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本文由第一公文WWWJigW收集整理文秘2023爱护消费者权益学问竞赛试题
一、选择题(不定项选择).中消协确定2023年消费维权年主题A.络诚信消费无忧B.新消费我做主c.携手共治畅享消费D.品质消费美妙生活.《江苏省消费者权益爱护条例》于起实施年3月30日年3月15日年7月1日年10月1日.消费者与经营者发生消费争议,消费者可以恳求消费者协会A.分析、审理B.调查、调解c.行政惩罚D.仲裁.《中华人民共和国消费者权益爱护法》明确指出,爱护消费者的合法权益是谁的责任?A.全社会B.各级政府c.各级消费者协会D.工商行政管理部门.消费者为消费须要购买、运用商品或者接受服务,其权益受本法爱护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规爱护A.生产B.生活c.生产和生活D.个人.经营者发行单用途预付卡的,单张记名卡限额不得超过A.一千元B.二千元c.五千元D.三千元.经营者供应商品或者服务有欺诈行为的,应当依据消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的倍不足百元的,为百元A.二五五B.三五五.经营者以发行单用途预付卡方式供应商品或者服务的,消费者有权自付款之日起日内无理由要求退款,经营者可以扣除其为供应商品或者服务已经产生的合理费用A.七B.十c.十五.络交易平台供应者销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益未实行必要措施的,依法与该销售者或者服务者担当连带责任A.可能知道;B.明知或者应知c.不知道.格式条款、通知、声明、店堂告示等含有内容,其内容无效A.解除消费者权利B.减轻或者免除经营者责任c.加重消费者责任D.限制消费者权利.经营者供应商品或者服务,有行为,属于欺诈行为A.销售国家明令淘汰并停止销售的商品B.骗取消费者价款、费用而不供应或者不依据约定供应商品、服务c.用虚假或者引人误会的宣扬误导消费者D.在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品.《省消保条例》规定经营者采纳等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,法律、法规另有规定的除外经营者应当依法履行退货、退款义务A.络、电视B.广播、电话c.邮购、会议推介.依法经有关行政部门认定为的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货A.不合格;B.价格不合理;c.明示存在瑕疵.《消法》规定,社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣扬中向消费者举荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与供应该商品或者服务的经营者担当A.共同责任B.相关责任c.连带责任.《消法》规定,对于经营者存在规定惩罚情形,除依照法律、法规规定予以惩罚外惩罚机关应当,向社会公布A.记录在案B.跟踪监管c.记入信用档案.下列是某店堂的告示内容,其中不符合法律规定的是A.本店商品一旦售出概不退换B.购物总额十元以下者,本商场不开发票c.钱物请当面点清,否则后果自负D.如售假药,包赔顾客2万元.下列哪些属于《消法》给予消费者的权利?A.人身财产不受损害的权利B.自主选择服务的权利c.确定获得赔偿数额的权利D.公允交易的权利.下列各项中,属于消费者权益爱护法争议解决方式的是A.恳求消费者协会调解B.与经营者协商和解c.向有关行政部门申请仲裁D.向人民法院提起诉讼.消费者认为其合法权益受到侵害,向有关行政部门或者消费者权益爱护委员会投诉,应当自知道或者应当知道其权益受到侵害之日起内提出A.一年B.二年c.三年.消费者退货的商品应当完好,是指,消费者基于查验须要打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试,不影响商品的完好A.保持原有品质、功能B.商品配件齐全c.运用说明书齐全D.商品标识齐全
二、推断题.经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥当支配,不供应或者不依据约定供应商品、服务又无法联络的,视为欺诈行为A.正确B.错误.因消费者逾期未支付费用,公用服务经营者加收的违约金最高可以超过消费者逾期未支付费用的数额A.正确B.错误.经营者发觉商品存在缺陷实行召回措施的,应当担当消费者因商品被召回支出的全部费用A.正确B.错误.络交易平台、电视购物平台、有柜台或者场地出租的商场、超市等经营者应当设立消费者投诉受理机构,与商户协议设立消费者权益保证金,在消费者干脆要求商户赔付未果的前提下实行先行赔付制度A.正确B.错误.经营者供应商品或者服务有欺诈行为的,应当依据消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍A.正确B.错误.消费者退货的商品应当完好,保持原有品质、功能,商品的配件、商标标识、运用说明书等齐全消费者基于查验须要打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试,不影响商品的完好A.正确B.错误.消费者通过络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,只能向销售者或者服务者要求赔偿A.正确B.错误.经营者收集消费者个人信息,应当经消费者同意A.正确B.错误.依据新《消法》规定,消费者向有关行政部门的投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内处理完毕A.正确B.错误
10.经营者对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求消费修理、更换、退货的,经营者不担当运输费用A.正确B.错误本文由第一公文www.11gw收集整理文。