文本内容:
情报管控规章制度规章报告义务业务员对“顾客情报报告书”的各本次项目应不断地注意并向上司报告报告的种类及方法
(一)日常报告口答
(二)紧急报告□答或联系方法方式
(三)定期报告依照“顾客情报报告书”顾客的级别分类依顾客的信用状况,将其分为3个等级(-)A等级以责任公司的大小,对信用问题能安心者(与本责任公司现在的交易大小没有关系)
(二)B等级普通的信用状态大多数的优良顾客属于此项
(三)C等级要注意的店.中间批发商(比较大的店也将其列入注意团体里).尚欠帐款者(达50万元以上)A等级以外的责任公司.尚欠帐款者达20万元或未满的责任公司,其大小比例与本责任公司的交易额比较多的店.从业有关员工20人以下的小责任公司或个人商店.有前例的责任公司.评判不好的责任公司.新开发顾客(不问其规模如何,一年间将其列为C等级)A等级的“业界的一流责任公司”及B“大多数的优良顾客”并不由所长来做判断,而由营业主管来分级,指定以外的顾客都列为C等级定期报告
(一)业务员对于ABC各等级的分类,依照“顾客情报报告书”向所长做定期报告
(二)主管对上项报告做整理,依下列事项经由总经理向董事做报告A等级6个月一次(每年9月、3月)B等级3个月一次(每年1月、4月、7月、10月)C等级每月一次
(三)报告书于每月底向营业主管提示,营业主管从第2天算起5日内向总经理提示,总经理阅览后送到总责任公司日常报告以“顾客情报报告书”的各项准则实行紧急报告拒付发生,拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报,依各情况尽可能以最迅速的方法做报告。