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2023年银行工作心得体会为了实现“用户满足第一“,我除保证天天提前做好班前预备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时光到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时光内了解我行产品,理解我行产品对优质客户,我基本使用的是“服务”,且做到“来有迎声走有送声:此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费、个人住房、个人电子银行等个金业务,受到客户好评今年以来,就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满足为宗旨,努力为储户带给规范化和优质的服务在铜元局分理处注重对员工素质培养的这天,我刻苦钻研业务技能,在熟练把握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排行第三这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还留意努力进步自身素质,以适应金融现代化的需要我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。