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2023年10月高等教化自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷课程代码00054本试卷共5页,满分100分考试时间150分钟考生答题留意事项.本卷全部试题必需在答题卡上作答答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸.第一部分为选择题必需对应试卷上的题号运用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑.其次部分为非选择题必需注明大、小题号,运用
0.5毫米黑色字迹签字笔作答.合理支配答题空间,超出答题区域无效第一部分选择题
一、单项选择题本大题共15小题每小题1分,共15分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出.某汽车公司生产车间工作小组的主管人员是A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者I.综合管理者.科学管理理论认为必需通过工时和动作探讨制定出工人的“合理的F1工作量”,这是下列哪个原理的内容?A.标准化原理B.职能管理原理C.工作定额原理D.例外原理.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的企业文化是A.企业精神B.企业使命C.企业道德I.企业制度.管理道德规范必定随着管理的变更和发展而不断变更自己的内容和形式,这体现了管理道德的A.普遍性B.特别性C.变动性D.社会教化性.提出决策“满足标准”的学者是A.泰勒B.韦伯C.西蒙D.马斯洛.在下列支配的表现形式中,哪一种是针对反复出现的业务而制定的?A.目标B.程序C.规划I.预算.天华公司支配在明年一年内实现销售收入170万元,利润率达到
3.5%这种支配类型属于A.短期支配B.中期支配C.长期支配D.战略支配.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业,目前,公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门该公司部门划分实行的是A.职能部门化B.产品部门化C.区域部门化D.工艺部门化.矩阵制组织结构的主要缺点是A.不利于相互协调B.多头领导导致下属无所适从C.不利于培育人才D.不利于新项目开发.依据岗位要求选拔具备相应学问与实力的人员,这体现了人员配备中的哪个原则?A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.因人择事.卜列不属于组织变革过程的是A.解冻B.变革C.再冻结D.溶化.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变更,这是下列哪种理论的基本观点?A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论.小李和小张任职于公司同一部门,工作业绩相同去年小李得到5千元的年终奖金他特别兴奋无意间小李得知小张的年终奖却是8千元霎那间小李由之前的兴奋转为怀疑和不满,进而影响工作看法这种现象可以用下列哪种理论说明?A.期望理论B.公允理论C.归因理论D.强化理论.假如一个信息在高层管理者那里的正确性是100%经过五级传递,到了信息接收者手里可能只剩下20%的正确性这种信息沟通中的隙碍来源于A.信息过量B.组织文化C.社会环境D.组织结构.限制的范围、程度和频度应当恰到好处,防止限制过多或限制不足,这反映了限制的哪项原则?A.刚好原则B.适度原则C.重点原则D.弹性原则
二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分.常用的不确定性决策方法包括A.悲观决策法B.乐观决策法C折史决策法D.最大最小懊悔值法E.同等概率法.支配的方法与技术包括A.目标管理B.名义群体法C.甘特图D.盈亏平衡法E.滚动支配法.组织变革可以是某•方面的变更,也可以是全方位的变更总的来看,组织变革的内容包括A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.环境变革.在领导生命周期理论中,领导方式的类型包括A.放任型B.吩咐型C.劝服型D.参加型E.授权型.组织中最普遍运用的语言沟通方式有A.口头沟通B.书面沟通C.电子媒介沟通D.空间距离E.身体动作其次部分非选择题
三、推断说明题本大题共5小题,每小题3分,共15分推断正确与否,正确的打J不须要说明理由,错误的打X并说明理由.“法约尔跳板”是一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”.技术环境属予企业的具体环境.目标管理的基本精神是以自我管理为中心.在组织规模给定的状况下,管理层次与管理幅度之间存在正比关系.依据赫茨伯格的双因素理论,工资属于激励因素
四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分.怎样理解管理的概念?.组织设计的影响因素有哪些?.简述勒温的三种基本事导风格.简述沟通的原则
五、论述题本题10分.论述决策的影响因素
六、案例分析题本大题共2小题每小题15分,共30分.案倒:食品平安问题始终是社会管理的热点问题2023年5月,某市上百名儿童因食用了劣质奶粉,出现了养分不良综合症,相继住进了医院,其中,13名儿童出现并发症不治身亡该事务发生后,一些省市也先后查出了类似的劣质奶粉相关部门对该事务绽开了具体调查,肃穆地处理了事务责任人类似的事务还有一些,如相继发觉的假酒、假药、毒米、毒菜等问题,可以看到,假冒伪劣商品就在我们身边针对这种状况,仅仅依靠行政、法律等强制性约束措施还难以消退企业生产假冒伪劣商品的行为必需强化媒体和社会监督机构的有效监督,更须要企业增加管理道德和社会责随意识,加强自律,从根本上消退假冒伪劣商品存在的土壤,保障人民生活平安问题1什么是企业的社会责任社会责任的具体表现是什么?2结合案例,谈谈你对企业社会责任的看法.案例:李宏今年40岁回首这十几年的奋斗历程,他很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹.当时,李宏没有稳定的工作便组建家庭,妻子也还在待业之中,二人仅有父母留下的一栋破旧的平房,经常为生计发愁后来,李宏在某企业找到了一份固定的工作,由于工作主动努力,表现突出,很快被提拔为工段长,不久又升任车间主任两年前,李宏被任命为公司的生产部经理,工资收入相当可观,他为自己取得的成果感到骄傲和骄傲由于市场竞争的不断加剧,李宏所在的公司又缺乏应有的竞争力,致使效益出现下滑作为生产部经理,李宏近期进行了深化的市场调研,对生产、销售状况做出了具体的分析,并在此基础上提出了一些切实可行的方案,如变革现行的组织方式,使各职能部门能统筹考虑产品的生产、销售及研发等,增加企业的活力和创新实力,通过开发新产品提高企业的竞争力但全部这些均没有得到公司领导的认可,这极大地影响了他的工作主动性.李宏起先认为自己在公司已经不被重视,在考虑是否应当“跳槽二问题1什么是须要层次理论请运用该理论对李宏的个人须要进行分析2作为管理者,你认为应如何对李宏进行激励?绝密★启用前2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题答案及评分参考(课程代码00054)
三、判断说明题本大题共5小题,每小题3分,共15分J・(3分咱考单科包过qq527879331X.(2分)技术环境履于企业的一般环境(I分)V.(3分)X.(2分)在组织规模给定的情况卜•.管理层次与管理幅度之间存在反比关系.(I分)X.(2分)腰据辩茨伯格的双闪素理论工资属F保健囚素;(I分)
四、简答题本大强共4小强,每小题5分,共20分.
(1)论理是对组织的常现组织是管理的我体
(151)
(2)泞理是一项行n的的活动.即为r实现组织的目标<i分)
(3)管理是由•系列活动构成的;(1分)
(4)管理是个追求有效的过程(I分)
(5)首理的实质是协调.(I分)
(1)环境(I分)
(2)战略;(I分)
(3)技术;(I分)管理学一理—案及评分参考第I-(犬3一)
(4)规模(I分)
(5)发展阶段.(1分)(I)独裁式领W(2分)
(2)民卜:式彼导(2分)
(3)放仟式汝导.(1分)
(1)浮求原的(2分)
(2)相容原则(2分)
(3)理解原则.《I分)
五、论述题本题10分.(I)环境囚东环境影响组织决策的频挈、内容等:(2分)
(2)纽织文化;组织文化影响组织及其成员的行为和行为方式:(2分)3)决策%的个人囚索决策者个人的能力、经验、个性习惯等影响决策的过程和结果(2分)
(4)时㈣时间的约束性也会影响决策过程:(2分)
(5)过去的决策决策问胭大多it巾在过去决策的装础上的•因此过去决康总表影响现■的决策.(2分)【评分参考】观点接近可酌情给分.
六、案例分析黝本大也共2小题每小也15分共30分.(I)企业一金贵企足报企业在创造利阳、时股东利益负九的同时还要水刑对员工、消酸匕、H.M和环境的社会或什・(3分)社公戊仃】1体现在对雇员的贝仃对一客的龙任对竞争对F的阳h对环境的员仃对礼金发展的员任等.(5分)
(2)从案例中可以看出.企业必须承担案公牛任特别足劝埃客的员任必须为政客比供安全的产拈、正确的产必4◎、生储我务、必要的折导以及献f・顾客门卜送抒的权利.(4分)企业承担壮―任W期内无疑々增加经B成本-K-♦力.但长期来看企业必将必过承担社会员任树立良好的公众形丸建立自渡的社会公众信一盘吸二更义的消/群体从而使企业拥行很好的发展环境获取•种新的竞少力.(3分)【评分参考】观点接近可怕情给分.
(1)马斯洛认为人类的多柠需要分为五个层次,从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊聿需要和自我实珑的需要这五种需要是按次序逐级上升的(4分)根据扬斯洛的需要层次理论.李宏早期的尤导需要更多池表现为生理需要、安全需要.当这两柠需娈基本满足后他的需要更多地表现为辱币.和自我实现这两方面的需要,(4分)
(2)从案例中可知.作为生产陆经理的李宏收入可观.基本生存需要得到J满足,目前,他更多地把注意力放在了工作匕表明他的尊正需要和门我实现需要较为强烈管理占可通过工作认可.成绩泞定、授予更多在任、赋予更具挑战性的工作和发展机会等方式束激励他.从而最大限度地发挥李宏的才干(7分)【评分参考】观点接近可酌情洽分.单项选择题本大题共15小强.每小时1分共15分.
1.A
2.C
3.B
4.C
5.C
6.B
7.A
8.A
9.B
10.A
11.D
12.D
13.B
14.D
15.B%多项选择题本大黝共5小题,每小也2分,共10分
16.ABCDE
17.ACE
18.ABCD
19.BCDE
20.ABC。