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文本内容:
2022年美容院培训计划“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是销售服务的宗旨;真正做到“以客户为中心”,服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户的认可和信任职业形象是外在的,职业素质才是内在的,销售接待礼仪与客户服务意识课程从销售人员的服务意识上改变,树立服务意识,打造阳光心态,在服务工作中充分认识自己,能够以恰当的方式与他人沟通,把良好的形象和优质服务结合起来,能够在同业竞争中脱颖而出课程授课方式
1、讲授加互动讲师讲授的过程中大量运用案例,并且课程互动性很高,讲师和学员积极互动,紧紧地把教学内容与实践能力相结合,风趣轻松,将理论知识演绎得生动易懂,增加了课程的实践强,为学员提供切实可行的工作指导;
2、增强学员的团队协作力讲授在讲授的过程中极其重视和学员之间的互动交流,为了学习效果会让学员分组进行比赛练习,在做小组展示练习或者是互动游戏的过程中会无形中增强学员的团队协作力课程信息【培训时间】一天(一小时)(根据您的时间安排具体调整方案)【培训地点】客户自定服务礼仪培训内容【课程目标】通过培训提升学员职业化的服务意识;.通过培训匡助学员塑造与职业相符合的职业形象;.通过培训匡助学员学会现场接待客户的礼—范;.通过培训匡助学员提升沟通能力,学会与客户沟通的技巧与规范;.通过培训使学员提高自身的职业化素质,从而提升企业的竞争力课程内容
一、“黄金印象”之仪容面部修饰.发型修饰.肢体修饰
二、“黄金印象”之仪表
(一)着装的基本原则
1、个性原则
2、和谐原则
3、TPO原则
(二)常见着装误区点评
(三)鞋袜的搭配常识
(四)首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
(五)服饰色采搭配
三、工作用品的佩戴美容院培训计划范文2
一、培训目标依据部颁美容师《职业技能标准》培养具有—觉悟,良好的职业道德及身心健康的高级美容师,通过专业理论教学使学员较全面的、熟练掌握与美容技能、美容服务及美容院管理的相关知识,并通过专业技能训练,使学生熟练掌握各种复杂问题皮肤的护理,晚宴妆的化妆技巧及形象设计,束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧,达到全面搁熟的掌握美容院各项服务技能及美容院管理的水平
二、培训时间
三、课程设置和要求一理论知识要求
1、专业基础知识1医学常识了解人体全身骨骼、肌肉、经络知识,熟知人体皮肤的营养学常识,熟记背部、臀部、腿部减肥穴位一个2美术常识根据美容化妆的需要,使学生熟知素描、色采的基本知识,并熟练掌握各种石膏人体头像的素描绘画方法,能够熟练运用各种色采知识,设计并彩绘幻彩妆图样3化妆品知识了解各类化妆品的主要成份和作用,熟知化妆品与皮肤的生理关系,熟练掌握各类化妆品的保管与鉴别知识4香氛美容了解香氛疗法与美容的关系,熟知各种香氛疗法的方法5皮肤护理结合各种常见问题皮肤的有关知识及各种复杂问题皮肤护理的需要,熟练掌握制定复杂问题皮肤护理方案及护理方法等知识⑹化妆了解影视妆、舞台妆、梦幻妆的化妆特点,熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计及整体形象设计知识7常见美容项目的服务原因熟记去除眼袋、黑眼圈的护理程序及方法8发型知识了解束发的基本类型、特点,中国古代发鬓类型等知识,熟知发型与脸型的关系,熟练掌握发型设计知识9减肥了解人体体重的标准,人体的三围知识及体型美的标准;熟知肥胖的分类、肥胖形成的原因及常规减肥方法;熟记背、腰、臀、腿筹各部位的减肥按摩手法及操作程序、操作方法等知识,各种减肥胖仪器的操作方法二操作技能要求
1、皮肤护理熟练掌握正确制定各种复杂问题皮肤的护理方案,制作及填写复杂问题皮肤护理卡并熟练掌握复杂问题皮肤护理的方法2022年美容院培训计划范文“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是销售服务的宗旨;真正做到“以客户为中心”,服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户的认可和信任职业形象是外在的,职业素质才是内在的,销售接待礼仪与客户服务意识课程从销售人员的服务意识上改变,树立服务意识,打造阳光心态,在服务工作中充分认识自己,能够以恰当的方式与他人沟通,把良好的形象和优质服务结合起来,能够在同业竞争中脱颖而出课程授课方式
1、讲授加互动讲师讲授的过程中大量运用案例,并且课程互动性很高,讲师和学员积极互动,紧紧地把教学内容与实践能力相结合,风趣轻松,将理论知识演绎得生动易懂,增加了课程的实践强,为学员提供切实可行的工作指导;
2、增强学员的团队协作力讲授在讲授的过程中极其重视和学员之间的互动交流,为了学习效果会让学员分组进行比赛练习,在做小组展示练习或者是互动游戏的过程中会无形中增强学员的团队协作力课程信息【培训时间】一天(一小时)(根据您的时间安排具体调整方案)【培训地点】客户自定服务礼仪培训内容【课程目标】通过培训提升学员职业化的服务意识;.通过培训匡助学员塑造与职业相符合的职业形象;.通过培训匡助学员学会现场接待客户的礼范;.通过培训匡助学员提升沟通能力,学会与客户沟通的技巧与规范;.通过培训使学员提高自身的职业化素质,从而提升企业的竞争力课程内容
一、“黄金印象之仪容面部修饰.发型修饰.肢体修饰
二、“黄金印象”之仪表
(一)着装的基本原则
1、个性原则
2、和谐原则
3、TPO原则
(二)常见着装误区点评
(三)鞋袜的搭配常识)首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
(五)服饰色采搭配
三、工作用品的佩戴美容院培训计划范文2
一、培训目标依据部颁美容师《职业技能标准》培养具有—觉悟,良好的职业道德及身心健康的高级美容师,通过专业理论教学使学员较全面的、熟练掌握与美容技能、美容服务及美容院管理的相关知识,并通过专业技能训练,使学生熟练掌握各种复杂问题皮肤的护理,晚宴妆的化妆技巧及形象设计,束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧,达到全面搁熟的掌握美容院各项服务技能及美容院管理的水平
二、培训时间
三、课程设置和要求一理论知识要求
1、专业基础知识1医学常识了解人体全身骨骼、肌肉、经络知识,熟知人体皮肤的营养学常识,熟记背部、臀部、腿部减肥穴位一个2美术常识根据美容化妆的需要,使学生熟知素描、色采的基本知识,并熟练掌握各种石膏人体头像的素描绘画方法,能够熟练运用各种色采知识,设计并彩绘幻彩妆图样3化妆品知识了解各类化妆品的主要成份和作用,熟知化妆品与皮肤的生理关系,熟练掌握各类化妆品的保管与鉴别知识4香氛美容了解香氛疗法与美容的关系,熟知各种香氛疗法的方法5皮肤护理结合各种常见问题皮肤的有关知识及各种复杂问题皮肤护理的需要,熟练掌握制定复杂问题皮肤护理方案及护理方法等知识⑹化妆了解影视妆、舞台妆、梦幻妆的化妆特点,熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计及整体形象设计知识7常见美容项目的服务熟知眼睑、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋与黑眼圈形成的主要原因熟记去除眼袋、黑眼圈的护理程序及方法8发型知识了解束发的基本类型、特点,中国古代发鬓类型等知识,熟知发型与脸型的关系,熟练掌握发型设计知识9瀛肥了解人体体重的标准,人体的三围知识及体型美的标准;熟知肥胖的分类、肥胖形成的原因及常规减肥方法;熟记背、腰、臀、腿筹各部位的减肥按摩手法及操作程序、操作方法等知识,各种减肥胖仪器的操作方法二操作技能要求
1、皮肤护理熟练掌握正确制定各种复杂问题皮肤的护理方案,制作及填写复杂问题皮肤护理卡并熟练掌握复杂问题皮肤护理的方法
2、化妆。