信访局副局长2023年工作总结：重点工作取得突破性进展

信访局副局长2023年工作总结重点工作取得突破性进展尊敬的领导、各位同事在过去的一年中，我担任信访局副局长，积极配合局长领导工作，在各位同事的支持和协助下，我们在2023年的工作取得了突破性进展2023年是我在信访局的第三个年头，这一年我们依然秉承“以人为本”的理念，把服务群众放在首位，不断加强节能环保和信息化工作，取得了以下的工作成绩

一、解决群众诉求作为信访系统的管理者，我们始终把工作的重点放在解决群众诉求上在2023年，我们积极推进信访工作的法制化、规范化和机制化，制订了更严谨、更全面的信访管理办法，增强了群众的信任，并且积极处理各类信访问题，实现了诉求率、回复率、处理率三个指标的高水平持续稳定

二、推进工作的信息化在信息化方面，我们采取了多种措施，推进了“互联网+信访”工作，实现了网上受理、网上办理、网上公开、数据共享等工作模式的优化升级同时，我们整合行业资源，建立了全省信访网，人性化的设计优化了网站的界面，大大提升了用户的使用体验

三、加强节能环保作为单位，我们对节能环保也高度重视，在2023年，我们更加注重绿色办公、低碳生活，推广新能源，实现了单位的能耗小幅下降，尽了环保的责任和义务

四、构建服务型团队在工作中，我们始终把服务作为出发点和落脚点，不断加强专业知识的学习和培训，为服务群众打造了一支专业化、高素质的服务团队我们建立了一个“千人服务团队”，使得信访局各项工作得到了更好的贯彻和执行2023年，我们的成绩离不开全局领导、各位同事的支持和协助，同时也离不开广大群众的认可和信任未来，我们将继续不断进取，创造更加优异的工作成绩，为实现共建共治共享的美好社会作出更加积极的贡献谢谢大家！第PAGE页共NUMPAGES页。