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文本内容:
客户主管管理制度扩大销售队伍是公司发展的基础,为了让更多人主动承担责任,培养能够帮助人、有责任心、高目标的管理干部,特制定公司小组主管管理制度如下
一、小组主管的工作要求
1、小组主管(以下简称主管)是客户部内优秀的客户代表,作为未来经理的培养对象,其主要职责是协助部门经理,培养新人,扩大团队积累管理经验
2、主管在帮助小组内其他客户代表销售的同时,也必须自己签单见客户,并参加客户代表应参加的所有考核由经理监督,主管不得在未经同意下获取非本人开发的客户资源如果因特殊原因,部门没有部门经理主管要负责本小组客户代表的拜访登记记录
3、每个客户部门最多设四个小组,没有合适主管人选或部门条件不成熟(达不到经理Ml职级考核标准)可以暂不设小组
4、小组内的客户代表在主管上任当月,通过人力资源系统确定,成员一经确定,不得自行调到其他小组
5、从新主管上任的第二个月开始,只能补充当月新入职的S1职级的客户代表加入本小组
二、小组主管的任命和条件
1、入职六个月(含)以上的客户代表或储备干部;
2、在申请主管前两个月保持S3(含)以上职级或特别优秀的客户代表;
3、部门经理、公司总监一致同意;满足以上3个条件的客户代表,填写《主管备案表》,发送至销售管理部备案并同意后,由人力资源部门登记,成为主管,从当月开始履行主管的职责
三、小组主管的薪酬政策小组主管薪酬=客户代表薪资+主管管理补助
1、客户代表薪资,是指根据公司客户代表管理制度文件,按照小组主管个人业绩,进行个人职级考核和绩效考核等计算出其作为客户代表的当月工资,包括作为客户代表的相应补助
2、对主管的保护凡是备案的主管,上任后其底薪按照个人业绩考核确定但不少于S3的职级底薪和执行对应提成比例
3、主管管理补助,每月根据主管职级考核结果,发放相应的管理补助考核办法如下按月考核小小组培养指数、组业绩,当月主管必须同时满足一个级别在以上考核项目的所有要求,才能取得相应的职级
4、对于尚未得到任命的部门负责人,或被免职的部门经理做主管(在部门新经理任命之前),在人力资源部备案同意后,暂执行小组主管薪资及考核在此期间,免除该主管的个人业绩和小组培养指数考核,但可以拿个人业绩提成
5、主管每月享有小组组员扣除成本后实际到账的X%作为奖励
6、如果当月公司还原利润亏损,当月业绩最低小组主管没有管理补助
四、主管的晋升和免职
1、对表现不称职、没有高目标和执行力、不能够团结人、培养人的主管,客户部经理在得到总监同意后应立即对其进行免职,同时报人力资源部备案
2、任职主管三个月,但仍不能达到G2的主管,直接免职
3、优秀主管的晋升连续一个季度达到G5要求,且小组S3(含)以上职级的客户代表人数23的主管,通过考核后获得担任客户部经理资格并根据公司对岗位的需求,晋升为客户部经理。