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管理信息系统复习资料第一章管理信息系统概论
一、数据、信息、知识有何区别与联系?联系
①“数据一A信息一A知识”相互包含,可以相互转换
②数据是原材料;信息是经过加工处理和解释的数据;知识是信息经过人的大脑加工后的产品,是信息之间的联系和规律区别
①知识必须是人脑对客观事物运动规律的正确反映,是主观的
②信息与接受者有关;数据是原始、客观记录,与接受者无关
③信息直接反应现实概念,与承载介质无关;数据随承载介质改变而改变
二、信息生命周期包括哪些阶段?
①信息收集识别信息需求、确定数据收集方法、信息表达方式
②信息传输香农模型及信息传输模式
③信息加工即对信息进行某种加工处理,信息加工显示了系统的处理功能
④信息存储存储内容、存储时间、存储方式、存储介质
⑤信息维护保证信息的安全性、准确性、及时性、完整性、一致性、保密性
⑥信息使用即如何更好而发挥信息的作用,提高信息的价值
三、信息系统生命周期包括哪些阶段?
①总体规划与可行性分析
②系统分析
③系统设计
④系统实施
⑤运行和评价
四、你对B/S和C/S的特点有何看法?
1、B/S(Browser/Server浏览器/服务器模式)优点使用简单;易维护;便于与企业资源连接;客户端硬件要求低;信息共享性好、扩展性好缺点对网络依赖性强;安全性不够好;个性化不突出适用信息传输量较小、实时性要求不高的系统
2、C/S(Client/Server客户机/服务器模式)优点交互性好;可均衡负荷,性能提升空间大;开放性好,易扩展;可重用性好;通信量小;易于个性化缺点开发成本高、移植困难、升级困难适用安全性要求高、处理数据量大的系统
五、医院信息系统是否属于管理信息系统?为什么?医院信息系统不属于管理信息系统,但两者有交叉部分管理信息系统是由人、计算机组成的能进行信息收集、传输、存储、加工、维护和使用以解决管理和决策问题的社会技术系统医院信息系统是利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力,并满足所授权用户功能需求
六、我国卫生及中医药领域,你所熟知的管理信息系统主要有哪些
1、医院信息管理系统(HIS)
2、电子病历系统(EMRS)
2.装载数据
⑥数据库维护阶段.数据备份和恢复.数据完整性和安全性控制.数据库性能监督与分析.数据库重组织(修改外模式,逻辑结构和物理结构不变)5数据库重构造(修改模式和内模式)
五、代码有什么作用?如何设计?
1、代码作用识别功能加快处理,即便于计算机识别、分类、排序和统计数据降低存储空间提高系统运行可靠性可以设定校验码
2、代码设计步骤确定编码对象检查有无上位标准或规范决定代码的主要功能、使用范围和时间考虑校验码的设计确定编码规范设计编码表
六、输入输出设计应分别遵循哪些原则?
1、输入设计原则最小量原则简捷输入原则检验原则尽早转换原则
2、用户界面设计原则尽量保持一致性为熟练用户提供快捷键提供有效反馈设计完整的对话过程提供简单的错误处理机制允许撤销动作提供控制的内部轨迹减少短期记忆负担
3、医学图像信息系统PACS
4、临床决策支持系统CDSS第二章管理信息系统的开发
一、结构化系统开发方法、原型化方法、面向对象方法各有何特点,分别适用于什么情况?
1、结构化系统开发方法基本思想用系统工程思想和工程化方法,按用户至上原则,结构化、模块化、自顶向下地分析和设计系统优点自顶向下开发,系统整体性好以用户为中心,时刻关注需求变化阶段性明显、目标明确,便于质量管理开发成果标准化、规范化缺点需求必须预先明确灵活性差开发周期较长,耗费资源不直观适用范围预先定义需求的系统结构化程度比较高的大型管理信息系统复杂技术系统,如飞船导航GNC系统
2、原型化方法基本思想针对用户需求比较清楚的部分或开发人员能够掌握的部分,按照分析、设计、实施等步骤快速开发原型优点系统开发周期短、成本低,效益提高系统适用性强用户满意度高系统可维护性较好、可扩展性强易学易用缺点对开发工具要求高容易忽略文档,系统文档可能不完备系统运行效率可能会比较低程序可能较难维护适用范围规模小,不太复杂的信息系统需求不清、管理及业务处理不稳定的系统运算简单、逻辑推理比较简单的系统管理比较规范、基础数据整理和管理得较好
3、面向对象方法基本思想客观事物由各种各样的对象组成,每种对象都有各自的内部状态和运动规律,对象之间的相互作用和联系构成各种不同的系统优点更接近现实世界,限制不同的人对系统理解的偏差以对象为中心,直接完成对象客体描述到软件结构的转换,避免分析和设计到软件模块结构之间的转换缺点需要一定的软件基础支持对于大型MIS开发不作整体划分,直接自底向上开发,易造成系统结构不合理适用情况系统所处环境复杂多变功能和数据类型庞大且复杂需求不稳定且易变动第三章管理信息系统的规划
一、请简述BSP方面的基本步骤
二、BSP方法的核心是什么?为什么?BSP方法的核心是定义企业过程整个企业的管理活动由企业过程所组成,识别企业过程可对企业如何完成其目标有深刻的了解
三、如何确定信息系统项目开发顺序?
1、子系统的需求与潜在效益评估通过对管理人员、决策者的调查访问,进行定性评估
2、共享关系分析确定每个子系统产生的数据有多少及被哪些子系统所共享,有较多子系统共享的数据应尽早实现
3、项目的风险通过分析项目规模大小,结构稳定性,技术熟练程度来确定系统的开发顺序
四、BSP、CSF、SST方法的基本思想是什么?各有何特点?
①CSF法(关键成功因素法)基本思路是指在规划期内影响企业战略成功实现的关键性任务特点能抓住主要矛盾,使目标识别突出重点只在管理目标确定方面比较有效,目标细化和实现方面较差
②SST法(战略目标集转移法)基本思想识别组织的战略目标,并将组织的战略目标转化为信息系统的战略目标特点从组织的各类相关者的利益角度识别管理目标,比较全面在突出重点方面不如CSF方法
③BSP法(企业系统规划法)基本思路首先自上而下识别企业目标,识别业务流程,识别数据;再自下而上设计系统目标,最后把企业目标转化为信息系统规划的全过程特点从业务过程引出系统目标,定义的新系统可以支持业务过程强调系统目标,但无系统目标引出过程
五、可行性分析报告的目的和任务是什么?
1、目的对现行系统进行调查研究,确定用户提出建立新系统的要求是否合理、可行
2、任务了解用户要求及现实环境从技术、经济、社会、运行等方面论证可行性编写系统开发可行性分析报告制定初步的开发计划
六、简述可行性分析报告的框架
1、引言说明系统的名称、系统目标和系统功能、开发项目由来
2、现行组织系统概况组织目标和战略、业务概况和存在的主要问题
3、新系统的总体方案包括新系统的概念框架新系统的功能规划新系统的数据规划新系统的平台规划新系统开发方式新系统开发计划新系统开发预算新系统开发组织设计
4、可行性分析经济可行性分析技术可行性分析社会可行性分析运行可行性分析
5、方案比较
6、结论第四章管理信息系统的分析
一、系统分析的目的和任务分别是什么?
1、分析目的弄清楚新系统要做什么,建立新系统逻辑模型
2、分析任务
①对现行系统作详细调查,进行功能、数据、流程分析,绘制反映现行系统总体方案的整套图表
②确定新系统应具有的逻辑功能
③表达逻辑功能,形成新系统逻辑方案
④撰写系统分析报告
二、常用的系统分析工具有哪些?这些工具之间有什么区别和联系?
1、业务建模工具一一业务流程图
2、功能建模工具一一功能结构图
3、流程建模工具一一数据流图
4、处理逻辑的表达工具一一结构化语言、决策树和决策表
5、数据建模方法一一E-R图和3NF关系群
6、数据存取分析工具一一数据立即存取分析图(DIAD)
三、如何画业务流程图?如何检测业务流程图的正确性1画法
1、基本符号业务处理单位C业务数据流动及方向单证、报表匚]业务功能描述II
2、基本步骤先画高层业务流程图,再对其中的业务功能进行逐层细化,绘制底层业务流程图2检查一致性部门的工作流程是否正确各层业务流程图之间要一致底层业务流程图中各业务活动的输入、输出是否有数据载体命名规范
四、如何画数据流图?对数据流图应从哪些方面进行检验1画法1基本符号।1।
1.外部实体
①符号J注右下角画斜线表示外部实体重复次数
②外部实体是系统数据的来源或去向
③确定外部实体实质上是在确定系统边界
④尽可能减少外部实体,提高系统独立性.数据流
①符号
②仅指明数据流向程序框图中表示控制流向
③数据流上一般应加上说明,意义明显的除外
④数据流不能从外部实体到外部实体、数据存储直接到数据存储或者外部实体到数据存储,中间须经过数据处理
⑤至少有一端与数据加工相连
⑥数据流的合并与分解注避免出现从某源头形成多个指向同一个数据处理或外部实体的数据流应合并数据流或分解数据加工I执行部分1
②至少应有一个输入数据流和一个输出数据流
③输入与输出的数据流内容、时间等方面应有一定差异
④数据加工之间不得出现直接联系
⑤应尽量减少相连的数据流.数据存储
①符号
②画法至少有一端与数据流连接般应有进有出
2、基本步骤:.总体原则自顶向下,自外向里,逐层分解.具体步骤
①先画顶层数据流图(TOP层)
②依次画出一级细化数据流图(0层图)
③再依次画出二级(1层图)、三级(2层图)细化数据流图(子图)
(2)检验
①检验业务流程图与数据流图的一致性
②单证、报表一般转化为数据流图的数据流或数据存储
③检验数据流图本身的一致性和完整性
④外部实体数据流方向是否正确、内容是否完整,有无漏掉的外部实体
⑤数据存储一般要求“有出有进”,“有出无进”应注意,“有进无出”则可以考虑舍掉
⑥数据流数据流两端在内容、时间、格式及表达方式上的一致性
⑦数据加工输入数据流与输出数据流应相匹配
五、什么是数据字典?数据字典包括哪些内容?为什么数据字典非常重要?
1、概念指将数据元素、数据结构、数据流、数据存储、数据加工和外部实体等详细情况加以记录,并按照一定方式排列所形成的一部关于数据的字典
2、类目
①数据元素(DE)
②数据结构(DS)
③数据流(DF)
④数据加工(P)
⑤数据存储(DB)
⑥外部实体(E)
3、数据字典的作用是开发的依据和标准(建立和完善贯穿于整个系统开发过程中,是所有开发人员的依据)是系统分析的重要工具(帮助查询、修改、更新数据元素)
六、为什么要对数据存储结构进行规范化?是否规范化程度越高,对系统越有利?如果不是为什么?
1、原因
①数据之间的联系复杂多样
②非规范化组织方式使得数据难以被正确查阅和更新
③以最优方式对成百上千的数据元素进行组织,才能确保系统数据的一致性、完整性、最小冗余性
2、数据结构规范化一般要达到3NF规范化可以保证合理划分数据资源,不会破坏数据之间的语义联系,但要注意,过度规范化会降低复杂查询的效率,因而很多情况下数据结构的规范化不必达到3NFo
七、描述处理逻辑的三种工具各有何特点?分别适用于何种情况?
(1)
1、结构式语言
①专门用来描述一个功能单元处理逻辑的语言,介于自然语言和程序语言之间
②三种基本语句祈使句、条件句、循环句
2、决策树(判断树)当一个决策问题不是只依赖于一个条件,而是和若干个条件有关时,用结构化语言表达,其结构比较复杂,这种情况下使用决策树比较直观
3、决策表(判断表)
①以表格形式给出各种条件的全部组合及其应采取的行动
②当条件个数较多,每个条件取值有若干个、相应动作也比较多的情况下,决策表比决策树更有效和清晰避免某种条件和取值下无响应动作的情况避免某动作不依赖于条件和取值而存在发现用户遗漏的、尚未提出的逻辑要求
(2)适用情况条件组合不多,动作不多,宜用判断树判断逻辑复杂,宜用判断表同时包含判断或循环逻辑,宜用结构式语言
八、新系统逻辑方案至少应包括哪些内容?如何构造新系统逻辑方案?
1、主要内容
①新系统目标
②新系统业务模型重新划分职能域、调整组织结构职能、再造业务流程
③新系统功能模型功能结构图及功能说明
④新系统流程模型一套分层的新DFD
⑤新系统数据模型E-R图、数据字典
⑥新系统处理逻设计一本处理逻辑的小说明
2、建立步骤
①确定新系统目标
②对现行系统业务流程进行重构(方法BPR)
③确立新系统的功能模型
④建立新系统信息处理流程
⑤建立新系统概念数据模型
⑥建立新系统数据字典
⑦描述新系统处理逻辑(可引入各种经济管理模型)
九、理解系统分析报告的框架
1、第一部分现行系统调查与分析报告
①现行系统组织概况;
②现行系统工作目标;
③现行系统职能调查情况;
④现行系统功能需求;
⑤现行系统信息需求;
⑥现行系统查询与决策需求;
⑦现行系统分析包括应用现状分析、存在问题分析、环境分析、新系统功能、数据与流程需求分析
⑧附图L现行系统组织机构图;
2.现行系统功能图;
3.现行系统分层DFD及基本处理逻辑简述;4现行系统全部数据载体(单据、帐册、报表、计划、文件)及数据调查分析表
2、第二部分新系统逻辑模型设计报告
①新系统目标;
②新系统功能模型和功能说明;
③新系统数据模型逻辑设计说明;
④新系统信息流程模型设计说明;
⑤代码结构设计说明;
⑥新系统经济管理模型设计说明
⑦附图
1.新系统功能图;
2.新系统分层DFD;
3.新系统数据字典;4新系统处理逻辑小说明注第二部分应突出新系统对现行系统的改进之处第五章管理信息系统的设计
一、系统设计的目标和任务分别是什么?通常用哪些性能指标衡量系统设计结果?
1、设计目标实现系统物理模型,尽可能提高系统性能
2、任务
①总体设计系统模块结构设计确定计算机信息系统的物理配置方案
②详细设计处理过程设计代码设计数据库详细设计输入输出界面(人机界面)设计网络设计
3、性能指标
①运行效率
②可靠性
③可修改性(可变更性)
④通用性(系统在不同组织中可应用程度)
⑤实用性应正确处理各项评价指标之间的矛盾
二、采用结构化系统设计方法时,应遵循哪些原则?设计原则(将系统设计成层次模块结构)
①保持模块独立性,密切相关的子问题划分至同一模块
②尽量减少模块间调用关系和数据交换关系
③不能按代码条数多少划分,而应按功能分解
三、模块间有哪些类型的耦合和内聚?对于模块耦合和内聚,在设计系统时应分别遵循什么原则?
(1)模块耦合性耦合两个模块之间的相互依赖关系模块之间耦合程度低,说明系统分解得好影响耦合程度的因素联系方式+传递信息作用+数量模块连接原则尽量采用简单耦合或数据耦合,减少控制耦合,必要时采用公共耦合不能采用内容耦合
1、简单耦合模块之间仅存在着调用和被调用关系模块之间没有任何的信息传递两个模块的耦合程度最低
2、数据耦合模块之间存在调用和被调用关系模块之间存在数据通信模块之间通信方式是数据传递或参数交换模块之间数据通信结构尽量简化
3、控制耦合主调模块向被调模块传递信息,控制被调模块的内部逻辑
4、公共耦合两个模块都与同一个公用数据域有关,两个模块与某一个公共环境联系在一起修改公共数据时,与之相关所有模块可能都要进行修改修改数据可能致使多个模块执行出错难以确定哪些公共耦合模块要修改
5、内容耦合某模块访问另一模块内部数据或控制信息某模块调用另一模块部分程序代码模块不符合单入口和单出口的原则
(2)模块聚合性内聚模块内部各组成部分为执行处理功能而组成在一起的相关程度,即组合强度模块内聚性要高,即块内联系大,块间联系小
1、功能聚合模块内部各组成部分全为执行同一个功能而存在内聚性最高
2、顺序聚合模块内前一个处理动作产生的输出数据是下一个处理动作的输入数据
3、通信聚合模块内部各组成部分的处理动作都使用相同的输入数据或产生相同的输出数据
4、过程聚合模块内部各组成部分的处理动作各不相同,彼此无关,但其执行顺序受同一个控制流支配,如学籍变动处理
5、暂时聚合模块内部各组成部分的处理动作和时间有关内聚性低,耦合性高
6、逻辑组合模块内部各组成部分处理动作的逻辑相似,功能不同或无关
7、偶然组合模块内部各组成部分的处理动作彼此没有任何关系,随意组合无内聚性
四、简述数据库设计的本质、一般过程及其主要任务
1、本质数据库设计本质是要统一组织数据资源、正确划分数据资源、合理配置数据资源统一组织数据资源一A建立统一的概念数据模型(E-R图)正确划分数据资源—数据结构规范化理论合理配置数据资源一A把数据配置到最需要它的地方(U/C矩阵)
2、数据库设计各阶段任务
①需求分析.弄清用户信息处理要求、安全性与完整性要求(数据操作).利用详细调查阶段数据汇总、分类、分离的结果,分析DFD中数据流、数据结构、数据存储的基本组成(数据结构).识别数据元素之间的依赖关系(数据约束)
②概念数据模型设计.依据业务模型,自顶向下进行各项业务的信息需求分析.自底向上设计概念结构设计局部E-R图一►合并得到全局E-R图
③逻辑数据模型设计LE-R图转化为关系模型(不同联系类型的转换).优化关系数据模型(关系模式分解、规范化).设计用户子模式(为用户定义别名、视图等)
④物理数据模型设计性能评价事务处理效率、存储空间利用率、事务吞吐量
⑤数据库实施阶段
1.编写数据库模式。