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2020年8月全国高等教育自学考试《企业经营战略》试题网友回忆版[单选题]
1.被管理学界称为“战略管理的鼻祖”的战略管理学家江南博哥是0A.迈克尔•波特B.伊戈尔•安索夫C.普拉哈拉德D.加里•哈默尔参考答案B参考解析伊戈尔•安索夫是美国著名的战略管理学家他在战略管理中开创性的研究,使其成为这门学科的一代宗师,管理学界把安索夫尊称为“战略管理的鼻祖”[单选题]
2.某企业通过在资本市场发行债券进行融资,则该企业采取的融资战略是A.资本积聚战略B.合资经营战略C.负债经营战略D.股份经营战略参考答案C参考解析负债经营战略是指企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融性企业借款,或通过有关银行向社会发行企业债券,以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略[单选题]
3.我国某企业在国内生产的自有品牌产品全部进入美国市场进行销售,该企业采取的国际化经营战略为A.商品出口战略B.境外投资战略C.加工出口战略D.合资经营出口战略参考答案A参考解析商品出口战略是指企业国际化经营初创阶段适宜选择的战略,即企业生产过程立足于国内,商品交换在国际市场上进行,产品满足国外顾客需要的战略即在国内生产,在国外销售本题中,该企业采取的国际化经营战略就是商品出口战略[单选题.企业通过免费的电话、邮购、回复卡等,实现企业营销人员与顾客直接的双向信息交流,该企业此时采取的营销方略属于A.关系营销B.文化营销C.直复营销D.绿色营销[问答题]
12.试述企业选择营销组合战略应考虑的主要因素参考答案企业选择营销组合战略应考虑的主要因素有1目标市场的特点主要包括
①应把握目标市场顾客数量、收入水平、分布密度、年龄结构等特点,以确定目标市场的需求潜力即市场规模
②掌握目标市场的需求层次和消费者行为特点,这决定了产品要素的组合和促销要素的组合
③分析目标市场竞争态势,如果需求量大,竞争对手少,供不应求,那么主要针对顾客需求特点进行营销组合;如果竞争激烈,那么就必须既考虑顾客需求,又针对竞争对手2企业营销战略的任务营销战略的任务在于扩大市场覆盖面并提高在每个目标市场上的市场占有率,那么营销组合重点应放在不同顾客群的共同需求上,努力扩大企业产品的选择性和适应性如果企业营销战略的任务和目标是集中在某一细分市场上,争取在该市场上的领先地位,就必须采取有特色的某种市场营销组合方案如果企业营销战略的任务在于增加销售额,争取在很多不同的细分市场上有自己的市场份额,那么,就必须提出很多各具特色的、差异性的市场营销组合方案,去适应每个细分市场的要求3企业营销环境企业应该密切关注营销环境的状况,针对不同的细分市场的差异性需求,提出较多的营销组合方案,以适应市场需求的变化随着经济增长、就业人口增加、生活节奏加快,人们珍惜时间的观念加强,对节约时间的商品需求增长,方便食品、节约时间的家电产品越来越受欢迎,这就给很多企业带来新的市场机会,市场营销组合必须适应营销环境变化的特点,把握住新的市场机遇4企业资源状况主要包括物力资源、软件技术资源、人力资源、管理资源、财力资源等营销组合必须依据企业资源状况,形成扬长避短的方案5营销预算任何一种营销组合方案都涉及营销预算,即需要花钱随着消费层次的提高,需要调整产品结构,增加高品质、高档次产品的生产,提高产品质量,需要增加质量成本费用;打通新的渠道,进行广告促销等,都应有营销费用预算采用什么广告媒体,要考虑企业的财务实力参考答案c参考解析直复营销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易,使用一种或多种广告媒体扩大市场所做出的谋划与方略它通过免费的电话、邮购、回复卡等,实现企业营销人员与顾客直接的双向信息交流企业通过营销人员从顾客那里直接了解和掌握需求信息,及时做出营销决策,提高营销效率,迅速销售商品和为顾客提供个性化服务,满足顾客需要[单选题]
5.一个企业所拥有的产品线的数量被称为A.产品组合的长度B.产品组合的深度C.产品组合的密度D.产品组合的广度参考答案D参考解析产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式,它包括四个变数
①广度;
②长度;
③深度;
④密度其中,产品组合的广度是指一个企业所拥有的产品线的数量较多的产品线,说明产品组合的广度较宽[单选题]
6.企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务在现有市场份额的密集型战略属于A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗透战略参考答案D参考解析市场渗透战略是指企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务在现有市场份额的战略例如,可通过扩大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进产品用途、拓宽销售渠道、降低产品成本、集中资源优势等单一策略或组合策略来提高市场占有率[单选题]
7.美国Intel公司每年投入巨额经费进行研发创新,其采取的技术创新战略是A.追随型技术创新战略B.领先型技术创新战略C.模仿型技术创新战略D.合作型技术创新战略参考答案B参考解析领先型技术创新战略是指以生产技术为中心的战略,以强大的技术实力为基础,并保持后续的研发能力,始终处于行业技术的领先地位例如以Intel.IBM高通等为典型的领先战略创新型公司,其共同点是在基础科研方面投入较大,在业绩取得辉煌的时候也能保持持续的科研资金投入[单选题]
8.企业里由具有高级职称、中级职称、初级职称的人才所形成的人才结构被称为A.企业人才能级结构B.企业人才层次结构C.企业人才学科结构D.企业人才智能结构参考答案A参考解析企业人才能级结构是指人才的专业职称结构,即具有高级职称的人才、中级职称的人才和初级职称的人才各占的比例企业人才能级结构优化战略是指各个等级的职称人才比例合理化,向金字塔形结构优化[单选题]
9.企业文化可以分为若干层次,企业的道德规范属于A.精神层文化B.物质层文化C.表层文化D.制度与行为层文化参考答案D参考解析一般来讲,企业文化主要由物质层文化、制度与行为层文化、精神层文化三个层次构成其中,制度与行为层文化是指介于深层和表层之间的中层文化,主要表现在企业群体行为和企业制度上,如企业的组织形式、规章制度、生产方式、道德规范等[单选题]
10.根据企业经营领域同组织结构的对应关系,对于单一经营的企业适宜采取的组织结构为A.事业部制B.职能制C.母公司制D.混合结构参考答案B参考解析企业经营领域同组织结构的对应关系有
①单一经营一一职能制;
②副产品型多种经营一一附有单独核算单位的职能制;
③相关型多种经营一一事业部制;
④相联型多种经营一一混合结构;
⑤非相关型多种经营一一母公司制O[多选题]
1.总成本领先战略的实现途径有A.实现生产的规模经济B.做好对供应商的营销C.实行业务集中化的策略D.采用新的技术和流程来降低成本E.建立以成本为核心的企业文化参考答案ABDE参考解析总成本领先战略要求公司积极建立能达到有效规模的生产设施,全力降低成本,重视成本与管理费用的控制,以及在很大程度上减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用为达到成本领先,要在管理方面加强成本控制,使成本低于竞争对手概括起来一般有以下几种途径可以使企业实现总成本领先战略
①实现生产的规模经济;
②做好对供应商的营销;
③采用新的技术和流程来降低成本;
④建立以成本为核心的企业文化[多选题]
2.企业开展国际化经营的主要动因有A.国内市场风险太大B.经济全球化的需要C.我国企业成长壮大、变强的内在要求D.拓宽企业发展空间E.利用外国资源参考答案BCDE参考解析企业的国际化经营是指企业为了寻求更大的市场、寻找更好的资源、追逐更高的利润,而突破一个国家的界限,在两个或两个以上的国家从事生产、销售、服务等活动企业开展国际化经营的具体原因千差万别,但从国家和企业角度来看,动因主要有下列几点
①经济全球化的需要;
②我国企业成长壮大、变强的内在要求;
③拓宽企业发展空间;
④利用外国资源[多选题]
3.企业经营战略具有的特征是A.全局性B.长远性C.竞合性D.纲领性E.应变性与相对稳定性参考答案ABCDE参考解析企业经营战略的特征有
①全局性企业经营战略是以企业的全局为对象,是依据企业总体发展需要而制定的
②长远性企业经营战略既是企业谋取长远发展要求的反映,又是企业对未来较长时期五年以上内如何生存和发展的筹划
③竞合性指经营战略是企业在市场竞争中如何与对手相抗衡的行动方案,也是企业应对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难的行动方案
④纲领性企业经营战略规定的是企业总体的长远目标、发展方向、发展重点和前进道路及所采取的基本行动方针
⑤应变性与相对稳定性企业经营战略是针对未来一定时期而制定的,由于未来具有很大的不确定性,为此,经营战略就有一定的风险性[多选题.产品要素指构成产品的元素及其素质,下列产品要素中属于有形要素的是A.产品数量B.产品品质C.产品的包装D.产品的花色E.产品的安装参考答案ABCD参考解析有形要素包括产品数量、产品品种、产品品质、花色、款式、造型、包装等有形要素的素质直接决定着产品能否给顾客带来利益和满足需要,及其利益大小和满足程度无形要素包括产品的安装、调试、培训、咨询、维修、购买信贷、免费送货、产品价格、成本、交货期、保证条件、信誉等[多选题]
5.用人过程中需要遵循的主要原则有0A.德才兼备的原则B.讨价还价的原则C.量才任职的原则D.授权的原则E.晋升的原则参考答案ACDE参考解析在贯彻人才使用战略时,必须遵循一定的原则,掌握一定的艺术用人的原则有
①德才兼备的原则用人强调有德有才,德才兼备,但现实中两者往往是不完全统一的,要针对具体情况选用人才,不过分求全责备,原则是德看主流、才重一技
②量才任职的原则做到人尽其才,要因人而异,宜文则文,宜武则武
③授权的原则敢于授权、善于授权,这是用人的重要原则
④晋升的原则提升干部既是培养人才之所需,也是激励人才的有效方法[判断题]
1.根据战略经营领域SBA的一般原则,“问题”SBA是环境引力大和企业实力大的结合A.正确B.错误参考答案B参考解析改正把“问题”SBA改为“明星”SBA或者把“企业实力大”改为“企业实力小”解析战略经营领域SBA的一般原则是指环境的引力或企业的实力平衡的原则,有四种基本形式
①环境引力大、企业实力大一一“明星”SBA;
②环境引力大、企业实力小一一“问题”SBA;
③环境引力小、企业实力大一一“金牛”SBA;
④环境引力小、企业实力小——“瘦狗”SBA[判断题]
2.在企业经营战略控制的层次中,作业控制层的主体是企业高层管理者A.正确B.错误参考答案B参考解析改正把“企业高层管理者”改为“企业基层管理者”,或者把“作业控制层”改为“经营战略控制层”解析经营战略控制层主要是由企业高层管理者为主体组成的控制系统,负责企业的整个经营战略管理过程的工作作业控制层是由企业基层管理者为主体所组成的控制系统,主要是负责将中层所设立的分目标,分解和落实到作业层,一般会通过制订作业计划,设立操作者的具体目标的方式来实施[判断题]
3.企业在经营失误造成竞争地位下降后被迫采取的收缩型战略属于调整型收缩战略A.正确B.错误参考答案B参考解析改正把“调整型收缩战略”改为“失败型收缩战略”,或者改为“调整型收缩战略是企业利用环境中出现的新机会,主动做出调整而采取的收缩型战略”解析失败型收缩战略是指企业在经营失误造成企业竞争地位下降,经营状况恶化,只有采用收缩型战略才能最大限度地减少损失,保存企业实力时采用的战略调整型收缩战略是指企业为了利用环境中出现的新机会,谋求更好的发展,主动做出调整,而采取的一种有长远目标的、积极的收缩型战略[判断题]
4.由高、中、低不同技术水平的产品形成的比例关系被称为产品序列结构A.正确B.错误参考答案B参考解析改正把“产品序列结构”改为“产品技术结构”,或者把“高、中、低不同技术水平的产品”改为“初级产品、中间产品、最终产品”解析产品序列结构是指一些大型企业既生产初级产品、中间产品,也生产最终产品,各个阶段的产品所占比重不同,就形成不同阶段特点的产品序列结构产品技术结构是指企业生产高、中、低不同技术水平的产品,各种不同技术的产品所占比重不同,就形成具有不同特点的产品技术结构[判断题]
5.企业利用折旧准备基金进行融资属于内源型融资A.正确B.错误参考答案A参考解析内源型融资是指利用企业内部的留成利润(主要表现为盈余公积金和未分配利润)、应付税款(尚未到期的应交税款)、折旧准备基金、企业内部集资、盘活企业内部存量资产[问答题]
1.经营战略思想参考答案经营战略思想是指指导企业经营战略制定和实施的基本思想,它由一系列观念或观点构成,是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和经营战略思想在生产经营活动中,对企业领导者和职工群众起着统率作用、灵魂作用和导向作用,体现着一个社会的基本制度和现代市场经济的要求[问答题]
2.企业形象参考答案企业形象是指企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等;通过经营实力表现出来的形象称深层形象[问答题]
3.跨国公司参考答案跨国公司是指一个国家的大型企业为获取巨额利润,通过对外直接投资,在多个国家设立分支机构或子公司,从事生产、营销或其他经营活动的跨国企业组织形式其特点是
①企业在境外多个国家开展生产经营活动,经营实体众多,海外分公司、子公司与总公司形成紧密的组织结构和联系网络;
②总公司从国际范围出发进行统筹安排,企业的生产、研究与开发、销售、原材料供应,都在比较大的国际范围内寻找最有利的地区进行[问答题]
4.人力资源参考答案人力资源又称劳动力资源或劳动力,一般是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和人力资源有三个层次的含义一是指一个国家或地区内,具有劳动能力人口的总和;二是指在一个组织中发挥生产力作用的全体人员;三是指一个人具有的劳动能力就企业而言,人力资源主要是指那些具有一定生产经验、劳动技能和科学知识,在企业的现代化生产系统中发挥着一定劳动功能的人[问答题]
5.产权重组参考答案产权重组是指对企业产权的重新组合,其目的是要确定合理的资本结构,合理利用不同性质的资本来源,促使企业价值和所有者价值最大化实施产权重组战略,有助于盘活企业的存量资产,引导处于闲置的和无效益的资产流向急需的产业或产品上[问答题]
6.简述企业使命决策应考虑的重要因素参考答案企业使命决策应考虑的重要因素有1国家长远发展规划和产业政策企业坚持原有使命或扩大企业使命,都应符合国家长远发展规划和产业政策的要求,即企业选择的目标市场要尽可能地与国家发展规划所确定要发展的领域相一致2市场需求作为企业的目标市场,一定要具有较大的市场容量不仅当前需求量大,而且远景的需求量也要十分可观3竞争态势根据竞争的激烈程度,并对比自己的实力,决定是避开对手所选择的市场,还是拓宽目标市场;抑或是选择那些对手无暇顾及又有很大市场潜力的领域,作为自己的目标市场4企业实力考虑企业具有的优势与劣势,所选择的目标市场要有利于企业扬长避短,能充分发挥企业在生产工艺、技术、资源等各方面的优势,以取得投入少、产出高的理想效果[问答题]
7.简述企业实行横向一体化战略的主要好处和缺点参考答案横向一体化战略又称水平一体化战略,是指通过联合、购买、合并、集团化等方式,与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合,目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位、增强竞争能力1企业实行横向一体化战略的主要好处有
①能够吞并和减少竞争对手
②能够形成更大的竞争力量去与其他竞争对手抗衡
③能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验2企业实行横向一体化的主要缺点有
①企业要承担在更大规模上从事某种经营业务的风险
②企业过于庞大而出现机构臃肿、效率低下等问题[问答题]
8.简述企业在产品的投入期适宜采取的产品战略参考答案投入期的产品是刚投放市场的新产品,总的来说,是实施“以新取胜”的战略但根据企业新产品的状况不同,可供选择的战略方案有“以新领先”的战略如果企业开发的新产品水平很高,或达到国际先进水平,或达到国内先进水平,都可以凭借这一优势,在国际或国内抢占制高点,领导产品新潮流,以新取胜“新品完善”战略新产品刚投入生产,投放市场,顾客在使用过程中总会发现新品有这样或那样的缺陷,因而提出种种意见企业应根据顾客的反应,认真研究,采取措施加以改进和完善,使之更符合顾客的需要,达到顾客满意的程度3新品形象战略新产品要突出其“新”,从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉,同时通过广告宣传,传递新品的独特功能的信息,吸引顾客,促使购买,用后满意,从而树立起产品在顾客心目中良好的形象[问答题]
9.简述企业竞争战略的构成要素参考答案企业竞争战略的构成要素有1经营理念在企业的经营理念上,必须由满足顾客需求提升到向顾客提供价值企业应考虑如何将其优势与既定的目标、顾客的需求和需要相匹配,即向顾客提供卓越的价值,这是创建战略优势的源泉2优势资源要以优势资源为核心创建企业竞争战略优势新的竞争条件下一个企业的竞争优势并不是与其对资源的占有量成正比,而是取决于优势资源的拥有量,优势资源决定新赢家3战略优势公司既要客观地宣传自己的竞争战略优势,更要注重宣传媒体的创意特色,以致顾客感知到这种优势而产生注意4资源质量企业应持续投资,使优势资源不断升级,并采取有效策略发挥优势资源的最大效用,以保持战略优势[问答题]
10.简述企业国际化经营战略实施的关键问题参考答案企业实施国际化经营战略,会受到多种问题的影响,其中关键的问题包括1战略伙伴的选择联盟双方不但要考虑各自的战略目标,而且还要考虑各自的资源2组织结构的设计国际企业的组织结构设计要考虑来自行业特点、所处国际化经营阶段、集权与分权的程度3文化价值观与管理在实施国际化经营过程中,必须做到适合于东道国的具体情况4外汇风险管理由于外汇汇率经常变动,会导致企业的赢利能力、现金流量等发生变化,制约企业的发展前景,由此,要强化外汇的风险管理[问答题]
11.试述企业进行宏观环境分析的主要内容参考答案企业的宏观环境分析又称PEEST分析法,常常通过政治Politics、经济Economic、自然生态Environment、社会Society和技术Technology五个方面的因素分析,从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业的影响其主要内容包括1政治因素,是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素,包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质、政府的方针政策、国家法律和法令等不同的国家有着不同的社会制度,不同的社会制度对企业的经营管理活动有着不同的限制和要求同一个国家在不同时期,由于执政党的不同,其政府的政策倾向也是不断变化的2经济因素,是指影响企业经营活动的主要环境因素,它不仅是企业重点关注的因素,对非营利性组织来说也是至关重要的经济因素直接决定和影响着企业战略计划的制订依据经济因素对企业作用的不同,可以分为宏观经济因素间接经济因素与微观经济因素直接经济因素两类因素3生态资源因素,是指地理位置、气候条件和资源状况等自然因素相对于其他宏观环境因素而言,生态资源环境是相对稳定的4社会文化因素,包括民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平、人口规模、年龄结构、收入水平、消费结构、人口流动性等社会文化因素是影响企业经营活动诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式,对企业经营行为产生直接影响5技术因素,不仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。