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文本内容:
.干脆对楼层领班负责,听从领班工作支配;领取万能钥匙,细致填写领用单;.负责客人离店查房工作,检查设施设备及物品是否齐全和有无损坏,发觉问题即使向领班和房务中心报告;.检查工作车上的布草、易耗品是否齐全,保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁,打算吸尘器、地拖等清洁工具,正确运用清洁设备和用具;.保持做房期间公共区域及工作车的整齐,做好消防平安检查工作,发觉隐患或异样状况,刚好上报;.在清扫过程中发觉房间设备有无破损,发觉问题即刻向领班或房务中心报告;.帮助领班管理好固定物资和易耗品,以防流失;.刚好给住店客人补充客用品,报告住店客人的患病状况及特殊状况,如遇紧急事务,可越级向有关部门汇报;.细致完成上级布置的其它各项任务;.细致填写楼层服务员工作日报表,实事求是,数据精确;.负责VIP客人及其它住客的服务,完成VIP房间的小整理;.完成加借、收回客借物品工作;.帮助房务中心配送房间各种物品(迷你吧消费品);.管理好客房钥匙,做好上下班的交接工作;.房间内搬出的餐具,送到规定地点存放,并刚好通知房务中心或通知餐饮部刚好收取;.依据消毒程序,对客人运用的用具进行刚好、有效的消毒.检查房间内小酒吧物品的消耗状况,精确清点、报告房务中心并刚好补充;如发觉有客人遗留物,应刚好通知房务中心并上交,不得私藏.对所辖区域内的设施、设备应刚好精确地报修,并陪伴工程修理人员进房修理,检查修复质量;.帮助洗衣房定期清点布草,收发、核对客人送洗衣物;.收集房间回收物品,下班送至房务中心集中送到指定位置;.细致填写交班记录,交代未完成事项和特殊事项客房部中班服务员岗位职责.干脆对主管或中班领班负责,听从其工作支配;.跟进早班交接完成的工作,特殊是VIP的接待和小整理工作;.对当班交接布草、物品数量负责;.为客人供应开夜床的服务并负责房间水果的配送工作;.工作过程中发觉修理问题刚好报修;.按主管或领班要求完成公共区域支配卫生及楼层公区保洁工作;.依据客人的要求,刚好为客人供应优质服务;.巡察各楼层,查看消防及治安状况,保证住客平安,发觉问题刚好上报;.负责检查中班退房,对查房结果负责,并清洁当班退房及客人要求清扫的房间具体精确填写当班工作表;.对当班所领取的房卡,钥匙负责;.保持工作间、消毒间的清洁、整齐;.发觉客人遗留物品,刚好通知房务中心并上交,不得私藏.干脆对领班或主管负责,听从其工作支配;.对当班交接布草、物品数量负责;.对当班所领取的房卡、钥匙负责;.清洁当班客人要求清扫的房间,细致填写工作表中各项内容;.保持各楼层公共区域卫生并完成领班支配的夜班支配卫生事项;.负责巡察各楼层消防、治安状况,发觉状况刚好上报;.负责检查夜班退房,保证查房结果无误;.保持工作间、消毒间的清洁、整齐;.发觉客人遗留物品,刚好通知房务中心并上交,不得私藏.干脆向部门主管负责,合理支配楼层服务员的清扫工作;.限制楼层各类物品储量和消耗量(易耗品、清洁用品、布草和小酒吧)并负责领用及发放;.检查每间房清洁卫生状况,设施设备状况和物品配备摆放状况,确保服务卫生质量达标;.合理支配其管辖区域内的各项支配卫生工作,负责客房的修理保养及报修工作;.刚好订正楼层服务员不正确操作程序,并负责本班员工的在岗培训;.精确了解客房用品物品失损状况遗留物品状况刚好上报;.负责楼层治安、消防工作的检查落实,做好平安防范工作;.检查所辖区域服务员质量及楼层物品管理工作;.检查核实服务员工作表,并对员工的劳动纪律、仪容仪表及工作效率、工作质量进行每月考核;.填写领班查房工作表,向房务中心供应精确房态,并做好交接班工作;.检查并且落实公共区域卫生状况;.负责检查VIP房,督导重要团队的接待工作;.检查并且督促服务员做好交接班工作,;。