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文本内容:
1目的为加强新员工实习期间的在岗辅导管理,使基层岗位的师傅能规范地开展辅导工作,真正起到传、帮、带作用,帮助新员工熟识工作环境、融入公司,更好、更快达到岗位要求特制定本规定2适用范围及对象
2.1适用范围适用于基层岗位的新入职员工,包括库工、仓库管理员、客服人员岗位
2.2传达对象1应知应会:各职能部门、各级管理人员,基层相关岗位员工熟知
2.
2.2一般了解公司其他岗位员工一般了解3内容师傅定义按公司规定甄选指定的,负责基层岗位新员工实习期内的业务指导、生活帮助及思想沟通的优秀员工师傅资格
3.
2.1品德端正,乐于助人
3.
2.2工作仔细、主动,业务技能娴熟且工作表现较好
3.
2.3入职半年以上
3.3师傅选拔方式
3.
3.1各部门依据资格要求提报名单,人力资源部进行甄选,并由人力资源部培训组支配统一培训,经考核合格后方具备新员工“师傅”资格
3.
3.2培训内容应包括师傅职责要求,新员工辅导方式、详细内容及要求,师傅考核与评估
3.
3.3公司新员工实习“师傅”名单确定后应向本公司公示,由人力资源部培训组进行日常管理,并定期选拔、更换和调整4师傅责任和义务
4.1经公司统一培训后,负责新员工在实习期间的工作和业务指导(包括新员工提前转为计提或调离到另外的岗位)
4.2依据岗位实习支配合理支配新员工每个阶段的工作
4.3帮助新员工更快更好地适应岗位要求
4.4主动引导、解答新员工遇到的业务问题
4.5关切新员工在实习期间的工作、生活状况及心态
4.6新员工在实习期间发生的任何状况应刚好向主管或相关部门反映
4.7每名师傅同期所带新员工最多不超过2名新员工在实习期间责任和义务
3.
5.1听从师傅的工作安排和支配
3.
5.2主动、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作
3.
5.3主动学习和坚固驾驭业务学问和公司的各项规定
3.
5.4遵守公司的各项制度和规定各部门负责人在新员工实习期间的责任和义务
6.1负责选拔本部门的师傅,并提交人力资源部批准
6.2关切新员工在实习期间的工作、生活状况、心态,并刚好帮助新员工解决困难
6.3定期与本部门师傅沟通,了解近期新员工实习状况评估;并督促师傅进行改进
6.4定期对师傅进行业务提升和制度宣导
6.5对不合格师傅提出整改要求或报请人力资源部取消其资格实习辅导流程:部门负责人须与新员工进行不少于20分钟!的面谈,简洁介绍部门状况及基本要求,了解!新员工的想法;ii支配指定的师傅与新员工见面,并明(I!的确习详细支配和各阶段要求;।师傅依据“岗位实习卡”的内容对新员工进行分阶段辅导,并督促新员工仔细学习;实习期间,主管或经理必需对新员工业务技能驾驭状况进行阶段性测试,实行模拟操作或笔试等方式,并进行记录;j实习结束后,辅导师傅将“岗位实习卡”交i给部门负责人存档;注1)如新员工提前转正或工作调动,原实习师傅有义务通过各种方式接着对其进行帮助和辅导2)人力资源部培训组统一制定各阶段测试的内容和要求,由主管或经理定期对新员工进行测试,并进行记录(附录二)
3.8辅导评估部门负责人应随时了解新员工实习状况,并依据效果对师傅或新员工提出阶段性改进要求师傅应随时对新员工学习驾驭状况进行评价和分析,指出不足、明确改善方法,并帮助新员工更好地进行学习主管或经理必需定期对新员工进行阶段性测试,采纳笔试、练习、提问、模拟操作等方式,检验新员工对实习内容的驾驭程度,并提出改进要求;如主管或经理未进行阶段性测试或未做记录,则该岗位实习卡视为无效
8.4部门负责人应随时关注新员工学习状况及进度,对不仔细或未有效进行辅导的师傅可依据其表现提出改进建议、提请人力资源部进行更换实习结束时,由人力资源部统一支配新员工进行实习考核,并在岗位实习卡上进行记录,若实习考核未达到70分的,视为辅导不合格
8.6公司应将新员工“师带徒”制度执行状况和辅导效果列入各部门负责人的日常工作考评
3.9师傅考核与激励
3.
9.1每辅导一名新员工结束后,部门需对师傅辅导状况及结果进行记录和评估(附录三)
3.
9.2人力资源部每半年组织对师傅进行一次评优,嘉奖在辅导新员工过程中工作仔细、表现突出、达到良好效果的优秀师傅,评比、嘉奖标准如下
3.
9.3必需提交填写完整、精确的岗位实习卡,方可参与评比;
3.
9.4若连续二次所辅导的新员工实习考核未达到70分的,取消其师傅资格
3.
9.5对尚未具备师傅资格,但因工作须要辅导新员工的,同样填写岗位实习卡并进行记录,将其辅导效果纳入转为师傅的考核中,累计辅导两人以上的方可参与评比;
3.
9.6对辅导中表现较好的师傅,经地人力资源部资格认定后享有内部人才选拔的优先权,即在同等内部选拔条件下,优先选拔具有师傅资格的员工对被评为最佳师傅的员工赐予加1-2分行政分的嘉奖4例外此项无内容5说明本规定由人力资源部培训组负责说明6引用此项无内容7附录附录一部门师傅一览表制表部门负责人:附录二:附录三部门新员工辅导状况记录表嘉奖等级嘉奖人数评比标准嘉奖额度最佳师傅奖W具备师傅资格人数的5%.辅导新员工23人,实习期间(二个月内)无流失、离职,且正常转正;.新员工实习考核在80分以上;.实习期间新员工各阶段测试全部合格;.公司自定指标;800-1000元优秀师傅奖W具备师傅资格人数的15%.辅导新员工,2人实习期间(二个月内)无流失、离职,且正常转正;.新员工实习考核达到70分;.实习期间新员工各阶段测试全部合格;.公司自定指标;400-800元合格师傅奖W具备师傅资格人数的40%.辅导新员工21人,实习期间(二个月内)无流失、离职的,且正常转正;.新员工实习考核达到70分;.公司自定指标200-400元序号姓名岗位入职时间工作表现与评价资格考核(由培训组填写)备注新员工姓名实习起止时间至辅导师傅姓名模块名称主要辅导内容辅导时间驾驭状况辅导师傅签名新员工签名模1块
2.3测试测试内容测试时间测试结果测试人模1块23测试测试内容测试结果测试时间测试人模块1234测试测试内容测试结果测试时间测试人14®-2块3四45测试测试内容测试结果测试时间测试人模1块2五3测试测试内容测试时间测试结果测试人模块六123测试测试内容测试时间测试结果测试人变动记录实习考核时间考核结果说明
1、本实习卡从新员工起先实习时交由师傅保管,并由师傅依据实习状况,进行评分(5特别好4较好3一般2需改进1急需改进);
2、测试结果应填写详细的分数,也可填写合格或不合格,测试人不能为师傅,应为主管或经理;
3、辅导完毕或实习结束时应将此卡交给部门负责人,与新员工相关资料一起存入人事档案序号师傅姓名新员工姓名辅导时间转正时间阶段测试合格项实习考核成果备注起先结束。