强化创新意识,积极思索更好的工作方式方法,不断改进和完善自己的工作水平,确保以最高的工作效率和饱满的热情解决每个问题要努力掌握〃信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系〃三个体系,切实做到七大转变用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维做到创新管理,加强团队协作与执行力同时,随时把握时机,寻找工作的突破点,迎难而上,积极完成乡镇广电站网络管理工作这样,用切实的行动赢得客户的满意与信任,进一步推动我省乡镇广电事业的发展[公司员工的工作总结内容]工作总结精选阅读水务公司员工工作总结在书写工作总结要用第一人称即要从本单位、本部门的角度来撰写以下是我整理的关于水务公司员工工作总结,欢迎阅读水务公司员工工作总结1光阴荏苒,转眼年即将过去,展望回首年来的工作,我在厂领导和各位同事的支持和帮助下,严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作通过一年来的学习和与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下
一、立足本职,做好各项工作办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确,避免疏漏和差错-认真做好各种文书工作
1、编写年、年度工作总结,年初做好年度各级评先工作对我厂上半年经营目标情况进行分析,为各项目标达标出谋划策,确保了我厂各项工作的顺利完成
2、征求、收集、编写、上报〃劳保用品发放标准〃、《集体合同》、《工资集体协议书》、《水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况,以及下月资金计划、工作安排等内部用水全年共1399桶(截止11月
14、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势,截至十一月份全厂有16名员工在《水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇,图片12幅;本人也发表各类文章10篇,图片7幅
5、从今年五月开始,参与对部门绩效和员工绩效考核,制定绩效考核二级表单,编写综合绩效季度工作报告
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及2021年远景目标》、年资金计划等
(二)做好日常行政事务管理工作
1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次
2、定期联系清运厂区垃圾,全年共清运垃圾41奔马车,支出清运费1170元
3、组织员工填写《水务》读者问卷调查表50份
4、向四川灾区捐款80元,特殊党费50元,衣物16件
5、积极开展水厂开放日〃活动,编写水厂解说词,接待市育才小学学生参观
6、参加冲洗清水池工作,并做好后勤保障
7、公司工会每月为员工过生日,负责填写全厂员工生日贺卡,在员工生日当天送到员工手中,并送去祝福
8、探望员工及家属15人,参加员工及家属红白事13次
(三)加强车辆管理,确保行驶安全全年大车行驶7059公里小车行驶9716公里截止11月份X仅办公室开出的派车单就近400张这离不开司机的辛苦和任劳任怨,其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作还要负责公司大客车的验车、行驶而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全,而且一同参与维修工作由于管理到位,全年未发生一起车辆安全事故
(四)组织员工参加各种岗位培训和技术比武
1、为了提高员工整体素质,先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武
2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武
3、对泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛,通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤,增强了在实际工作中的应变能力
4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义,制订了绩效管理培训方案,并为员工进行培训讲解培训内容包括本岗位绩效考评的内容及标准;绩效考核评分细则和说明
二、水源管理,常抓不懈因工作需要本人从8月份主抓水源地工作,我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中,给管理带来一些难度本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手迎难而上,解决了一些问题同时在赔青、内外协商方面积累了经验
1、积极参与水源地赔青、协商工作,参与了井道路调整占地、养兔场附近管道漏水和一村民田地下管道渗水的协商谈判
2、每周一到两次来到水源地班组,了解设备运行情况和掌握员工思想动态
3、每周对截渗井和七里营井群报警器测试一次,及时发现和维护故障报警器,确保供水设备设施安全运行
4、冬季来临前对截渗井管道、闸门用草绳缠裹,防止设备被冻
5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多,并且车速快,对员工人身安全造成威胁我们购买了反光衣服,查井时穿在身上保证了员工人身安全
6、坚持报到制度,每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况
三、创卫工作,落到实处在创建国家卫生城市活动中,制定了各种卫生管理制度,张贴健康教育知识,在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志,编写开展卫生活动计划、总结收集整理各种创卫资料,并分门别类放置在19个档案盒中,仅打印创卫资料就1000余张由于地表水源地是必检单位每天都呆在,将任务分解,责任到人,要求高标准高质量地对待创卫工作,不放过每个细节比如员工宿舍统一了被罩床单,并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥,要求叠放的像部队中一样整齐规范另外派专人每天巡视大堤,拾捡杂物,劝阻外来人员进入水源区域同大家一起清理堤坡上的杂草,打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车经过大家的努力顺利通过了创卫验收,受到了领导的好评水务公司员工工作总结2水务集团的办事公开工作,始终坚持《国务院办公厅关于实施中华人民共和国政府信息公开条例若干问题的意见》国办发20xx36号文件精神为原则紧紧围绕贯彻执行市政务公开工作办公室下发的《20xx年市政务公开工作要点》文件精神,认真落实《关于进一步做好政府信息公开工作的通知》,在市政务公开办公室的指导帮助下,结合实际,以三个代表〃重要思想为指导,认真贯彻落实上级关于办事公开工作的部署,坚持以人为本,以确保城市供水服务为主题,以解决群众实际问题为重点,以市民满意为标准不断推进水务集团办事公开工作向纵深发展,以务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务,并取得了一定的工作成效领导高度重视注重方案落实年初,根据市政务公开工作办公室下发的《关于进一步做好政府信息公开工作的通知》要求,水务集团对照《通知》中的具体内容结合实际,进行了全面的自查,并按时上报了自查报告通过自查进一步加大了水务集团办事公开工作力度,坚持以总经理负责制,班子成员各负其责,具体办事公开职能部门认真督促、协调、指导、配合水务集团和基层单位全面做好各项办事公开工作-制定下发了水务集团《20xx年办事公开工作实施方案》根据工作需要和人员变化重新调整了领导小组成员,进一步建立健全和完善了办事公开工作及组织机构,《方案》中制定了责任追究部门办事公开的工作职责及各种需要公开的工作内容、公开方式、办事纪律和具体的工作要求从而更加明确了办事公开责任主体和工作原则,为加强对办事公开的组织领导和制度建设,把办事公开与企业生产经营管理、对外服务、转换经营机制和加强企业作风建设,打下了良好的工作基础为了全面开展好办事公开和政务公开工作,总公司能注重抓好厂务公开工作,定期向职工公开企业工作情况年初,水务集团召开了职工代表大会,会上,由总经理向与会代表报告了去年的重点工作完成情况和职工关心的有关问题及今年水务集团的重点工作任务,副总经理分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况的报告到会的代表认真讨论审议了大会的报告,并就职工关心的问题提出建议同时,各基层单位也相继召开了职工大会和职工代表大会各基层单位的一把手在大会上,向本单位的职工报告了本单位去年的重点工作完成情况和今年的重点工作任务同时,还分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况各基层单位到会的职工对大会的报告进行了认真的讨论并就企业管理、经营、服务等方面提出了合理化建议职工代表大会为全体职工参政议政和水务集团全面完成全年各项经营服务任务,进一步提升经营管理和供水、排水服务水平打下了坚实的基础,同时,也使厂务公开工作落到了实处和向纵深发展,从而有力地促进了企业行业作风建设,营造了公开、民主、和谐的企业氛围
(二)完善落实企业内部相关管理制度一年来,按市政务公开办公室的指示精神,结合实际,在巩固完善企业办事公开工作的基础上,水务集团还通过新闻媒体等途径,先后公开了应公开的工作内容及各项便民举措一是公开了本企业和水务集团各部门及下属基层窗口单位的工作职能、管理权限、内部机构设置、各项服务规范、办公地址、监督举报电话及现行各种水费价格标准、收费依据和服务承诺等工作内容现水务集团办理用水审批事项已进入市办事大厅,并开通了绿色通道,确保了市、区重点工程项目到哪里,自来水就能供到哪里,从而为经济发展提供可靠保障二是水务集团依照《市城市供水用水管理条例》行使供水企业职能,并在全市的重点街道进行公开宣传和发放《条例》手册三是水务集团制定印发了《服务工作三层区域管理方案》,方案中制定了监督制度,明确了的工作纪律,并通过市有关新闻媒体进行了公开;在廉政勤政制度建设中,水务集团制定印发了《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》,并通过市有关新闻媒体进行了公开;对违规行为,水务集团以《职工奖惩条例》做为追究处理办法,并将条例制成手册进行印发和公开四是水务集团以文件形式下发了《开展创建优质服务示范社区活动实施方案》,此《方案》目的是集中继续解决社区实现六无的标准,即实现水质无污染、水表无超期、管网无漏失、水费无漏收、用户无投诉、泵站无高耗水务集团已将《方案》中的具体内容通过市相关新闻媒体进行了公开从而,体现了供、排水企业为百姓办实事、办好事,主动接受监督,进一步提升水务集团的供、排水服务水平和办事公开工作的力度五是即时公布供、排水信息,保城市供、排水大局稳定特别是在保奥运供水和反恐安保工作期间,水务集团领导班子预以高度的重视,相继多次召开专题会议,采取相应措施制定了《奥运应急供水方案》及《奥运反恐工作预案》,确保在奥足赛分赛场供水的安全稳定,同时也全力保证了生产、生活用水,并及时的利用新闻媒体对外公开相关供水信息天经地义的事情勤勤恳恳地做好本职工作在工作中做到正确的认识自己真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行”三个一〃服务一杯水、一个微笑、一声问候工作日清日结,日事日毕〃没有最好,只有更好〃,服务不单单要有意识,还要有技术将以从容之心为平常之事〃一如既往地做好服务工作,将”打造服务最好的银行形象〃的服务理念带给广大客户用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意
(二)扩宽客源,争创一流成绩随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案有效的推进新客户的营销工作;另一方面才是高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额
(三)当好帮手争创一流成绩同时,集中对34处重点水源、2700公里市街管网、1131个二次加压泵站供水设备进行全面维护保养,储备了必要的备台和备件各水厂和各区营业处都成立了应急抢修队伍水务集团下属的城市供水应急中心,24小时不间断生产,在中心下设的饮用水储备站和储水点,保证每天储备桶装水3万桶、瓶装水10万瓶,应急送水车全天处于待命状态,消防水带等临时接水设备设施在各区抢修队里准备齐全,水务集团22702270〃供水服务热线24小时开通,随时处理各种突发无水问题,从而,保证了沈城供水大局的稳定六是为了进一步提高办事公开工作能力和办事工作质量努力营造社会和谐氛围,构建和谐社会环境,建立了相应组织机构,成立了以集团董事长和总经理为组长,副总经理和纪委书记为副组长,水务运营有限公司相关部门负责人和各区营业处党政一把手为成员的领导小组,并下设了办公室进一步增强员工办事公开的服务意识,提高服务技能水平和办事效率;解决不履行承诺、用户反映问题办理缓慢造成用户满意率下降问题;解决因设备故障率处理不及时造成的影响居民供水问题;解决小区内网无控制阀,导致大型泵站停水频繁问题;解决不认真查表、乱催费及查收人员服务不规范问题水务集团在相关媒体进行了公开,主动真诚的接受社会各界的建议和监督从而不断的加强和完善了企业供水服务管理水平,提高了办事公开工作质量,进一步树立了企业良好形象立足服务民生履行社会责任(-)按市政务公开办的部署和要求,制定上报了水务集团参加“
5.15〃政务公开日活动方案,充分做好了活动前水务集团展板及相关资料上报,活动中集团主管领导接受新闻媒体采访等准备工作并组织相关部门人员按时参加了“
5.15〃政务公开日活动,现场发放《市城市供水用水条例》小册子100余份接待群众咨询80余人次,共受理群众咨询问题65件,其中现场解答和办理19件剩余的46件在活动结束后进行整理分类,并分别转交给责任部门和单位进行核实办理,同时将办理结果回复反馈给咨询人,做到件件落实到人,得到了咨询人和市政务办的好评和赞扬
(二)认真办理了省〃民心网〃和市政务公开办转来的群众政策咨询件15件,并截止到11月30日共办理了各类转办件133件,其办结率达到100%做到了件件有结果,事事有回音,得到了上级部门的肯定和投诉人的赞扬
(三)按照市政务公开办的要求,水务集团及下属的各营业窗口单位,及时上报和开通了〃政务咨询”和〃投诉举报〃两部114公民政务咨询热线电话集团及下属各营业窗口单位的〃热线电话’,均保持有人职守接听,并对所咨询和投诉的问题进行了耐心详细的解答和认真的办理,目前共受理、反馈群众通过114公民政务热线〃、等诉求渠道提出的咨询、投诉,意见的解答600余件,其办理结果均得到用户的满意,办结率达到100%从而更加方便快捷的解决了用户所遇到的用水方面的问题
(四)在〃四清理四公开〃工作中,集团按照市政务公开工作办公室的要求,将集团工作职责、内设机构及工作职责和下属单位主要职责、人员编制、工作流程、审批事项、收费项目和收费标准等事项进行了整理汇总,并按时上报了市政务公开工作办公室
(五)为了配合好市政务公开办实施政务公开阳光工程,集团领导应邀,接受了市公民公共服务网在线访谈〃阳光行动〃的现场视频采访通过现场采访,进一步公开了水务集团的工作职能等内容,尤其是让社会群众更加了解,水务集团在九年未涨水价的情况下,克服困难,自加压力,全力保沈城供水大局稳定并常年坚持开展“党员进社区〃、〃吃水难,找党员〃、〃主动服务、超前服务、延伸服务〃、〃创建优质服务示范社区〃等公开便民服务活动,扎扎实实地为百姓办实事、办好事,充分体现了水务集团履行企业公民责任的自觉意识和实际行动
三、及时信息反馈畅通信息渠道在日常工作中,按市政务公开办有关要求,水务集团能做到将有关办事公开等信息及时反馈上报,全年共上报信息12条另外,水务集团在开展公开便民服务工作中,注重培养树立先进典型,广泛宣传和总结经验,不断用先进典型事例,促进水务集团办事公开工作和供水服务工作进一步得到提高在建立健全信息发布保密审查机制中,水务集团制定了相关制度并以文件形式下发了《关于认真做好供水服务宣传工作的通知》,《通知》中明确要求了信息发布必须有指定部门、指定专人负责,各基层单位在组织各项活动时,如需要宣传或公开发布,需拟定宣传或发布方案上报水务集团批复后进行方案要包括活动的目的、目标、时间、内容、拟请媒体单位和记者及宣传提纲从而,进一步明确了水务集团信息发布保密审查的程序和责任
四、依托务实载体夯实服务理念全年日常工作中,水务集团坚持便民、利民的办事公开工作原则,大力弘扬”供水胜于救火,责任重于泰山〃的服务理念和保障城市供水,创建诚信企业〃的工作方针通过组织开展〃党员进社区〃、〃吃水难,找党员〃、〃主动服务、超前服务、延伸服务〃、创建优质服务示范社区〃等公开便民服务活动载体全面施行了水务集团办事公开工作并做到两个坚持,〃三个突出〃“两个坚持〃,即“坚持把市民投诉做为第一信号,把市民满意做为第一目标〃,”坚持把解决力理市民投诉问题做为第一要务,把市民满意做为服务工作的落脚点〃三个突出,即:一是在营业查收窗口服务方面重点突出查收管理的透明度,公开查收工作各项规章制度,适时召集社会义务监督员会议,听取他们对供水服务工作和履行公示承诺情况的意见和建议,进一步完善企业办事公开的监督机制和长效机制二是在二次加压供水服务方面,重点突出供水服务质量,公开泵站负责人姓名、值班电话及供水加压泵站职责范围,保证全市用户24小时供水,随时帮助解决用户在用水方面遇到的问题三是在管网维修服务方面,重点突出维修效率,公开维修服务承诺和职责范围对新发展的用水户,及时办理,按时供水从而,有力的推动了水务集团供水服务工作的顺利进行,进一步促进了企业政风行风和软环境的建设为振兴与发展提供了供水保障为了进一步抓好水务集团的办事公开工作,全面提升企业办事公开工作水平,为明年水务集团的办事公开工作奠定扎实的基础按照《市政务公开工作考核办法》的具体工作内容,结合实际进行了自查工作首先是依据《20xx年水务集团办事公开工作实施方案》对集团各基层单位的办事公开工作情况进行了检查二是对已公开的相关材料进行了综合整理分析,同时对办事公开工作的相关制度进一步加以了完善三是按着《市政务公开工作考核办法》中考核评分标准,进行了自评得分,其自评得分结果为125分并按要求将自评得分结果按时上报市政务公开工作办公室水务集团20xx年办事公开工作在市政务公开工作办公室的大力支持与正确领导下得以顺利开展,也取得了相应的成绩与收获20xx年,水务集团仍将在市政务公开工作办公室的正确领导下,立足便民、利民、公开的原则,继续认真贯彻落实国家、省、市关于公共事业单位开展办事公开的工作要求全面认真及时的完成市政务公开办公室部署的各项工作任务,结合水务集团实际,对做好今后工作准备从以下几方面继续努力第
一、进一步加大办事公开工作力度,努力营造企业办事公开的良好氛围,做到〃一个明确〃、〃两个加强〃、〃三个结合〃,以此不断增强办事公开工作意识和提高办事公开工作水平第
二、按要求,继续认真深入组织开展好〃四清理四公开〃工作并及时将水务集团的清理情况和新增加的应公开的内容及时上报市政务公开工作办公室第
三、继续做好114政务咨询热线〃工作,积极认真办理解决好通过〃114〃转来的市民关于用水方面的咨询和投诉问题并及时将各种类型问题进行分析整理,按时上报市政务公开工作办公室第
四、注重拓宽公开渠道,充分利用市公民公共服务网、电台、电视台、报刊等新闻媒体,及时发布关于城市供水、用水方面的各种信息,进一步畅通便民渠道第
五、继续开展创建优质服务示范社区〃、党员进社区〃、〃主动服务、延伸服务、超前服务〃等具有企业自身特色的各项公开便民服务活动,使用户能够及时了解水务集团办事公开动态,全力为解决好用户在用水方面遇到的问题,提供方便快捷的办理条件第
六、以
5.15〃政务公开日和“阳光行动”为契机,努力创新办事公开工作举措对现有的公开内容适时加以修改和充实,并坚持执行办事公开的规范化、程序化、制度化使办事公开工作不断上新台阶第
七、按照水务集团制定的《办事公开工作方案》,结合相关规定,坚持做好对各基层单位的办事公开考核工作,并将此项工作纳入到全年重点考核工作项目之一通过考核,不断总结经验,树立和推广好的典型和做法,进一步推进水务集团办事公开工作向纵深发展确保供水服务工作顺利进行,为振兴创建和谐社会提供供水服务保障[水务公司员工工作总结]公司员工2021工作总结索美伴我成长,教师让我走向成熟宽容,让急躁不安的心平静下来;宽容,让一场闹剧转为感激的语言;宽容,让人们的感情加固一层宽容,是我所没有的伟大力量在很小的时候,我是一个会斤斤计较的小孩,大家都不喜欢我这糟糕的坏脾气但我自己察觉得到,XX做为一名设计师和兼任着一名教师我在慢慢成长,慢慢的成熟了进入索美公司一边也在兼任着教师的工作,我一直严格要求自己、更深入地学习跟工作相关的设计知识,努力完成各个工程项目的设计把服务放在首位团结同事、积极配合领导的工作至今,我可以把在公司一年多完成的多个设计项目和我的学员一起分享从这些项目中让我和学员的设计能力水平都得到了很大的提高,并且我也得到了很多同事和朋友的热情协助,感谢我亲爱的朋友们在索美工作学习中,我无论是在思想上、学习上还是在工作上都取得了长足的发展和巨大的收获而在学校工作如果没有公司的实践项目,我也没法把社会经验融入到教学里现在的我可以独立完成较大的项目,已经习惯也热爱上了自己的这份工作,每一份报告、每一张图纸羟过领导的校审,我都能从中积累经验,弥补自己的不足,在以后的设计中不断的改进差错在减少,质量在提高,我也在不断的成长做为索美设计部的一份子,我深感自己责任的重大,会在以后的工作中更加努力,争取更大的进步!认真学习相关专业知识和技能不断充实完善自己回顾今年的工作,有幸在这个工作岗位上得到院领导和同事的理解与支持,经历并努力尝试了许多设计任务,克服了种种专业难题和困难,学会将理论知识持续融入建筑结构设计理念之中,我在任职期间,利用空余时间学习国家规范规程和各种常用结构图集,接到设计任务后了解设计意图,协同各专业调整设计方案处理设计中的问题和难点,学会了根据每个工程项目的实际需要选择恰当的设计方法,总结设计经验并处理施工现场问题,举一反三,优化设计,这也是设计人员为之不断努力的目标在专业水平不断提高和业绩不断扩大的情况下,逐步掌握了适应工艺创新、设计创新的意图和工作方法我也要把这系列都传授给我的学员XX一整年里,我应该更多的回想自己的不足之处,我的懒散,我的精神状态,我的个人心态,我的个人业绩都是让自己很不满意特别是我的心态很不好,精神状态就随即下降有这么一句话,心态取决于一切,这话看来一点都没错自今年三月份开始我的精神状态一直都被心态牵绊着,就像是一颗毒芽种进了心理无法挣扎,无法释放,就这样迟迟没能解开因为精神状态不好脾气也时时刻刻跟随不少人都受到了我的大声呵斥,甚至让人感到没面子其中有工程项目经理,有设计师,有助理,有我的学员,当然还有我的领导,在此我慎重的向大家道歉以及道谢我无时无刻不在反省着,可是我的情绪不受我的控制,反省过后又在不断的犯错直到了接近年底八九月份我很想扭转这些不利于我的局面,可是我越是努力越是消沉下去工作业绩也是起起伏没能稳固有时候我也在想着我还在兼任着一名教师,我因比别人更懂得谦让更要学会理解人,反而我却没能做到所以之前的我是一名不合格的教师,也是一名不合格的设计师XX我在成长在走向成熟,在将到来的XX里我要超越梦想,这段期间请大家原谅我的不懂事,也谢谢大家的宽宏大量没跟我那样的计较XX非常感谢!公司员工销售工作总结随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程回顾在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容
三、爱岗敬业,不断提升自我-加强学习,提高自己的专业知识〃学无止境〃,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培力U班和培i11活动,向身边的优秀工作人员学习在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合不仅如此我还积极参与银行举办的各项活动二加强授权队伍建设,提升整体形象交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,整个十一月,我学会了很多在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品确定客户是否有需要
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题才卓漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低公司员工年终工作总结公司员工年终工作总结的进行是是一种激励和鞭笞下面就随我一起去阅读公司员工年终工作总结,相信能带给大家启发第一篇公司员工年终工作总结不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训I以及老员工和领导对我支持半年时间里我学到了好多,客人永远是对的这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人所以从入职培训就会为员工灌输客人永远不会错,错的只会是我们,只有真诚的服务,才会换来客人的微笑我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求电话转接等服务酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长
一、加强业务培训,提高自身素质前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平因此对员工的培训是我们酒店的工作重点我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训只有通过培力II才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务二加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率
三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦协调的好坏在工作中将受到极大的影响前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,事不关已,高高挂起最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理从而加深客人的不信任程度所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系剑虽利,不砺不断、勤学后方知不足只有学习才能不断磨砺一个人的品行提高道德修养提高服务技巧让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!第二篇公司员工年终工作总结光阴似箭,转眼间我已经在世纪证券工作有一个多年头了,通过一年来,自己参与的各项工作情况,我认识到团队的力量和自我的不足我想要改变自己身上一些局限和我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己这些在我以往的工作经历中都是没有的我认为自己工作中的不足之处有
(一)沟通不够人和人交往,最大是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真去想过在经历了这些以后,才发觉同事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通反复的沟通,达到相互的理解和支持而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会引客入境我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关我个人偏向比较直率的沟通方式不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力
(二)工作中缺乏创新思维不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力通过一年来自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题今后提高工作水准的举措
一、加强学习,提高自身素质一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考,并且要不断的充实自己
二、开拓市场,寻找新的增长点只有不断开发优质客户扩展业务,才能提高效益为搞好营销扩大宣传力度,通过电话发短消息联络客户,相信不断努力的做下去,会收到预期的效果证券公司员工年终总结最后,我想说的是,既然选择了一个行业,就不要半途而废要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞走在这条道路上的所有人都会在真诚、善意、精致、完美这八个字里面找到人生价值的所在第三篇公司员工年终工作总结20xx年的工作用什么来说比较合适呢,总之来说过的也算是很不错,虽然在快乐之夹杂着令人伤心费解的事情,不过那些都是暂时的,大部分时间我都在平淡欢乐中度过,这才是我想要的结果,这才是我一直以来要奋斗的方向,我喜欢这种生活!时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用对此我向领导做如下工作报告:
一、努力工作,按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作在具体工作中,为老板当好参谋助手
1、在接待来访客户的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议同时对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作,让客户相信协盛根据银行的各项规定予以授权加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权
(三)加强合规意识,防范风险隐患在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患20**年,是忙碌的一年,更是收获的一年虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足
2、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况为解决问题作出科学的、正确的决策
3、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和客户的肯定
二、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进止2日吉一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线热爰祖国,热爰中国共产党,热爰社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献
三、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平
1、是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习,进一步增强法制意识和法制观念
2、是认真学习三个代表重要思想,深刻领会三个代表重要思想的科学内涵,增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的XX大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力
3、是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员,为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!本人具有较强的指导、管理、协调能力在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把档精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划,加强管理,督促内控制度的落实在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务
四、在廉的方面
1、按规定执行个人重大事项报告制度
2、严格执行和维护党的四大纪律八项要求,纪律、经济工作纪律,工作纪律自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是:遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利
3、在干部选拔任用工作中,认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道
4、严格执行各项规章制度,坚决纠正不正之风本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爰公司如家、爰岗敬业的良好风尚
5、密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为公司办实事、办好事为客户创造利润就是为公司创造价值
五、在勤的方面:本人事业心、责任心强奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,协调有关工作,审核有关报表
六、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、领导性强;开拓进F常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好一年来,本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步征取更好的工作成绩今后努力的方向随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能为公司做出应有的贡献即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队作为一个管理者,对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作在20xx年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!关于公司员工工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查,分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法下面是我带来的是关于公司员工工作总结,希望对您有帮助关于公司员工工作总结1自xxxx年xx月参加工作至今已一年有余了短短一年时间,如果说我彻底完成了从一个初出茅庐的毕业生到走上社会的工作者的蜕变过程,妄加判断总结,显然是颇有些不自量力了;但倘若一言不发,故作低调,做麻木不仁状,又有不尊重事实之嫌——两难之际,只能斗胆按照自己的想法,把这段时间的一些感触一些体会或客观或主观的记录下来,算是一个不成熟的小结吧我从来没有怀疑过我的思想政治方面学习的与时俱进直至xxxx年xx月xx日那一天,当我百般遗憾的得知自己投稿至人民的日报社的一篇关于科学发展观的短论未发表的时候我怀着文人相轻〃的破情绪上网搜索了几篇相关的理论研究文献,不禁叹服〃井露不可以语于海者,拘于虚也;夏虫不可以语于冰者,笃于时也〃——我自以为自己对于和谐〃对于科学发展观〃的理解有了创新有了一定深度的时候,相对于无数深刻解读这一指导思想的学者而言,无非是井底之蛙不见天而已工作态度认真,积极负责——在各式各样的工作总结中我看过很多类似的自我评价我从来没有怀疑同志们的工作态度一我本来也打算这样小结,但寻思这个句子的概括性可能太强,作为一个一整年工作的小结,对我来说可能忽略了太多的东西这一年见习期里,我有过刚参加工作时的热情,有过一展宏图的冲劲,有过数风流人物还看今朝〃的怀想;我也有过失败的受挫感有过受到批评责备的委屈,有过憋在肚子里的苦水一想我的第一个工程〃xxxx〃设计出图的时候众人围绕在图纸旁或指点或批评或嘲弄,那图纸的错漏颇有些虽人有百手,手有百指,不能指其一端;虽人有百口,口有百舌,不能名其一处也〃的壮观;那设计者〃崔皓〃的脸上,也少不得青一阵红一阵,鲁迅先生说横眉冷对千夫指,,一呜呼,那时的我,只怕在千夫指之下还能站立着就很不错了……重新出图——沮丧过后对自己的重新认识一年了,看着自己上面列举的〃主要工作成绩”,想想实在也相当有限不过从胡总的口气来看,似乎图纸质量的确有了相当的提高一切都归功于我的师傅谢工一没有她对我严格的训练,没有跟她一起加班的若干个深夜没有她不间断的提点指导,我就不可能从两天画一部楼梯成长到现在能基本按时完成手头上的任务,我也绝不可能从校对后图纸上的〃满江红〃到现在的比较红〃,将理论知识和实际工作的逐步结合也许我要摸索更长的时间——感激不尽!林林总总,总归是言不尽意,不过既然是总结,纸没了,文也顺势结了吧最后在这转正之际,感谢一切一年里帮助过我的同事、朋友,并祝自己第二年的工作越来越好关于公司员工工作总结2日出日落,一天天的轮回;花开花谢一季季的变迁时间在车流人流中无情的流逝,弹指一挥间,201X年已接近尾声,在临湘世纪人泰工作已经有39天了,在向大哥、文娇姐和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足回顾过去的39天,现将工作总结如下-.思想汇报为了学习之前从未接触的医学知识,提高处理实际问题的能力丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,也为了适应当今社会发展的需要,我始终通过理论联系实际,将所学知识用于实际工作上还清楚的记得文娇姐常告诉我们态度决定一切,有了正确的态度才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果因而我们都受到了文娇姐那充满激情的态度的影响,我也总是想着充满激情的对待每一位顾客尽管有时很厌烦,但是我还是想着文娇姐曾对我们的耐心教导,我还是认真去完成了二.个人工作总结在这39天中,我认真完成工作,努力学习,积极思考,在各工作方面都取得很大的进步第一,主动做好自己的分内事情,有计划、有步骤、有重点的抓好自己的各项工作,做到忙而不乱第二,工作中录入客户信息、礼品发放等做到稳重、准确、及时,不出差错第三,发放宣传单、拜访顾客体会到了很多的酸甜苦辣面对顾客一次次的拒绝,我没有退缩,我勇往直前象尹生威这位顾客,自己很想办会员,可是妻子特别的反对他觉得我公关能力还可以,就叫我去他家说服他妻子去他家拜访时,刚一进门,我向阿姨说了尹央行工作者个人工作总结时光如梭光阴就像流水一样从我的指尖溜走不经意间我来到央行已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年这一年,在各级领导的带领和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步,个人素质也有了一定提高在对央行肃然起敬的同时,也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜现将本人这一年的工作情况总结如下
一、问渠那得清如许,为有源头活水来三年的工作经历,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的变化,我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的〃源头之水〃,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉
1.在思想上,我始终坚持以党的十八精神和〃三个代表〃为精神指导,全面落实科学发展观,坚持四项基本原则,自觉树立高尚的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,认真学习中央银行的工作会议精神,按照〃解放思想求真务实提高争创佳绩〃的总体要求不断提高自己的政治理论素质,一适应社会经济发展的客观要求
2.在工作中,我始终保持积极向上的心态,努力开展工作
3.在生活上,我始终保持一颗积极向上的心严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养伯伯身体不好,我们不放心,就送他回来之后,没想到阿姨很不高兴,就开始大骂起来,而且一声声的〃小姐”叫得我很心寒虽然我觉得很委屈,但是我也没想那么多,心中就想着怎么说服阿姨没想到阿姨更凶了,反正就是不愿办会员,他家有5个医生,她总认为尹伯伯是有病(他患有高血压、腰肩盘突出),现在是要治病,而理疗只是调理,是不能治病的经过一段时间的讲解,也通过跟阿姨聊家常最终感动了阿姨,我和她哭成一团,她不怀敌意了可是会员还是没有办成,但是相信以后会办的因为她答应让尹伯伯每天来做理疗,到年底看效果,到时候会买产品的第四,顾客跟进通过特殊的节假日(如感恩节、每周六测血糖等),我给顾客打电话,进一步增进了感情;同时也通过走访顾客家庭,我进一步了解到了顾客的家庭情况虽然每次要花费一笔钱但是我觉得很值得这种缘分很难得三.心得体会〃大鹏一日乘风起,扶摇直上九万里〃时间如白驹过隙转眼工作已经一个多月了,在这里我创造了太多我人生的第一次,第一次来到岳阳临湘,第一次抵达人泰市场工作、生活,第一次参与临湘人泰的开业庆典的筹备工作…第一次给我带来了太多的新鲜感,太多的好奇,同时教会了我很多对生活对工作对人生的思考…我曾经对自己说,离开大学我要实现自我独立,在独立中成长,一定要对得起自己的这份工资、这碗饭,让公司觉得我是有价值的现在看来,我仍旧诚惶诚恐,害怕自己做得不够好,所以我时刻在完善自我、充实自我,争取尽快独立开展工作,承担起身上的责任或许我离自己的要求还有一段差距,但我感觉庆幸的是我正行走在一条正确的求知求发展的道路上在临湘人泰工作生活了一段时间后,我有以下收获
一、丰富了理论知识健康行业仅有8年发展历史,是个朝阳行业通过师兄师姐的工作实践的总结和其他相关理论的嫁接,对健康行业的理论体系初步有了框架性的认识,从而可提高我们的理论水平
二、拓宽了视野谷总、向大哥、文娇姐教了很多知识我们没有接触到或思考的问题,他们已在实践,使我们思路大开,有豁然开朗的感觉
三、了解了操作技巧通过看杜云生老师的系统讲解,都是实践的精华,解决问题的钥匙,对于提升我们的操作水平大有裨益
四、结识了朋友同事之间、同事与领导之间,通过每天晚上的学习,相互切磋,探讨问题,互相启发,既教学相长,互相提高,又增进了感情,建立了友谊,为行业的共同发展创造了条件
五、自参加临湘人泰学习以来,收获颇丰,深感系统学习的必要,对于提升我的素质和经营管理水平具有重要意义总之,从10月10日来到公司工作起,虽然会遇到很多的出乎意料的事情,但是我会继续努力,把这些挫折当成我人生中最宝贵的财富认真做好每一件事情[关于公司员工工作总结]供电公司员工工作总结转眼间XX年已经过去,XX年继往开来,在这辞旧迎新之际,我将个人XX年的工作情况做一个短暂的总结.安全方面防止事故发生,保证人身安全是电力部门首要的工作我在跟随公司张工及现场安装师傅对现场设备的多次操作及调试工作中,始终坚持贯彻执行安全第一,预防为主,严格执行电力安全工作规程来.专业技能的提高:
①在开闭站工程、小区低基配电室工程、小区高基配电室工程及杆变工程的验收、发电期间,我跟随张工首先从如何做报竣工资料开始学习,在做报竣工资料过程中要根据各个区供电公司客服部门的要求来制作特定的word表格并填写有关的数据,保证数据的准确无误
②在工程验收期间,我跟随张工及供电公司线路班工作人员、运行班工作人员、客服中心工作人员、计量班工作人员对整个完工的工程,首先进行全面认真的查验并对供电公司工作人员对工程提出的问题进行落实和整改然后对电气设备根据设计要求、设计参数进行不带电操作,目的是检验电气设备的手动操作机构是否能实现手动分、合闸接下来是接通dtu装置看其能否对配电室高压电气设备进行电分、电合并采集开关合闸位置时的信号,以状态量变位信号上报至配网自动化主站系统;同时dtu采集高压进、出线ac相电流和零序电流,通过dtu内部逻辑判断,上传线路故障报警信号至主站系统,同时记录故障发生时间然后对高压电气设备进行耐压试验,并对进、出线柜a.c相电流和零序电流调整保护定值最后给低压电气设备接入临时ac220v电源来提供低压母联柜中plc可编程逻辑控制器工作电源使其控制主进断路器、母联断路器的自投自复、手动、合环四种状态的位置通过现场学习,我掌握了设备的状态、知道了具备验收发电的有利条件及对存在缺陷的设备如何加强整改.存在的不足和今后的努力方向
①对电力安装的学习深度不够,在以后的学习中,要不断加强这一方面的专业知识学习,争取早日达到一专多能的要求提高自己的综合能力,以跟上公司的发展需要
②前车之辙,后车之鉴在以后的工作中,坚持与同事之间的交流,吸取他们的工作经验,加快自己进步尽管在张工、领导的关心,同事的帮助下,通过自己的努力,我学到不少,但还存在着很多的问题与不足,在今后的工作中,我要不断加强专业知识的学习,以提高自身素质和工作能力;在从理论到实践的过程中要以一丝不苟的态度来对待,踏踏实实,拒绝似懂非懂;勤勤恳恳,态度端正,真正从思想上做到静、悟、实,严格要求自己,以饱满的热情全身心地投入到今后的工作和学习中去,努力做一名好员工公司员工培训工作总结员工要定期进行职业培训I下面是公司员工培训工作总结,欢迎参考阅读!公司员工培训工作总结1转眼间,20xx年已悄然走来,xx年综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向
一、培训工作情况XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习X
二、培训I工作分析
1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度一是对一线操作人员开展技能培训I做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训
2、完整了培训计划建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形综合办建立了职工学校利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训I的重要性,重点加强了培训内容全面性提升了培训工作的制度化管理
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作
三、培训工作存在的问题与不足
1、培训工作考核少,造成培训参加与不参加一个样,学好与学存一个样〃的消极局面,导致培训工作的被动性
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取〃上面讲,下面听’形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果
3、培训过于形式化培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍以上是我对培力11工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力公司员工培训工作总结220xx年我局坚持以邓小平理论和〃三个代表〃重要思想为指导,认真贯彻党的十八大精神,全面落实科学发展观,坚持创新、抓实、建强、服务〃的工作思路,把干部教育培训工作作为大事来抓,不断开创干部教育培训工作的新局面
一、主要措施和做法一年来,局领导十分重视干部的教育培训工作,始终把它当作加强干部队伍建设、提高干部队伍素质的一个重要环节来抓,做到措施有力,工作到位一是制定详细的教育培训计划针对我局的实际情况,按照〃三个共同〃的发展理念,以深入开展〃六个走在最前列〃大竞赛活动为契机,对干部培训的任务、目标、内容等作了详细的规定,还注意区分层次,对各类干部的教育培训提出不同的要求二是领导带头学,一般干部自觉学坚持每周一集中学习制度认真学习邓小平理论和〃三个代表〃重要思想,学习十八大三中全会精神和中央领导同志的重要讲话,以及领导科学和现代科学知识等局领导不仅自己带头学,还结合自己的学习体会,为全局干部进行理论辅导讲座,取得较好的效果在局领导的带动下,全局干部提高了学习的自觉性,变要我学为我要学,不仅努力学习政治理论,而且还结合工作实际,认真学习各种业务知识,促使我局形成了浓厚的学习氛围历三是建立健全管理机制,使干部的教育培训工作走上制度化、规范化的轨道首先,建立了干部教育培训的管理机构,成立了局机关干部教育培训领导小组,负责统筹安排、全面管理,为干部教育培训工作提供了组织保证其次,严格执行学习登记和考勤制度要求全体干部坚持每周半天的学习制度,并建立学习登记簿,对学习的内容和人员进行登记,局领导不定期地进行研究、检查、汇报、指导、实行一级抓一级,层层抓落实再次,明确工作任务,把干部培训工作纳入部门每年工作目标责任制,纳入干部年终考核内容,并作为干部奖励、晋升级别、职务的重要依据
二、培训I内容和形式-区分层次,突出重点在干部的教育培训中,我们注意针对不同类型干部的特点,安排不同的学习内容,提出不同的要求,做到层次分明,重点突出一是区分层次,抓好各类干部的教育培训I领导班子成员主要是深入开展〃五好〃领导班子创建活动,抓好理论学习制度的落实,每周组织一次集中学习,通过学习,强化政治理论教育,提高理论素养和领导水平,鼓励干部职工采取集中培训与自学相结合,通过举办报告会、开展读书月等形式进行,以此提高一般干部的业务素质,强化教育培训的效果二是突出重点,保证培训质量首先,重点抓好科级领导干部的培训教育,努力造就一支高素质的干部队伍通过对科
二、立足本职谋进取,辛勤浇灌央行花在这一年的时间里,我热爱我的本职工作,并能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展工作
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作
2.强化会计意识发挥会计职能这一年,通过学习,了解了会计是行使中央银行职能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,认真执行财经纪律,通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能独立的进行会计核算
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索在央行实习的一年,是我不断学习、不断充实的一年,是积极探级领导干部的培训教育,提高了干部队伍的整体素质,改善了科级领导班子的结构达到了预期的目的其次,重点抓好政治理论的培训组织广大干部学习邓小平理论、三个代表〃重要思想和党的十八大精神,结合开展解放思想大讨论活动,深化对十八大精神的理解,把握理论的科学体系,深入浅出理解精神实质,教育广大干部讲政治、讲大局、讲正气,把握坚定正确的政治方向、政治立场、政治观点自觉遵守政治纪律,提高政治鉴别力和政治敏锐性再次,组织和引导干部学习法律、电子政务等各方面知识,通过举办讲座对干部进行廉洁奉公、艰苦奋斗等优良传统教育,教育广大干部较好地树立正确的世界观、人生观和敬岗爱业精神
(二)改进方法,注重实效在教育培训I中,我们注意及时总结经验,积极探索培训途径,不断改进培训方法,结合工作实际有针对性地安排培训I内容,在注重培训实效上下功夫一是坚持集中培训与自学相结合,采取多种途径,灵活多样地进行教育培训在抓好干部集中培训的同时,注意引导广大干部坚持自学各种理论业务知识,在全局形成良好的学习氛围二是结合工作实际,有针对性地安排培训I内容党的十八大召开后,及时组织全体干部收看电视转播,学习报刊上发表的有关传达十八大精神重要文章,认清形势,鼓舞斗志,以十八大精神指导我们的全面工作;在党风廉政教育月中,主要是安排两个条例的学习,集中收看廉政建设电教片,使党员干部进一步牢记党的宗旨,树立党为公、执政为民和艰苦奋斗的思想,增强了法纪观念和廉洁从政意识,进一步筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线积极组织机关干部参加人才培训I中心的电子政务培训I全年共组织了2批10多人次三是全面落实科学发展观,提高解决现实问题的能力在干部教育培训中,我们始终贯彻科学发展观,坚持学习理论与研究社会主义现代化建设的实际问题相结合,学以致用,提高干部的整体素质局领导坚持每月召开一次全体党员干部经济形势分析会,要求全局干部每人都要结合工作实际,按照年初确定的目标任务撰写经济分析文章使全体干部确实把学习到的理论知识运用到实践中去,不断提高各干部的分析能力和决策水平
三、取得的主要成效通过培训I提高了广大党员干部的思想政治素质和业务工作能力使各级干部积极适应新形势的发展要求,改进了领导方式和工作方法增强了贯彻执行省、市上级部门决策部署的自觉性,创造性的开展工作
四、明年的工作打算我局干部教育培功”工作虽然取得了一些成绩,但与上级的要求还有一定的差距明年我们将结合工作实际,进一步改进干部教育培训工作,努力提高培训质量要以十八大三中全会精神武装全体干部的头脑,不断提高思想认识;要把落实科学发展观同干部理论学习结合起来,进一步提高全体干部的大局意识、政治意识、群众意识和责任意识,不断增强贯彻执行党的基本路线的自觉性和坚定性以改革的精神,与时俱进,确保全面完成干部教育培训工作提出的各项任务公司员工培训工作总结3今年以来,枝江公司坚持贯彻上级公司建设学习型组织的精神,始终把员工培训工作当作一种〃福利〃来抓通过以五项技能培训为载体,结合开口营销等重点工作,全方位的提高了员工各项素质,培训成果较为显著
一、参训人数众多,层次广泛截止到今年10月底,公司共参与和举行各项培训8项,共计参训人次520余人,达到6800课时参训人员涉及到公司领导班子、机关管理岗位、站长、班长及一线操作岗位
二、培训模式丰富,操作性强一是转变培训模式,强化实践能力为改变过去讲师在台上嘶声力竭,学员在台下昏昏欲睡的培训状况,今年我们着重突出现场的实操培训如今年5月份,我们分13批次对21座站的68名员工开展了一期开口营销现场培训I此次培训以加油岛为教室、以现场实操为课件,让参训员工在实践中得到了一种全新的体验二是精心培育讲师提高培训效率今年在培训中,我们从不同规模的加油站抽选出业务精英,通过专业集训,提升了讲师的授课技巧提高了培训效率三是主抓站内培训I节省培训成本为有效解决加油站班长、营业员五项技能理论考试合格但实践操作能力低的状况,我们通过不定期组织召开站务会,督促站长加强站内培训I力度,要求定期上报反馈培训情况,对所有站的培训效果实时跟踪纳入考核,有效提升了实践操作能力
三、培训质量较高,效果明显通过持续培训,加油站营业员精神面貌得到大幅提高,员工增资增收情况较好如仙女加油站通过站内培训I非油店销大幅提高,营业员月均工资达到2300元,超过了部分小站的班长;枝江加油站营业员姚纯因性格内向,经营业绩一直在站内排名倒数,是加油站长期帮扶的对象,通过连续参加几期开口营销现场培训I无论是性格还是营销技巧都有较大变化,现在已成为该站的营销明星,在9月份的月度例会上和大家一起分享了成功的经验通过强抓培训、树立典型、鞭策后进,今年的培训工作取得了较好的成绩,但是冷静分析,我们也找到了自身的不足一是员工对培训不珍惜,存在敷衍的现象二是五项技能考试一次性通过率相较优秀单位还有一定差距三是站内培训不能持续,站长的主动意识较差四是新进员工的岗前培训流于形式,不能快速的适应岗位需求后期我公司将通过以下方式提升培i11效果,切实为完成各项经营管理目标打好基础一是培力11工作从员工入职开始扎实推进我们拟定洛枝等站为新员工培训站点,让所有新进员工充分感受示范站的工作方式,认同我们的管理模式,让员工珍惜工作、珍惜岗位二是继续抓好开口营销培训,切实提升营销技巧后期我们拟定再次选调营销标兵下站示范,一对一专题辅导,巩固前期培训效果三是严格考核加油站站内培训的开展情况我们不仅将借鉴市公司的培训考核模式,要求站内定期上报培训内容、培训照片、考试成绩,还将对培训不落实的站随机抽考,实行末位淘汰,全面提升员工的专业技能[公司员工培训工作总结]2021电信公司员工的工作总结在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了20xx年的艰巨任务我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量在20xx这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的用户过户资料〃承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务现将本人20xx年的工作情况作工作总结
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念提高自己的政治水平坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求
二、恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爰岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难在本职岗位上发挥出应有的作用
三、努力学习,不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础
四、树立工作目标,创品牌服务形象心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展〃始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员在20xx年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友热心的为用户服务勇于面对各种困难和挑战努力铸就生命的辉煌尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着〃更快、更高、更强〃方向迈进,突破,没有终点公司员工的个人总结工作总结在我部耐心的指引和公司的大力支持下本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果现就本年度重要工作情况总结以下:
一、样板制作
①样板制作数量为793台比去年增长了
20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数
15.6%的主要因素
③样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝
④封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足
二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了21次之多
②新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合
③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力
三、
三、客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到21次比****年减少2次其中西施之问题是本年度最大的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点
①沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;
②公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试
①在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在索、逐渐成长的一年感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会但我深知自己还存在经验不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习能力,提高自己的专业素质和技能,以满足更新换代的新时期,我会努力克服自身缺点,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责服从领导当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献组长个人年终总结报告20**年,在上级部门以及领导的关怀下技能,有力地促进各项工作的圆满完成由于我的严格督促,与努力领导,截止20**年xx月,我收发组工作效益获得了全面的提升,其中,我收发组共清罐xx次,倒灌xx次;共计收发船只xx条,其中外贸游船xx条,内贸船xx条,共计收发总量XX吨;管道发油X次,共计xx吨;不仅如此,我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查,保证了我组在收发工作的安全性进展,有效的预防了安全事故的发生现结合我部门工作实际,将我在收发组一年来的主要工作总结如下,望各位领导给予审核为进一步加强我收发组的各项工作,提升我收发组的各项工作能力我特切合自身的本职工作,结合我在20xx年度的工作实际,认真开展对20**年度的各项工作任务完成情况的分析与总结,并仔细本工作不足的主要因素
五、跟踪客户的验货此项工作虽然比起****年一次验货通过率高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作观上****年度的工作情况,展望新的一年,本人力争20xx年度做好以下之工作计划
一、样品工作有效及时地完成率要达90%产品检测与标准一致的准确率达98%0
二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书
三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化,力争平均每台锅成本降
0.05元/台
四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低成本公司员工的个人总结公司员工考核期工作总结时间过得很快,我来公司已经是一年多的时间,就在此时需要回头总结的时候从心底感到日子的匆匆原先学校的生活已经让我感到渐渐的远去,从原来的临时工到现在的合同工试用期满,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,回顾这些日子来的点点滴滴,觉得自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的这个机会这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,进入公司后的一年时间里,在上级领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在动力和其它方面均取得了一定的进步,现将我一年来的思想、工作、情况作简要的总结汇报怀着对人生的无限懂f景,我走入了怡创通信有限公司广州第一事业部做起了临时工刚进公司时,对基站维护全然陌生,虽然以前在网络上看过,但这次才是真正的接触,虽然每天都会有很多自己不懂的东西,但从进公司开始,就有一种很神奇的感觉,一种找到了自我的感觉每做成一件事情,每学到一点新的知识,都会特别新奇有趣,我感觉到已经找到了自己的方向,能感到自己是真正用心去工作,而不是为了单纯完成任务而敷衍了事许多人认为基站维护只是简单的发电、打扫机房卫生等,但只有用心去做了的人才会知道作为有高度责任心的维护员来说,要保证基站的安全稳定运行,仅仅做好以上工作是远远不够的;要保证基站的安全稳定,就是做好日常巡检,发现问题及时解决,使隐患消灭在萌芽状态使基站通信随时保持畅通,这便是我们不变的追求目前工作状况及存在问题;基本上是没什么大的问题就是一些小问题,在维护工作的这一年里,我深深的感觉到工作是多么的辛苦和无奈,我们有过凌晨出动基站抢修,有过通宵发电,无奈的是做这些不但得不到用户的认同还遭遇到阻拦辱骂甚至追赶,他们这样做的原因就是他们从网络等各个渠道知道基站有辐射影响到他们,这些我们者何以理解所以我们会耐向他们解释清楚,但是我们并没有因为这样而抱怨,为了用户一个电话能接通,我觉得这些付出都是有意义的虽然辛苦并且得不到他们部分人的理解,可同事们做事都很积极认真有种众人划桨开大船的感觉,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此有时候情况紧急,主管和我们一起上阵,给我的感觉是上下同心正因为如此,在怡创的工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣在工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力未来工作思路及改进意见;作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多而作为怡创的一员,成为怡创的正式员工是我暂时奋斗的目标为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓创新,做出成绩为早日实现目标,我要求自己努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司美好的明天尽一份力我相信通过我们公司全体员工的努力公司的明天将会更辉煌总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,力求把工作做得更好,我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽最大的努力,满腔热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的怡创人为长期目标努力奋斗!自身不足;工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;近来这段时间由动力调到空调维护中所出现的问题有,缺乏基本的维护知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好保证让领导满意廉告公司员工工作总结廉告公司员工工作总结第一次在告公司工作,已^有一彳固星期了,来的第一天就接手做中信金艮行典赛事重器的合作活勤,真的很累,ifi黑天我整彳固人都曜黑了很多,比以前的金肖售工作il要累,但是il份工作到目前总止,我il不反感,因^我可以擘畲整理瓷料,可以擘到其他的很多事情很好造次中信典赛事的活勤我做的很不好,有很多我道遏的工作我都没有做好很阖LOO金槎寸道次活勤,发了能我在下一次工作中有一彳固很好的^始我做出了一彳固曾军的^^:
1、首先鹰看亥熟悉适次活勤的活勤烧期,例如刷卡满多少^送什麽橙品,是分期付款,il是一次性付款等等,都鹰瞭解清楚,不然彳度面出的冏II可就是很麻烦的冏题了O
2、其次就是iB次活勤橙品怎麽樊放,有什麽要求,都鹰了如指掌,不然自己都畲^得豆前窗一片混葡L而且,封自己在活勤结束彳爰结算ilt鬼都曾有很大的影^曾很麻烦言己本,把回收回来的橙品都言己金录下来,哪彳固黠回收了什麽橙品多少®都因辞黜的^清楚,谩彳窗夕有人畲落你去望寸时的
4、封於合作罩位余合活勤军位管槊具的樊li橙品JS在活勤结束彳度给拿谩去,不然根本没有勃辛法^^回收以上就是我的工作^^,可以^是我的工作^^吧彳爰面的工作,我曾遇到更多的麻烦事,我11要畿,加油!保险公司员工工作总结xxxx年,我加入到了xxx支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务以下是本人一年来的工作情况汇报
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和XXXX”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销
三、严格执行各项规章制度一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为业余生活检点,不参与赌博、购买XX等不良行为
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等一年来,本人凭着对保险事业的热爰,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好物流公司员工年终工作总结一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣2021年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,2021年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的发展能奖罚分明,不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目标完成员工没有奖励应该有奖有罚因为总的目标已经圆满完成2021年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通
一、2021年工作计划.认真贯彻公司的规章制度2加强和现场还有其他部门的沟通
3、工作之余多学习其他部门的业务找出工作中所存在的问题,以完成对20**年度工作提出进一步的设想,为我组今后的收发工作打下坚实基础
一、紧抓安全质量,实际安全工作由于我公司储物部的工作性质较为特殊和繁杂因此,在实际的日常工作中,我收发组的工作现场较为复杂,物品集中繁多,导致在工作中常常存在有较多的安全隐患问题这些安全隐患问题时刻威胁着我收发组的正常工作运营,危害着我收发组每一位员工的生命安全性保障工作的安全性是我储运部收发组每一项工作运营的基本出发点,自上任以来我时刻将安全一词谨记心中,争取将安全的概念与安全意识传入每一位班组成员的思想之中,达到将实践安全工作于实际确保每一位班组成的生命安全,保证我收发组工作的正常,高效运行.实施安全工作会讲在每一次的收发工作执行前后,我都会开展工作例会在例会中对每一位班组成员讲解安全工作的重要性,结合我收发组各项工作实际,对我组的具体收发任务进行细致的分析要求每一位班组成员牢记收发工作的安全隐患点,提高职工工作的安全效益,掌握如何避免和处置安全隐患的发生并在执行收发任务前安排布置好收发组成员的安全检查工作,与警戒工作等,做好谨慎的工作部署
4、自学把自己的学历提高一个水平
5、学习会计知识
二、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点
2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大
4、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平公司员工月度工作总结范文月度工作总结的时候到了,大家开始写了吗下面是我搜集整理的公司员工月度工作总结范文,欢迎阅读更多资讯请继续关注2021工作总结栏目!公司员工月度工作总结进来公司转眼就是3个月的时间,感觉自己也成长了,不过还是必须总结一下自己的工作,以便更进一步的做好这份工作首先,是自己的自信心还是不是很足够,有时候给比较大的老板打电话,还是觉得底气不是很足够,一方面也是自己准备不足不知道该说什么,一方面是因为自己不够有自信,感觉说服不了对方,所有在自己心理就开始大心理战了,自己仍是觉得作为一名销售人员,自信是第一步,就像高经理跟我讲的,什么都可以没有,就是不能没有自信,不论何时何地就都必须绝对的的相信自己,可以先让自己有了勇气,然后培养自己的自信,无论发生了变化,自信是最基础的,也是成功所必须的第二,关于公司对促销资源的包装很好,通过本来促销的包装让自己更能利用有利的说辞去促销成订单第三,关于工作时间的安排不是很有道理,有时候一个早上都在开发未分类,导致了月初出单比较难一点,以后以后早上细分时间段来做开发客户和收割,这样即能保证自己的出单量,也能让新客户的不过出现,还能保证自己不会因为月初的出单比较难导致自己的信心不足第四,对客户的判断和留还是扔判断不标准,有时候舍不得扔客户,导致了库内客户的太多,新客户增加不了,导致库内的客户流动不起来,一方面也会影响自己的出单量第五,执行力的问题,每天50个有限电话、15个公海及5个新增,没有做好曾有一段时间就是公海很少去跳入,可是研究表明,公海的客户依旧是出单的主要关键第六准备工作的不足够每天感觉自己很忙碌但是就出单的效率不是很高,主要是在做二次跟进的时候自己准备工作方面做得比较差第七,自己上门砍单能力还是不够有杀伤力,感觉自己说辞比较乱,不会讲故事,还有就是谈单时间把握不够到位,还有促销利用不够有气氛公司员工试用期月度工作总结年月,我有幸来到公司工作在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作办公室对我来说是一个全新的工作领域作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错在主管领导的帮助和支持下我基本上做到了事事有着落、件件有落实在思想上,我深刻地认识到从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在
1、、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作
2、缺乏创新精神不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度
3、工作不很扎实,不能与时俱进作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去首先,加强学习,主动学习身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能其次,提高服务意识,改进工作作风作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务再次,提高工作能力,勇于创新虽然办公室的工作琐碎、繁杂但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己以便更好地完成自己的本职工作以上是我对三个月来工作的总结,说的不太多但我认为用实际行动做出来更有说服力路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好感谢您阅读工作总结频道的《公司员工的工作总结内容》一文希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问公司员工工作总结栏目。