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2023年志愿者培训心得体会总结周六我们参加大运志愿者培训,从早上8点到晚上6点共8节课说实话,可能上大学后习惯了比较轻松的课程,忽然接受强度这么大的培训觉得很累很累老师跟我们讲解大运会志愿者所要做到的基本四点真诚、微笑、优质、高效我们在工作中可能会遇到很多压力但我们应该会学克制并加以调节因为我们作为大运会志愿者并不是普通的义工那么简单,当我们穿上大运会志愿者服装的时候,我们代表的是大学生;是深圳;是中国!我们应具备相应的素质老师从微笑、仪容仪表、形体礼仪、服务用语等方面给我们培训,还采取情景模拟的方式来训练我们的沟通技巧在外事工作常识课上,让我们知道每个国家都有自己的文化,不同国家中文化存在着差异然而我们在服务涉也会涉及到不少的外国风俗文化,所以当我们未他们服务时应多观察,不懂或不会的事可请教他人,不要贸然行动媒体宣传与沟通技巧让我们知道了,媒体是一面双刃剑,我们应该怎样应付媒体我们都知道,我们一般都喜欢看负面的新闻,而对正面的新闻比较少关注而我们的一些行为或回答很容易就被加以利用试想一下,或许一个或部分志愿者的行为或动作,被作为负面所利用后以媒体的传播速度,波及范围,很容易就会被渲染成大学生,深圳,中国怎样怎样医学救护是需要我们掌握的一个基本课程,因为第一时间对有需要的病人进行救护的是我们。