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文本内容:
酒店经营活动执行策划方案酒店经营活动执行策划方案(精选3篇)酒店经营活动执行策划方案篇1
一、目的调动员工全员营销意识,提高服务质量;
二、操作方案适应对象一各部门员工
1、提成方案凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成
2、业绩确认员工客户必需由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效适应对象二各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理
1、提成方案凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成
2、业绩确认员工客户必需由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效
三、操作规定
1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取
3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待究竟,其他接待人全力帮助接待;业绩算第一预定人的
4、各营业部门经理必需仔细履行好自己的职责,如消失不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等状况,将受到相应处理
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩
6、远大公司客户均不算业绩(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)
7、以下几种行为将受到酒店严峻调查处理⑴适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的⑵接受他人利用职务之便馈赠业绩者⑶因抢客户造成顾客不适应、不满足者⑷因利益或者私人恩怨怠慢顾客者⑸以任务为借口或者透露,从而给社会带来对酒店不良评价者
四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准
五、以上方案自20X-8-1日起正式试行酒店经营活动执行策划方案篇2公司概述我公司于20xx年1月1日在北京正式成立,目前是北京地区一家集餐饮、住宿、商务会议、休闲消遣于一体的五音乐主题餐厅现有大小客房1000间,可同时入住3000余人中西餐厅各十二间,大小会议室20间,各种休闲消遣场所大小50间,一个大型游泳池可同时容纳1000余人公司刚成立不久,急需在消费者心中树立良好的品牌形象,提高我公司的知名度行业背景分析目前从事餐饮住宿的公司比比皆是,但千篇一律没有太多的新意,但是这些公司拥有较多的顾客群体随着时代的进展,有新意的综合性的主题餐厅是将来的新进展趋势,前景非常乐观主题餐厅的特点鲜亮的主题、特定的消费群体、丰富的文化内涵营销目标我公司盼望通过音乐主题餐厅来提高知名度扩大市场占有率,在消费者心中树立良好的品牌形象设计理念
1、酒店的整个设计以音乐为主题,满意广阔音乐爱好者多方面的需求
2、艺术与有用性相结合,彰显共性化
3、多处设计强调中西文化结合,彰显独特性、文化性、体验高品位中国音乐厅采纳简洁的风格,敬重传统的人文理念更好地诠释中国音乐,力求住客观众在观赏表演的同时将文化领悟提升一个层次西方音乐厅协作西式交响乐演出及个人声乐演出,将音乐效果达到化兼顾个人演出,例如个人演唱会,乐队的设置以及舞蹈的协作观众席的设计取环形,力争在各个角度达到视觉、听觉上的盛宴中式餐厅为点餐,西式餐厅为自助餐,餐厅摆设依据中西方风格而异中式餐厅摆设大圆桌,凳子制作成中式鼓型;西式餐厅摆设矩形圆桌,凳子制作成钢琴琴键外形,黑白间隔摆设餐桌上均刻有或印上热门歌曲的名或歌词餐具均印上我公司的LOGO和音符图标墙壁上挂有音乐家的肖像和简介设有点歌台,顾客可以来到这里选择播放一首自己喜爱的歌曲配备相应的乐器,如中式有古筝、琵琶、二胡等,西式有吉他、钢琴等顾客可以即兴演奏每逢周末和节假H我公司会邀请知名演奏家进行表演客房音乐风格类根据音乐风格的不同来布置房间,中西乐器类客房根据不同乐器主题的客房摆放不同的乐器同时房间的墙纸、窗帘、床褥、洗漱间等都会有该乐器的元素设计各个楼层的走廊墙壁上会挂有相关的照片或实物,让客人感觉到浓烈的主题氛围泳池位于最顶部,泳池里的水常年恒温夏天顶盖打开,可以观赏城景,晒日光浴,冬天可以把顶盖盖上变成室内泳池泳池里会播放轻音乐,让客人在熬炼时耳朵也能得到放松营销策略
1、加大广告投入力度,可通过网络媒体、张贴海报等来宣扬我公司的产品,提高我公司在顾客心目中的形象
2、做好公关工作
3、产品的定价,一般标准间1000一一20—元每天、单人间1000——20元每天、大床1000——3000元每天、套房20——5000元每天
4、优待活动我公司定于今年五一小长假期间进行大酬宾活动,全部房间五折起,入住一天者,免费供应早餐入住两天者,免费供应早餐和午餐住三天以上者免费食住一天费用预算广告费用投入300万设计及装修费用5000万五一期间优待活动所需费用200万其他费用100万酒店经营活动执行策划方案篇3为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案
一、办卡提成
1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)
2、储值卡提成一次性充值5000元以下按2%计提,5000元以上(含5000元)按3%计提
二、酒店全体员工,依据个人渠道介绍而来的客户,依据房价不同,比例不同赐予记提
1、门市价入住25元入住房间数天数
2、9折入住20元入住房间数天数
3、
8.5折入住15元入住房间数天数
4、8折入住10元入住房间数天数入住房价低于8折,不予计提全部销售,必需由所介绍员工提前预订,入住当日必需由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认,未提前预订或未签字确认的,不予计提领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩
三、出租车提成凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人,入住胜利后,发放此编码提成卡的员工每次赐予5元提成嘉奖
四、发放方法前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成嘉奖统计表交于财务室,财务依据所提交的营销金额核对是否现金到账,并签字确认到账结算,一月一结,随工资发放未到帐的,提成计入到账当月发放此方案自20xx年02月06日起开头实施。