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****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部“实施ERP项目项目建议书-****中国公司咨询服务部第1章对太钢信息化项目的理解前言随着Internet技术的发展与广泛应用,人类社会已从“产品”导向的工业经济时代进入到以“客户”导向的“电子商务”时代,大规模生产MassProduction模式将被迫转向以快速响应客户个性化需求的大规模定制MassCustomization模式转变在工业经济时代,“质量”和“成本”是企业取得竞争优势的主要手段,但在当前“电子商务”时代,“持续创新”则是企业取得竞争优势的主要手段,“客户满意度”则是企业管理最重要的绩效指标;另一方面,中国加入WT0在即,全球经济一体化进程不可逆转,市场竞争环境正在发生巨大变化,企业将不得不面对以“客户”、“竞争”和“变化”为特征的时代背景重工业类型的钢铁行业,强烈的市场需求,使得竞争愈演愈烈组织机构的调整、先进的管理理念,全新的行也经营模式,高效的人事管理,是钢铁行业的所面临的严峻问题太州钢铁集团为国内钢铁行业的弄潮儿之一,积极参与市场竞争,按市场机制运作,提高管理理念,探索全新的经营模式在中国的钢铁市场打开了一片天地随着WT0的加入,钢铁行业的竞争必将加剧,****钢铁集团的高层领导进行了深刻的思考,审视度时,提出了自己的发展战略,并决定引用ERP企业资源计划系统,对企业管理模式与管理手段进行一个根本的改造与重塑,以适应全球化的市场竞争,提高质量和降低成本,快速响应市场的变化、实现持续创新,实施客户关怀并提高客户满意度,增强太钢集团的持续竞争力针对太钢集团的这种需求,充分结合****公司的管理咨询与钢铁行业全球ERP解决方案的优势,我们参与了本次投标,提出了****钢铁集团的ERP系统全面解决方案RMITitaniumCompanyRemingtonArmsCompanyStahlwerkErgsteWestigGmbHTitaniumMetalsTIMETTechintEngineeringTheAN1Company蒂森克虏伯钢铁公司UsinasSiderurgicasWieland-Werke鞍钢新轧-蒂森克店伯大连镀锌钢板厂石家庄钢铁集团杭州钢铁集团首都钢铁公司宝钢集团第五钢铁涟源钢铁集团公司….宝钢新日制钢公司-宝钢集团下属企业1属性管理无论是钢铁还是非钢铁企、亚,产品结构•般由两部分组成物料清单和生产工艺物料清单包括所有产成品、半成品和原辅料,而生产工艺包含从原材料增值到产成品所需的每一道工序因此规划工作涉及销售、生产、质量及采购等部门,只有在产品结构全面规划基础上,才能正确进行物料需求计划(MRP)、能力计划(CRP)、车间控制和成本核算钢铁产品需要各种属性描述,如钢种、钢级、炉号、规格、定尺、化学成分及各种物理属性如表面光洁度、硬度等属性涉及钢铁行业的工艺流程和质量标准此外,钢铁产品的计量单位相对复杂,对产品数据管理的要求远远超过传统制造业,我们建议太钢在实施ERP项目时首先要规划和实施产品数据管理属性定义是一种柔性的产品定义,标准的物料有固****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部定的属性值,是一种可配置产品,以一种可控制方式管理变异一个主物料可覆盖数百个允许的变异它可以通过公式、矩阵和相关对象计算其物料编码2质量管理在SAP钢铁行业解决方案中,各类质量标准有不同的质量规范组合每个质量规范组合又由各种质量规范、所定义的质检活动及质检验收项目组成通过实施SAP我们可以在系统中建立一个扩展的质量规范数据库,该数据库包括了对企业的采样和测试规范的描述,这些规范是由外部授权机构发布的认可的标准有效的质量规范,采样和测试都被包含在制造定单中根据质量规范中的规则,可自动算出被测试产品的特性的有效值范围下述数据管理是全面质量管理流程的基础建立和维护质最规范;建立和维护质量规范组合;建立和维护质量检验体系;建立和维护质量属性公差范围;建立和维护质量规范文本模板;建立和维护质量保证书格式和内容全面质量管理对于大多数钢铁公司及客户都很重要SAP系统支持有效的质量保证它能满足像IS09000等不同的标准通过SAP系统,可对各种质量文件和图表进行管理、防止次品发货、支持物料检查、对问题的处理状况进行控制、并通过利用动态取样过程对检验工作进行优化3生产计划管理SAP全面支持钢铁行业从销售预测、客户合同、生产计划及采购的解决方案SAP能把销售预测和实际落实的客户合同放在一个主需求计划中销售预测可建立在历史数据上,也可手工制定此外,由于大多数钢铁企业既面向订单生产也面向库存(预测)生产,因此SAP系统支持及汇总不同产品的计划方法针对面向库存的产品,SAP可在系统中做一些仿真来模拟不同安全库存量对生产计划的影响主需求计划将根据不同的时间段生成一个主生产计划此计划将不断根据新的客户合同的落实而进行动态调整在SAP钢铁行业解决方案所提供的高级计划和作业方法中包含了一些进行物流、分配、运输、生产计划以及车间作业排产的工具该高级计划和作业系统的宗旨在于使供应计划和实际的需求预测能够同步进行,并通过将各种不同的优化算法与实时的决策支持、反应能力、以及与多个工厂进货逻辑相结合而实现上述目标,以提供全面的供应链同步整合联动效果在生产计划中SAP还提供合并生产定单的功能,即销售定单中不同客户对同种物料的需求合并为同一个生产定单它可以处理与多个销售定单相关的需求计戈IJ,并在整个生产过程中保留原始定单的信息对于像连铸连轧那样的动态产品,SAP针对•所输入的最终产品的层次结构可进行详细需求分析,系统可自动生成计划订单4物料管理物流系统作为一个包括钢铁企业从炼铁、炼钢、热扎、冷处理、转换、销出全过程的系****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部统,在现代钢铁企业管理中处于当然的基础地位,发挥着无可争议的核心作用,而如何设计和管理一个优秀的物流系统就成了钢铁企业管理过程中的一件大事SAP可在批次层面上用不同的单位输入数量值,该功能不仅在库存管理中适用,同时在销售管理、计划管理以及生产管理系统中适用因为即使是同一产品,有时客户要求以重量如吨交货,有时乂要求以长度如米交货5成本管理应用SAP系统,用户可分析产品结构和成本结构,按实际需求自行确定产品成本模型,确定成本模型中包含的成本部件,确定各成本部件的成本驱动因素,包括各工作中心的单位机时、人力成本率、产品工艺复杂性成本率、按面积、体积、重量或大量的相当参数分摊的成本率以及一些自定义参数的成本率一旦成本核算模式建成之后,便可实现直接追踪每个合同或订单随着生产领料和加工工序的推进自动结转生产成本,可大量减少统计部门的工作量并无需将时间大量花费在与财务部门对帐上在管理会计的层次上,SAP系统的优势是提供每批订单的产品成本,包括标准成本、实际成本,成本差异,供决策者分析系统提供可追溯每一种产品成本的历史数据,根据产品成本的分析实现对.成本预算、销售计划、能力计划的辅助决策分析通过模拟分析,分析各成本对产品成本变动的影响,可作为制订新产品价格的依据可设置产品的目标成本,并对历史成本、当前成本和目标成本进行跟踪6设备维护管理由于大部分钢铁企业是连续式批处理口夜操作的,关键设备的可用性对生产有显著影响,停机时间过长将导致效益减少工厂设备维护部门的主要任务是实现设备故障时间最少,设备利用率最大同样重要的是在满足对法规和安全需求的同时,降低维护部门的费用,如果合适,应确保满足如IS09000等质量标准SAP的设备维护功能分两部分设备数据库的建立和设备维护管理工具箱首先,我们需要将一些关键的设备结构设置在系统中通过工厂、位置、设备名称、零部件组和零部件/备件等结构属性描述设备SAP系统能够查询历史维修信息、下属备件结构、历史诊断信息、仪表数据、维修工单历史、设备/备件成本理论上,在SAP的设备维护模块中可设置无限制的设备层次,不管设备是位置型的还是生产线型,每个零部件都可被设置在系统中而且每个备件都具有描述、状态、优先权性、停机成本、产率目标和仪表等属性任何层次的备件维修都将记录在系统中各备件在不同设备中的移动也都记录在系统中维护管理工具箱是一个帮助维护部门管理所有维护工作的工具通过生产计划与维修计划的全面集成,SAP系统为我们提供更高的设备可用性,提高生产线效率,按时发货,减少计划时间,更大的敏捷性,降低维护成本由于零部件/备件都有归属仓库,因此设备维护需要与仓库管理集成根据维修计划所产生的备件需求同采购管理流程共同处理检修人员对设备的了解及培训纪录也可输入系统,以便管理由于设备属于固定资产,设备的折旧及运行成本必须与系统的财务管理全面林**钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部集成每年的大修是•种项目性工作,不同的项目在不同的时间需要各种资源,因此设备维护也需与项目管理集成SAP系统设备维护管理突破传统的孤岛式管理,全面利用整体集成的思路,为企业创造利益总之,SAP所提供的钢铁行业解决方案全面支持钢铁企业所有业务流程的整合,它以无冗数据的保留为基础,其集成化的应用系统为钢铁企业开创了一条面向未来的信息技术大道
2.
2.3SAP产品与定制开发系统的比较在企业信息化建设上存在两种基本模式一种是定制开发,另一种是成品软件包过去包括钢铁企业在内的大部分中国国有大企业基本采用前一种模式但近些年情况发生根本转变应用成品软件包模式已经变成主流,而且势头日益凶猛中国当前的这种变化其实是发达国家同样变化的顺延美国、德国、日本等走过了相同的道路以SAP为代表的成品软件包模式是这种变化的推进者,而正是这种变化造就了SAP今天的在企业管理软件中的新主地位定制开发是裁缝的量身定做,SAP系统是专卖店里的成衣为什么裁缝业日益萧条,而专卖店成衣日益兴隆SAP产品的高度可配置性定制开发的最大长处是量体裁衣,因此比较合身回溯一二十年前,企业管理系统之所以在全世界居于主导,主要原因是成品软件包难以适应企业复杂的管理需求,更不用说钢铁企业更复杂的管理要求但今天的SAP在这方面已经根本改变历史SAP研究并总结大量的企业管理实践,并将这些实践凝聚到其庞大的系统中SAP整个系统有数万个功能参数,定义不同的流程可使用不同的程序、功能,设置不同的参数通过参数设置的不同变化而满足企业管理的各种需求为进一步满足不同企业的不同需求,就是说,为实现定制开发的高度SAP相继投巨资开发了二十多个面向行业的解决方案,其中和蒂森克虏伯及其他钢铁公司共同开发了面向钢铁行业的解决方案这一系统基本可以满足各种类型钢铁企业的不同需求就像今天的成衣,虽然不是量身定制,但由于其型号的丰富和各种特型服装的山现完全能满足各种人的需求所以裁缝业处于衰落中SAP产品的高度集成性量身定做虽然很合身,但缺袖少腿还是不行目前我国钢铁行业的量身定制系统,包括外国钢铁企业的量身定制系统,都不是一个完整意义上的钢铁企业的信息管理系统准确说基本上是一个产供俏一体化系统,或者再加一点东西太钢寄予希望的不仅仅是一个产供俏一体化系统太钢要求的是从底层连接L1/L2/L3到顶层伸展到BI和决策支持,包括人力资源管理、电子商务、办公自动化等综合的企业管理信息系统能满足太钢需求的只有为数极少的几家成品软件包开发商的产品其中SAP产品是当之无愧最好的产品,因为只有SAP的产品不仅能满足太钢几乎所有的要求,而且SAP产品可以把太钢的全部需求体现在一个高****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部度无缝集成的环境中这点,定制开发商只能望洋兴叹SAP产品的快速实施性人们抛弃裁缝的原因之一是时间在成衣店可以马上买到你所喜欢的衣服,而裁一件衣服至少需要几天定制开发的缺点之一是耗费时间,一个大的系统开发上线,没有几年不行到稳定运行甚至可能十年八年SAP的产品从需求调研,到上线运行,快的可以几个月,慢的有一年多足够SAP不断开发快速实施的方法,使实施时间不断缩短SAP产品的高稳定性和安全性定制开发的风险之巨大是不言而喻的近几年一些走定制开发路子的钢铁企业心中自有一番滋味由于需求调查的不充分,由于需求的不断变化,由于系统设计的考虑不周,由于开发人员的水平有限,系统没等开发出来就已过时,或不能使用,而推倒重来儿乎所有的定制开发系统,实际耗费都远远超过当初的预算更悲惨的是,有的由于设计的根本缺陷,实际半途而废SAP产品从根本上就不存在这种可能性SAP产品经受各种考验,不断完善现在稳定运行在全世界一百多个国家数万个企业中SAP产品代表先进的管理理念量体裁衣的特点是合身,但当穿衣人减肥后,原有服装就不合身了定制开发的系统也是如此它以对现有流程的量度为前提开发系统,系统仅仅是现有流程的信息化,流程不合理,系统也随之不合理流程变革以后,系统则需要重新开发而SAP系统是世界各种先进管理方法和模式的系统集大成者SAP系统内涵着先进的流程,SAP系统不是简单的安装,安装的前提是旧有不合理流程的改革,是业务流程的重组.
2.4SAP产品与ORACLE产品的比较全世界最大的企业管理成品软件包是SAP和ORACLE许多人认为这两个软件差不多其实不然,这里我们做一些比较1总体性能的比较****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部表
2.2ERP总体性能比较比较项目ORACLEHimySAP.com应用软件的功能比较强大相当强大,世界500强80%采用主要因为功能强大技术领先性领先相当领先,总是SAP先行推出然后ORACLE跟进,如资产管理、项目管理、信用管理产品线的完整性比较完整相当完整,行业方案和模块数远超过ORACLE开发工具强,开发人员较多强,ABAP工具极容易掌握产品灵活性弱,需较多二次开发有强大配置功能项目实施的方法一般良好,实施SAP系统的人员数量、经验、年限和素质都超过ORACLE服务/技术支持强强与第三方产品集成性一般非常好,SAP认证的第三方产品远多于ORACLESAP有现成的接口2ERP财务管理功能比较表
2.3ERP财务管理功能的比较功能需求需求满足能力点评ORACLESAP多公司、多行业、多组织会计一般强SAP多公司会计功能强大满足各部门分析需求的科目结构强强简便快捷,加速月对帐和月结算强强从下至上汇总预算,从上至下一般一般ORACLE预算管理功能有限分解预算,制定预算制度预算事前控制,例外预警功能一般强SAP信息控制功能强项目会计弱强支持自然月份会计周期满足满足允许制定基建会计周期提供项目资料和项目编号满足满足SAP项目成本控制强于ORACLE概算执行情况表生成满足满足成批分配满足满足在本月结帐前可处理下月帐务满足满足注SAP财务在信息的集成性方面强过ORACLEORACLE需要做繁重的批处理功能才能将其他部门的数据传递到财务,SAP是实时集成的,随时可反应各业务部门的情况,并进行监督和***钢铁集团公司实施ERP项目建议书*******中国公司咨询服务部一一第20页/控制3国际机构2000年度ERP软件评价图
2.1ORACLE应用软件与平均情况的比较图
2.2SAPR/3与平均情况的比较***钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部这两张图是关于SAP和ORACLE的功能对比,可以看出,SAP从集成性和项目实施的角度各个模块得分从80分到100分(尤其是行业解决方案几乎到了100分)而ORACLE得分只是从70分到85分左右(尤其是行业解决方案几乎只有50分左右,财务部分也只有70分左右)4面向钢铁的行业解决方案ORACLE面向行业的解决方案是其一大弱点从上节可知,SAP在行业解决方案上几乎是100分,而ORACLE差不多是50分SAP有专门开发的面向钢铁行业的解决方案,叫my.SAP.com钢铁行业解决方案对太钢ERP实施队伍的建议有了一个好的系统,如果没有一个好的实施队伍,管理信息系统的建设仍然不会成功在企业管理信息系统的实施中,不但需要高水平的实施专家,而且需要具有丰富经验的行业专家的支持和参与好的实施队伍和好的系统是一辆车的两个轮子,二者缺一不可****公司在钢铁行业有丰富的经验,并在国内外有众多SAP钢铁解决方案的成功实施经验,这些是太钢管理信息系统成功实施的保证如果太钢采用SAP的钢铁行业解决方案,当之无愧,最有资格承担这一方案实施任务的就是****第一,钢铁行业解决方案的开发就是SAP和****(****前身)共同完成的第
二、钢铁行业解决方案在钢铁业界得到广泛实施,最大、最有名的实施服务提供商就是****公司简介232竞争优势।在企业管理系统方面的丰富经验数十年来,作为大型跨国集团的IT子公司,我们深入了解企业业务部门的需求,并通过与多家管理软件提供商的合作融合了先进的技术和经验对国内企业需求的深刻了解我们通过与本地商业伙伴的合作广泛、深入地接触企业、调查市场,对国内企业的需求有深刻的认识>既体现先进管理思想,又适应本地要求的解决方案我们致力于提供管理思想国际化、同时又满足中国商业环境特殊要求的产品和解决方案不论是在管理思想与设计思路上,还是在技术上,我们都不断追求卓越有经验、高素质的专业顾问队伍我们的专业顾问队伍,既具备充足的商业管理知识,乂经验丰富,是帮助企业提高商业效率、降低成本、优化管理方案的有力助手以客户为导向的“一站式”服务享受我们“一站式”服务的客户无需再东挑西选我们将为您提供从计戈h构建、运行到系统优化的全面服务****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部项目实施成功与否的关键或关键的关键BPR在这里我们想回顾一下前述的基本方针我们的根本纲领,我们时时牢记在心的实施指导原则是尽最大努力给太钢一个优秀的系统为了给太钢一个优秀的系统,我们郑重推荐SAP的钢铁行业解决方案为了成功实施这个方案,我们组织一个最强大的实施组合但是我们过去的经验清楚地告诉我们,即使有好的软件系统,有好的实施队伍,也不能保证实施能完全成功在系统和人员以外导致实施可能失败的最大因素是什么,是业务流程重组能否成功钢铁企业的信息化,表面看是一项IT技术工程,实质上是一项管理工程尽管它外在表现是引进应用系统软件,搭建计算机和网络硬件环境,尽管是钱基本都花在n上但n在这里不过是手段,不过是工具,不过是从属太钢的信息化建设是一项巨大、艰难而又好杂的管理工程它的艰难和复杂不在软件上,而是在管理上,是在向管理的挑战上,是在向管理观念、管理体制、管理习惯的挑战上如果从高炉开始,经过转炉、到初轧、再到热轧或冷轧,到产品准发报告,一直到发货管理,所有抛帐点上都实行严格的成本实时控制,这不是向传统的成本管理体制的巨大挑战吗如果从底层L2/L3开始一直上到L4/L5在整个钢材生产过程实施严格的合同跟踪管理、质保书管理、动态产能管理、成本实时核算管理和发货管理等系统模块,如果系统进一步扩展到设备维护、能源管理、采购管理、人力资源管林**钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部一理,一直到领导战略管理等,难道人为制造假数字,人为进行数字平衡游戏的现象不会得到根本的控制吗而实现这•根本控制的过程中不会碰到来自方方面面,有意和无意的抵抗吗上ERP的难点不在软件本身,是在管理本身;引进SAP钢铁行业解决方案能否成功,关键在于挑战管理能否成功在挑战管理上,我们的基本方针是第
一、首先与太钢领导密切配合所有方案和计划都先求得决策层的理解、支持和共同合作第
二、尽可能通过各种形式讲解BPR的意义,加大启蒙、教育和培训的力度,使一线人员在认识上有一个本质的飞跃第
三、对于从下至上,从具体的生产工艺流程着手,不要急于求成,采取渐进方式,前期避免在组织上动大手术关于BPR的具体实施方法后面有详细论述尽最大努力减免实施的风险如何减免风险将是我们实施太钢项目上的又一基本方针第
一、如果采用SAP钢铁行业解决方案,我们可以负责地说,系统本身的技术风险,诸如,系统不稳定,经常出错误,甚至系统发生崩溃,将不会存在SAP系统已经成功应用全世界24000多家企业和部门,在钢铁行业就有近900家运行了近16年第
二、如果采用****后援的实施体制,实施本身的风险将会减少到最低限度,因为这一体制有丰富的项目策划、协调和沟通的经验,有实施SAP钢铁行业解决方案最高的权威,有强大的技术开发力量和系统整合的能力,有硬件网络环境策划和配置的丰富经验第
三、在上述前提下,最大的风险可能出在BPR能否成功实施上我们认为,在BPR上,减免风险的最大战略,是对太钢清醒和现实的认识,在现实认识基础上执行现实的路线这就是我们为什么一再强调,一个优秀的系统首先应该是一个现实的系统我们的现实路线应该包括1)太钢是一个老企业,流程和体制改革,尤其是体制改革不能一蹴而就,因此,执行上要采取渐进路线BPR先从下面、从具体,从实际生产流程的改善做起,让人看到甜头,看到希望,然后稳步推广,切不可大轰大烈3)与各级领导基建配合,力争实施对象机关的领导走在前面,咨询顾问与对•象机关的各级领导形成一体,共同推进4)启蒙和教育先行第
四、减免风险的常用方法是项目实施的甲乙双方尽可能多互相沟通,从实施体制上建立•个沟通和问题处理的制度,比如,定期的沟通会议,什么问题在什么层面解决的组织体制和制度建设此外,太钢要建立专门的组织对实施进度和质量等进行检查、验收****钢铁集团公司实施ERP项口建议书********中国公司咨询服务部尽最大努力培养太钢自己的技术队伍项目实施上的又一个基本方针是我们决心尽最大努力,通过各种形式培养太钢自己的技术队伍我们把培养太钢自己的技术队伍作为我们实施的基本方针之一,是我们的战略考虑站在客户角度,现实地考虑项目的实施,特别是一个大型IT项目的实施是我们咨询服务不同于其他公司的特点之一真正站在客户角度考虑,逻辑的结论就是把培养太钢自己的人才作为一个实施的战略方针和其它国有大型企业一样,太钢也想引进一个好的系统,又尽可能少花钱在设身处地为太钢考虑少花钱,多办事,办好事上,我们认为,该项目第二期实施工程,应该逐步转向咨询公司和太钢技术力量共同实施,甚至以太钢人自己实施为主的战略转移第三期工程应该转向太钢自己实施,因为三期的性格就是一期和二期的推广为实现这一战略转移,必须培养太钢自己的技术队伍,包括培养高水平的IT战略咨询和规划设计专家在设身处地为太钢考虑少花钱,多办事,办好事上,我们还认为,太钢似乎不可能向国外企业那样,长期支付系统软件的高昂的服务费为尽快转向自我服务上,必须培养太钢的一批有经验的技术人才,形成自己的服务队伍在设身处地为太钢考虑少花钱,多办事,办好事上,我们还认为,大量的接口开发,尤其在第二期和第三期系统整合上的接口开发工程量的巨大是可以想象的全部外部委托开发将是巨大的费用负担由于SAP的底层接口的开放(这点也好于ORACLE)所以,太钢自己的开发人员必须尽快掌握,以便能自己承担开发工作在这种情况下,我们为能够参与这一项目的咨询,我们果敢地提出尽最大努力培养太钢自己的技术人才的战略通过项目实施,通过实施过程中的OJT(On-Job-Training现场培训)、通过专题培训、和通过到实施公司本部的专门培训和送到德国总部的高级专门培训等方式,培养太钢的技术队伍,保证这支队伍在今后几年在太钢信息系统运行和开发上能发挥主力军的作用有关培训的具体事项后面章节将有专门论述****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部第3章项目实施的基本方法第1章我们论述了对太钢项目信息化的理解,第2章我们论述了实施太钢项目上一些重大问题的考虑,即,我们的实施的基本方针遵循项目的逻辑,这一章我们论述,如何去实施太钢项目我们基本的实施方法是什么
3.1项目实施的基本流程太钢信息化建设项目大概的总体实施流程是这样(图
3.1)图
3.1项目实施的总流程在项目实施的第一期,我们会在对太钢集团进行业务流程重组的同时,对太钢的废钢业务实施SAP的财务系统和采购供应系统在第二期项目开始时,完成对太钢集团的业务流程重组,并在此基础上实施SAP系统的其它模块,以及整个集团的财务系统和采购供应系统的实施
3.2系统实施方法对项目背景的理解当今,面对竞争和挑战,国内各大钢铁企业纷纷引进诸多世界先进设备,工业自动****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部化水平得以大大提升,业内逐渐意识到中国钢铁企业与外国同行展开竞争的最后一个战场将转移到管理领域国家经贸委紧急实施了针对大型钢铁项目为主体的国贷项目,扶持国内钢铁行业进行信息化建设,提高大型钢铁企业的自身竞争力信息化建设已经成为企业之间竞争的又一新亮点作为信息化建设的一部分的企业资源管理计划(简称ERP)在引入了先进的管理思想和理念,为企、业改善业务流程,优化管理模式,减少管理层次,实现企业的扁平化的管理通过运用信息技术,实现物流、资金流、信息流的“三流”合一,提高企业的经济效益和市场竞争力在实现缩短合同交货期、合理库存管理、保证产品质量、降低生产成本等问题基础上,在信息充足的条件下决策者可使用相应的决策方法和工具选择有利于企业获利的最优方案,降低了企业运作的风险太原钢铁(集团)有限公司(简称太钢)是以生产板材为主的特大型钢铁联合企业和中国大陆最大的不锈钢生产企业2003年,资产总额268亿元,钢产量460万吨,销售收入突破200亿元太钢拥有铁矿石等钢铁冶炼原料的采掘与加工、钢铁冶炼、钢铁材料压力加工、冶金设备及备品备件制造等方面先进技术和装备,主要产品有不锈钢、冷轧硅钢片(卷)、军工钢、热连轧卷板等钢拥有国家级的技术中心,以及优秀的不锈钢人才队伍和实力雄厚的研发力量二十世纪九十年代以来,太钢瞄准国际先进水平,加快不锈钢发展步伐,2003年不锈钢产量达
66.37万吨,进入世界不锈钢十强行列,被山西省委、省政府命名为“结构调整突出贡献企业”钢实施质最品牌战略,贯彻IS09000:2000标准,大力推进质最管理体系的规范、有效运行冷轧不锈钢板(带)等重点产品获得“冶金产品实物质量金杯奖”一批重点产品成功应用于“神舟”五号飞船、“东风”系列火筋、城市轨道车辆、货车车厢、造币等重点工程和新兴行业,为全面建设小康社会做出了重要贡献太钢坚持与用户长期、稳定、合作、共赢的营俏战略,已形成完善的营销网络,在国内设有10个经贸分公司,真诚为用户提供售前、售中和售后服务2003年,太钢获得“全国名优产品售后服务先进单位”荣誉太钢积极推进国际化经营,同美、德、法、英、日、韩、澳大利亚等30多个国家和地区建立了经济贸易关系,国际技术交流合作不断扩大,重要战略资源全球化采购的步伐加快,不锈钢冷轧薄板打入国际市场钢遵循可持续发展战略,坚持走新型工业化道路,加大节水、节能、降耗、减污、绿化、美化的力度,2003年获山西省和太原市“环境保护模范企业”称号,正在向国际一流水平的生态型园林化工厂迈进太钢加速实施以“515工程”为核心的人才战略,强化人力资源开发,推进人才贡献价值化,激发了队伍活力,提高了队伍素质太钢将继续贯彻“以发展为主题、以结构调整为主线、以对标挖潜为重点、以改革创新系统实施阶段,如同上述,是由三期工程构成的整个三期的实施方法基本类似,这里以第一期为例,做以概要介绍在实施SAP钢铁行业解决方案的前提卜,系统实施的基本方法主要采用SAP开发的ASAP快速实施工具.BPR业务流程重组项FI实施一期项目实施二期项目实施三期****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部ASAP是SAP专门为实施设计的方法论工具,与其他方法它与SAPR/3和钢铁行业解决方案的的集成性最好ASAP优化了项目实施过程中对时间,质量及资源的有效使用与控制此外ASAP包含了保证项目实施成功所需要的所有基本要素ASAP由四部分组成它们是路线图、工具包、技术支持与服务、培训路线图提供了面向过程的,清晰而又简明的项H实施过程中所必经的各个阶段在ERP实施过程中,使用该路线图即可清楚知道目前正处于哪一步,下一步又将干什么除了告诉项目实施过程中所要经历的各个阶段外,还就每一阶段完整地提供下列信息O阶段工作开始前所需要的各项准备工作O阶段工作所要取得的目标是什么,结果的形式又是什么O阶段工作的实现过程以及如何去完成这些过程O阶段工作结束前如何对阶段工作的结果进行检查O阶段工作开始前及进行的过程中所需要的各项技术支持工作工具包指的是ASAP中用到的所有工具,包括OR/3业务工程R/3BusinessEngineeringO能精确测算实施中所需资源、成本和时间的ASAP“细算师”BestEstimator工具O指导“如何做的ASAP“实施助手ImplementationAssistant工具书O可以伴随您走过实施过程中每一个阶段的样本文档,包括调查表、项目计划、甚至项目中某一会议的安排计划O集成进来的其它•些软件产品例如MicrosoftProject、EXCEL等总之,在这个工具箱里有建模、实施、改进和建立技术文件等多方面的工具,利用这些公认的企业模型和行业模板将有效地加速SAP的ERP系统在太钢的实施过程SAP的技术支持和服务网络对用户在实施和使用过程中可能出现的问题进行解答它是用户的助手,所以太钢的用户永远可以放心,在整个实施过程中总会有一个朋友随时来提供帮助用户将得到从项目开始到成功实施及其后续方面的支持,服务包括咨询和培训ASAP提升了服务与支持的范围,即所有与SAP环境相关的服务“早期预警”EarlyWalch概念评估和启动检查是其中的一部分,可用来保证整体的品质并让太钢用户主动调整SAP的ERP系统SAP的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训一般来讲,项目组的培训是混合了标准1-3级课程和现场培训I对最终用户是由已受训的项目小组成员作为教员将知识传授给最终用户****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部根据ASAP快速实施方案标准,太钢第一期实施的流程大致如下图所示图
3.3系统实施的方法流程确定项目主要确定项目实施确定项目组织制定实施准备并安排目的和要点范围和策略结构和成员计划和标准各方面资源项目实施准备项目目标确定基本确定项目的业务需求企业组织结构明确化系统的范围详细实施计划的确认和业务流程的确认业务流程蓝图设计逐步实现完整的用户对质量业务蓝图系统测试系统的确认控制业务蓝图的实现完成系统制定系统制定系统制定系统运行上线准备运行计划切换计划支持计划投入运行准备正确移交保证系统的制定后续系统正常运转长期计划系统投入运行及支持以第一期工程为例,系统实施各阶段的主要作业内容及人员配置参见表
3.1在太钢信息化项目上,就系统实施阶段而言,我们的咨询服务主要集中在如下实施作业上O项目管理支持;****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部O需求分析;O检验SAP样本的完整性;O识别在实施的SAP钢铁解决方案版本中因中国的特殊需求而产生的差异;O确立系统编码需求及方案(如果需要的话,比如,格金标准码);o与太钢i起确定样板的最后版本;O配置完成业务蓝图要求的客户化系统;O对太钢的项目小组成员进行培训;O协助完成用户手册;O向太钢项目组传递技术与知识;OmySAP.com钢铁行业解决方案系统安装与周期性系统调节;表
3.1系统实施各阶段主要作业内容及人员配置第一阶段:项目准备目的确定项目主要目的和重点确定项目的实施范围和策略确定项目组织结构及成员制定实施计划和标准准备并安排各方面资源主要任务项目的初步实施计划项目经理项目经理项目小组初级培训高级讲师项目小组全部组员制定项目实施的规范及标准项目经理、高级顾问项目经理、项目小组长启动项目总监、组长项目指导委员会、项目经理技术环境的分析及规划项目经理,技术顾问项目经理,技术小组长质量检查项目经理、项目小组长第二阶段:业务流程蓝木设计目的项目目标明细化确定基本系统的范围确定项目的详细实施计划业务需求的确认企业组织结构及业务流程的确定主要任务项目管理项目经理项目经理项目小组初级及中级培训高级讲师项目小组组员建立系统技术环境技术顾问企业组织结构确定项目经理、高级顾问项目负责人、项目经理企业业务流程确定项目经理、高级顾问项目经理、项目小组长质量检查第三阶段:业务蓝图实现****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部目的逐步实现业务蓝图完整的系统测试用户对系统的确认主要任务项目管理项目经理项目经理项目小组高级培训高级讲师小组成员基本系统配置及确认高级顾问技术小组长系统管理技术顾问技术小组长最终系统配当及确认项目经理、技术顾问项目经理、技术小组长报表定义应用顾问小组成员格式定义应用顾问小组成员权限定义及管理技术顾问技术小组氏归档定义及管理应用顾问小组成员系统集成测试高级顾问、应用顾问项目经理、小组组长、小组成员用户手册及用户培训资料最终用户文档支持质量检查Q.A.顾问第四阶段:投入运行准备目的完成系统上线的准备,以保证系统正确运转解决剩余问题主要任务项目管理项目经理项目经理用户培训最终用户培训和开发系统管理技术小组长正式运行技术环境的安装及测试技术顾问技术小组长系统测试项目经理、高级顾问项目经理、技术小组长制定明细运行计划项目经理项目经理制定系统切换计划项目经理项目经理制定系统运行支持计划项目经理项目经理系统切换技术顾问、应用顾问技术小组长、小组成员质量检查Q.A.顾问第五阶段:系统投入运行及支持目的正确移交系统保证系统正常运转主要任务提供用户支持热线服务成员确认正式业务流程的正确性项目经理项目经理、项目负责人优化系统的使用技术顾问技术小组长制定后续长期计划项目经理项目经理****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部
3.3太钢业务流程重组BPR的方法论前述,业务流程重组已作为我们项目实施的基本方针考虑,业务流程重组的成功与否直接涉及ERP的成败与否,所以为攻克业务流程重组的关口,这里详细介绍我们本次在太钢业务流程重组中所使用的方法业务流程重组是由太钢信息化建设的需求驱动的,应该根据太钢发展战略规划、计算机应用计划、业务流程重组需求、现代企业组织理论等,了解和评价太钢的现状,找出太钢当前存在的问题和矛盾然后确定业务流程重组的实施目标和业务流程重组方案,描述•幅太钢未来前景蓝图,使太钢员工都了解其意义和未来的结果企业前景蓝图概要描述了“业务流程重组”后企业将如何运营,企业的柔性和竞争能力有怎样的提高然后根据业务流程重组原则,组织队伍,实施业务流程重组工程,最后进行业务流程重组工程实施情况的评价业务流程重组一般步骤如图
3.4所示****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部图
3.4业务流程重组的一般流程(太钢为例)太钢发展战略太钢计算机应用与集成计划BPR成功企业模式企业重组原则现代企业组织理论太钢重组太钢太钢重组太钢重组太钢重组需求分析现状分析方案设计工程实施工程评价SAP深知业务流程重组对于ERP实施的极端重要性,在长期实践中,开发了一套先进的业务流程重组的实战方法论根据太钢招标文件中咨询公司要采用国际先进的方法和模型的要求,我们本次在太钢将采用这一方法下面详细介绍SAP的BPR方法企业流程与流程重组(BPR)的概念1企业流程的概念企业流程是指为完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻辑相关的活动的有序集合企业流程由四个要素构成活动、活动间逻辑关系、活动的承担者、活动的执行方式其中活动间逻辑关系包括活动间的串行关系、活动间的并行关系、活动间的反馈关系和由一个(或几个)活动触发另一个(或几个)活动的条件对某一项活动的描述包括活动的输入、输出、资源(如承担人员)及处理规则(如规章、各种约束条件等)如下图(图
3.5)活动输入输出处理规则资源图
3.5企业流程的四要素****钢铁集团公司实施ERP项目建议书****林**中国公司咨询服务部2企业的基本流程类型按企业活动性质划分为管理流程和营运流程;其中营运流程又可分为作业流程和支持流程管理流程由管理活动构成,管理活动主要是计划、组织、人事、领导、控制按流程的处理对象划分为物流、资金流、信息流、员工运作流程按流程跨越组织的范围划分为个人间流程(在一个职能部门内部);部门间流程;组织间流程在流程重组项目中,首要的问题是将企业的流程正确地描述,包括活动、由活动连接而成的流程,其关键的要素必须得到清晰、正确地表达3流程重组(BPR)概念的提出流程重组的实践始于20世纪80年代初,福特汽车公司是早期发源地之一BPR(BusinessProcessReengineering)的概念提出则在90年代初1990年美国麻省理工学院迈克•哈默(MichaelHammer)教授在“ReengineeringWork:DontAutomateObiiterale”一文中提出后来MichaelHammer与CSCIndex的首席执行官JamesChampy于1993年发表了《公司重组企业革命的宣言》此后,BPR作为一种新的管理思想,像一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家,并大有风靡世界之势根据Hammer与Champy的定义,“BPR就是对企.业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)再思考和彻底性(Radical)再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的(Dramatic)改善“在这个定义中,“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”是BPR的四个核心内容因此BPR的核心思想就是从顾客需求出发,以企业流程为改造对象,对企业流程进行根本性的思考和分析,通过对企业流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以此实现企业流程彻底的重新设计,从而获得企业绩效的巨大改善在BPR过程的实践中,又陆续出现了一些新的提法,如BPRedesignFJPInnovationBPImprovementBPEngineeringOrganizationalReengineering等等,但他们都是对HammerBPR定义在某些程度和范围上的修正,其实质还是一样的4流程重组(BPR)的层次从原流程中挤压效率;基本业务流程重组;改变业务模式及组织架构;改变经营战略、建立新的经营哲学****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部5流程重组(BPR)的一般原则业务流程重组是高目标和高风险并存,其过程是不可逆的因此,•定要充分考虑实施BPR的原则,以规避风险BPR的原则主要有第
一、以企业价值流优化为导向调整组织结构和过程在传统管理模式下,劳动分工使各部门具有特定的职能,同一时间只能由一个部门完成某项业务的一部分而BPR要打破职能部门的界限,将原本属于•一个业务过程的若干个独立操作重新整合起来,从而获得适应新的经济时代的高效率和高效益BPR强调管理面向业务过程,将业务的审核与决策点定位于业务过程执行的地方,缩短信息沟通的渠道和时间,从而提高对顾客和市场的反应速度第
二、实现整体过程最优BPR要求理顺和优化业务过程,强调过程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值,尽可能减少无效的或不增值的活动并从整体过程全局最优(而不是局部最优)的目标,设计和优化过程中的各项活动,消除本位主义和利益分散主义第
三、充分发挥每个人在整个业务过程中的作用,激发员工的创新BPR要求业务处理过程上的人员素质整体提高,并强调团队合作精神第
四、建立扁平化组织BPR要求先设计过程,而后依过程建立企业组织,尽量减少中间管理层次这不仅降低了管理费用和成本,更重要的是提高了组织的运转效率及对市场的反应速度第
五、面向客户和供应商整合企业业务过程当前时代的竞争不是单一企业与单一企、也的竞争,而是一个企业的供应链(供应商、企业制造车间、分销网络、客户组成一个企业紧密的供应链)与另一个企业供应链间的竞争,这要求企业在实施BPR时不仅要考虑企业内部的业务处理过程,还要对客户、企业自身与供应商组成的整个供应链业务过程进行重新设计并尽量实现企业与外部只有一个接触点随着市场竞争的加剧,企业需要通过重组为客户提供更好的服务,并将BPR作为发展业务和拓宽市场的机会第
六、结合企业信息化进行全面的BPR在BPR实施成功的案例中,有很多都与企业信息化的实施分不开的可以说,在BPR从思想到现实的转变中,信息化作为一个重要手段起到了一种催化剂的作用当前BPR的实施主要是与企业资源计划(ERP)结合在一起BPR侧重企业业务过程的整体最优化,ERP侧重在合理的业务过程基础上实现对企业资源的有效利用与管理,为了实现两者的目标,BPR和ERP几乎是互为条件,与此同时在过程管理与资源管理方面又互为补充因此,BPR的实施与ERP系统的应用能显著地改善现代企业管理的效率,两者结合是比较有效的在实施过程中,要加强企业信息化建设的管理和领导,通常是设置企业副总裁级的信息主管(C10)其任务为协助第一把手实现本企业信息化的战略目标****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部BPR实施的一般过程成立流程重组项目组流程的识别与流程图的绘制企业流程的分析流程关键点的处置创意思考实施运转BPR实施过程中要注意的问题第
一、取得高层领导的参与和支持高层领导持续性的参与和明确的支持能明显提高BPR成功的概率因为BPR是一项跨功能、跨部门的BPR是改变企业模式和人的思维方式的变革,必然对员工和他们的工作产生较大影响特别是BPR常常伴随着权力和利益的转移有时会引起一些人,尤其是中层领导的抵制,如果没有高层管理者的明确支持,则很难推行的第
二、选择适当的流程进行重组在一般情况下,企业有许多不同的业务部门,一次性重组所有业务会导致其超出企业的承受能力所以,在实施BPR之前,要选择好重组的对象应该选择那些可能获得阶段性收益或者是对实现企业战略目标有重要影响的关键流程作为重组对象,使企业尽早地看到成果,在企业中营造乐观、积极参与变革的气氛,减少人们的恐惧心理,以促进BPR在企业中的推广第
三、建立通畅的交流渠道从企业决定实施BPR开始,企业管理层与职工之间就要不断进行交流要向企、业员工宣传BPR带来的机会,如实说明BPR对组织机构和工作方式的影响,特别是对他们自身岗位的影响及企业所采取的相应解决措施,尽量取得职工的理解与支持如果隐瞒可能存在的威胁,有可能引起企业内部动荡不安,从而使可能的威胁成为现实第
四、利用信息技术手段协调分散与集中的矛盾在设计和优化企业的业务过程时,要尽可能利用信息技术手段实现信息的一次处理与共享使用机制,将串行工作过程改造为并行工作过程,协调分散与集中之间的矛盾.
3.2SAPBPR方法学的基本架构业务流程重组是以企业战略和业务目标为导向,以业务流程为主要研究对象对企业进行全面、深入的分析寻找企业与竞争对手或与其它行业的企业在某些业务运作中的差异,或者在企业内研究某个特定业务与其他业务相比存在的差距,分析原因并探索弥补差距的解决办法具体来讲,主要从业务流程、组织结构、企业关键绩效指标、信息系统等方面进行分和科技进步为动力、以人为本”的工作方针,力争用三年时间,实施新不锈钢工程及配套项目,形成年产300万吨不锈钢的能力,使太钢的年销售额达到500亿元以上,加速建设全球最大和最具竞争力的不锈钢企业对项目目标的理解太钢信息化建设的目标很明确,具体目标是建立公司预算、财务和成本管理系统以及子公司管理系统;建立公司采购和库存管理系统,充分满足钢铁行业对采购和物料、设备管理的特殊需求;建立公司生产计划、详细排产计划管理系统,实现实时的数据采集、传输、处理和过程控制,满足各级计算机控制系统与ERP、SCM系统集成的要求;建立公司的销售合同、库存、客户、资金管理系统;建立公司技术质量管理系统,并与IS09000质量认证体系有机结合;建立公司设备维修计划、设备维护管理系统;建立公司技术改造、项目管理系统建立计量管理控制系统;建立劳动人事管理系统;建立咨询决策支持系统引入先进的管理思想和理念,提高企业的管理和决策水平,通过运用信息技术,实现物流、资金流、信息流的“三流”合一,提升企业盈利能力,实现经济效益的最大化对项目实施指导原则的理解太钢提出的信息化建设指导原则整体规划、分布实施、高度集成、先进实用、效益领先.整体规划整体规划是分布实施和逐步推广的前提条件整体规划是太钢信息化大厦的施工图面队如此庞大和如此复杂企业的信息化建设,我们建议采用分步实施方案****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部.分布实施分布实施的基准是对各实施主体的管理业务进行优化排序,视其紧迫性和重要性具体进行实施安排在分步实施取得成功的基础才能逐步推广到太钢集团下属所有子公司这是减免实施风险的至上之策.高度集成全面集成的系统是企业分析和改善业务的基石,只有建立一•套高度集成的信息系统,进行信息的有效共享,为企业提供完整的、高效的、准确的的决策提供源泉.效益领先效益领先是太钢信息化工程建设的根本战略.新的管理系统必须最大限度并以最快的速度为太钢的生产和管理服务,尽快体现其降低成本和扩大销量的经济效益对项目实施时间的理解整个项目的实施时间大约U个月左右项目实施分为两期,第一期项目包括太钢的业务流程重组以及SAP财务系统、采购供应系统的实施;第二期项目包括SAP系统其他模块在太钢的实施第一期项目在2005年12月底结束,第二期项目在2006年8月结束对项目实施对象的理解表L1系统实施全三期的实施对象分类具体实施对象一期工程物资供应分公司不绣钢业务的财务核算二期工程***钢铁集团股份公司***钢铁集团直属单位***钢铁集团下属子公司三期工程整个****钢铁集团***钢铁集团公司实施ERP项目建议书*******中国公司咨询服务部第9页/
1.6对项目实施内容的理解项目整体规划阶段和系统实施阶段的作业内容,汇总进入表
1.2阶段实施内容项目第一期财务管理总帐会计(G/L)应付帐会计(AP)应收帐会计(AR)固定资产会计(AM)资金会计(CM)项目会计(IO)报表合并(EC)采购和供应管理采购管理(PUR)供应商评估管理(VE)库存管理(1M)供应商发票管理(INV)无线应用PDA数据传输项目第二期生产计划管理生产订单管理(PO)物料需求计划(MRP)产品成本管理产品成本管理(COPC),获利能力分析(PA)销售管理订单管理(0M),交货管理(DM)发票管理(BM)质最管理质最计划和质最检验处理,质最证书,质最预警,质最成本设备维护管理设备档案,设备维护计划,设备维护成本,设备维护工单物资计量管理水电气计量,物料计量项目第三期项目管理项目计划,项目预算,项目成本控制人力资源管理组织管理(0M)人事管理(PA)时间管理,工资核算薪酬政策管理供应链管理详细排产计划(APO-PP/DS)电子采购电子采购系统电子商务-决策支持决策支持系统对应于太钢的项目目标的实施内容如下表项目目标实施内容参考章节建立公司预算、财务和成本管理系统以及子公司管理系统;SAP的财务和成本管理系统第
5.1章第
6.2章建立公司采购和库存管理系统,充分满足钢铁行业对采SAP的采购和供应管理系统第
5.1章****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部项目目标实施内容参考章节购和物料、设备管理的特殊需求;建立公司生产计戈I、详细排产计划管理系统,实现实时的数据采集、传输、处理和过程控制,满足各级计算机控制系统与ERP、SCM系统集成的要求;SAP的生产计划管理系统以及无线应用系统、应用系统集成技术第
6.1章第
5.3章第
6.7章建立公司的销售合同、库存、客户、资金管理系统;SAP的销售管理系统第
6.3章建立公司技术质量管理系统并与IS09000质量认证体系有机结合;SAP的质量管理系统第
6.4章建立公司设备维修计划、设备维护管理系统;SAP的设备维护管理系统第
6.5章建立公司技术改造、项目管理系统;SAP的项目管理系统第
7.1章建立计量管理控制系统;物资计量管理系统第
6.6章建立劳动人事管理系统;SAP的人力资源管理系统第
7.2章建立咨询决策支持系统SAP的电子商务-决策支持系统第
7.5章根据我们对太钢的初步调研,目前****钢铁集团的硬件网络系统已基本满足所推荐方案的要求,所以在该建议书中没有另外提交硬件网络系统的解决方案****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部第2章项目实施的基本方针项目实施的基本方针是指有关业务流程重组和系统实施中一些重大问题上,我们所采取的一些具有重要指导意义的方针政策这些方针政策将贯穿于我们整个项目实施的始终项目实施的根本纲领如果我们被选为实施太钢ERP项目的咨询服务商,我们如何实施太钢项目,什么是我们实施这一项目的根本纲领在思考太钢项目实施上,我们首先要解决这个问题纲领是方向,是指南,是指导我们做好一件事情的根本原则确立我们实施根本纲领的主要考虑是太钢ERP项目的目标,是我们应该对太钢ERP项目目标有一个深度的理解太钢花这么大精力,投入这么大力最进行公司ERP项目的可行性研究,最终目的就是想通过对目前的ERP软件系统的了解,选择一个适合太钢的ERP系统从而在太钢建设一套新的ERP系统使太钢能提高管理和决策水平,大幅降低成本、增加收益,增强企业竞争力,最终使太钢能走进国际先进钢铁企业的行列一句话,太钢要一个能实现太钢宏伟抱负的优秀的系统我们要尽最大努力为太钢提供一个最好的系统,这就是我们的根本纲领,这就是我们牢记在心,指导我们项目实施始终的根本原则一个好的系统至少应该具有两个基本品格第
一、它应该是一个现实的系统;第
二、它应该是一个先进的系统所谓现实性是指它要针对太钢的实际情况,要考虑到太钢各方面的可接受能力,比如,基础自动控制系统的接受能力,生产流程重组的接受能力,组织变革的接受能力,思维变革的接受能力,资金和人力资源的接受能力等所谓现实性是指项目实施的阶段性,一个有悠久历史的企业,信息化不可能一步到位,系统必须支持一种持续的变革和优化过程所谓现实性是指项目的可操作性只有在实际层面上可以操作的项目,才是一个现买的项目在结合太钢实际的前提下,系统应该是一个先进的系统先进性至少应该表现在它支持太钢的流程改革、支持太钢的成本削减H标,支持太钢的以客户为导向的经营思想先进性还应该表现在系统的灵活性、稳定性、开放性和可扩展性上****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部一一第12页/SAP钢铁行业解决方案对于太钢的意义基于上述根本纲领,我们郑重推荐德国SAP公司的mySAP.com钢铁行业解决方案根本纲领要求我们,要为太钢提供一个最好的系统,而SAP公司的钢铁行业解决方案可以无愧地说,是当今世界面向钢铁行业的最好的管理信息系统关于SAPSAP从创建至今已有30年1996年被评为欧洲年度最佳公司,1999入围InfoTcch100家最佳企业并获得最佳ERP应用奖2000年mySAP.com获得“最佳电子商务系统”殊荣2000年全球最有声誉公司”中SAP位列第30名,而且前30名公司中有28家都是SAP的用户2001年被评为“全球信息技术100强”,2001年入选《商业周刊》“全球最有价值品牌”,并成为为数不多的品牌价值增长公司的代表2001年9月被美国《环球财经》杂志评为25家“全球最佳公司”,其中有20家公司正在使用SAP提供的企业管理和电子商务解决方案目前,SAP在50多个国家拥有25000多名员工SAP在120多个国家和地区拥有14500多家用户和44000多个系统安装点,世界500强中80席以上公司都在使用SAP的管理解决方案1988年,SAP开始在法兰克福和纽约证券交易所上市作为全球企业管理系统的业界领袖和协同电子商务解决方案的市场领导者,SAP早在上世纪八十年代就开始同中国国营企业进行项目合作,并取得了成功的经验1994年底,SAP在北京建立了代表机构,1995年正式成立了中国分公司随着业务的迅速增长,公司于1996年在上海设立了SAP上海分公司,1998年又在广州成立了SAP华南分公司时至今日,作为中国ERP市场的绝对领先者,市场占有率已达到30%到目前为止,SAP在中国已有近300家用户,其中不但包括中国石化、中化、红塔集团、海尔集团、联想集团、长虹集团、中航油、一汽-大众、上海通用、国贸中心、李宁集团、乐百氏集团、锦江麦德龙、康佳集团、浙江电力、三菱电梯、无锡小天鹅、大唐电信、宗申摩托、上海浦发行、CACT、广州口报、华凌空调等大型企业和集团,而且包括了上海易连、青岛狮王、****解放路百货等中小型企业,这充分证明了SAP在为中国各种企业提供解决方案方面的强大实力基于以上各方面的考虑,并结合****公司在钢铁行业实施管理信息系统的经验,我们郑重推荐德国SAP公司的oiySAP.com钢铁行业解决方案下面是对SAP钢铁解决方案的概述,我们将在第三部分针对太钢的业务需求和问题详细介绍SAP的解决方案****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部SAP钢铁行业的解决方案人们普遍承认SAP是全球企业管理系统的业界领袖和协同电子商务解决方案的市场领导者,但可能有人认为,SAP不一定能胜任钢铁行业我们可以负责任地说,全世界企业管理信息系统中真正能够胜任钢铁行业的,老实说,只有SAP因为SAP开发了世界唯一的面向钢铁行业的整体解决方案的软件包SAP的ERP软件,特别是它的钢铁行业解决方案用于全世界钢铁行业的历史已有16年,多达900家企业没有第二家ERP公司有如此骄人的业绩表
2.1是一张挂一漏万的表,它列举了一些应用SAP软件的世界主要钢铁企业的名单SAP的钢铁行业解决方案是以钢铁冶金企业(钢铁、有色金属以及铸造类产品)的业务流程模型为基础,并在计划、生产、库存、质量、成本和销售管理等方面尽可能多的考虑了钢铁企业的功能需求SAP钢铁行业解决方案的第一个特点是可配置性SAP系统是一个基于客户/服务器结构,开放的和集成的企业资源计划系统SAPR/3的高度集成实现了计划、采购、生产、销售及财务等一体化管理SAP整个系统有成千上万的应用程序和数万个功能参数,定义不同的流程用到不同的程序、功能,设置不同的参数只要有一流的咨询顾问和实施顾问,无论什么用户最终都可以得到适合自己的系统解决方案对太钢而言,SAP通过参数的不同设置可支持持续的流程变革和不断的功能改善SAP钢铁行业解决方案的第二个特点,也是我们最强调的特点,是钢铁行业的针对性****钢铁集团公司实施ERP项目建议书********中国公司咨询服务部表
2.1应用SAP系统的世界主要钢铁企业AcmeMetalsInc.AlusafArbedSA英国钢铁公司石家庄钢铁杭州钢铁公司马鞍山钢铁首钢推源钢铁公司BIIPSteelAsiaCarnaudmetalboxCompanhiaSiderurgicasEmailLtd.ESSARSTEELGezeGmbHCoGunther+SchrammGmbHCo.KGlloogovensStaalB.V.HylsaS.A.deC.V.KeystoneInternationalKruppEdelstahlprofileGmbHKEPKindiimannAGKoh1erCompanyMoenInc.NibcoInc.。