文本内容:
2023年医院门诊药房实习心得体会早上8点之前就得到达,这天店长不在,就跟着店员们一起打理店里的一些简单事务实习第二天,店长驻店,安排我上行政班,也就上下午跟了两个班的人一起上班,相对轻松的一天对比发现,两个班的同事都很积极努力,不甘落后班长熊平很认真负责,起到到头榜样的作用实习第三天也就是最后一天的门店实习,因为熊平与小方休假,我继续上早班,所以工作量最大的也就是第三天其次总结实习所得门店实习的收获是丰富的因为是在药房,穿着貌似护士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生很多重要的用药常识,也是去到门店才学习到的,也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性同时,通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想对于经济条件不大好又常来光顾的老人,我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物,并且以会员价把价格算到最实惠,赢得好的口碑以吸引更多的回头客对于要求较多较苛刻的顾客,我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的,这就需要尽最大努力满足其特殊的要求尽管顾客购买的额度不大,我们的服务态度都不能有所差异,不能因此而降低我们的服务质量对于病情比较严重的顾客,我们要慎重推荐药物,并建议其到医院或门诊就诊而对于购买额度大,购买名贵药材的顾客,就尽量向其推荐令其满意的药品,并且给予最大的优惠以留住大的顾客总之,对待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜看待不同的客人最后也是最重要的,总结实习的主要目的这次实习主要目的是了解收银的工作,以方便知悉财务部门统计门店营业收入的具体来源门店的营业收入主要就是销售药物的所得,主要就是通过收银机读取药品条码,由系统记忆,到交班时再结账得出当天的营业额店员将当天取得的收入款项存进银行,并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对,无误后,将累计十天的汇总票据交与财务部平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录,以确保账实相对。