销售业务员个人工作总结合集15篇

销售业务员个人工作总结（合集15篇）销售业务员个人工作总结1回顾起我年X月X日进的公司向来到现在，已经工作有了半年多工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值但是整体来说我自己还是有很多需要改进以下是我今年总结工作不足之处

一、沟通技巧不具备，每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐语言组织表达能力是需要加强改进

二、针对已经合作的客户的后续服务不到位，看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心竭力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加之戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题确实感觉到一个新客户开辟比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有X个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程之中肯定会想到通赢防伪的XO那末这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可因此这点我得把目光放长远

三、客户报表没有做很好的整理，对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢领导惟独通过明了的报表才干够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那末也更加如鱼得水

四、开辟新客户量少，今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络2根据总结开展科室和医生的增量活动3根据总结拓展医院、科室和目标

五、市场及推广活动

1、及时认真和了解公司市场销售策略，如市场部活动季报等

2、举行科内会1按科室、产品制定科内会覆盖总结2按总结举行科内会，熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的3每月回顾科内会执行效果

3、执行大型学术会议1按科室、产品制定学术活动覆盖总结2按照覆盖总结邀请客户3会前准备、总结、分工4按照分工担任相应会议组织职责5保证被邀请客户到会率90%以上6会后总结、评估会议效果，提出改进建议和总结7按大型会议主题，与目标医生进行会前预热和会后的相关科会

六、更新专业知识，练习小型学术会议演讲技巧

1、熟练掌握公司产品知识，相关疾病知识和临床背景知识，与目标客户做专业的学术沟通

2、练习演讲技巧，独立组织小型学术会议

3、认真学习，熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料

4、认真学习理解公司提供的QA资料，及时与目标医生沟通

5、将目标医生的问题及时反馈给公司，并追踪答复

七、档案管理

1、掌握医院基本信息，建立医院档案，并定时更新每月

2、建立目标医生档案系统

3、及时每月掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况

4、建立科室销量跟踪系统

5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的总结和统计档案

6、及时反馈竞争对手的基本销售状况如促销手段、临床宣传方法、销量等0

八、销售会议

1、周会递交周工作总结和总结，拜访行程等，及时反馈市场信息并积极参预讨论

2、月会、季度会有数据支持及分析的业务回顾和工作总结1销售数据回顾2业务活动总结回顾3竞争产品信息4阶段销售总结5经验分享销售业务员个人工作总结6开辟市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成为了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结

一、20某某年销售情况20某某年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的某某牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解20某某年度老板给销售部定下万元的销售额，我们销售部完成为了全年累计销售总额万元，产销率95%货款回收率98%o

二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来我们销售人员是在某某市某某-某某科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德老板是率领销售部的最高领导者，希翼加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值20某某年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的

三、构建营销网络，哺育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低一年来，产品销售部坚持巩固老市尝哺育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成为了以某某本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局

四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品格业之间日益严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的采集、分析、整理工作制度化、规范化、时常化产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的采集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握

五、再接再砺，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩成绩属于过去，展望未来摆在销售部面前的路更长，艰难更大，任务更艰巨我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20某某年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20某某年度的销售工作，要深入了解电子行业动态要进一步开辟和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩福牛迎春，祝我们某某-某某科技有限公司在20某某年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢销售业务员个人工作总结7随着人们生活水平的提高，大家越来越重视保险，我们保险工作也得到了很大的匡助，对于保险工作我们向来服从领导指导，按时完成销售目标，现在把一年工作简单总结概括

一、想客户所想我们的工作就是让更多的客户购买保险，但是想要让客户买保险不是随口说说，客户为什么要买我们的保险，我们的保险能给客户提供什么便利，这些都是我们需要考虑，在我们销售的时候我们时常要考虑客户的想法，如果不从客户的角度去触发，单单站在我们自身的立场这是行不通的，因为现在各种保险充斥时常，想要突出我们的保险又是就要贴近客户的需要，客户有什么顾虑我们能够给顾客什么匡助，对于这些我们都会解读给客户，固然这其中需要用到的知识和经验，需要积累，通过多次的接触了解明白当前保险市场的需求，才干够满足客户的需要，做好自己的本职工作

二、积极奋斗保险工作也非常艰难，在销售过程中我们也会遇到各种艰难对于这些苦难我们要做的就是战胜困哪，工作的处境取决于我们的工作态度，只要我们工作态度好工作愿意坚持就能够有所收获，我在工作的时候也时常遇到瓶颈，工作不如意，工作辛苦，能难成交之类的事情时常困扰我让我不能得到很好的调整，时常会影响工作坚持不下去，但是我向来都给自己鼓励做销售的有压力是常事，但是我们要做的就是在压力下成长，能够不断进步，不断前进，只要能够躲过难关我们就会有更大的突破，就能够得到更大的成长，每一次成功都是需要我们努力去奋斗的，正应为坚持奋斗才让我也、向来努力坚持不懈，向来都不断的成长

三、提升自身业务水平做保险的我们必须要对保险市场行情了解通透，知道更多保险知识，才干够让我们在保险行业扎下根，每一次成长都是需要我们付出多倍的努力，想要有业绩就要提升自己的实力我时常在工作之余自己利用时间去给自己筑基，自己学习自己努力，同时在推销保险的时候遇到问题也会及时向其他同事或者领导商议，取得更多的成绩，对于这样的事情我从来不会有任何的怠慢因为这是关系到自己的职业生涯，想要走的更远惟独自己努力学习更多的东西掌握更多保险行业的知识

四、善于沟通我们做销售最多的就是和客户打交道，能手回到，能够与客户沟通能够把自己的意思表达这只是最基础的，我们需要的是在沟通的过程中掌握客户的需要了解客户的情况把保险销售出去，取得最后的成功，能够说动客户，打动客户的心才是最关键的在保险销售上做过多年感觉自己越来越坚毅，能力也得到了更大的提升，在下去一年我会努力获得更多的成绩销售业务员个人工作总结8岁月如梭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚匡助下，较好地完成为了自己的本职，有收货也有遗憾，以下是我今年的工作总结

一、迎着公司的发展而学习与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道做什么、如何做、做的对与错“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每一个角色都有人站岗执勤销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步如此以来，平时的工作有条理了感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快

二、自身的不足于个人不细心，不操心，台账记录不及时，导致预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位在日常业务中，台账记录不清晰，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，特别是三角贸易，调账不及时在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算艰难，给公司的整体管理拖后腿

三、明年的工作思路从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单含糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中时常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账如果客户要求自行开具运输发票，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任从明年起每一个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率我胆怯失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿感谢公司领导的引导和公司同事的热心匡助纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希翼我们的团队在领导的带领下能更进一步销售业务员个人工作总结9来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序刚进入公司，一切都是斩新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥人生本来就是一个不断成长的过程，这一辈子最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的匡助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才干，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，时常会故意识地将整个销售流程演示给我看；然后，子细地分析给我听，从寻觅项目、面见客户、与客户交流每一步骤，每一环节，每一事项，都能子细地进行分析，这让我体味非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个“耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，！自己向来就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战虽然经验和阅历有限，但我向来坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力1养成学习的习惯；销售人员销售的第一产品是销售员自己；每一个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开有多大的见识和胆识，才有多大的格局这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总和积累的过程自己要有目的的去学习，不断的充实自己!2具有责任感；不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！3善于总与自我总；工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得幼稚和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总，不断的完善，不断加强现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才干不断完善自我销售业务员个人工作总结10回顾这一个月来的工作，在公司领导及各位同事的支持与匡助下，按照公司的要求，做好自己的本职工作通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将一个月以来的工作情况总结如下

一、办公室的日常工作作为职能部门的协助管理人员，清晰地认识到，总公司是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上起下、沟通内外、协调摆布、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心所以在这样的工作环境下必须自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错

1、及时了解置业顾问相关情况，并及时上报务必让公司领导在最短期内掌握员工的工作发展及变动

2、积极响应公司号召，根据公司基本理念要求，大力提倡团队与合作精神

3、认真做好文字工作负责商业部各项会议的记录、整理和会议记要提炼;所有的文件、资料、整理归档入册及时传达贯彻公司有关会议、文件、批不精神

二、加强自身学习，提高工作效率公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表现在第一，由X对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;第三，自身及置业顾问工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极其公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩销售业务员个人工作总结11

一、某某年11月工作情况主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、区少年宫工程、省审计厅、省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等成单0个，丢单0个目前跟进项目数量，风管面积20220平方米，具体分析等方面）本月上半月主要是了解公司和产品，寻觅有价值的客户资源并去成功开发代理商1家，当月代理商就在跟进亚运会的场管项目另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，不少地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响下半月主要是跟进关于年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于年2月份开工，如赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、省审计厅、省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上另在年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关

二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高本月最大的问题是工程信息方面会浮现变化，暂时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率因此需改进与提高的地方是与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员即将跟进，因此可提高工程跟进的质量因在不少建造方面，不少工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管

三、下月工作目标和开展思路

1、受客户邀请，去拜访年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视周边市场力争在年开工前拿下两个以上重点项目并提高代理商和本人对拜访工程的质量

2、在市市政工程上做文章在年必建项目上关于赤岗另零领事管服务大楼和亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在年也能成交

3、在区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值

4、采集待建项目信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数

5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竞争项目有好的应对思路

四、竞品情况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样？对我们的影响情况，有应对的思路吗？）本月只碰到一家竦州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用是在南沙丰田公司遇到，目前该竞争对手在的办事处不详正在采集竞争对手赋予丰田公司的资料与价格

五、问题和建议

1、关于竞争对手，本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部份原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户而自己开辟的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理达到两不误的效果

五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作之中加以改进，有句话说的话聪明的人不会在同一个地方摔倒两次固然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好望公司领导和同事共同监督我一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点今年整整的半年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务要让客户感觉到x公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通并且让意向强烈的客户能够想到，想到跟x公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚那末相信客户量也会慢慢积累起来销售业务员个人工作总结2随进入公司半年以来，面对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷

2、在设计院最好是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好，拿上

一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象建议

1、在月底或者其它时间开工作例会时，大家一起分享成功项目的现成案例有助于团队一起提高信心或者展开竞争，有竞争的团队大家都会前进，如果一个团队是住手不前，最大的问题表面上看是个人，在最根本的问题在于带头人因他是“领头羊”公司赋予他的培养和受益是最多，钱克扣不扣是另一回事，业务员是在于能否吸收东西，争取利益最大化最为重要，公司希翼业务员能拿高提成，业务员惟独找到好的客户，才干与公司一起分享成功果实故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上“没有投入就没有收获”？

2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子在后期中应对市场是交流与分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，最大的问题是新手在市场上遇到问题是怎样应对？老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不成将成为最大的问题？

3、“诚信”问题同事之间，客户与业务之间，最大的问题在于诚信，如果出差是为了好玩，不如在家理玩！

4、关于个人也只能发挥其最大优点，真正惟独做过，自己才知道，因对于新手不少问题（产品、市场、客户、结算）等等惟独做过一两个工程才干学到经验，下一个工程对于公司与个人材不会走太多的弯路，纸上谈兵和预测，没有一个人能看透自己的下半生是怎样？惟独目标与计划最终能否达到预定的效果是坚持！故希翼公司能支持个人本能的发挥？销售业务员个人工作总结12转眼间，20某某年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态在这10个月多的时间里有失败，也有成功，自身业务知识和能力有了提高首先得感谢公司给我提供了那末好的工作条件和生活环境，有那末好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们平生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细进入一个新的行业，每一个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在市场开辟和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，固然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说惟独经历才干成长世界没有完美的事情，每一个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每一个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势贸易知识，学习接受不断总结和改进，提高素质自我剖析以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质无非关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃在我的内心中，我向来相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念向来储藏在胸中，随口寸准备着爆发，内心向来渴望成功“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己“我对自己说20某某年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在不少问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，某某年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作依据某某年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域

1、对于老客户，和固定客户，要时常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或者宴请客户，好稳定与客户关系

2、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息

3、要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合工作中浮现的问题及解决办法

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有不少有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使不少有效信息白白流失在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身原因，找出了自己的不足在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力

3、缺乏计划，缺少保障措施

4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不能报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作销售业务员个人工作总结1320某某年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点由一位学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯回顾这一年与某某同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下

一、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过某某平台收到了不少客户的定单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因支付方式不同而告终经过初期的产品熟悉，询盘回复，终于有某某位客户接收我们的付款方式，转账成功第一笔外贸定单成为了，虽然只是一个小定单，却从中学会了不少接收款项后随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递

二、参预展会某某展会上的客户基本上都是国外的此间因展会上同行较少，参预竞争的不是不少，这又是我们该发挥的时候了几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引故意向的客户，要让没故意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结柢说白了就是来者绝不放过与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势一个展会办下来，暂时出售了小批量产品，收到了不少外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希翼将来可以联系一些故意向的客户展会过后，就是分析名片，收发邮件了有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂也做了一笔数量的定单此间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才干做到有求有应

三、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回顾一遍，把故意向的，一个一个都发邮件进行问候在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事既然是工厂，产品价格就有一定的优势凭这个优势，价格是没有很大的问题其次就是价格得详细程度，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力

四、工作失误前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去此间几天也没有沟通好，相互间理解不当直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问辞旧迎新，展望未来新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自己的工作和个人目标本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希翼公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！销售业务员个人工作总结14自从我20某某年某某月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和匡助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20某某年某某月，我总共完成为了万元的销售额，完成为了全年度销售额的某某虬现将某某年以来的销售工作总结如下

一、切实落实岗位职责，认真履行本公司职工作作为一位销售业务员，自己的岗位职责是

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作岗位职责是公司职工的工作要求，也是衡量公司职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己时常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程住手及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马糊、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善例如今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便尾随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计分量不许，三辆车装车结束后，约剩10吨摆布，自己及时汇报领导并征得允许后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用

三、正确对待顾客投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待顾客投诉，视顾客投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须谨慎处理自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到顾客投诉时，首先应认真做好顾客投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与顾客沟通使顾客对处理方案感到满意

四、依据顾客需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部份产品基本能掌握用途、安装依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV路线用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大

五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%故区域市场潜力巨大现就陕北区域的市场分析如下

（一）市场需求分析陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有艰难且须在省招标局狠下功夫根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能住手

（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域

六、20某某年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在不少问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20某某年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

（一）依据某某年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作

（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到切当消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作同时计划在大柳塔寻觅有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道

（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因某某年农网改造暂停基本无用量，某某年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售

（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础

（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开辟市场，以扩大产品市场占有额

七、对销售管理办法的几点建议M20某某年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现（-）20某某年应在厂、业务员共同商议并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格

（三）20某某年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂厂2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，某某年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情销售业务员个人工作总结15年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一加入某某发展，成为其中一员不知不觉，入职已有半年了，在这个月里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的之前在某某有做过三级市场，对某某和售楼这个行或者多或者少也有些了解卖一手楼是我向来憧憬的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的再也不是书本那索然无味的知识记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，不少同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，固然也少不了同事之间的匡助深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上X月份，正式升上为实习置业顾问开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成业绩嘛!这半年来还算普通般，称不上好，总销售X套，转介成交X套总金额X万元对入行不久的来说还算是对自己有个马马糊虎的交待，也或者算是一种鼓励吧其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做记得刚入职，经理曾经说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”I下个月，也是新的开始同样的，对于未来，我充满了期待，希翼自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心匡助，用自己的方式、方法，在短时间内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下面我要对自己上半年的工作做一份销售工作总结刚开始，我和我的师傅，向来在跟进他的项目，为开辟商提供热管材料，我学到了不少东西，这些在寻常的生活中根本无法学的特别是营销活动中我们要掌握的只是lo对自己产品一定要认识到位；2本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握；3o需要一份坚毅的信念来支撑自己的职业，当面对面对复杂的人、复杂的社会时，采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合；4专业的营销理论和技巧；5o正视成功与失败，总结经验这是每一个做营销职业的人必须具备的接下来的三个月，根据自己掌握的知识，广泛了解整个房地产开辟市场的动态开始寻觅新项目从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一起寻觅解决问题的办法到目前为止，我已经寻觅新项目20个在老人和领导的匡助下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的匡助密不可分，我深深地体味到了公司强大的凝结力我也从中总结了一些自己的小经验lo对建材市场、对应行业要充分了解；2O对自己产品功能的掌握特别重要；30不能过分的信赖客户，要掌握主动权；4O关注竞争对手的动向以上是我的销售工作总结，接下来又是一个忙碌的时期，我会奋斗，积极的抓住市场，学习、总结，为了自己和公司再创辉煌！销售业务员个人工作总结3在某某家具各位领导及各位同事的支持匡助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成为了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的工作情况总结如下

一、认真学习，努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的匡助我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才干在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，惟一的方式就是加强学习

二、脚塌实地，努力工作作为一位家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得谨慎考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责要做一位合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待，及时办理，不迟延、不误事、不敷衍

三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的规范总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好回首某某，展望某某！祝某某家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飕升！销售业务员个人工作总结4我于进入市场部，并于被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的意见和建议我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻觅意向客户为建立信任的关系，与每一个客户进行交流、沟通让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以匡助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任取得下次合作的机会就像春节先后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做20某某年的工作及任务已经确定所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决20某某年，在懵懂中走过来我自己也是深感压力重重，无所适从但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队他们的匡助和包容是我个人现阶段成长的重要因素也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年过去的已经过去每一年都是一个新的起点，一个新的开始在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学开辟视野，丰富知识让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每一个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上创今年业绩的同时，让每一个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满艮、O走进这个竞争激烈的社会，我们每一个人都要学会如何生存？不论做什么拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要学做人，学做事学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心竭力地做好这也是对自己的一个责任通过这两年的工作，我感同身受我看到了公司所发生的变化也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心我相信”公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬新的一年，新的祝福，新的期待今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！我的发言完毕，谢谢！保健品业务员9月工作总结九月主要是产品知识的学习，进入九月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的美容会所，健康会所，也去了一些医院，药房，及商超，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习产品知识，谈判技巧，执行力的重要性等等美容会所及健康会所拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店，总体而言，大多装修豪华，主要面对于高消费人群，特殊是女性，对于我们产品而言，无论从功效上，还是价格来讲都适合于美容会所，但不少美容会所都有自己的产品，目前大多不太接受外面的产品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香堤堤等这种美容会所，虽然规模大，顾客消费力强，但对保健品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对保健品不了解，对保健品的销售没有经验，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生同时也有对公司产品有兴趣的公司，比如意美识专业健康管理公司，乙丽阁美容美体，老总认同我们的产品，也觉得价格合理，但对我们的销售方案不太满意，所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策美容会所和健康会所在昆明有不少，每一个店有每一个店的具体情况，因为这种适合高端保健品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展拜访了工惠大药房的采购，工惠大药房在昆明有三家店，主要经营广告保健品和药品，价位主要在100到400的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑也拜访了小西门康源大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，普通人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑拜访了中山医院的院长，对方认为我们产品价格高，普通人群难以接受，无非可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元摆布，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式拜访了云南泰德麟医疗保健用品有限公司，对方在南屏街家乐福一楼有专卖店，主要经营保健品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格100—400元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有保健品专柜，所以后期会继续跟进总之九月更多的是实质性的产品渠道拓展，同时更多的了解公司，巩固了产品知识，因为觉得做营销要涉及不少方面，也学习了一些谈判技巧方面的知识，看了一些书比如戴尔卡耐基的《演讲的突破》以及《执行如何完成任务》，感觉专业知识和营销知识还很缺乏，十月份将继续努力学习与历练，提升自己！销售业务员个人工作总结5

一、目标管理

1、根据历史数据及医院目前状况，与主管探讨目标客户销售增长机会1医院产品覆盖率及新客户开辟2目标科室选择及发展3处方医生选择及发展4开辟新的用药点5学术推广活动带来的效应6竞争对手情况7政策和活动情况

2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测

3、与主管讨论1了解公司销售和市场策略，本地区销售策略2确定指标

4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生

5、制定行动总结和相应的工作总结，并定期回顾

二、行程管理

1、制定月/周拜访行程总结1根据医院级别的拜访频率为基本标准2按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间3将大型学术会议、科内会纳入总结

2、按总结子施

三、日常拜访

1、拜访总结按不同级别的客户设定拜访频率，按照工作总结制定每月工作重点和每月、每周拜访总结

2、访前准备1回顾以往拜访情况，对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况，与公司合作关系进行初步分析2制定明确的可实现可衡量的拜访目的3根据目的准备拜访资料及日常拜访工具名片、记事本等4重要客户拜访前预约

3、拜访目标医院和目标医生1按总结拜访目标科室、目标医生，了解本公司产品应用情况，向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品2熟练使用产品知识及相关医学背景知识，熟练使用销售技巧了解医生对产品的疑义，及时正确解除疑义了解竞争产品信息5按总结拜访药剂科药库、门诊病房、病区药房，以及医院管理部门院长、医教科、社保科相关人员A、了解产品库存和进货情况B、了解医院政策管理动向C、了解竞争产品信息D、与以上所有提及人员保持良好客情关系

4、拜访分析及总结1整理及填写拜访记录2拜访目标、销量达成情况分析3制定改进方案SMART和根据工作总结

四、客户管理

1、目标医院1与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系，确保公司产品在医院内渠道畅通2与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系，获得学术支持，了解客户学术专长，与公司共同培养学术讲者3与目标科室主任建立良好关系，确保业务活动受到他们的支持4确保社保产品在医院社保范围内正常使用

2、目标医生1每月做目标医院、科室和医生的销售分析和总结。