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2023年10月高等教化自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共5页,满分100分,考试时间150分钟考生答题留意事项.本卷全部试题必需在答题卡上作答答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸.第一部分为选择题必需对应试卷上的题号运用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂@0O..其次部分为非选择题必需注明大、小题号,运用
0.5毫米黑色字迹签字笔作答.合理支配答题空间,超出答题区域无效第一部分选择题
一、单项选择题本大题共15小题,每小题1分,共15分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出.一般来说,部门经理、科室主任属于组织的A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.执行人员.最早提出管理十四条原则的是A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.韦伯.标准挂衣架制造商所处的环境变更相对较小,不确定性也低,这种环境属于A.简洁和稳定的环境B.困难和稳定的环境C.困难和动态的环境D.简洁和动态的环境.随着人们生活水平的不断提高,家庭收入中储蓄占的比例不断增加,这属于外部环境的A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素.全部组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求,这体现了管理道德的A.普遍性B.特别性C.强制性D.变动性.采纳背对背的通信方式,经过多轮征询使看法趋于集中的决策方法是A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.风险性决策法.某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2000万元这属于支配层次中的A.程序B.宗旨C.规划D.目标.支配工作程序的第一步是A.确定目标B.评估机会C.编制预算D.制订派生支配.一家超市设有日用品、食品、服装等部门,其部门划分的依据是A.职能B.产品C.区域D.顾客.王鹏原在公司营销部担当主管,后又分别到市场部、生产部担当主管从培训角度讲这属于管理者的A.提升B.脱产培训C.工作轮换D.岗前培训.老李专业技术过硬,得到了大家的认可,由此产生了肯定的影响力这种影响力来源于A.奖赏权B.强制权C.专长权D.法定权.依据下属的成熟度选择领导方式的理论是A.领导特质理论B.菲德勒的权变理论C.领导方式理论D.领导生命周期理论.小林参与工作后表现精彩,很快就被委以重任,成为项目负责人依据双因素理论的观点,这种激励属于激励因素中的A.工作条件B.工资福利C.监督方式D.提升.传递信息最快的沟通形态是A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通.工人每天须生产100个零件,废品率低于1%这属于限制过程中的A.确立标准B.衡量绩效C.差异分析D.订正偏差
二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分.应用盈亏平衡分析法,进行企业经营分析时所依据的变量有A.产品数量B.生产成本C.销售利润D.资金E.税收.企业的基本战略类型包括A.一体化战略B.多元化战略C.总成本事先战略D.差别化战略E.集中战略.下列属于营利性组织的有A.军队B.工厂C.商店D.银行E.酒店.推动组织变革的外部动因有A.经济政策的调整B.市场需求的变更C.科技的发展D.竞争观念的变更E.全球化的竞争.以下属于口头沟通的有A.讲座B.信件C.探讨会D.演讲E.打电话其次部分非选择题
三、推断说明题本大题共5小题,每小题3分,共15分推断正确与否,正确的打不须要说明理由,错误的打X并说明理由.一般来说,高层管理者更强调技术技能.古典政治经济学的创始人皿当•斯密提出了“分工协作原理”.对顾客的责任是企业社会责任的表现之一.因人设岗是人员配备的原则.领导者的影响力来源于正式权力
四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分.简述泰勒科学管理的主要内容.简述组织环境的特点.简述西蒙提出的决策标准及缘由.简述限制的适度性原则
五、论述题本题10分.领导是一门艺术,其艺术性表现在多个方面,请结合实例阐述领导的授权艺术
六、案例分析题本大题共2小题,每小题15分,共30分.某工厂开工不久,就遇到了设备停工率高、废品率高、人工成本高等问题为了弄清问题的原由,经理在工厂内开展了调查调查结果显示一些业务主管缺少与职责相称的职权对工作中的问题无法做出刚好的决策;一些员工对他们每天的任务不明确,也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息,有时又会接受到不同领导的不同吩咐,导致员工无所适从;工厂内部还存在人浮于事的现象针对这种状况,经理说“我们虽然建立了清楚的组织结构,但出现这些问题说明组织管理还存在不足,须要进一步完善管理”问题1什么是职权其含义是什么?2请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析.李伟高校毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里,他工作主动,取得了肯定的成果,其收入基本满足了衣、食、住的须要,工作和生活方面均获得了保障由于工作较忙,他很少和挚友联系,有时候会感到较为孤独.最近他作为某项目小组成员,与大家一起奋战三个月,胜利地开发了一套系统软件,圆满地完成了公司交办的任务,公司领导对此非常满足,李伟得到了重奖,领到了一笔丰厚的奖金,工作的主动性更高了不久后的一次同事闲聊中,李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同,他的心情由此发生了变更工作的热忱受到了很大影响,主动性隧然下降.问题1依据须要层次理论对李伟的须要进行分析2依据公允理论对李伟领取奖金后的表现做出说明绝密★启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题答案及评分参考(课程代码00054)
一、单项选择题;本大题共15小题每小题1分,共15分
三、判断说明题本大题共5小迤,每小题3分,共15分【评分参考】考生如有其他回答,视点接近,亦可给分1X)(2分),般米说.高层管理者更强调概念技能“(或基层管理者更强调技术技能)U分)(V)(3分).((3分)(X)(2分)因货择人是人员配备的原则(I分)(X)(2分)领导占的膨响力主要来源F正式权力和再正式权力(1分)
四、简答题;本大题共4小题,每小题5分共20分.【评分参考】考生如有其他回答,观点接近,亦可给分
(1)工作定额原理;白身包过019399348
(2)标准化原理;3)一学地挑选工人:
(4)实行先别计件工资制(S)管理_£作专业化原理:《6)管理捽制的仅外原理注答对以上任意五点即得5分
(1)客观性(1分)2)更杂性1分)3)关联性:1分)
(4)不确定性;(1分)
(5)层次性]分)钟理学原理试题答奥及评分参考笫1页(共3页).满意标注(2分)因为以卜.三个条件不可能完全满足(I)获得有关决策的所有信息।1分)
(2)掂此制定出所有可能的备选方案;3分)
(3)准确预测每•种方案住未来的执行结果.(I分).(I)适度性原则指控制的范衣、程度和抄度恰到好处防止控制过多或控制不足(2分)
(2)控制程度适当与否,要受到许多因求的影响.判涉控射程度或软度是否适当的标准,通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化.(2分)
(3)组织环境的特点也会影响人会对控制严厉程度的判断,(I分)
五、论述题本跑10分.领导的授权艺术表现花以卜几个方面H)因沙择人.视能授权;
(2)权货同授.交代明确;
(3)逐级授权,不授权力之外之权
(4)授权要有度
(5)授权形式要合理;6)授权后要放手;
(7)要掌拼有效的控制方法4【评分参考】以上7点给7分.结合实例给3分“观点接近,可酌情给分,
六、案例分析题本大题共2小题,每小题15分,共30分【评分参考】如有以他回答,观点接近,亦可给分:.(I)明权指的是组织设计中⑪f•某一管理职位的权力.拥行职权的人在职是范雨内定相应的事情发布命令并希望命令彳9到执行(3分)职权的含义;联权的来源是组织它地由组织授予的;门分)联权的恭础是职位.获得驮权必先抉得职位;(】分)职权是以.履行职贵为前提的职权的大小取决丁•职货范围的大小.(2分)
(2)依据集权与分权相结介的原则,工厂存在分权不足,影响管理者积极性的发挥.(2分)传据统一指挥原则,工厂存花卷多头领导、令出多门的现象,违反/统一原则的要求0(4分)依据精简高效的原则,
1.厂侪生人浮「事的问题.导致U经营成本增加v(2分)皆理学娘萍试越答案及评分参考第2页《共3页)
32.
(1)按照乌所洞的需要层次理论,人的需要可以分为五个层次即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和白我实现的需要0(4分)李伟「作后的二年中.精本满足了生理需要和安全需要(2分)但是•人都行友谊、忠诚以及归属f•某•群体及组织的社交需要李伟的这一需襄没行得到满足,所以陋觉到孤独,(2分)
(2)依据公平理论员T.不仅考虑收入的绝对值还要考虑和据值.即对自己的收入付出和他人的收入付出遂行比较,姗果感觉到弦本相等则认为是公平状态否则就产生不公平感进而影响,作的积极性.«分)李伟领到奖金时收高兴,因为从奖金的绝比价考虑是符合他的预期的,即收入、付出比是合理的fn当得知可能自己的收入付出比低于小室其他成员的收入付出比时•他此到不公平.(3分)菅理学原理试趺答案及评分参考第3页(共3页)LB2C
3.A
4.B
5.A
6.C7D
8.B
9.B
10.CILC!
2.D
13.DJ4A15A
二、多项选择题本大题共S小题,每小题2分,共10分
16.ABC
17.CDE
18.BCDE
19.AUCDE
20.ACOR。