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高级助理营销师练习题+参考答案
1、()是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法A、求教接近法B、问题接近法C、调查接近法D、好奇接近法答案D
2、()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务A、让步B、坚持C、以退为进D、以进为退答案A
3、非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客属于()A、漠不关心型B、干练型C、防卫型D、软心肠型答案D
4、()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、自然性窜货B、良性窜货C、恶性窜货D、跨区域窜货答案C
5、营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类,以下各项中,属于市场费用预算的是()A、运输费用B、顾客投诉处理费用C、促销费用D、定单处理费用答案CB、客户C、政府D、竞争者答案B
47、在产品生命周期在不同阶段,促销所用工具应有所区别,一般来说在产品的衰退期,促销工具的效果最佳?A、公共关系B、广告C、营业推广D、人员推销答案D
48、下列关于创新的论述中,正确的是oA、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主,自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的答案C
49、以下广告语中,哪一个采用的是感性诉求?A、柯达串起生活每一刻B、麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽C、MM巧克力只溶在口,不溶在手D、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜答案A
50、的广告形式令人印象深刻A、利用名人效应和公益广告B、赋予产品一种吸引人的形象C、以新奇特色取胜D、以上都是答案D
51、在商务洽谈中,区域战争属于A、淡判中的人员风险B、谈判中的偶然风险C、谈判中的非风险D、谈判中的非人员风险答案D
52、是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法A、请求成交法B、局部成交法C、选择成交法D、假定成交法答案A
53、在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中,一个国家的经济前景.市场竞争.政治法律等情况属于A、人际因素B、个人因素C、环境因素D、组织因素答案C
54、消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值顾客让渡价值是的差额A、顾客潜在价值和服务总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客总价值和顾客总成本D、顾客总价值和服务总成本答案C
55、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃,之所以是战略性放弃,是因为A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚计划C、从二级客户身上获取更多的收入D、对负值客户不能简单的放弃,还要有区分地进行放弃答案D
56、是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成A、信用标准B、信用额度C、收账政策D、信用条件答案D
57、“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了oA、勇于创新是成功的重要条件B、诚实守信是为人之本C、勤劳节俭是重要的社会美德D、团结协作是成功的保证答案D
58、是厂商激励代理的最高形式A、金钱激励B、一体化激励C、物质激励D、代理权激励答案B
59、由于任何决策方案都达不到完全满意,所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则这属于A、预期一一满意原则B、最大满意原则C、遗憾最小原则D、相对满意原则答案C
60、电子邮件营销最大的特点是A、即时B、双向互动C、全天候D、以上都是答案D
61、根据企业站点的不同,可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点A、是否具有严格的在线销售.采购流程B、与其上下游厂商的关系C、建立的目的和功能侧重D、主要维护责任所属答案B
62、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力.物力和财力,我们也许会不利用二手资料这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着oA、经济效益原则B、时效性原则C、相关性原则D、系统性原则答案A
63、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区.时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代这说明雅诗兰黛在使用OA、集中营销B、一体化营销C、差异营销D、无差异营答案C
64、中共中央提出科学发展观这一新理念,其含义是指A、以为GDP为主,全面.快速.可持续的发展B、以人为本,效率优先.兼顾公平的发展C、以企业为本,全面,健康.和谐的发展D、以人为本,全面.协调.可持续的发展答案D
65、就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法A、标准跟进B、蓝图技巧C、流程图D、结构重整答案A
66、南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠,教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠,学生凭学生证可以享受40%的优惠该公司所采用的价格策略是OA、需求差别定价B、折让C、招彳来定价D、分区定价答案A
67、营销渠道有很多具体的形态,其中有一种是由生产商.批发商和零售商所组成的一种统一的联合体,这种渠道系统属于A、垂直营销渠道B、水平营销渠道C、单一渠道D、多渠道答案A
68、分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是oA、地区分群抽样B、收入分群抽样C、消费分群抽样D、年龄分群抽样答案A
69、若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,也深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的A、水平方式B、分配方式C、上行方式D、发散方式答案B
70、是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感,赢得顾客的信任来接近顾客的方法A、服务接近法B、赞美接近法C、利益接近法D、反复接近法答案A
71、对消费者来说,产品的质量越高越好A、正确B、错误答案B
72、产品的需求弹性的大小对确保企业获取利润最大化的定价没有影响A、正确B、错误答案B
73、“聚集”竞争战略的核心是争取最大的市场份额,以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得竞争优势A、正确B、错误答案B
74、企业最显著.最独特的功能是市场营销A、正确B、错误答案A
75、一开始就拿出全部可让利益的策略属于具有态度诚恳.务实.坚定.坦率特点的策略A、正确B、错误答案A
76、产业市场作为一切市场的基础,对其他各类市场具有决定性A、正确B、错误答案B
77、从长期看,企业对产品价格承受程度极限是产品的单位可变成本A、正确B、错误答案A
78、对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行无差异市场营销A、正确B、错误答案A
79、销售人员把产品的价格定得越高,越有利于实现当期利润最大化的目标A、正确B、错误答案B
80、在机会威胁综合矩阵中,低机会且低威胁的业务被称为理想业务A、正确B、错误答案B
6、()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法,从而提高销售绩效A、精神激励B、间接激励C、物质激励D、直接激励答案B
7、()又称系统抽样,是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法A、分层随机抽样法B、分群随机抽样法C、简单随机抽样法D、等距抽样法答案D
8、销售人员应了解谁是产品的购买决策者.其购买动机和购买习惯如何.对交易条件.交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握OoA、用户知识B、市场知识C、产品知识D、企业知识答案A
9、分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是()A、消费分群抽样B、年龄分群抽样C、收入分群抽样D、地区分群抽样答案D
10、()具有态度诚恳.务实.坚定.坦率特点的策略是.A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.然后又拔高的让步策略答案B
11、某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号,而它的高档产品售价高达20000多元,宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑这一产品组合策略为A、扩大产品组合策略B、产品线号召策略C、产品线延伸策略D、产品线现代化策略答案B
12、奇强洗衣服曾有一句广告语“中国人,奇强”,这句广告语的定位方法是A、根据文化象征定位B、根据产品实体的属性定位C、根据产品使用人定位D、根据产品利益定位答案C
13、是指企业在市场开发初期,有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象A、良性窜货B、恶性窜货C、跨区域窜货D、自然性窜货答案A
14、对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以通过进行调解A、通过信函进行调解B、异地合同,共同调解C、现场调解D、当面调解答案A
15、以下定价形式不属于心理定价的是oA、招彳来定价B、分区定价C、整数定价D、尾数定价答案B
16、以下各项中,属于需求导向定价法的是A、认知价值定价法B、满意价格策略C、随行就市定价法D、投标定价法答案A
17、组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是oA、广告宣传B、销售促进C、人员推销D、公共关系答案D
18、是企业选定某些城市作为基点,然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价不管货实际上是从哪个城市起运的A、FOBOriginB、统一交货定价C、基点定价D、分区定价答案C
19、佣金代理方式的特点不包括A、厂家更容易控制代理商B、产品价格更未统一竞争力更强C、代理商的士气不那么高D、对代理商而言,进行佣金代理需要的资金较少答案C
20、假设你推销的产品是打字机,如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时,你巧妙地说道“如果您的女儿能有这么一台打字机,那她肯定会很快打出一手熟练漂亮的字”这么说的用意是oA、漫无目的的话语,只是为了拉近与顾客的距离B、促使顾客想像,发掘他的需求C、强迫顾客购买D、利用顾客女儿,向顾客施压答案B
21、作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质不包括以下哪点A、要有心计,城府要深B、具有丰富的知识和经验C、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念D、人品高尚,作风民主答案A
22、()是培训人员最常使用的数据收集工具A、面谈法B、观察法C、问卷调查法D、测试法答案C
23、服务质量的内涵不包括以下()A、连贯性B、服务态度C、服务水平D、目标客户答案B
24、()就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品,都按照相同的厂价加相同的运费平均运费计算)定价,也就是说,对不同地区的顾客,不论远近,都实行一个价A、分区定价B、基点定价C、FOBOriginD、统一交货定价答案D
25、香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水,这在市场营销中属于()A、市场渗透战略B、市场进攻策略C、地利扩展战略D、市场开发战略答案A
26、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱的利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己努力,而节省一块钱,就等于赚了一块钱”王永庆的做法给我们的启示是0A、勤劳是一种敬业精神B、节俭不利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力答案C
27、在对市场秩序和营销人员行为进行调节时,道德相对于法律手段来说具有许多优点,不包括OoA、道德具有及时性和超前的警示性.防范性的特点,它随时可以调控人的不良行为B、道德是最节约的社会调控手段和方法C、道德调控是强制的行为,它有一种外在的强制力D、道德的调控有利于发挥我国的国情优势答案C
28、按照合同的不同可以把合同划分为有效合同.无效合同.可撤销合同与效力待定合同A、演变状态B、时间状态C、效力状态D、义务状态答案C
29、是一种以历史的联系和经验.过去的原则和规范来影响和制约现在力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法A、横向思维B、超前思维C、反馈思维D、纵向思维答案C
30、下列说法中,包含着创新思想的是oA、“民为邦本,本固邦宁”B、“见利思义”C、“礼之用,和为贵”D、“与时俱进”答案D
31、“笑破不笑补,三补又一新”体现的思想A、节俭B、忠孝C、勤劳D、仁义答案A
32、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间oA、量的组合和质的比例B、质的组合和量的比例C、结构关系D、数量关系答案B
33、就是企业把全国或某些地区分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格A、基点定价B、统一交货定价C、FOBOriginD、分区定价答案D
34、在市场营销学中,一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了oA、市场B、客户C、目标市场D、客户群答案A
35、商务谈判以作为谈判的核心A、谈判客体B、价格C、价值D、谈判主体答案B
36、正确地表示出消费者购买决策过程的是A、收集信息确认需要一一评价方案一一决定购买一一购后行为B、确认需要一一收集信息一一评价方案一一决定购买一一购后行为C、评价方案一一收集信息一一确认需要一一决定购买一一购后行为D、确认需要一一评价方案一一收集休息一一决定一一购后行为答案B
37、是指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同A、诺成合同B、双务合同C、有偿合同D、单务合同答案A
38、一位服装店的销售人员在销售服装时说“比如,您看这件衣服式样新颖美观,是今年最流行的款式,颜色也合适,您穿上一定很漂亮,我们昨天刚进了四套,今天就只剩下两套了”这运用了oA、从众成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、保证成交法答案A
39、展销会属于哪一种促销方式?A、人员推销B、营业推广C、广告D、公共关系答案A
40、在产品生命周期的介绍期,通过高价格.高促销费用来推出新产品的策略属于OA、快速渗透策略B、缓慢撇脂策略C、快速撇脂策略D、缓慢渗透策略答案C
41、CRM是一种以为核心的管理原则A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益答案A
42、刊登的广告文词上载明企业名称及职位.应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请勿前来应聘这是A、表明式招聘广告B、销售式招聘广告C、培训式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案A
43、关于遵纪守法,你认为正确的说法是oA、遵纪守法与职业道德要求具有一致性B、只要品德端正,学不学法无所谓C、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力D、法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素答案A
44、下列不属于传销行为的是A、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬包括物质奖励和其他经济利益,牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,并以下线的销售形成上下线关系,业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的D、无证上门进行推销答案D
45、是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的,主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题A、内部化理论B、交易费用理论C、消费偏好递减理论D、一体化理论答案A
46、对经销商而言最重要的是oA、制造商。