还剩25页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
公司销售人员年终工作总结公司销售人员年终工作总结1从20岁开始从事销售工作三年来,在工厂管理领导的领导和匡助下,在泛博员工的全力协助下,他立足本职工作,忠于职守,努力工作,勤奋工作现将我近三年在销售工作中的经历和感受总结如下
一、认真落实工作职责,认真履行职责作为一位销售人员,我的工作职责是
1、尽一切可能完成区域销售任务,及时收回货款;
2、努力完成销售管理方法中的要求;
3、负责严格执行产品的出库程序;
4、积极广泛地采集市场信息,及时组织并向领导汇报;
5、严格遵守工厂规章制度和各项规章制度;
6、有很高的专业精神和作为大师的高度责任感;
7、完成领导交办的其他任务款不及时—年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题现将销售工作的资料和感受总结如下
1、销售报表的汇总其中包括产品的销售登记,产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况
2、协助大区经理的销售工作
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单
②时常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高
③合同的执行状况协助业务经理并催促合同的完成
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中浮现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通
4、与集团总部清理往年对付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加之有些单据遗失及价格或者等等问题,给此刻的工作带来许多麻烦
5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析
6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务总结一年来的工作,自己的工作仍存在不少问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,—年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)确保完成全年销售任务,平时用心搜集信息并及时汇总
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通
(三)销售报表的精确度,子细审核
(四)借物还货的及时处理
(五)客户关系的维系,并不断开辟新的客户
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中浮现的问题归纳如下
(一)仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的状况下,推荐仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的状况大多于库存量不足有关
(二)采购回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关己,很少会想着怎样去与供应商解决,而是期望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低
(三)质检与采购对供应商退货的处理不少不合格的产品,由于时间迟延,最后在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是十分不吻合的时常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一向都在催,给客户印象十分不好!
(五)各部门之间不协调为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会思量给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者者一点小事情就能够解决了,但是却让销售人员走了许多弯路
(六)发货及派车问题
(七)新产品开辟速度太慢总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并用心帮忙他人也期望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的开辟新品,不断开辟新的区域,相信公司必须会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!公司销售人员年终工作总结6结束了一年的工作,在新的一年开始工作这一刻,它就像一个人的新起点,充满活力,产生的是充满活力让我对新的一年的工作充满信心和希翼在开始一个新的起点之前,要做好完美尽量弥补过去一年工作留下的不足,所以此时有必要做好工作总结为下一年的工作打下坚实良好的基础,为新的一年的目标打下坚实的后盾现在我将把我的工作总结如下
一、今年市场工作总结
1、今年的市场概况市场份额,与去年相比的增加(或者减少),以及产品看到率无论是增加还是减少经销商络怎么样,A类、B类、C类有多少,销售队伍怎么样等等只上报需要特殊说明的大账和数据,不需要上报明细账,否则会变成数据分析报告
2、今年应该完成的指标客观描述任务完成情况和成绩,要用数据说话比如公司今年下达的销售任务目标是什么,实际完成为了多少销售任务,超额完成任务和任务的差距有多大,人均达到多少消费者,与去年相比增长率有多少,经济支出有多少,利润有多少
3、今年遇到的新情况、新问题针对以上事实数据,简要分析原因,是行业情况、竞争产品、公司政策或者其他原因造成的
4、我是怎么解决的1良好的体验如果成功的经验对公司的其他市场有指导意义,就要把典型的成功案例或者经验简洁生动地表达出来,让公司宣传鼓励士气或者在其他市场推广2存在的问题及解决办法从问题中总结哪些做得不够,如何做才干更好的处理如果区域市场运营存在明显不足或者严重问题,需要深入分析不足和问题,如络建设、销售队伍、新产品开辟、消费者沟通和启动等要找出问题的根本原因,分析问题出在哪个环节比如广告推广温度不够,相差百分之几
二、明年的工作计划
1、细化明年的目标如果公司有下一年的工作计划,根据公司的工作计划制定部门或者本人下一年的工作计划总体目标和任务分解为每一个阶段和区域的子目标将任务落实到人(经销商和相应的销售人员),合理分配各种资源用表格和数据说明,力求细致、认真、全面、准确目标需要有措施支持采取了什么措施,分配了什么资源,实现了什么目标第一,落实确定的目标,预期目标要单独说明,不要混淆否则,领导会感到不安,不到位,不放心,容易迷茫,把理想错当成现实
2、一定要有突破和亮点突破普通可以从今年存在的主要问题入手,总结里已经分析的很清晰了,公司领导也早就看在眼里了我们应该集中精力解决一个问题虽然可能有成千上万的市场问题,但只要解决了一个主要矛盾,其他矛盾也就迎刃而解了通过正确的方法、严谨的思维和准确有效的措施,努力在突破中创造新的销售增长点和壳点公司销售人员年终工作总结720_年对于我来说,是及其难忘的一年,在这一年中,我接触到了比以前更多的人和物,扩大了自己的视野,开辟了眼界,但同时我也知道,自己还有不少的不足之处,需要在以后的工作中不断的历练与成长,总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中理想中我的品牌战略首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应千方百计将—品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作火伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;此外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己—品牌专业创造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效.、乙rm.o随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记erm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每一个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;浮现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20_年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然惟独两个客户,但是20_年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20—年跟我司贸易的客户不如以往那末多,但是市场前景较好,特别是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区意大利和德国市场在20_年发展稳定,希翼通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前惟独一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅普通而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20_年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开辟新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成为了首要任务,比如说意大利的Ipr如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的.商定、定单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱陵头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新定单的谈判);
4、非洲片区单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20_年有销售往来的惟独两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取销大约30万美元的定单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区目前南非市场客户共计5家,由代理_x公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步估计20_年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
6、中东市场20_年有贸易往来的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20_年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、客户样品对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就即将抛却,过多精力的分散,其结果必然是得不偿失公司销售人员年终工作总结8回首这一年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了不少从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中工作职责不仅是员工的工作要求,也是衡量其工作质量的标准自从从事商务工作以来,他们向来以工作职责为行动标准,从每一点工作做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为近年来,在业务工作中,他们可以首先从产品知识入手,在了解技术知识的同时,子细分析市场信息,制定营销计划其次,他们时常与其他地区的销售人员频繁沟通,分析市场情况在日常事务中,接到领导交办的任务后,在保证工作质量的前提下,积极着手按时完成任务总之,通过几年的实践证明,作为业务员的业务技能和业绩非常重要,是检验业务员工作得失的标准今年,由于陕北电检查验收系统迫使项目住手,农村电力系统缺乏资金,加之缺乏业务知识,业务技能低,市场变化快,业绩不好公司销售人员年终工作总结2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为——的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成为了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行一次年终总结在山东这个市场上我完成为了从纸上谈兵到实际实践的转变顺利的完成为了工作角色的转变,熟练掌握了壁挂炉产品知识与维修技能,提升了客户交往层次,开阔了眼界,并对山东区域的整理想中我的品牌战略首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应千方百计将—品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作火伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;此外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己—品牌专业创造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效rm.o随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每一个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;浮现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20—年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然惟独两个客户,但是20_年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20—年跟我司贸易的客户不如以往那末多,但是市场前景较好,特别是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区意大利和德国市场在20_年发展稳定,希翼通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前惟独一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅普通而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20_年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开辟新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成为了首要任务,比如说意大利的LPR如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、定单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱嗟头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新定单的谈判);
4、非洲片区单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20_年有销售往来的惟独两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取销大约30万美元的定单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区目前南非市场客户共计5家,由代理_X公司负责管理俏售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步估计20_年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
6、中东市场20—年有贸易往来的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20—年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、客户样品对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就即将抛却,过多精力的分散,其结果必然是得不偿失公司销售人员年终工作总结9今年的进度条已经走到了末尾,这一年即将就要结束了,新一年的工作也即将展开自己是已经完成为了今年的销售任务的超出销售额的数量还是不少的,所以这一年自己的工作成绩是很不错的但再怎么不错也已是过去的事情了,我想我应该要把自己的目光放到新一年的工作上去,为了新一年自己能够完成任务而努力在明年到来之前为今年的工作做一个总结,具体如下
一、工作完成情况今年公司分配给我的销售额是X元,在年底之前自己是达到了X元的销售额的,在完成任务的同时也比目标超出了X%对自己今年的成绩我是比较的满意的,为了达到这个销售额我是付出了不少的努力的,但好在自己的努力是有收获的,这也让我对自己有一些信心了,在之后是一定会努力的在现在的基础上更上一层的去年我的销售额是远没有这么高的,由此就可以看出我今年是进步了不少的,我也知道自己是还有进步的空间的,所以我也不会因为自己今年的好成绩而感到骄傲,明年我会继续的努力的
二、工作中的收获今年自己也有过因为好的成绩而感觉到骄傲的时候,但我的领导告诉我有更多的人比我有更好的成绩,但是他们还在继续为了提高自己的业绩而努力销售这一个行业的竞争是非常的激烈的,你不努力的话你的客户就会成为别人的客户在销售的过程中不仅是要去寻觅新的客户,同时也要维护好和老客户之间的关系,这样才会让自己的销售额不断地增加当初我刚刚从事销售这一个行业的时候,我觉得只要完成为了自己的任务就可以了,但越这样想就越完不成任务,因为自己没有上进心,现在自己也明白了目光应该要放长远一些的
三、明年努力方向明年自己的打算是在工作之余多去学习一些销售的技巧,多看一些销售方面的书籍,把这些技巧运用到自己的工作之中去,同时学会根据客户的不同需求和性格改变自己的销售方式,这样不仅能够顺利的销售出去产品,也能够维护好跟客户之间的关系,让客户乐意购买我销售的产品销售是有不少的学问的,自己离优秀的销售还是有很大的差距的,所以自己之后要更加的努力才行新的一年自己即将面临着新的挑战,但我相信我是一定可以有更好的成绩的公司销售人员年终工作总结10十二月已悄悄离我们远去,一月的到来告诉我们,20—年已经过去了,在上个月底我们公司也开了一年的销售会议,公司领导在会议上也做了一年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己一年的工作做个总结,希翼通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下一年的工作现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下
一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己时常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高要时常开辟新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成,从而达到销售的目的分析客户的同时,必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里他们普通都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部份客户,往后他们走的量也是比较可观的
二、主动积极,力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,惟独跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会即使当时没有能立刻成交,但是他们会向来记得你的功劳的,往后实用到的都会主动找到我们的
三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得特别重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案在我成交的客户里,有反应浮现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意不少都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系
四、坚持学习人要不断的学习才干进步首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短
五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题惟独了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才干对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才干随机应变
六、后一年的计划在一年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事—的数据差距很大,她一年的销售额是一万多,回款是X万多,而我惟独X万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下一年迎头赶上虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距惟独人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们我要给自己定一个明确的目标,在后一年里争取做到X万,即每一个月要做X万摆布同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,慷慨向从行业分,小到每一个客户这样才干每天都明确的知道自己的任务,才干明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量由于我上一年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特殊熟悉,以至销量比较少,所有在后一年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一年对我工作的支持和匡助,希翼往后通过大家一起努力,让我们能够在下一年再创佳绩体市场有了深层的了解与认知对我来说是不平庸的一年,也是职业生涯中难忘的一年,对未来的自我成长及发展具有非常重要的意义山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比,有其共性也有其本身迥异的一面山东市场公司经营时间长,客户关系相对稳定,客户群体数量较多;个别区域燃气限制和城市集体供暖改造升级,客户单体销售数量并不突出路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”20—年,任重道远如何继续保养好客户关系,增加客户合作的稳定性,如何提升单体客户销量,如何开辟空白区域市场,一系列的重要课题都值得我深思既要有积极乐观的心态,又要有危机感,紧迫感目前山东无正规店面经营的客户有青岛,胶州、昌邑、章丘、济南、日照6个地区,客户合作的稳定性,长久性,都是值得我考量的问题在今后的工作之中寻求合理的办法,有效的市场策略,稳步提升上述地区的销量,提供及时有效的售后服务,确保终端用户良好的使用效果,摆脱负面信息的传播与扩散等问题上面加大精力投入,特殊是青岛,胶州两个地区,在拜访老客户的同时,争取更多的拜访其他品牌的代理商,做好两手准备,为寻求正确的时机应对市场突变打好基础即,,,,等7个地区,壁挂炉并非是客户经营之中的主营业务,目前荷泽已经彻底抛却壁挂炉业务今后的工作重点是加强沟通,合理说服客户对壁挂炉业务的精力投入,增加壁挂炉在所经营业务中的份额,以便能更好的提升销量剩余9个区域的客户,壁挂炉虽然是主营业务之一,单品牌经营的惟独无棣,烟台、2个客户,其余都是多品牌经营增加客户感情,在不违背营销政策的原则下,想客户之所想,急客户之所急,多为客户做一些力所能及的工作,使销售的天平向我们倾斜新的一年,新的期待,新的挑战争取在新的一年里通过一些改变来弥补过去工作中的不足作为销售人员,所有的工作都是为销售打基础,为提升销量而服务
1、禅心赠语一一再难也要坚持,再好也要淡泊,再差也要自信,再多也要节省,再冷也要热情,再烦也要镇静禅在新的一年里进一步端正工作态度,提高抗挫折能力
2、改变过去“串门”式走访客户的陋习,不是简单的“为拜访客户而去拜访客户”,每次拜访客户时都要深思熟虑,都要带有很强的目的性,针对性,挖掘客户潜力
3、利用好年前这段时间,研究客户,讨论客户,探讨市场加强交流,相互学习,提高业务技能
4、“晚上想想千条路,醒来照样走原路”,希翼在以后能把想到的竭力付诸行动,在工作中能突破自我,希翼在今后能有所创新的把老客户维护好,同时开辟新客户
5、“细节决定成败”在平时工作中,乐观接受批评指正,注重细节,希翼把工作做的更好在新的一年里,所有的工作都要环绕市场,环绕客户,紧盯销售任务任务只是底线,力争超越,在销量上有较大提升,在新客户开辟方面有所突破借此机会,感谢同事们在过去一年赋予我工作的大力支持!感谢同事们在工作中的相互配合!感谢公司提供给我们的工作平台!在新的一年奋发图强,拼搏进取,希翼在新的一年里能创造佳绩,希翼因我的存在能让市场发生本质的,向上的改变!公司销售人员年终工作总结3回顾一年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”作为资生堂的一位员工我感到非常的自豪在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,—年我们店专柜也较—年的销售业绩了较大突破现将我们专柜的情况总结如下
一、销售方面的情况截止到—年12月31日,店专柜实现销售额,于—年同期相比,上升(下降)x%本柜台共计促销次,完成促销任务达虬
二、会员拓展
(一)新会员拓展截止到—年12月31日,本专柜新发展会员X人与—年相比,递增了_%
(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感老会员的返店率达到也在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率
三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场自己稍加分析即可大概对照下咱们产品的优势和不足
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁(可结合公司管理细则添加)
五、一年工作的展望和20_年工作如何开展一年即将过去,在未来的20_年工作中,本柜台力争在保证20_年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品在20_年我们的重心是认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力公司销售人员年终工作总结4在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这20年的工作历程,作为—企业的每一位员工,我们深深感到—企业之蓬勃发展的热气,—人之拼搏的精神我是销售部门的一位普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较目生在公司领导的匡助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能止匕外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已成为一位合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动荡,公司于20_年与—公司进行合资,共同完成销售工作在这段时间,我积极配合—公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成为了广告宣传,为—月份的销售高潮奠定了基础最后以一个月完成合同额一万元的好成绩而告终经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高下旬公司与—公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃在此期间主要是针对房屋的销售经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫创造出火爆场面在销售部,我担任销售内业及会计两种职务面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的这一年是故意义的、有价值的、有收获的公司在每一位员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地公司销售人员年终工作总结5自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态在公司领导的带领和帮忙下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结。