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试用期工作总结模板10篇模板试用期是指包括在劳动合同期限内,用人单位对劳动者是否合格进行考核,劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限以下是准备的试用期工作总结范文,欢迎借鉴学习试用期工作总结1恭敬的领导:本人于20-年10月15日进入公司工作,根据公司的需要,目前担任装修工程师一职本人工作认真、具有较强的责任心和进取心;性格开朗,乐于与他人沟通,与同事之间关系相处融洽,积极配合各专业,努力确保工程的顺利推进;注重自身发展和进步;三个月的试用期很快就要过去了,在这近三个月试用期内,虽没有轰轰烈烈的工作业绩,但能在公司领导、部门经理的支持下,在同事们的配合下,努力工作,塌实做事,较好地完成为了本职工作及领导布置的各项工作任务这过程中离不开各位领导及同事的指导与匡助,在此深表感谢!下面我简要总结这段时间的主要工作:目前参预天一居项目销售中心、样板房、电梯大堂精装修工程施工进度管理工作;协调设计单位、施工单位等项目参建单位之间的工作关系;配合装修施工单位进行各项相关工作,同时核对工程现场是否按图施工,特殊是把控重要节点部位的施工工艺及质量,以确保工程顺利进行;
一、对设计、施工中存在的问题及时协调处理,保证工程顺利记账簿依据的会计凭证会计凭证根据其经济业务内容或者内容是否与货币资金有关,可分为支付凭证、支付凭证和转账凭证会计人员应严格按照规定的格式和内容填写会计凭证,但记录必须真实、完整除了及时填写和书写清晰外,还必须满足以下要求汇总栏是对经济业务内容的简要描述,要求文字描述简洁笼统,满足登记账簿的要求借、贷科目应根据经济业务内容和会计®度规定确定科目的使用必须正确,不得随意更改,简化会计科目名称,完整填写相关二级或者明细科目在会计凭证中,应该借出和借出的账户必须保持清晰的对应关系记账凭证填制后,根据记账方式检查对应账户的余额关系,增加总数记账凭证必须连续编号,以检查和避免凭证丢失每张记账凭证都应标有附件编号,以备日后核对这家公司用的财务软件是用友财务软件,所以日常凭证制作都是电脑做的具体操作方法
1、会计凭证汇总栏是对经济业务的简要说明,是登记账簿的重要依据必须根据不同经济业务的特点,考虑到登记账簿的需要,正确填写,不得遗漏或者错误
2、会计分录必须按照会计制度统一规定的会计科目和经济业务的性质编制,并应填写借方和贷方科目辅账户或者明细账户是指主账户所属的辅账户或者明细账户
3、〃金额〃歹I」中登记的金额应对应于借记帐户或者贷记帐户,或者主帐户、辅助帐户或者明细帐户
4、在入账符号栏,根据会计凭证登记相关账簿后,在此栏注明账簿页数或者打,表示已经登记入账,避免重录和遗漏发帖前本栏无
5、凭证号列会计凭证应在一个月内连续编号,以便核对收款、付款和转账凭证应分别编号收据和付款凭证应
7、会计凭证右侧的附表是指附在会计凭证上的原始凭证号,必须标明以便核对如果多张会计凭证是按同一张原始凭证填制的,则应在没有原始凭证的会计凭证上标明附件表,见编号会计凭证如果原始凭证需要单独保存,应在附件栏中注明
8、收款凭证或者付款凭证左上角的借方或者贷方账户必须是现金或者银行存款,而不是其他会计账户凭证中的借方或者贷方账户分别对应现金或者银行福欠
9、会计凭证填制后,应进行核对和核对,并按使用的会计方法进行试算平衡所有相关人员应签字盖章收银员根据收款凭证收款或者根据付款凭证付款时,应在凭证上加盖收据或者付款章,以避免再次收款和再次付款,防止出错会计凭证制作完成后,必须逐一打印凭证,然后将相应的相关票据粘贴在打印的凭证后面具体操作如下在凭证背面右上角涂胶粘贴对应的票据如果粘贴后票据比凭证大,就要根据凭证的大小将票据折叠整齐,然后根据凭证业务号的大小将凭证罗列整齐,这样以后查找就方便多了一个月的凭证制作完成后,这些整理好的凭证必须装订归档保存普通上月的凭证要在本月初绑定具体方法是例®凭证的厚度,捆成合适的厚度,然后用装订机在凭证左上角钉三个孔,然后用白色装订线将凭证装订坚固,装订后在封面上写上日期和书籍封面普通是牛皮的试用期工作总结5作为一位刚参加工作一年多的毕业生,初来公司,曾经很耽心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,特殊是经过那次营销培训I让我很快融入到这个集体中在岗试用期间,我在煤化事业部学习工作这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境也熟悉了公司的整个操作流程在本部门的工作中,我向来严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希冀能及早独当一面为公司做出更大的贡献固然,初入职场,难免浮现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和匡助,感谢他们对我工作中浮现的失误的提醒和指正经过这两个月,我现在已经能够独立完成工作,整理部门内部各种资料,固然我还有不少不足,处理问题的经验方面有待提高,更需要不断继续学习以提高自己业务能力这两个月来我学到了不少,感悟了不少;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希翼以一位正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望夸姣的未来!试用期工作总结6加入公司,一晃时间已经过去了一个月,在一个多月的时间里面,我渐渐的融入了公司的文化和了解了管理咨询的业务特点
1、软件加咨询的模式,在一定程度上,相对于单纯管理式咨询的模式,在一定能够程度上能够保证咨询的落地,使得咨询变得看的见,可操作,这种模式具有一定的前瞻性;
2、熟悉并能掌握公司的软件产品control软件的操作和应用control软件为用户提供了人性化简单逻辑性强、功能齐全的操作界面,在以后的咨询工作中,要时刻谨记为客户提供人性化的服务的这一观念
3、基本熟悉了电信的流程现状刻划阶段,明白了刻划流程的一些原则和方法,了结了流程是对®理的规范,去防范风险等多种意义在这一个多月的工作过程之中,深刻的感觉到自己的缺陷和不足
1、自己行业知识的缺乏,对于电信行业了解还是很不透彻,需要进一步去熟悉了解电信行业的相关知识;
2、咨询的专业技能深入挖掘流程的本质问题,需要进一步提高自己的逻辑思量能力;500次的回眸才换来一次擦肩而过,所以我能够加入到公司,能够和同事起工作、更是一种难得缘分在这一个多月的时间里面,我艮煨升了自己的业务技能,也与同事相处比较开心在今后的工作中,更需要珍惜这种缘分,努力工作,和公司共同成长进步试用期工作总结7在努力的工作了3个月之后,我终于即将从试用员工转变成真正的公司正式客服了!经历了那末久的工作,或者说是学习更为合适我也在这段时间成长、改变了许多了解了自己工作上的优点和问题知道了自己更适合怎样的和客户打好交道,获得了许多客服工作的经验总的来说,提升了不少我在工作上能力,确定了自己在工作上的工作风格总之,在这段时间我是收获了太多太多,为了能更好的继续在这个客服工作上做好,我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来,期待我有更多的发现我的客服试用期工作总结如下
一、在培训期的学习做为一位客服人员,最主要的是能说会道更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案做为新人,我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料这真的是非常难熬的一段时间,每天都有大量的资料需要记住,关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答说实话过了高中后我就在没背过那末长的书了,但是为了能在这个工作干下去,为了回应同事们的鼓励,我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来但是有些人却没能坚持下来,离开了这份工作在资料的记忆和考核过后,我们开始练习着与顾客交流但是能良好的交流是我们被面试上的基本标准,所以留下来的人很快就都通过了考试
二、实战操作虽然学习了这么几天,但是最终还是要亲自上岗的,但是做为一个客服,我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道,这也是我僻这份工作的主要原因我在电话中能很好的与人交流,而且不会感到紧张所以在第一次的实战中,我轻松的就完成为了我的工作但是一开始的胜利并不代表永恒,在慢慢的经历了更多的工作中,虽然大部份的客户都非常的好交流也都很有礼貌,但是在不少时候我们也会遇上一些难以交流的客户当遇上这样的客户的时候,我一开始还非常的反感,但是慢慢的经历的多了,我也就放下了自己的感情我代表的是公司的立场,我得在工作的时候,为公司的利益着想,就算这位客户很生气,我也得竭力安抚它,因为这也是我的工作
三、不足之处在工作了这么久,我不可能永远都是那末的一帆风顺在工作的时候,我也曾经浮现过说错,或者是惹客户生气的情况一开始我还非常的紧张,但是领导帮我很好的解决了这些问题,还教给我不少在遇上这种问题时的经验看着他熟练的工作手法,我也期望在未来我能像他一样做的这么好总结一下,在这段时间的工作中,我最大的收获就是要有一颗寻常心,在每次接待客户的时候都要以最好的心态去面对顾客,而且还要在之后不断的提升自己我想我只要这样继续坚持,我也一定能够成功试用期工作总结8试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段通过三期培训和与暂立同事、领导的相处,使我渐渐开始适应现在的工作和生活在工作中体味到的领导到同事塌实认真的工作态度,值得一提的是领导做事的认真谨慎,让我更加的严格要求自己,把工作做好做细在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间赋予我的足够宽容、鼓励和匡助下面就我三个月的试用期工作进行总结刚刚走出校园没有任何的工作经验,不少专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常目生,和其他同事相比自知存在着太大的差距而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心,而这些在电厂是非常忌讳的所以随着这些耽心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代心里也总是倍感愧疚和自责这在通过大家的匡助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留F了极深的印象因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故在平时的工作中我也始终牢记安全第
一、预防为主的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为电厂安全高效运行自己应尽的努力试用期是学习的主要阶段,通过各位同事、值长的热心匡助,我对电厂的各种设备更加熟悉,对一些基本操作也有了掌握我相信在自己不懈努力和各位同事的无私匡助下我的专业素质肯定会不断得到提高值班工作包含许多专业知识,在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,再加之个人学习主动性不强,所以不少问题一知半解,不少操作不能熟练完成在今后的工作中我应多加强专业方面的学习,同时多向同事请教电站中设备不少,各种参数需要牢记,惟独这样才可以在工作中游刃有余培训的技能考试暴露出我的不少问题,一些关键设备不很熟悉,一些简单操作不熟练,不少在学校学到的知识并不能运用到实际工作中电站涉及到的知识不少很杂,这就需要我认真努力学习,虚心请教,惟独点滴积累才可以使自己真正成长为一个可以独挡一面的值班员通过三个月的工作,我发现了自身存在的不少缺点与不足首先与同事们沟通少,工作时缺乏思量,遇到问题也不注意总结,特别是在工作中细心不够又容易急躁,这些都是导致工作不能很好完成在今后工作中,除了加强工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面不断提高专业素质不断提高工作水平,将工作完成好我也会虚心听取同事的批评和纠正,努力提高自己的专业素质在将转正的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励展望邻近的20-年,我意识到,惟独行动上有方向,工作上有目标,心中才干真正有底,才干够做到忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思量总结的现象固然我们在管理处能安心的工作,愉快的生活也离不开领导们的关心和照应,各级领导的关心和鼓励是我们立志为崔家营发展做出自己贡献的动力,我相信凭借自己的努力和领导们的关心,我一定会不断进步、不断提高试用期工作总结9我于2-年6月正式在客服部工作,试用期三个月时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而夸姣的回顾虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平庸的考验和磨砺在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识在熟悉工作的过程中,我也慢慢领略了同方人环承担、探索、超越〃的精神,团结协作、开辟创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下艮我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作实施前期工作主要为跟进项目设计过程、图纸提交跟进及图纸会审、乙供材样板提交确认跟进;前期设计中各相关专业的协调考虑有待加强,特殊是消防设备、空调机电专业;设计过程中也极有可能浮现装修造型无法满足其他专业施工条件,导致进度受其影响;装修专业与土建、消防、空调机电等相关专业的配合是密切联系的,因此需及时将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理;其次完成对装修施工单位提交的施工组织、材料计划、进度计划等跟进工作,严格要求施工单位按我司的时间节点要求执行;施工期间组织了相关的工作面移交工作,例如在组织跟进首层工程的室内场地移交时,发现墙身混泥土涨模情况较为严重,及时催促与跟进场地移交前的整改工作;
二、对施工质量、工艺及时组织检查目前现场已进入装修后续阶段的施工,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,特别控制对木质材料的防潮、防腐、防火,对金属材料的防腐、防锈,对洗手间、厨房建造面的防水、防漏等工作;作为一位现场工程师,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及职业道德来认真工作,在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,特殊是三十四层C户型样板房洗手间沉箱隐蔽工程,由于排水管管网没有按原建造设计施工,需要在沉箱反坎上进行了局部打凿,使得原土建单位完成防水处理遭到破坏,修质量因无工作经验,期初的一段时间里往往浮现问题,在此谢谢领审口同事们的热心匡助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做主动工作经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特殊是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清晰的认识工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响固然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习今后一定竭力做到最好工作中需要超越〃的精神,我相信经过努力,工作会越做越好在此,在对试用期的工作情况及心得体味做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求希翼公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量试用期工作总结10回顾我的见习期生活,感触很深,收获颇丰这一年在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过我自身的不懈努力学习和钻研,我很快掌握了现场施工技术,同时创造了一定的经济效益我在公司指导老师的热心指导下,积极参预公司日常技术相关工作,把书本上学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实际验证所学的理论知识,努力快速积累现场工作中的经验,让自己更快更好的融入到工作中去现场思想政治的学习让我的思想理论素质得到不断的提高,我认为勤勉的的精神和爰岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开耐劳,能很快适应现场的艰难环境,与同事相处和谐,努力提高自己的组织能力在业余时间,我努力学习工程造价、现场管理,为后期能更好的工作打下坚实基础一分耕耘、一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定我努力办理工程经济签证,在一年的时间里为公司经济效益达三十万余元,得到领导的一致好评一年的见习期即将结束,我深深地了解,我今天的成绩和进步与领导的指导和匡助是分不开的今后,我将进一步加强技术学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出贡献!复变得尤其重要,严格要求装修施工单位对沉箱重新进行防水涂膜处理,以及回填地面找平后再进行二次防水处理,将漏水隐患几率降至最低程度;
三、加强各专业协调配合能力面对现场施工的承包单位较多、场地作业交叉、工序穿插^问题,本着严格按图纸及规范的要求原则开展工作,对现场无法推动及发展艰难的工作,也在领导的协助和指导下,逐步得到解决;如样板房装修施工进行至中期,建造铝窗塞缝及固定玻璃、活动窗扇安装仍未安装到位,直接影响了窗框装修饰面及后续墙身油漆、木地板铺装的施工进度,虽然责任主要在于铝窗幕墙施工单位,考虑到工期紧迫,无法等待铝窗玻璃安装的情况下,惟有采用夹板暂时封闭窗框的办法克服艰难,使其工程进度不至于严重滞后;但同时也存在一定的安全及质量隐患;由此可见,各相关专业的配合工作尤其重要,今后需加强各专业各类配合问题的分析处理,提前考虑并协同做好相关专业施工计划,提升配合协调能力;
四、提升项目预控、管控能力项目施工开展至今,虽在进度上取得了一定的成果,但与公司提出的进度计划仍存在差距,除施工单位自身的管控问题外,自身也有需提升的地方;存在如下两方面需加强提升,其一是设计配合问题,前期图纸会审能力需要进一步加强,虽然不少设计问题要在施工工程中才会逐一表现出来,但却没做足预控工作,也没有对施工单位有同样严格要求,形成做到哪里问题浮现在哪里时才想到向设计公司发问设计变更未能及时回复的情况下,导致施工进度受其不同程度的影响;乙供材提交确认也存在同样问题;其二在于甲供材方面,也存在有供货周期时间过长,不能满足施工进度要求的情况,对此公司领导也给予了相关意见及建议,在后续的三十四层A户型样板房及销售中心项目中,要求提前做好甲乙供材供货时间计划明细,计划在前实施在后的原则,力求将施工进度配合到位;因此在今后的装修项目中,仍需加强施工组织、设计问题、甲乙供材进度等预控、管控能力;
五、加强成品保护意识加强施工单位对成品保护的意识,要求施工单位单项工程完成施工后及时进行成品保护,同时也要求其他专业的施工单位引起重视;尽量避免成品遭破坏的情况发生;但实际情况特殊是样板房已完成的地面大理石、木地板没有及时做好保护措施,甚至有将大理石构件摆放至橱柜台面的情况发生,并引起了公司领导的高度关注;自身及装修单位需多做自我检讨;要求加强成品保护意识,避免带来不必要的财产损失经过这段时间的工作,发现自己还有不少不足之处,自身专业能力还待更进一步的提高在接下来的工作中,要努力做到加强与各方的沟通,包括工程相关各专业、部门、公司领导与同事,多学习、多请教,在遇到问题时争取看得更全面,考虑更周到;在现有的装修经验中不断提高,加强对装修单位的管理及监督,保证达到原设计规划的标准及工程质量符合规范要求,将进度控制在合理的预期范围时间内;努力做一个精通技术、懂管理的装修工程管理人材试用期工作总结2恭敬的领导您好!首先感谢您们给我到公司工作的机会,对此,我感到无比的荣幸和激动我一定会珍惜这来之不易的机会,在今后的工作中,好好表现自己,全身心地投入到公司的工作中去,为公司明天的发展,贡献自己全部的力量我是一年一月14日进入公司的,至今已有3个多月的时间了这3个多月来,是我人生的重大转折非常感谢我的领导和同事们,他们给了我不少无私的匡助和指导,让我能够在工作上迅速入手虽然3个月时间不算长,但我已经深深被公司良好的企业文化氛围所吸引公司的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中根据公司的需要,接下来开始做关于流程模块的工作总结3个多月来的工作-/12/14—/1/1刚开始的半个月时间,主要是熟悉工作环境,融入bs开辟团队,试着开辟一个模块(奖金管理)并完成在学长手把手的教导,如何代码不规范,变量名不规范,模块的业务逻辑怎样,功能如何实现,让我在工作初始收获不少-/1/1—/2/1主要就是模块的开辟——奖金管理、出差管理、角色管理的开辟过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,模块的开发也越来越得心应手-/2/15—/3/1这一个月应该是技术方面收获最大的一个月,新年来,组长让我协助他整理后台,将近一个多星期的学习,对后台类的结构有了更一步认识以及树和表格的框架然后,接下来的一星期看了前台对树的解析和主页面的设计,确实很精彩-/3/1—/3/15职位管理员工待遇,标准待遇,模块的开辟重写json封装工具类,重写后较之前的的优势处理的数据量增加100倍摆布,处理速度增加10倍摆布;缺点封装后的对象里各个字段不会排序(debug时会有影响)反复测试、完善后开始使用-/3/15—至今,公司搬迁后,由于eli服务连不上无法做开辟主要的工作就是协助组长写开辟文档工作之余,我也会为自己充电,阅览一些技术网站和看电子书(《重构一改善代码的既有结构》《王者归来》)o努力提高自己的综合素质,努力成为公司所需要的合格人材我深知一位程序员,不仅需要有耐心、细心,还要具有较强的责任心,能够为自己所属的工作负起全部责任,并在工作中不断进F努力提高自己的专业素质,我深信我本人一定能做到这些我本人工作认真,注重团队的合作协调,责任感强我自信,并能够把所有的精力都投入到工作中去成功地完成各项工作基于以上所述,我申请转试用,希翼早日得到领导的认同,以便更积极深入地开展工作试用期工作总结3从20-年4月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赋予我不少匡助公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了-证券这个集体在试用期阶段自己主要负责完成以下工作
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开辟阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求在20-年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20-年5月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20-年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训I通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中浮现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管通过以上工作任务的完成自己发现在不少方面仍然需要改进
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户过程中发现对于公司不少业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才干提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才干保证各项工作的开展与完成特别根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻觅合适公司客户服务中心建设的方式方法在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作试用期工作总结4在学科老师的要求下,我在两周内成功完成为了学校规定的实习工作我在—制药有限公司财务部实习,实习时间是两周_药业股份有限公司是一家集团公司的全资子公司,是一家以医药管理为主导,以科研生产为基础,集产、供、销于一体的现代化企业公司依托北京政治、经济、文化中心的强大±也里优势,依托集团公司的强大支持,坚持利民、惠民、信天下”的经营理念,以务实、诚信、客户第一的宗旨,立足服务北京医药市场我在这家公司财务部的实习主要包括出纳工作和会计工作,包括制作会计凭证、钉会计凭证、填写银行电汇单、记录银行对账单、计算印花税等会计凭证是会计人员根据经济业务内容进行分类整理,作为登。