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会员卡处理规定
一、暂停会员可以享受每年累计3个月的暂停,每次15天(免费)起,暂停一个月起每暂停一个月收费30元手续费,以下情况可特殊操作.长期暂停如会员因(怀孕、意外伤害、疾病等因素)出具医院的病历卡及相关有效证件,可以根据医师建议及个人特殊情况申请长期暂停;如因公司装修、自然灾害及无法抗力的因素造成会员无法正常运动,可以申请免费长期暂停;.免费暂停如会员因(怀孕、意外伤害、疾病等因素)出具医院的病历卡及相关有效证件,可以根据医师建议及个人特殊情况申请免费暂停;如因公司装修、自然灾害及无法抗力的因素造成会员无法正常运动,可以申请免费暂停;.特殊卡种或年卡以下卡种暂停年卡以下卡种为短期卡,在会籍有效期内不能享受暂停;学生卡可以享受一年3个月的免费暂停(暑假2个月、寒假1个月);
二、会员升级的规定.凡是XX有效会籍的会员均有权办理升级;.升级时,会员确定好升级卡种,且必须根据现时运行价格补付差价;会籍有效时间从其原有会员卡开始时间计算;.且每位会员需升级时,必须在其会籍开始后1个月内办理,超过办理时间后的会员将不能享受升级服务;并将原有会员卡收回重新制作;.升级会费按最新现行会费价格收取,不保留以前实施的购买价格;.升级会员续会按升级前后实际购买会费价格为标准进行续会;.升级时会员必须携带好原有XXXXXXXXX公司入会合约书和本人有效身份证方可办理
三、顾客购卡过程中提出的特殊要求.如遇赠送卡,必须在开卡前携带公司提供的会员卡赠送凭证补填合约书;.会籍顾问在办卡过程中会遇到一些顾客不愿提供具体个人资料,会籍顾问尽可能留下客户的真实信息,顾客购卡必须提供相应资料如(姓名、性别、身份证),暂不提供视定金处理;.开业后开卡日期需要延长的,公司暂不发卡,凭合约书前来领卡
四、关于会员卡遗失办理的规定.凡XXXXXXXXX公司的新老会员,会员卡遗失后必须立即申请补办新会员卡,不办理遗失补卡的会员不得继续使用XXX公司设施设备;.前来补办的新老会员必须携带会员协议书以及有效身份证件在前台办理相关手续,办理补卡后其原有会员号码即时注销作废;.补卡费用XX会员卡补卡费为30元;
五、关于会员卡转让的规定.不允许销售买卖交易转让卡一经发现将立即予以除名.部门相关人员和领导必须严格监督知情不报者一经发现将严肃处理.同公司会员卡可转移会籍时间,并作为一次会员转让会籍资格计算及收取转让费;并且转让时的已收到的会员利益,在被转让的会员方将不在提供,接受方必须交付转让费200元
六、会籍续卡事项及规定
1.会籍时间到期后续会价格按当时销售方案确定
七、补充规定凡由国家政策补贴购买的会员卡,成交后业绩由公司统一安排。