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销售年终工作总结及工作计划5篇销售年终工作总结及工作打算一20年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结
一、工作概况我是去年一月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我往往请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,如今对我们如今处的市场有了一个也许的熟悉和了解如今我渐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力,也胜利谈成为了一些用户购置我们的产品,在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,如今可以拿出一个比较完好的流程对付一些突发大事对于一整套流程可以彻底的操作下来还有我的20_年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是非常关键重要的,在我们_销售的每台车都要经过二线的手二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系在20年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满足度基本上是良好我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!_月底去总部进行模压训练,做一位合格的销售人员,一月份在我们的二级—公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问,这对我们产品销售非常有利
二、本年度存在的问题在20_年_月_日国家实施政策,被迫我们把库里的大部份车进行了提前上牌,我们依据上半年销售的车型,进行了总结用到了提前上牌的车上我们也可以预报到,上半年的车型在下半年消化确定不是很好,由于上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误在_月_日和_月_日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大到十月份又遇到全球性的—危机,使市场一天比一天差,我们的口子更难受
三、对20_年工作中存在的问题进行改良的措施对于车价差万元的状况我们在一第三季度会议已经做了相应的调整,如今的产品价格,用户大部份都可以接受还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好豫备,赶在今年旺季把车消化一部份,看看市场,究竟是什么状况,做一个精确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们一人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20一年个人工作目标和打算我在20_年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行指令,完成任务,做好此岗位的工作再指望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充实!我指望再20年里我能从二线的囱位进到一线的销售囱位,成为一个完好的销售人员,我在20_年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程再加之我从事销售工作一年多的阅历,应对和处理一些突发事情有自己的一些方法,我信任自己能做好一位合格的销售人员假如我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化俏售年终工作总结及工作打算二岁月如梭、岁月如梭,转瞬之间一年过去了自己从事统计工作以来,在工作中学到了许多学问并且积累了些阅历虽然我所学专业是工商管理,有学财务学问,但统计工作对我来说是一个生疏的工作,我由不懂到懂,由肤浅到深化,由难到易,可以说这个过程是艰辛而秀媚的从工作中我所得到和领悟的也许多这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和关心,也算我人生的一次不小的转折点和跨越所以自己也更珍惜这个难能珍贵的机会我想无论开头从事何种工作对我来说都是一种挑战,也是一种磨练做统计近一年以来在工作中不断的磨练了我的意志,同时增加了我对艰难的征服欲,实现了我的人生价值在此,我深深地感谢领导赐予我成长和进步的空间及平台,感谢同事赐予我工作和生活上的关心和照看总结过去,展望将来,争取以更饱满的热忱投入新一年的工作中统计这份工作要求我,首先、要敬业要用主动的看法全身心的投入工作,即然选择了这个职业,选择了这个岗位,就要全力以赴,尽职尽责地去完成要以严谨细致的看法对待工作在工作中要严格要求自己做到一丝不苟统计对我来说是一项细致的工作,它的要求很严格,它要求我必需子细、细致要做到在刚统计时与相关报表核对数字相符,数字肯定要精确无误,做表时要货物与表格数字相符无误的数据便于以后的查账,所以,必需要子细,认真无过失这就要求我们在做其它工作时也是必需用严谨细致的看法对待工作工作对我们来说就是一种责任,我们有义务尽心尽责的去完成,去负责,所以工作的好坏,也取决于你对工作的责任心对我来说提高工作的效率就是要多学习,从学习中吸取好的可以提高效率的学问,再就是,将问题细化,在短期内确定,对任何事情都要当机立断,设定详细时间支配工作,给自己制定严格的最终期限我所从事的统计具有很大的保密性,保密性就是对数据的保密新的一年又已来到工作还在连续,但是新的一年自己要求自己要有一个全新的自我理清自己的思路,把工作做的更细致化同时我也三分之一的时间属于行政部,作为公司后勤部门,说实话这部份工作是没有多少详细数据可以拿出来罗列、分析、总结的,由于没有直接创造经济价值,所以在许多人看来,行政部所做的工作都很不起眼,微缺乏道但我想说其实行政部的工作,没有任何一件事是徒劳和白费的,没有任何一点是可以马糊对待的,要求的必需是子细、在子细一个人对自己的工作假如有的爱慕,兴许不是太可能,但是想做到百分百的爱慕,就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作,也就是说,既然我已经选择了这份工作,我就应当义无返顾的投身其中,并表达自我的价值观,不少事业有成的人,并非太爱慕自己的工作,但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神,他们每天从事着平庸的工作,却做出了不平庸的成果可想只要你付出了就会有好的回报的在这一年的工作中,难免也消失一些不欢乐的事情我也曾经为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过每一个人的工作任务在逐步繁重与细化,工作压力大也是必然由于在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的,假如自我消极、埋怨永久会成为弱者不良心情有时也曾经影响过我的工作效率,只是适时调整自己的心态,查找平衡切入点才是真的有效我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态,以主动、健康的心情来面对工作中的艰难与挑战就可以了我发觉欢乐的工作法宝就是以宽恕与感谢的心态看待我们每天的工作从中我也熟悉到工作时,首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难,正确评估自己的力量和价值目标,并进行必要的心态调整,努力哺育乐观大度的良好性格,对待工薪应有得之不喜,失之不忧得看法,提高自己的抗干挠力量,有效转移留意力,使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整,消退紧急与疲惫时刻保持求知向上的心,爱上工作,使工作变成生活的乐趣这一年自己也是以抱着感谢的心情迎接工作的考验,我时常在想由于这份工作,我表达了自我的价值;由于这份工作,我磨练了我的意志当静下心来的时候,我会反思省悟•,与诸多下岗失业者相比,感谢自己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感谢自己有青春与健康;与庸庸碌碌混世者相比感谢自己每天充实的工作着人们不能预报欢乐,由于欢乐是恳求不到的,查找工作的欢乐,到达忘我的程度,工作的满意感就会消失,由于这时我们已经遗忘了时间,也就遗忘了忧愁欢乐是由于你做了欢乐的工作,当你把工作做好了,你对自己的行为感到满足,你就会欢乐我想无论我做什么都会干一行爱一行既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去子细完成我的工作总之,在今后的工作中我要增添责任感,听从领导支配,主动与领导沟通,提高工作效率要主动主动地把工作做到点上,落到实处,削减工作失误时刻坚持不懂就问,不明白就多学的看法,与同事多合作,与领导多汇报工作状况,力争做到不会成为公司问题的一部份更要扬长避短,吸取他人优点、弥补自己缺乏,力争为公司的稳健发展而做出更大的奉献销售年终工作总结及工作打算三在房地产行业工作也已经一年多了,在销售方面还有待提高虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发觉得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平经受了上次开盘,从前期的续水到后期的胜利销售,彻底的销售过程都开头熟识了在接待客户之中,自己的销售力量有所提高,渐渐的对于销售这个概念有所熟悉从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体味到了不少销隹心得在这里拿出来给大家看看,兴许我还不是做的很好,但是指望拿出来跟大家共享一下
一、最基本的就是在接待之中,始终要保持热忱
二、做好客户的登记,及进行回访跟踪做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,便利绽开
三、往往性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态加强客户的购置信念,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避开在集中在同一个户型这样也便利了自己的销售
四、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己从而促进销售
五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房
六、学会运用销售技巧,营造一种购置的气氛,适当的逼客户尽快下定
七、无论做什么假如没有一个良好的心态,那确定是做不好的在工作中我觉得看法确定一切,当个人的需要受挫时,看法最能反映出你的价值观念主动、乐观者将此归结为个人力量、阅历的不完善,他们愿意不断向好的方向改良和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是埋怨、等待与抛却!什么样的看法确定什么样的生活
八、找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念,这个永久是最重耍的龟兔赛跑的寓言,不断地消失在现实生活之中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会鬲过追赶机会的人人生有时候像爬爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想抛却,想歇息人生是需要积累的,有阅历的人,像是乌龟普通懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每一个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点假如靠的是机会,运气总实用完的一天对工作保持长期的热忱和主动性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神所以这一年来我始终坚持做好自己能做好的事,始终做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行销售年终工作总结及工作打算四自20_年10月初项目组成立,我在公司领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己,根据公司的要求,基本完成为了自己的本职工作在企业不断改革的推动下,我熟悉到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要现就个人一年来的工作状况做以下总结
一、工作思想主动贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日益激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展全面加强学习,努力提高自身业务素质水平作为一位宣扬销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售打算及宣扬方案需要我去制定并实施因此,我非常注意房产销售理论的学习和管理力量的哺育留意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立剧烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务力量和管理力量
二、在开辟公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司开辟部工作在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的关心下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问,我的工作力量也山此得到很大提高进入公司一个月时间里,我主要负责开辟公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参预了—商住小区的拆迁工作及—商住小区的图纸会审在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时主动的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣扬推广活动的顺当进行5月底开头—商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作
1、依据公司各月的会议精神,制定销售的月销售打算
2、策划—小区的宣扬工作,制定出宣扬方案,报领导审批后实施
3、办理售房合同,负责开辟公司的文件文字处理,保管资料的收发登记
4、参预一拆迁工作及合同的管理
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系
三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了许多作为公司的售房宣扬人员有以下几点设想首先,销售宣扬人员的工作,销售人员必需做到对销售流程的遵守,并掌握整个销售环节
1、销售掌握表可以直观的显示全部楼盘的销售发展状况,并以制度销售改良策略,做好工作,绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记填写客户资料表无论成交与否,每接待一组客户后,即将填写客户资料表填写的重点是客户的联络方式和个人资讯客户对产品的要求条件,成交或者未成交的原由依据客户成交的可能性,将其分类为A、很有指望B、有指望C、普通D、指望渺茫,以便日后有重点地追踪询访
3、销售登记管理和登记销售的状况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料
4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原由,理由以及处理方法和结果
5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理
6、成交客户资料管理登记已成交客户具体资料,便利公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而限度提高对客户的服务
7、换户需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有改变,以换户后的户别为主;其他内容同原定单
8、退户遇到退户状况,应分析退户原由,明确是否可以退户,报现场管理人员或者更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或者人民法院裁决
9、加大宣扬力度通过以下几种方式1)传播媒体报纸电视2)户外媒体户外看板(位置李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或者车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣扬),内容主耍以开盘为主3)印刷媒体
四、工作中的缺乏第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,不少工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务在今后的工作里,自己决心子细提高业务、工作水平,为公同经济的发展,奉献自己应当奉献的力气我想我应努力做到加强学习,拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业发展的了解、学习遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成果销售年终工作总结及工作打算五自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,沉着的心态在公司领导的带着和关心下,加之部门同事的鼎力匡助,自己立足本职工作,使得销售工作顺当进行虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,原由在于集团总部结款不许时20_年我会尽量克服这方面的因素,准时与各子分公司解决回款问题现将销售工作的内容和感受总结如下
一、与企业同呼吸、共命运,坚守职业天职与使命既然我们选择了工作,就没有理由不把它做好一个人一辈子中除去歇息的时间以及不具备劳动力量的时间,剩下的大部份时间都是在劳动中度过的,可以说,工作等于一个人一辈子的价值假如一个员工不能站在抱负的高度上去看待a己的工作,不能满腔热忱的去工作,那末他胜利的机会就特殊渺茫对于绝大多数具有上进心的员工来讲,工作肯定不仅仅是为了生存,工作更应当是天职,是神圣的使命然而,现实中,时常听到有人埋怨自己被人忽视、没有被支配在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言,一副很受委屈的样子其实,你有没有子细的端详过自己你真的应当被支配在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗不劳无获,一切都不是理所固然的,没有付出就没有理由索取,当你伸手向企业、向领导要这要那的时候,你有没有仔细的端详过自己,你为企业付出了什么你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运,全心全意的干好自己的本职工作了吗假如没有,那就没有资格埋怨别人,要怪只能谴责你自己;假如没有,你就应当摒弃埋怨,主动进取,努力哺育仆人翁意识,爱慕你所在的企业,爱慕你所从事的工作,尽你的努力,尽可能的发挥自己的才干,为企业多做奉献,信任总有一天,大家会看到你的努力,你也会得到所期盼的一切
二、坚决听从支配,彻头彻尾地完成工作任务企业是一个严密的组织,不是一个自由的组合体它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体在这个组织里,个人不能也不允许自由散漫,不听从管理听从是天职,也是企业对员工的一项基本要求,即使领导的某个支配你内心无法接受,也要告知自己丢掉不满心情,由于企业不惟独你一个人,它是一个大集体个人往往习惯于从自己的角度动身,考虑问题往往先考虑自己,你所看到的、你所关注的兴许只是你个人或者是所在小组的利益,这就有很大的局限性而领导则不同,他所考虑的是全局、是整体所以,对于领导安排的工作任务,我们肯定耍彻头彻尾地去执行许多时候,许多我们开头并不能够理解的事情,在实施的过程中,自断后路、义无返顾地去执行,本来想不通的事情往往可以得到很好的理解,从而激发了个人的主观能动性,反而促成工作任务的圆满完成
三、高标准、严要求,苦练专业技能,努力提高自身力量“工欲善其事,必先利其器”这就是说,一个人要想真正成就一番事业,离不开过硬的基本功还记得上高校时,老师对我们说过的一句话“关系是泥饭碗,是会碎的;文凭是铁饭碗,是会锈的;本领是金饭碗,是会升值的”当今社会的竞争愈来愈烈,做任何事情都需要技能现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工,就是具有专业力量的员工在实际的工作中,对待自己,对待工作,肯定要高标准、严要求,不要满意于已经把握的,这个世界是大变、多变、快变的,要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧,提高自身竞争力,惟有如此,才有可能创造出更好的成果,才有可能从一个成功走向另一个成功
四、努力哺育团队精神,擅长更要乐于与他人合作在现代社会,在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变的越来越重要团队的力气远远大于一个个单独的优秀人材的力气所以,现代企业礼聘员工,虽然都有一套很严格的标准,但是,最重要的条件就是要有团队精神就算这个人是天才,假如其团队精神比较差,这种人也没有企业愿意用不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的力量,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而会把事情弄糟一个人力量再强,总有力量不能到达之处,团结才有力气,团队成员之间互相取长补短,精诚合作,会把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,这就是1+12的道理
五、自信乐观,主动向上现实生活中,我们做事之所以会半途而废,往往不是由于失败而抛却,而是由于失去了自信而失败创造特殊迹的人,凭借的都不是最初的那点士气,而是一种自信乐观的精神,在这种精神的支持下,向前迈一步,再迈一步,终会到达胜利的颠峰人的敌人不是别人,而是自己,凡事都不会是一帆风顺,一马平川的,总会有这样那样的艰难阻挡我们前行的脚步,不要被设想的艰难吓倒,要信任自己,鼓励自己,要有战胜艰难的决心和士气假如你没有做今日这件事情,兴许你就永久不会知道给自己一些压力之后,你能够做到些什么一个人觉得最骄傲的事情,是做那些做起来最艰难的事情一个人应当自信而不自负,执着而又不僵化人生必需背负重担,一步一步渐渐的走,稳稳的走,总有一天,你会发觉,自己是那个的最远的人
六、虚心谨慎,戒骄戒躁,勇于创新,敢于挑战“虚心使人进步,傲慢使人落后”这是我们在学校就接受的教育虚心是美德,人类假如失去虚心,那末自信就会变成自大自大就是自满,自满就会失败兴许由于我们还年轻,没有多少阅历,所以比较简单傲慢和急躁,办事也总是急于求成但是,要知道,没有一个人有傲慢的资本,由于不管过去你取得了多少骄人的成果,即使是在某一方面的造诣很深,也不能说是己经彻底精通,由于学问是无穷的谁也不能够认为自己已经到达了境界而停步不前,趾高气扬假如是这样的话,则势必很快就被同行赶上和超过所以,在实际的工作中,我们肯定要虚心谨慎,戒骄戒躁,求真务实,脚塌实地的做好每一件事但是,我们也不应当满意于如今,不思进取,停滞不前而是应当可能的发挥主观能动性,要勇于创新,敢于挑战,把i切好的主见即刻付诸行动天下没有场外的举人,凡事都要敢于尝试,假如不试一试,谁也不知道自己的斤两虽然兴许最终试出自己的分量无非二三斤,但我们也会得到自己的东西哪怕是小小的进步,我们也算是取得了成效。