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2020年10月全国高等教育自学考试《企业经营战略》试题网友回忆版[单选题]
1.企业里由不同学科、不同专业特长的人才所形成的江南博哥人才结构被称为A.企业人才层次结构B.企业人才学科结构C.企业人才职能结构D.企业人才能级结构参考答案B参考解析可供选择的企业人才结构优化战略方案有企业人才层次结构优化战略、企业人才学科结构优化战略、企业人才职能结构优化战略、企业人才智能结构优化战略、企业人才能级结构优化战略以及企业人才年龄结构优化战略其中,企业人才学科结构优化战略是指企业的生产经营过程,需要挑选不同学科、不同专业特长的人才,其中包括研究开发、原材料采购、生产、销售和售后服务以及管理工作等人才[单选题]
2.根据企业经营战略的层次体系,大型企业或总公司中级经营单位制定的经营战略属于0A.公司层经营战略B.总体经营战略C.业务层经营战略D.职能层经营战略参考答案C参考解析企业经营战略包括三个层次第一层次是公司层经营战略,又称总体经营战略;第二层次是业务层经营战略;第三层次是职能层战略其中,业务层经营战略又称经营单位战略,主要是大型企业或总公司中的二级经营单位的经营战略现代大型企、也一般都同时从事多种经营业务,或者生产多种不同的产品,有若干个相对独立的产品或市场部门,这些部门即事业部或战略经营单位[单选题]
3.企业利用现有产品或服务寻找新的市场,满足新市场对产品需要的密集型战略被称为A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略参考答案B参考解析密集型战略主要包括三种类型市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略其中,市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略,即利用现有产品或服务寻找新的市场,满足新市场对产品的需要的战略[单选题]
4.国内某玻璃企业在美国独资建立生产工厂,并把该工厂生产的产品产品进入成熟期,生产厂家也多,竞争激烈竞争的焦点已转向产品质量和价格谁家产品质优价廉,就能以优取胜或以廉取胜因此,企业应在提高质量和降低成本上下功夫成熟期的产品是企业的主导产品一般也是大批量生产,为企业实施质优价廉的产品战略创造了良好的条件
(3)产品差异化战略针对成熟期阶段竞争对手多、竞争激烈的特点,努力改变企业产品单一化的状况,努力开发新产品或改进老产品,发展品种使企业的产品有其特色,并与对手的产品相区别,能够满足老顾客的新需求,能以新的产品、新的品种和优异的服务,争取新的顾客,从而赢得产品和市场的优势[问答题]
11.试述企业进行行业竞争结构分析的主要内容参考答案行业竞争结构主要是波特的“五力分析模型”,主要内容有
(1)现有竞争者之间的抗衡一个行业中,企业最先关注的是现有的竞争对手,以及竞争对手所采取的竞争行动、发展动向等,这是企业制订自身战略计划、调整自己的经营策略,继而保证在竞争中时时处于主动和优势地位的重要条件
(2)潜在进入者的威胁行业的新进入者一方面可能引进新的业务能力,带有获取市场份额的欲望,另一方面也可能带来可观的资源,其结果是其价格可能会被压低或导致该行业内企业的成本上升、收益下降在企业为实现未来战略目标而进行战略选择时,来自潜在进入者的威胁就成为重要因素忽视这一点,可能导致的是战略选择的失误以至于战略计划的落空
(3)替代品的威胁替代品是指那些与本行业的产品具有同样功能的其他产品替代品往往代表着行业内的发展方向如果替代品真正被市场接受与认可,并成为发展趋势,在某种程度上也就意味着行也发展的新动态出现,这直接威胁着原有产品的生产者不考虑行业的这一变化因素,企业制订的战略计划同样不具有现实意义
(4)供应商的议价能力供应商主要通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力,来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力供方力量的强弱主要取决于其所提供给买主的投入要素当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要或者严重影响买主产品的质量时,供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强
(5)购买者的议价能力购买者主要通过压低价格、要求较高的产品质量或更多的服务项目等手段来影响行业中现有企业的盈利能力影响购买者议价能力的因素主要包括买主数量、购买量、可替代产品的数量、买方选择替代产品的成本等[问答题]
12.试述企业从事国际化经营需要树立的战略思想参考答案企业从事国际化经营需要确立以下战略思想1经营国际化观念确立经营国际化的观点
①要树立以国际市场为导向的观点,按国际目标市场的需求进行产品的开发、生产和营销
②要确立国际市场竞争观念,积极参与国际市场竞争,既敢于竞争,又善于竞争,在国际竞争中求生存和谋发展
③要确立长远观念,企业进入国际市场,要站稳脚跟,并不断扩大市场,是一个渐进的长期过程,不可能一蹴而就,要准备长期奋战,逐步提高在国外的市场占有率2生产全球化观念生产全球化即在全球范围内进行专业化协作生产,参与国际生产的分工与协作的过程企业要确立生产全球化的观念
①要确立参与国际生产分工的观念任何一个国家经济的发展都不可能孤立于世界之外,都不可能人为地割裂生产和消费的国际联系,只能利用这种联系,参与国际间的生产分工和协作
②确立在国际范围内利用资源和优化生产要素的观念任何一个国家都不可能拥有发展本国经济所需要的全部资源,也不可能掌握世界上所有的先进技术3国际市场营销观念国际市场营销观念是指把国际市场看作一个有机的整体,以此作为企业经营活动的舞台和发展空间的观念国际化企业要确立国际市场营销观念
①要确立国际市场观念,即把企业经营活动的舞台及重点由国内市场转向国际市场的观念
②确立国际发展空间的观念从国内市场延伸和扩展到国际市场,实质上是企业生存和发展空间的扩大
③确定国际标准的观念企业产品由以满足国内市场需求为主转向以满足国际市场需求为主,随之标准也发生了变化因此,企业应提高对国际市场需求的适应能力4产品整体化观念产品整体化就是把产品生产和产品消费看作一个整体,把产品的设计、生产和售后服务看作一个整体过程确立产品整体化观念,就是确立现代产品观念现代产品包括三个层次,即产品核心层、产品实体层、产品延伸层要把这三个层次统一起来,满足顾客的需要5联合参与国际竞争的观念我国的出口企业多数是单兵作战,即使是集团公司或企、也集团,也无法同实力雄厚的跨国公司相竞争因此,国内各出口企业必须确立联合参与国际竞争的观念,组成“联合舰队”,共同参与国际竞争
①要确立整体功能大于局部之和,即1+12的观念联合、协作会产生新的生产力,各个企业联合起来,不仅有利于改变势单力薄的被动局面,而且容易形成新的合力增加企、也联合体的竞争力,就有了与跨国公司相抗衡的条件
②确立优势互补的观念每个企业都既有自己的优势,也有自己的劣势联合起来,就能实现优势互补,形成强大的凝聚力、向心力,促进我国跨国公司的成长,促使我国企业国际化经营整体水平提升全部放在巴西市场进行销售,则该玻璃企业实施的国际化经营战略是A.合资经营出口战略B.商品出口战略C.境外投资战略D.加工出口战略参考答案C参考解析按企业国际化发展的不同阶段划分,国际化经营战略可以分为商品出口战略、合资经营出口战略、加工出口战略、境外投资战略以及跨国公司战略其中,境外投资战略指企业在国外办厂从事生产,在该国和世界其他国家销售本题中,该企业在美国投资建厂进行生产,并将产品在巴西进行销售,属于境外投资战略[单选题]
5.企业从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式,到产品消费过程中,都突出强调环保理念和可持续发展而采取的营销谋划属于A.网络营销B.绿色营销C.直复营销D.文化营销参考答案B参考解析绿色营销是指企业在生产经营过程中要确立环境保护意识,从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式,到产品消费过程中,都要突出强调环保理念和可持续发展ACD三项属于市场营销新谋略[单选题]
6.一个企业所拥有的产品品种的平均数被称为A.产品组合的长度B.产品组合的广度C.产品组合的深度D.产品组合的密度参考答案A参考解析产品组合优化战略包括四个变数广度、长度、深度和密度其中,产品组合的长度是指企业所拥有的产品品种的平均数,即全部品种数除以全部产品线数所得的商[单选题]
7.美国高通公司在通信领域拥有大量的核心专利,那么高通采取的技术创新战略是0A.追随型技术创新战略B.模仿型技术创新战略C.领先型技术创新战略D.合作型技术创新战略参考答案C参考解析技术竞争态势类的技术创新战略包括领先型技术创新战略、追随型技术创新战略、模仿型技术创新战略其中,领先型技术创新战略是以生产技术为中心的战略,以强大的技术实力为基础,并保持后续的研发能力,始终处于行业技术的领先地位本题中,高通拥有大量的核心专利,有强大的技术实力,属于领先型技术创新战略[单选题]
8.某企业通过发行股票进行融资,则该企业采取的融资战略是A.负债经营战略B.合作经营战略C.资本积聚战略D.股份经营战略参考答案D参考解析企业融资战略依据不同的划分标准可有不同的分类,按融资方式不同划分具体包括负债经营战略、合作经营战略、资本积聚战略、股份经营战略以及“三来一补”战略其中,股份经营战略既是一种经营方式战略,也是一种融资方式战略,即通过有限责任公司的股份经营,能够筹集数量较多的法人股份资本和企业内部职工股的部分资本;通过股份有限公司,不仅能取得较多的法人股份资本、企业内部职工股的部分资本,而且股票上市后能从社会上集中大量的个人股份资本[单选题]
9.企业文化可以分为若干层次,企业员工共同信守的价值观属于A.精神层文化B.物质层文化C.制度与行为层文化D.表层文化参考答案A参考解析企业文化主要由物质层文化、制度与行为层文化、精神层文化三个层次构成其中,精神层文化也可以称为理念层文化,是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值观和道德观等,它是企业文化的核心和灵魂理念层属于企业深层文化,是支撑企业健康成长的关键,是企业生命赖以存在的灵魂,它决定和制约企业文化的其他层次[单选题]
10.根据企业经营领域同组织结构的对应关系,对于非相关型多种经营的企业适宜采取的组织结构为A.母公司制B.混合结构C.事业部制D.职能制参考答案A参考解析一般情况下,企业经营领域与组织结构之间有以下对应关系
①单一经营一一职能制;
②副产品型多种经营一一附有单独核算单位的职能制;
③相关型多种经营一一事业部制;
④相联型多种经营一一混合结构;
⑤非相关型多种经营一一母公司制[多选题]
1.企业实施差异化战略面临的主要风险有A.多变的市场造成的风险B.高额专属成本造成的风险C.闭门造车造成的风险D.易于被竞争者模仿的风险E.丧失市场份额的风险参考答案ABCE参考解析当今环境下企业单纯使用差异化战略也可能面临种种风险,其中主要有四种风险
①多变的市场造成的风险如此多品种的产品将直接带来以下两方面的问题一是消费者的注意力被极大地分散,很可能企业投入了巨额研发成本,但所生产的有特色的产品被淹没在同样各具特色的产品海洋之中;二是产品的生命周期被大大缩短,一款新产品从投入市场到进入衰退期可能只有短短一年时间
②高额专属成本造成的风险产品的差异化往往以高成本为代价,因为企业需要进行研究开发、产品设计、高质量原料购买和争取顾客支持等工作
③闭门造车造成的风险追求差异化的企业多是敢于创新、敢于冒险的企业其企业文化也往往带着我行我素的气质,如果任由这种作风发展,企业将面临无视市场、闭门造车的风险
④丧失市场份额的风险实现差异化战略有时会与争取更大的市场份额相矛盾推行差异化战略往往需要公司对于这一战略的排他性有充分准备[多选题]
2.企业营销组合战略的类型包括A.产品开道战略B.成本领先战略C.价格引路战略D.渠道开通战略E.促销开路战略参考答案ACDE参考解析善销组合战略是指对营销各要素进行优化组合以利于开发市场的长远谋划与方略,主要有以下四种
①产品开道战略;
②价格引路战略;
③渠道开通战略;
④促销开路战略[多选题]
3.企业文化具有的特征是A.客观性B.独特性C.相对稳定性D.继承融合性E.发展性参考答案ABCDE参考解析企业文化是具有企业特色的精神财富和物质形态,具有以下儿个主要特征
①客观性;
②独特性;
③相对稳定性;
④继承融合性;
⑤发展性[多选题]
4.按照产品要素的分类,下列产品要素中属于无形要素的有A.产品的安装B.产品的造型C.产品的调试D.产品的维修E.产品品种参考答案ACD参考解析无形要素包括产品的安装、调试、培训、咨询、维修、购买信贷、免费送货、产品价格、成本、交货期、保证条件、信誉等无形要素既影响给顾客带来的直接利益的大小价格,也影响给顾客所带来附加利益的大小[多选题]
5.人力资源战略的特点有0A.战略性B.系统性C.生物性D.契合性E.目标导向参考答案ABDE参考解析人力资源战略的特点有
①战略性企业拥有的人力资源是企业获得竞争优势的源泉相对于一般性人力资源而言,这些战略性的人力资源具有某种程度的专用性和不可替代性
②系统性企业为了获得可持续竞争优势而部署的人力资源管理政策、实践以及方法、手段等,构成一种战略系统
③契合性包括“纵向契合”与“横向契合”“纵向契合”即人力资源管理必须与企业的发展战略契合;“横向契合”即整个人力资源管理系统各组成部分或要素相互之间的契合
④目标导向战略人力资源管理通过组织建构,将人力资源管理置于组织经营系统,促进组织绩效最大化[判断题]L企业利用环境中出现的新机会,主动做出调整而采取的收缩型战略属于失败型收缩战略A.正确B.错误参考答案B参考解析改正把“失败型收缩战略”改为“调整型收缩战略”,或者改为“失败型收缩战略是企业在经营失误造成竞争地位下降后被迫采取的收缩型战略”解析按实施收缩型战略的基本原因,企业收缩型战略可分为适应型收缩战略、失败型收缩战略以及调整型收缩战略其中,失败型收缩战略是指企业在经营失误造成企业竞争地位下降,经营状况恶化,只有采用收缩型战略才能最大限度地减少损失,保存企业实力时采用的战略;调整型收缩战略是指企业为了利用环境中出现的新机会,谋求更好的发展,主动做出调整,而采取的一种有长远目标的、积极的收缩型战略[判断题]
2.由初级产品、中间产品、最终产品形成的比例关系被称为产品技术结构A.正确B.错误参考答案B参考解析改正把“产品技术结构”改为“产品序列结构”,或者把“初级产品、中间产品、最终产品”改为“高、中、低不同技术水平的产品”解析产品序列结构的优化战略是指一些大型企业既生产初级产品、中间产品,也生产最终产品,各个阶段的产品所占比重不同,就形成不同阶段特点的产品序列结构而产品技术结构的优化战略是指企业生产高、中、低不同技术水平的产品,各种不同技术的产品所占比重不同,就形成具有不同特点的产品技术结构[判断题]
3.战略经营领域SBA是环境引力与企业实力的结合,“金牛”SBA是环境引力大和企业实力大的结合A.正确B.错误参考答案B参考解析改正把“金牛”SBA改为“明星”SBA或者把“环境引力大”改为“环境引力小”解析任何一个SBA都是环境引力与企业实力的结合,这种结合可有四种基本形式
①环境引力大、企业实力大一一“明星”SBA;
②环境引力大、企业实力小一一“问题”SBA;
③环境引力小、企业实力大一一“金牛”SBA;
④环境引力小、企业实力小“瘦狗”SBA[判断题企业利用信托公司的借款进行融资属于外源型融资A.正确B.错误参考答案A参考解析外源型融资渠道战略是指企业依靠外部渠道筹集资金的战略这一战略还可具体分为两种不同的融资战略方案
①间接融资战略,是指通过商业银行、专业银行、信托公司等金融机构或非金融机构借款来满足对资金需求的战略方案
②直接融资战略,是指不经过任何金融中介机构,由资金短缺的单位直接与资金富余的单位协商进行借贷,或通过有价证券及合资等方式进行资金融通的渠道战略,如企业债券、股票、合资经营、企业内部融资等[判断题]
5.在企业经营战略控制的层次中,业务控制层的主体是企业基层管理者A.正确B.错误参考答案B参考解析改正把“企业基层管理者”改为“企业中层经营单位管理者和各职能部门负责人”或“企业中层管理者”,或者把“业务控制层”改为“作业控制层”解析企业经营战略控制的层次企业经营战略控制包括三个层次经营战略控制层、业务控制层以及作业控制层其中,业务控制层是由企业中层经营单位领导者和各职能部门负责人为主体所组成的控制系统,主要负责将高层领导所确定的经营战略目标,在本单位和本专业部门贯彻执行;作业控制层是由企业基层领导者为主体所组成的控制系统[问答题]
1.经营战略重点参考答案经营战略重点是指那些对于实现经营战略目标有着关键性作用而又具有发展优势或自身需要加强的方面经营战略重点确定了,企业的人、财、物力等资源才能得到合理分配最大限度地发挥作用没有重点就没有战略,经营战略的重点恰当与否,是能否实现战略目标的关键环节[问答题]
2.目标市场参考答案目标市场是指企业所选定的作为其主要服务对象的细分市场市场细分揭示了企业所面临的细分市场的各种机会,但企业到底能否把握住这些市场机会,则有赖于对目标市场的选择企业针对其目标市场,通过适当的营销组合,以满足该目标市场消费者的特定需求,进而达到企业期望的目标目标市场选择主要包括两项工作,一是评价细分市场,二是选择目标市场[问答题]
3.企业制度参考答案企业制度是指在生产经营实践活动中形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地运作起来,为实现企业目标而努力[问答题]
4.人才参考答案人才,是指在人力资源中,那些通过各种社会实践的锻炼,具有一定的专门知识、较高的技术业务能力,能够以自己创造性的劳动,在认识和改造自然、改造社会中,对人类进步做出一定贡献的人人才是人力资源中能力和素质较高的劳动者[问答题]
5.资产重组参考答案资产重组从不同的角度解释有不同的含义从会计学的角度看,资产重组是指企业与其他主体在资产、负债或所有者权益诸项目之间的调整,从而达到资源有效配置的交易行为资产重组战略又称资本结构优化战略,其基本含义是随着企业发展需要而对各种形态资产之间的数量比例关系进行调整和优化[问答题]
6.简述企业实行纵向一体化战略的主要优点和缺点参考答案纵向一体化战略一般是当一个企业已经发展到相当的规模,市场逐渐向成熟化过渡时所采取的战略这种战略的目的是巩固企业的市场地位,提高企业的竞争优势,增强企业的经营实力
(1)企业实行纵向一体化战略的优点
①有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本
②控制稀缺资源,以保证关键资源投入的质量或者获得新客户
(2)企业实行纵向一体化战略的缺点
①不熟悉新业务领域所带来的风险
②纵向一体化会提高企业在行业中的投资,增加退出壁垒[问答题]
7.简述集中化战略的适用条件参考答案集中化战略的使用条件有以下几点
(1)行业中各细分部分在规模、成长率、获得能力方面存在很大差异整个行业有很多小市场和细分市场,一家公司没有充足的能力和财力进入整个市场中的更多细分市场,因而集中型的厂商能够选择与自己能力相符的有吸引力的目标细分市场
(2)目标市场足够大,可以盈利,且具有很好的市场潜力具体来讲,就是企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度方面具有相对吸引力
(3)市场不是主要竞争厂商竞争的关键,或者在相同的目标市场群中,其他竞争对手不打算实行集中战略
(4)企业资源不允许其追求广泛的细分市场,但拥有有效服务目标一一细分市场的资源和能力
(5)采取集中战略的公司能够凭借建立起来的顾客商誉和服务防御行业中的竞争者定位于多细分市场的竞争厂商很难满足小市场的专业或特殊需求,或者要想满足这个市场的专业化需求,代价往往极其高昂[问答题]
8.简述战略目标制定和选择的基本要求参考答案战略目标制定和选择的基本要求如下
(1)战略目标必须有科学的依据企业的战略目标关系到企业未来的生存和发展,其能否实现决定着企业的兴衰存亡因此,目标的制定和选择必须确保其严肃性和科学性,不能带有主观的臆想,更不能脱离客观实际,必须在全面、认真地分析企业内部条件和外部环境的基础上,按照经济发展的客观规律和实际可能,制定出企业未来发展的大纲
(2)目标必须明确和具体,并规定完成期限企业制定的战略目标不能太笼统,更不能模糊不清,应尽可能地具体化和定量化,使决策者和执行者能够有一个一致的理解
(3)目标必须具有挑战性,并切实可行战略目标应体现企业奋发向上、不断进取的精神,应略高于企、业和个人的能力,使其且有超前性和感召力激励全体职工为更加美好的明天而努力工作同时又要防止高不可攀挑战性与可行性相结合的办法是以企业的现实为基础,把目标的实现限定在主、客观条件所允许的范围内,使人们经过努力能够实现
(4)目标应突出重点企业在新的战略期内要解决的问题往往有很多,但战略目标不宜太多,不能包罗万象,不能主次不分,应把决定企业兴衰存亡的关键性问题列入战略目标,以便明确主攻方向,并应分清主次、突出重点,指出哪些目标是关键性的、必须实现的,哪些目标是经过努力争取达到的不同的企业可以根据本企业的特点,选择不同的重点目标
(5)目标应形成一个完整的体系战略目标是企业的整体目标为保证其实现,应该根据总体目标的要求,制定出一系列相应的分目标这些分目标之间,以及分目标与总目标之间,应具有内在的相关性,并形成一个完整的、相互配套的目标体系[问答题]
9.简述成功的市场细分必须具备的有效条件参考答案一个成功的市场细分,必须具备下列四个有效条件
(1)可衡量性即细分市场的规模、购买潜力和大致轮廓可以测量例如食品市场按年龄来细分市场,是可以衡量的,婴幼儿食品与其他年龄段的人所需食品差别很大
(2)可盈利性即细分市场的规模足够大有足够的需求量目有一定的发展潜力,使企业能获得长期稳定的利润
(3)可进入性即企业能有效地进入细分市场并为之提供服务衡量企业产品能否进入各个细分市场,一是看企业能否影响该细分市场的顾客;二是看企业的产品能否进入该市场
(4)可区分性指细分市场在观念上是能被区别的,并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应如女性化妆品市场可根据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分[问答题]
10.简述企业在产品的成熟期适宜采取的产品战略参考答案进入成熟期的产品,根据其特点,有以下具体战略方案可供选择
(1)改进或改革产品战略老产品相对于已经出现的新产品而言,在某些方面已经落后因此,需要吸收新产品的长处或按照顾客新的需求进行改进、改善或改革,改善产品的性能,增加新的功能,提高质量,扩大用途,从而开辟新的市场,以延长老产品的寿命周期,为企业提供更多的利润
(2)优质低价战略。