文本内容:
医美整形7月运营方案
一、竞手分析:注/为价格与我院价格持平
二、本月重点产品定位及运营策略
1、将6月试营业政策延续至7月全月;
2、推出TH纹绣学院概念,利用自媒体、院内终端、第三方等自平台进行高频多次展现,通过纹眉380政策进行收割,纹绣中心内部做好升单体系;
3、对科室医生工作量进行有效量化,通过轮台制度进行把控,有效利用医生资源,尽可能减少顾客不必要的等待时间,避免不必要的客诉;
4、建立梯次合理的升单体系;
6、对前三个月的顾客进行梳理,各属性顾客(上门未成交、咨询未上门)归类并进行针对性转化;
7、在皮肤科消费超声刀、热玛吉等紧肤除皱类顾客中开发青春美雕术,增加本项目营收
8、植发科正常运行(医生、设备等调试到位)
三、营销推广
1、网络推广
①关注网站建设,专题落地页等规划
②竞价精准投放,填充、瘦脸、除皱、抗衰老按比例分配;
③各版块阶段性投放
④新媒体对科室项目应有规律性的露出
2、企划部
①媒体资源应用(框架、其他资源)
3、市场部
①进行产品项目培训,增加专业知识,提高上门量
四、销售服务
1、网电咨询
①对前三个月咨询未上门顾客进行针对性回访(政策、话术等)
②重点顾客重点跟踪
2、现场咨询
①对各咨询各分类项目进行针对性培训并提高
②根据数据进行分诊调整;
③监督政策执行情况
3、客服部
①配合科室客服做好客诉解决工作
五、临床科室
1、本月进行KPI绩效考核(所有员工);
2、护士轮台制度执行;
3、医生轮诊制度执行;
4、个别医生针对性提高;营销产品ML河南欧兰TH伊婉c1580198020001800-3000瑞蓝2980380038002980除皱针380(限时特卖)//188瘦脸针888/1288980。