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【实用范文】.人材严重短缺,吸引人材和培养人材可以通过两种方式来改善
①外部采取招聘吸引顶尖人材;
②内部采用有效的激励机制保留和发展人材通过加强学习和培训工作,增长见识,开辟思维,提高效率,少走弯路.团队意识不强,部门之间的配合很差应当积极的培养全员的团队合作意识
①沟通与协调,包括部门内部的和部门之间的有效的沟通与协调能及时消除管理层与员工之间、各部门之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见
②建立和谐的人际关系,可以定期组织活动,如运动会,歌咏比赛等等,增进互相的了解,创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围,让员工的关系更加融合
③相互信任,团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间相互信任的关系信任是合作的基石,没有信任,就没有合作信任是一种激励,信任更是一种力量
④集中力量解决重大难题.分工不明,职责不清应当优势互补,责任细化.有的制度无法有效的推行培养员工的认识水平和自觉意识,然后相关部门应当加强监管,持之以恒.对人材重视不够,员工稳定难,核心员工积极性受挫应当提高工资待遇和福利,让员工更加有安全感,以及让员工感觉到自身价值的体现.电脑不足,影响工作效率.建议公司组织员工去大企业参观,广泛学习先进的管理模式为企业的发展拓宽思路公司应当多多提供学习机会,员工也应当不断的学习和思量,提高自己,造福公司,达到双赢的效果.公司应当认真的对待每一个员工提出的建议,组织相关人员对建议的合理性进行评议公司应当让所有员工有主人翁的感觉,以主人翁的态度参加到公司的发展和管理中去,员工这样才会更加积极主动的提出一些对公司及个人发展有利的好建议.关爱员工让员工感觉到家的温暖,提高工作热情.一些实验操作方法可以制作成视频或者把操作规程做成牌子挂在相应的仪器或者设备旁边有利新员工的培训及老员工养成规范性操作的习惯写给公司的建议书2我于—年4月11日成为公司的试用员工,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很耽心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成为了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境在本部门的工作中,我向来严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献固然,初入职场,难免浮现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和匡助,感谢他们对我工作中浮现的失误的提醒和指正这是我的第一份工作,这三个月来我学到了不少,感悟了不少自入公司,至此已三个月有余初,常惶惶不安;盖因初入社会,压力较大但正惟此,一来有足够空间激发自身潜力,二来上下和睦,了无成见;经领导倾力扶持,现已对工作有了一定程度的了解今基于以下几条原因,申请转正,望领导批准
1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的匡助,现对工作有较强的处理能力希翼能早日得到大家的认同
2、目前本人各方面能力尚需提升之处还不少,为发展自身能力,也为了更好提高工作能力,需制定个人发展的近期及长远目标,而在工作位置不安定的前提下,此事无从着手
3、因来自外地,生活各方面开支较他人更高,而目前刚入公司,薪酬转正前有折扣,支撑艰难,希翼早日达到收支平衡,解决后顾之忧,全力投入工作恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望夸姣的未来!进入公司将近一年,回望一年的工作进行综合总结时,也根据公司实际情况提出一些小建议,希翼为公司的发展尽绵薄之力
一、人本管理,让适合的人做适合的事情每一个人都有不同的特质,包括性格、人生观、价值观、技术能力、知识能力、社交能力、生理和心理承受能力等不尽相同站在人力资源的角度,我们应该给公司的员工进行甄别,匡助其找到适合自己能力、更好地发挥自己特长的工作岗位
二、倡导全员营销的观念企业的营销业绩与每一个员工都有着直接的联系,每一个员工也应该有忧患意识企业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了,大家失去了饭碗,生活就没有了保障所以建议要大力倡导员工关注营销、参预营销、服务营销的观念发挥大家的客户关系或者营销手段,鼓励大家主动出去宣传公司的产品,想办法拉团购或者大客户
三、树立员工节约的观念企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节约的好习惯,例如
1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用,用于不重要的书写和日常办公之用这样既环保又降低了办公费用,一箱A4纸10包250元,一包纸500张,每人每天使用二次用纸10张,50人一天将节约500张,即一包纸25元,一年下来可节约9125元
2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯,特别是中午吃饭或者出去较长期的时候,这样可以替公司节约不少电费开支(普通大的公司都这么要求员工)
四、进行公开的奖励和惩罚激励措施的到位虽然不能说是员工责任心和积极性的原动力,但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态,企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起公司领导应该不断地该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的模范,因为模范的力量是无穷的
五、明确任务标准并切实执行,让员工时刻以一种负责任的心态对待自己的工作,公司不接受任何关于任务未达成的借口目前公司大部份员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段,而不是“我要做什么”,这种理念导致员工工作被动,缺乏创造力并且在目标执行过程中,如果员工执行工作任务浮现偏差或者没有达到预期的效果,领导是否接受借口和理由因此,在目标执行过程中,目标什么时候能够完成这个目标由谁来做?做到什么程度?(以上是我们目前做到的步骤),但是如果没有达成公司将采取什么措施?以往公司在对待理由和借口上的宽容态度势必使我们的员工产生懈怠情绪或者侥幸心理,从而形成一种恶性循环如果责任的氛围不够浓,大家遇到问题、遇到艰难、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己个人在这件事上到底应该负有多大的责任,浮现问题的原因是什么,有什么补救措施,今后应如何避免惟独以责任者的心态对待工作,我们的产品品质和人员素质才干得到切实地提升,所以公司的管理层不应该接受理由和借口,这样造成员工责任意识的淡薄
六、公司文化的总结和提炼到几条公司精神公司文化应该是经过时间和经历来沉淀的,在文化理念的总结和提炼上,不应该存在领导“拍脑袋”现象,因为由几个人生硬总结出来的东西是没有生命力的,也不会被员工接受并认同文化理念的总结和提炼,也不是属于某一部门甚至某一领导的责任或者义务,这是一个需要全员参预的工程,应建立在广泛征集员工意见的基础上新的企业应该建立企业价值观(简单到几句话)、企业精神(简单到几条),其它的文化应该是在岁月沉淀中所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合,必须具有宏聚房地产公司的个性化
一、关于员工的培训企业之间的竞争主要表现在人材的竞争,惟独拥有高素质的人材,企业才干激烈的市场中立于不败之地而获得高素质人材的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径
1、目前现状对员工培训重视不够公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开辟和员工的教育培训认识不够,公司非但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或者后勤事务中不设立独立的人事部或者人力资源部对公司内部培训根本就不够重视或者重视不够,特殊是中高层管理人员即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚
2、个人观点就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎么理解的等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是完善公司管理制度与标准作业流程也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,惟独在员工对公司制度达到彻底理解与认同的情况下,公司制度才干对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特殊是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也惟独在这个时候公司才谈得上规范管理
3、个人建议⑴、完善公司员工培训制度我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能对付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢⑵、加强培训中的沟通培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希翼在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每一个受训员工总结
二、关于提高对客户的服务意识随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的‘重要组成部份
1、目前现状虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在髯边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实
2、个人观点员工对公司缺乏归属感由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大再加之,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识
3、个人建议⑴、前台服务前台接待人员是公司的“形象代言人”,或者称公司的“门面”、“脸面”所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候“您好,请问您找哪位”、“有预约吗”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以匡助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入坐倒水,不要将客户扔在那里没有管⑵、注重服务人员的培训在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的模范,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗⑶、重视、关心员工使其增加归属感作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而惟独一线员工才是真正与顾客面对面所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种艰难惟独这样,才干让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高⑷、拟订合理的奖惩制度要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚对服务工作做的好的员工赋予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或者通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或者罚款)这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识
三、完善员工福利待遇为了加强员工归属感,体现人文关心,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝结力,起到激励员工的积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议
1、体检公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行
2、节日津贴按照我国的民族传统习惯,每年的端五节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行
3、降温、取暖费在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴并形成制度按一定的标准执行
4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制
四、改善公司环境
1、办公环境对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响建议将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感
2、卫生环境目前公司的厕所卫生脏乱现象特别严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。