2023年7月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案

2023年7月国开电大专科《管理学基础》期末考试

一、单项选择本题共10小题，每小题2分，共20分请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项.“凡事预则立，不预则废”，指的是D的重要性A.组织B.预测C.预防D.计划.对于基层管理者来说，具备良好的C是最为重要的A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能.制定作业计划的依据是DA.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划.关于战略远景的描述下列选项中，C是不准确的A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任

5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的这就是组织结构设计的A原则A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构

6.考评管理人员的协作精神主要通过向B获取信息A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门.赫茨伯格提出的双因素理论认为A不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪A.保健因素.激励因素C.成就因素D.效价因素.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的C原因造成的A.情绪.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的C要求A.目的性B.多元性C.可检验性D.协调一致性.人员控制系统的控制对象是BA.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员

二、多项选择本题共5小题，每小题2分，共10分请在下列每小题给出的选项中，选出符合题目要求的两个或两个以上选项多选、漏选、错选均不得分.从组织需要的角度为其配备适当的人这些人应该是BCDA.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，主要包括ABCDA.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有BCDA.维持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障D.年老时有所依靠.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是ABOA.信息的传递B.对信息的理解C.信息的编码D.信息发布渠道.下列选项，ACD属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型A.销售额B.耗电量C.成本总额D.工资总额

三、判断正误本题共5小题，每小题2分，共10分以下叙述中，你认为正确的选“J，错误的选“X”.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准［答案］对.彼得•圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同［答案］错.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险［答案］对.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标［答案］错.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用［答案］对

四、配伍题本题共5小题，每小题2分，共10分请将下列代名词解释的英文字母填在与其相对应名词后的括号中.目标C.目标管理A.战略E.组织结构B.组织结构设计DA.它是一个全面的管理系统它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来高效率地实现个人目标和组织目标具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法B.组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络C.它是期望的成果这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向D.它是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作E.它是指组织为了实现长期生存和发展在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划

五、简答题本题共3小题，每小题10分，共30分.如何理解管理的内涵？答管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动它包含以下几层意思1管理是一种有意识、有组织的群体活动；2管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；3管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效；4管理的对象是组织资源和组织活动.外部选聘管理人员有哪些优缺点？答外部招聘的优点是1被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面；2有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；3能够为组织带来新的管理方法和经验外部招聘的不足主要表现在1外聘人员很难迅速打开局面；2组织对应聘者的情况不能深入了解；3外部招聘会打击内部员工的工作积极性.领导者用人的艺术表现在哪里？答1知人善任只有善于认识人的品德和才能，才能最合理地选用他人2适度治人的艺术坚持“让合适的人做合适的事”的原则，不断挖掘人的优点和长处，而且使人的最大优势与相关岗位相匹配，让人的优势能得到最大限度的发挥，创造出高价值3科学用人任何情况下都是相对的、灵活的，不是绝对的、死板的，否则就要犯错误在用人方面有许多做法，但要使人才充分发挥自己的聪明才智，信任也是最为重要的

六、案例分析本题共1小题，共20分.靠公司的管理制点某汽车制造公司有一项提案制度，即“好产品、好主意”该公司到处都挂着这样的标语实施提案制度的最初一年只征集到183条建议，随后逐年递增建议采用率也在上升2005年员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%;2010年提出建议达5万条，采用率为88%;2015年提出建议高达

8.6万条采用率高达94%资料表明，在2010-2016年间公司收集建议有43万条之多提案制度取得了惊人的成效，仅2014-2015年，就为公司节省了4000万元其中有不少建议每月就可为公司节省400多万元员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元此外该公司对于在不同阶段提出建议并被采纳的员工在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予鼓励据报导，仅2016年该公司就支付了近百万元的奖金问题1本案例突出体现了哪项管理职能？答体现了管理的激励职能激励，是指人类活动的一种内心状态它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用通常认为，一切内心要争取的条件欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应现代企业通常采用的激励方法有物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化2根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性答职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要职工参与管理，会使多数人受到激励既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效如，1985-1986年，就为公司节省了4千万元。