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2017-2018学年度第二学期期中考试试题(机试)15级《物业综合能力》试卷基本信息[矩阵文本题]*姓名部门学号
一、单选题,将正确答案的编号填在括号里(每题1分,共30分).政府规定房屋的租金上限将会产生的影响是()[单选题]*A.使租金低于不受管制的市场上的水平(正确答案)B.使租金高于不受管制的市场上的水平C.抑制了居民的住房消费D.增加了住房的存量.某一时期城镇房屋的需求曲线向左平移的原因可以是()[单选题]*A.城镇房屋的价格上升B.消费者预期城镇房屋在将来会降价(正确答案)C.消费者的收入水平提高A.关键性B.权变性(正确答案)C.现实性D.长期性
30.如果你是一位公司的总经理当发现公司中存在许多小团体时,你的态度是()[单选题]*A.立即宣布这些小团体为非法,并予以取缔B.深入调查找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导(正确答案)
31.消费品市场细分标准一般可分为四类标准()[单选题]*A.地理标准、人口标准、心理标准和行为标准正确答案)B.地理标准、人口标准、心理标准和年龄标准C.地理标准、性别标准、心理标准和行为标准D.人口标准、性别标准、年龄标准和行为标准.市场调查的方法很多按调查方式可分划为()[单选题]*A.全面调查法和抽样调查法B.直接调查法和间接调查法E确答案)C.询问法、观察法和实验法D.个人询问法、邮寄调查法、电话调查法和网上调查法.把各项市场营销决策综合运用于具体实践、具体市场去推销具体商品属于()o[单选题]*A.营销目标决策B.营销市场决策C.营销组合决策(正确答案)D.营销管理决策.企业战略的核心是()[单选题]*A.战略规划B.战略目标(正确答案)C.发展方向D.企业任务
35.企业经营战略的基本特征可归纳为好几个最本质的两个特征是()[单选题]*A.全局性与长远性(正确答案)B.全局性与政策性C.政策性与应变性D.长远性与应变性
36.企业业务的专业化能够以更高效率、更好的效果为某一较为狭窄的战略对象服务是()的前提[单选题]*A.差别化战略B.专业化战略正确答案)C.总成本领先化战略D.以上皆不是
37.()是与市场战略相配套的重大战略也是为实现企业总体经营战略的一个重要职能战略,是构成企业战略体系中的一个重要组成部分[单选题]*A.经营战略B.产品战略正确答案)C.质量战略D.科技战略
38.在物业管理企业中,对职工进行表扬、思想教育等形式进行激励,属于人才激励方法中的0o[单选题]*A.精神激励:正确答案)B.物质激励C.荣誉激励D.工作激励.物业管理企业经营战略的全局性特征是指制定战略的出发点要()o[单选题]*A.从整个物业管理企业的生存和发展来考虑〔正确答案)B从物业管理企业局部的生存和发展来考虑C.从物业管理企业眼前的利益和发展来考虑D.从物业管理企业长远的利益和发展来考虑.通过建立()的物业管理管理结构以建立快速反应和信息共享的管理机制[单选题]*A.规模化B.集约化C.扁平化(正确答案)D.优势化.双因素理论中的双因素是指()[单选题]*A.物理因素、社会因素B.环境因素、主体因素C.保健因素、激励因素正确答案)D.内在因素、外在因素
42.认为人有三种需要:成就需要权力需要和亲和需要的激励理论是()[单选题]*A.需求层次理论B.需要理论〔正确答案)C.公平理论D.目标设置理论
43.以下哪一项不属于ERG理论()[单选题]*A.生存需要B.相互关系C成长D.期望(正确答案)
44.期望理论认为一个人的决策是三个普通观念的产物即价值,绩效获奖估计与期望这三者之间的关系可以表示为()[单选题]*A.价值x期望x绩效获奖评估=动机(正确答案)B.价值+期望+绩效获奖评估=动机C.价值+期望义绩效获奖评估=动机D.价值又期望+绩效获奖评估=动机.劳动者的心理健康不包括()[单选题]*A.智力正常C.行为协调D.意志坚强:正确答案.以下哪一种群体形式不是根据群体形成的方式划分的[单选题]*A.正式群体B.非正式群体C.虚拟群体D.项目群体正确答案.是人的个性心理特征之一,指某个人典型的表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点[单选题]*A.气质正确答案B.性格C.能力D.素质.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过0[单选题]*A.双向的信息传播正确答案B.行政命令C.经济制裁D.物质引诱
49.()指的是在现实的社会生活中,社会心理环境对于每一个人的心理和行为的影响[单选题]*A.从众心理B.晕轮效应C.群体压力(正确答案)D.刻板印象
50.()指的是那些已经同组织发生影响和关系但尚未行动的公众[单选题]*A.行动公众B.知晓公众(正确答案)C.潜在公众D.非公众
51.如果你善于经销,那么你会寻求一个懂得会计业务的人合作在这种情况下,两者正好能取长补短,各得其所,有利于事业的发展,这种互补星辰该人才的最佳配合这是()的具体表现[单选题]*A.性格互补B.作风互补C.需要互补(正确答案)D.喜好互补
52.“物以类聚,人以群分”这是()的体现[单选题]*A.首因效应B.临近因素C.情感的相悦性D.相似性因素〔正确答案)
53.()是指在人际交往中个体主观上体验到的再空间和时间上对他人的依存情感[单选题]*A.人际关系B.人际吸弓上正确答案)C.情感依赖D.人际交往
54.()是两个或两个以上的人借助于语言符号(语言文字)和非语言符号(目光、姿势、声调、面部表情和动作等)系统,进行沟通、理解和产生相应行为的过程[单选题]*A.交流B.交际C.交往(正确答案)D.吸引
55.()是指通过交往对象的言语举止而对其心理活动以及产生这种心理活动原因的一种推断,这种推断带有感情色彩形成对交往对象的初步印象,是喜欢、同情或是厌恶等等[单选题]*A.先入印象B.归因(正确答案)C.刻板印象D.首次效应
56.“以画会友”、“以文会友,,是()的体现[单选题]*A.互动频率因素B.移情效应正确答案)C情感的相悦性D.相似性因素
57.互动频率指的是()交往的次数[单选题]*A.单位频率内B.单位时间内(正确答案)C总时间内D.总频率内.情感的相约性亦称()[单选题]*A.相似性原则B.相对性原则C.相似性准则D.相互性原则(正确答案).()是建立人际关系的途径,是人与人之间沟通信息、交流思想感情,进而发生共鸣或冲突行为的过程[单选题]*A.人际关系B.人际吸引C.人际父流D.人际交往(正确答案)
60.互动是一种产生了共鸣行为的交往,即交往双方的所作所为都在对方的心理上及行为上得到了“()”[单选题]*A.共鸣B.默契C.共振(正确答案)D.认可
61.互动的主要形式有()[单选题]*A.合作性的互动和排斥性的互动(正确答案)B.互助性的互动和冲突性的互动D.郊区房屋的价格上升
3.如果供给曲线与需求曲线同时右移,则该商品()[单选题]*A.均衡产量增加,价格上升B.均衡产量增加,价格下降C均衡产量减少,价格向哪个方向变化不一定D.均衡产量增加,价格向哪个方向变化不一定(正确答案)
4.如果一栋房屋现有的市场价格令消费者希望购买的数量大于开发商希望出售的数量,这种超额会趋向于使市场价格D[单选题]*A.需求,下降(正确答案)B.供给,上升C.价格,下降D.需求,上升
5.线性曲求曲线的斜率不变,因此需求价格弹性也不变,这种说法()[单选题]*A.一定正确B.一定错误(正确答案)C.一般是对的D.无法确定对错C.分工性的互动和合作性的互动D.竞争性的互动和合作性的互动
62.所谓(),是指人类对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象[单选题]*A.先入印象B.刻板印象(正确答案)C.首因效应D.近因效应.在交往双方接触之前,相互之间或一方对另一方已经通过某种渠道掌握了一些信息,并据此形成了某种印象,这就是所谓()[单选题]*A.先入印象(正确答案)B.刻板印象C.首因效应D.近因效应.晕轮效应也称()[单选题]*A.光圈效应B.光轮效应D.光晕效应.交往大体上可以分为三个层次:
①社会知觉与归因层次
②进行信息的沟通
③形成互动或拒绝互动正确的排列方式是()[单选题]*A.
①②③B.
②③①C.
①③②D.
②①③(正确答案)
66.“远亲不如近邻”这句谚语,言简意赅的说明了()对于人际吸引所产生的影响[单选题]*A.空间因素B.临近因素(正确答案)C.地域因素D.相近性因素
67.戴尔.卡耐基说:打动人心的最佳方式是,跟他谈他最珍贵的事物这体现了建立、维持和发展人际关系的方法中的()[单选题]*A.真诚的赞扬和欣赏对方B.提高知识素养,增强交往实力C.尽量迎合对方的兴趣
68.下列哪一个属于行政管理的主体?()[单选题]*A.国家事务B.县人民政府(正确答案)C.行政机关的内部事务D.物业管理公司行政办公室.我国国务院所属部委属于行政管理组织中的哪一种机关组织?()[单选题]*A.领导机关B.直属机关C.派出机关D.职能机关(正确答案).下列属于工商行政管理的对象是()[单选题]*A.国家B.公益性质的社会团体C.物业管理公司(正确答案)D.街道办事处.()是物业管理的行政管理部门[单选题]*A.建设部:正确答案)B.农业部C.交通部D.司法部.以房地产管理部门为主,有下属房管所或住宅小区管理服务组织(房产经营公司、房产托管公司)实施管理的缺点在于0o[单选题]*A.容易形成管委会大包大揽,忽视专业管理部门作用,形成政府干企业的事政企不分B.置房地产管理部门于大量琐碎的事物中,加重房地产管理部门的负担C.常因缺乏总体协调而是小区总体管理上各专业部门各自为政不易形成合力,出现房屋管理好而环境管理差、互相推诿的现象(正确答案)D.加重行政负担和经济负担,服务功能甚差缺乏经济活力,不能适应市场经济要求73•法的渊源,是法律的一种表现形式它是指()[单选题]*A.与法相关的知识体系B.法的历史背景C.法的效力来源正确答案)D.法的产生方式
74.法律关系是法律在调整人们()形成的权利和义务关系[单选题]*A.行为的过程中(正确答案)B.日常生活中C.思想行为的过程中D.言语过程中
75.民法的基本原则包括平等、自愿、公平、()、公序良俗和权利不得滥用等原则[单选题]*A.效率B.效益优先C.诚实信用正确答案)D.公正
76.民法是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的()的法律规范的总称[单选题]*A.财产关系B.人身关系和财产关系(正确答案)C.经济关系D.社会关系
77.个人合伙是指两个以上()按照协议,各自提供资金、实物、技术等,合伙经营、共同劳动形成的组织体[单选题]*A.组织B.自然人(正确答案)C.组织或个人D.法人
78.民事行为是指民事主体以()为要素,旨在引起一定法律关系变动的行为是引起法律关系变动的主要原因[单选题]*A.法律依据B.法律事实C.实际行为D.意思表示(正确答案)
79.代理是指代理人在代理权限内,以被代理人的名义实施();被代理人对代理人的代理行为,承担民事责任0[单选题]*A.相应的行为B.事实行为C.民事行为D.民事法律行为(正确答案)
80.诉讼时效是指权利人经过()不行使自己的权利,以法律规定其胜诉权归于消灭的制度[单选题]*A.除斥期间B.法定期间(正确答案)C.诉讼期间D.一定期间
81.()是商品交换的基本法律形式[单选题]*A.双务合同B.买卖合同(正确答案)C.租赁合同D.借用合同.出卖人出卖交由承运人运输的再途标的物毁损、灭失的风险自合同成立时起由0承担[单选题]*A.买受人(正确答案)B.出卖人C.共同承担D.视具体情况而定.租赁期限()以上的,应当采用书面形式当事人未采用书面形式的,视为不定期租赁[单选题]*A.三个月B.六个月(正确答案)C.九个月D.一年.()是指对于债务人或第三人转移占有而供作担保的动产和权利当债务人到期不履行债务时,债权人可以就该动产或权利优先受偿的权利[单选题]*A.质权(B.抵押权C.留置权D.曲权.()是指有关行政部门代表政府对物业所有权及由此产生的物业抵押权、物业典权等他项权利依法进行登记后所确认的相关主体的权利归属状态[单选题]*A.物业民事财产权利B.物业权利C.物业权属正确答案)D.物业权利束.建筑物区分所有权,是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的()所构成的特别所有权[单选题]*A.成员权(正确答案)B.部分共有权C.共同享有权D.共同管理权.按规范法律关系的()不同,物业管理的法律关系可分为民事法律关系、经济法律关系、行政法律关系、刑事法律关系四大类[单选题]*A.法律部类正确答案)B.法律渊源C.法的体系D.法律部门.物业管理法律事实具有客观性、能动性、()[单选题]*A.法定性(正确答案)B.意定性C.特定性D.复合性.物业管理民事法律关系是指根据民事法律规范组控所确立的以()和民事权利义务为内容的物业管理社会关系[单选题]*A.民事规范B.民事违约C.民事境位(正确答案)D.民事行为.在确定物业管理技术操作活动后果的法律责任时,必须充分注意有关法定技术规范文件和约定技术规范文本中关于()问题的规定[单选题]*A.技术规范B.技术标准c.技术责任:正确答案)D.技术规程.()是指行政相对人的行为违反法律、法规和行政规章而应依法承担的惩戒性法律后果[单选题]*A.行政责任B.违法行政责任C.行政违法责任(正确答案)D.行政处罚
92.物业服务合同以提供物业服务为主要内容,协调物业管理企业与业主之间的关系是关系人们生活居住的重要合同是一种0o[单选题]*A.特殊的承揽合同B.典型的委托合同C.特殊的委托合同D.典型的民事合同,不同于委托合同(正确答案)
93.企业职工的全部属于()[单选题]*A.统计总体(正确答案)B.单位C.品质标志
6.假定玉米市场的需求是缺乏弹性的,玉米的产量等于销量等于需求量,恶劣的气候使玉米的产量减少了20%在这种情况下()[单选题]*A.玉米生产者的收入减少,因为玉米产量下降20%B.玉米生产者的收入减少,因为玉米产量上升低于20%C.玉米生产者的收入增加因为玉米产量上升了20%D.玉米生产者的收入增加,因为玉米产量上升超过20%(正确答案)
7.如果某物品价格下跌10%引起需求量增加12%那么需求价格弹性为()一单选题]*A.
0.2缺乏弹性B.
0.2富有弹性C.
1.2缺乏弹性D.
1.2富有弹性(正确答案).建筑工人工资提高将使()[单选题]*A.新房子的供给曲线右移并使价格上升.新房子的供给曲线左移并使价格上升(正确答案)C.新房子的供给曲线右移并使价格下降D.新房子的供给曲线左移并使价格下降当某厂商以最小成本生产出既定产量时,那他()[单选题]*A.总收益为零D.数量标志94每个企业的员工属于()[单选题]*A.统计总体B.单位(正确答案)C.品质标志D.数量标志
95.职务、性别、民族、文化程度……等属于0[单选题]*A.统计总体B.单位c.品质标志(正确答D.数量标志96年龄、身高、工资、创造价值……等等属于()[单选题]*A.统计总体B.单位C.品质标志D.数量标志(正
97.1989年我国的农业、轻工业,重工业之间的比例关系23:38:39属于()[单选题]A.结构相对指标B.比例相对数正确答案)C.比较相对指标D.动态相对数
98.甲楼层业主户均消耗电量28度乙楼层由于节电宣传,业主户均消耗电量仅为
4.5度,甲楼用电是乙楼的
6.2倍,这种数据称为()[单选题]*A.结构相对指标B.比例相对数C.比较相对指标(正确答案)D.动态相对数.市场条件下的价格机制并非总是有效的,对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况,我们称为()[单选题]*A、市场失灵(正确答案)B、社会失灵C、价格失灵D、需求失灵.影响人际交往的因素主要有三个层次,第一步是(),第二步是社会知觉与归因层次,在以上层次的基础上达到第三步,即形成互动或拒绝互动[单选题]*A、先入印象层次B、晕轮效应层次C、信息沟通层次正确答案D、首因效应层次.是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的原因和条件[单选题]*A.风险因素〔正确答案B.风险事故C.风险的基本要素D.风险管理
102.是指在经济交往中权利方与义务方之中,由于一方违约或犯罪而给对方造成经济损失的风险[单选题]*A.责任风险B.人身风险C.财产风险D.信用风险:正确答案.指风险对社会经济福利、社会生产率、社会资源配置以及社会再生产等诸多方面的破坏后果[单选题]*A.风险损失的实际成本B.风险损失的无形成本[正确答案C.风险损失的预防成本D.风险损失的控制成本.()是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析,以最小的成本取得最大安全保障的管理方法[单选题]*A.风险评估B.风险控制C.风险管理正确答案)D.风险成本.风险管理方法分为控制法和()两大类[单选题]*A.财务法(正确答案)B.预防法C.成本法D.抑制法.下列哪项不是风险管理方法中控制法的内容()[单选题]*A.避免B.预防C.风险中和D.转移(正确答案).下列哪项不是保险业的发展趋势()[单选题]*A.保险市场自由化B.保险业务国际化C.组织形式单一化(正确答案)D.展业领域广泛化.下列哪项不是保险合同的法律属性的是()[单选题]A.保险合同是双务合同B.保险合同是附和合同C.保险合同是非要式合同(正确答案)D.保险合同是射幸合同.下列哪项属于保险人应当承担的义务()[单选题]*A.如实告知的义务B.危险增加时的通知义务C.保险事故发生时的通知义务与提供单证的义务D.承担危险的义务正确答案)
110.下列物品中属于不保财产的是()[单选题]*A.家具B.家用电器C.金银、珠宝D.票证、有价证券正确答案)11L雇主责任保险是一种()[单选题]*A.财产损失保险B.信用保证保险C.责任保险(正确答案)D.人身保险
112.两人共有的房屋,价值100万,如其中一人以自己的名义为该房屋投保财产保险即使房屋在保险有效期间内发生火灾而遭全损,根据可保利益原则该被保险人()[单选题]*A.能获取50万赔偿「正确答案)B.能获取100万赔偿C.能获取75万赔偿D.不能获取任何赔偿.下列关于人身保险的描述哪项不正确()[单选题]*A.人身保险是一种定额保险B.人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定,而不是以人与物或责任的关系来确定C.人身保险的长期性D.人身保险不带有储蓄性质(正确答案).下列哪项不属于人身保险合同()[单选题]*A.人寿保险合同B.责任保险合同,正确答案)C.健康保险合同D.伤害保险合同
115.要求投保财产的被保险人,必须对所投保的标的拥有可保权益即,被保险人对该财产具有某种法律承认的权利或利益关系这体现了物业保险的()[单选题]*A.可保原则(正确答案)B.赔偿原则C.最大诚信原则D.近因原则H
6.()是指保险人为了分散风险而将原承保的全部或部分保险业务转移给另一个保险人的保险[单选题]*A.重复保险B.原保险C.再保险〔正确答案)D.转分保险
117.通常包括建筑物的外墙、地基、梁柱、室内固定间隔、公共设施和设备等[单选题]*A.建筑结构火险正确答案B.建筑物内部物品的火险C.物业的综合险D.公共部位的火险
118.主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动以及日常生活中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失、依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任[单选题]*A.雇主责任保险B.财产保险C.社会保险D.公众责任保险正确答案.下列不属于可保风险的特征的是[单选题]*A.可保风险是纯粹风险B.风险的发生必须具有偶然性C.风险的发生是意外的D.风险不一定是大量标的均有遭受损失的可能性正确答案.下列属于西方保险学说中损失说的内容是[单选题]*A.共同准备财产说B.技术说C.损失赔偿说(正确答案)D.欲望满足说.某业主向甲公司投保80万元财产保险,又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险,在保险有效期内,由于火灾保险标的受损42万元则甲乙两公司分担的赔偿额分别为0万元?[单选题]*A.2418(正确答案)B.1824C.2121D.
4242.社会学是一门高度生活化的社会科学,是一门试图以科学的思考或讨论人类()的学科[单选题]*A.社会和科学(正确答案)B.经济C.政治D.文化
123.社会学者们一般把个体一生中所经历的社会化划分为以下三种基本类型:基本社会化;继续社会化0[单选题]*A.完全社会化B.个性化C.再社会化〔正确答案)D.社会特殊化
124.社会组织的基本要素:组织目标、组织结构、()、组织技术、组织环境[单选题]*A.组织协调B.组织激励C.组织战略D.组织参与者:正确答案)
125.根据组织的目标进行分类是组织分类的一种方法,按照组织目标和受益者的类型可以把社会组织分为四类:互利组织、私有者的赢利组织、()、公益组织[单选题]*A.中介组织B.服务组织:正确答案)C.企业组织D.互惠组织
126.社区的分类是根据一定的标准将社区花费为不同的类型根据社区的结构和特点把社区分为农村社区、城市社区和()o[单选题]*B.一定获得最大利润C.一定未获得最大利润D.无法确定是否获得最大利润(正确答案)
10.在生产者均衡点上应该有()[单选题]*A.等产量线与等成本线相切B.RTSLK=w/rC.MPL/W=MPK/RD.上述说法都对正确答案)1L等产量曲线是指在这条曲线上的各点代表()[单选题]*A.为生产同等产量投入要素的各种组合比例是不能变化的;B.为生产同等产量投入要素的价格是不变的;C.不管投入各种要素量如何,产量总是相等的;D.投入要素的各种组合所能生产的产量都是相等的(正确答案)
12.等成本曲线平行向外移动表明()[单选题]*A.产量提高了B.成本增加了(正确答案)C.生产要素的价格按相同比例提高了D.生产要素的价格按不同比例提高了A.村社社区B.流动性社区C.集镇社区正确答案)D.居住社区
127.在建筑的构成要素中,满足()是建筑的首要目的[单选题]*A.外观形象B.美观要求C.功能要求正确答案)D.保温要求
128.混凝土结构建筑是指()的建筑[单选题]*A.混用混凝土建造B.承重构件用钢筋混凝土建造(正确答案)C.用砖建造D.用钢材建造
129.材料的导热性可用()表示[单选题]*A.导热系数:正确答案)B.抗冻系数C.耐久性D.抗渗性
130.材料的抗冻性用()表示[单选题]*A.耐久性B.抗冻系数(正确答案)C.抗渗参数D.导热系数
131.以下建筑物中()为公共建筑[单选题]*A.厂房B.教学楼(正确答案)C.宿舍D.公寓
132.建筑材料按燃烧状态可分为()级[单选题]*A.3级B.2级C.4级(正确答案)D.5级A.4个(正确答案)B.2个C.8个D.6个
134.在住宅建筑中多层住宅是指()o[单选题]*A.l~3层4〜6层(正确答案)7〜9层10〜30层
135.在公共建筑中总高度在()以上的为高层建筑的[单选题]*A.7~9层B.10米C.24米(正确答案)D.100米
136.水泥强度是评定其质量的重要指标,分为()强度等级[单选题]*A.5个B.6个(正确答案)C.3个D.8个
137.混凝土材料应用非常广泛,但它也存在()等缺点[单选题]*A.防水性差B.抗拉强度低、质量大(正确答案)C.抗污性差D.抗弯能力好、质量大
138.以下材料为水硬性胶凝材料的有()[单选题]*A.水泥(正确答案)B.木材C.石灰D.破
139.在《混凝土设计规范》中规定混凝土的强度等级有()[单选题]*A.14个等级(正确答案)B.12个等级C.6个等级D.16个等级A.疏松多孔(正确答案)B.大密度材料C.小性材料D.无机材料
141.在建筑工程施工图中,标高标注的数字单位为()[单选题]*A・厘米B.寸C・米(正确答案)D.毫米.在建筑施工图中,能够清楚表达建筑局部详尽构造的细部施工图称为()[单选题]*A.平面图B.立面图C.详图(正确答案)D.剖面图.楼梯在多层建筑中它属于()[单选题]*A.承事构件(正确答案)B.仅起围护作用C仅起安全作用D.仅起交通作用.墙身防潮层的作用为()[单选题]*A.防止土壤和地面水渗入砖墙体(正确答案)B.使墙体保温C.使墙体承重能力加强D.增强墙体稳定性.隔墙属于()[单选题]*A.承重墙B.非承重墙正确答案)C.山墙D.砖砌墙
146.坡层顶的排水坡度为()[单选题]*A.5%-10%2%〜5%5%〜3%10%〜100%(正确答案)A.不锈钢管B.钢管[正确答案)C.铸铁管D.塑料管
148.在使用钢管作为给水管道的管材时,常用的连接方法是()[单选题]*A.螺纹连接〔正确答案)B.焊接C.粘接D.法兰连接.在用来调节水量、水压、控制水流方向以及开启和关闭水流的各类阀门中,用在管径大于50毫米的管道中经常是()[单选题]*A.安全阀B.截止阀C.闸阀(正确答案)D.液位控制阀E.止回阀.水泵是给水系统中的主要升压设备在建筑给水中,一般采用体积小、结构简单、效率高的0[单选题]*A.离心泵(正确答案)B.轴流泵C.混流泵D.真空泵.在屋面有天窗、锯齿形或壳形屋面的建筑、大面积平顶建筑、寒冷地区的建筑以及建筑立面要求高的建筑,屋面水排水系统要采用0o[单选题]*A.平屋面排水系统B.外排水系统C.内排水系统正确答案)D.坡屋面排水系统.在中水处理工艺中,消毒是在()[单选题]*A.后处理阶段:正确答案)B.主要处理阶段C.预处理阶段.自然通风是借助()[单选题]*A.风压(正确答案)B.风力C.风速D.风向.对于卫生条件要求不高的冷库库房,一般采用()[单选题]*A.交流式集中空调B.直流式集中空调系统C.混合式集中空调系统D.封闭式集中空调系统(正确答案)
155.在一个较大的建筑物中,只有少数房间需要空调或者需要空调的房间虽然多,但是分散,距离又远这时一般采用()[单选题]*A.全分散式空调系统(正确答案)B.半集中式空调系统C.集中式空调系统D.交流式集中空调
156.在写字楼内,通风管道系统的管道通常是()[单选题]*A.椭圆形B.圆形c.矩形:正确答案)D.梯形
157.目前,在居民小区或机关、事业单位供热系统中常采用()[单选题]*A.蒸汽供热系统B.热水供热系统正确答案)C.热风供热系统D.热电供热系统.在供电线路中当开关断开时,电路的工作状态是()[单选题]*A.空载状态(正确答案)B.额定工作状态C.满载工作状态D.短路状态.正弦交流电的电流波形图为()[单选题]*A.正弦波(正确答案)B.直线C脉冲波D.梯形波
160.我国电网的标准频率是()[单选题]*A.220HZ60Hz50Hz(正确答案)
13.某厂商每年从企业的总收入中取出一部分作为自己所提供的生产要素的报酬,这部分资金被视为0[单选题]*A.显成本B.隐成本:正确答案)C.经济利润D.正常利润
14.在短期内,随着产量的增加AFC会越变越小于是AC曲线和AVC曲线之间的垂直距离会()[单选题]*A.越来越小,直至两曲线相交B.越来越小但绝不会相交〔正确答案)C.越来越大D.保持不变
15.如果上游工厂污染了下游居民的饮用水,根据科斯定理,(),问题就可以妥善解决[单选题]*A.不管产权是否明确,只要交易成本为零B.只要产权明确,且交易成本为零正确答案)C.只要产权明确,与交易成本无关D.无论产权是否明确,交易成本是否为零D.400Hz.我国居民日常家用电器的工作电压是()[单选题]*A.220伏(正确答案)B.110伏C.380伏D.360伏.国内写字楼或办公楼使用的动力电,电压一般为()[单选题]*A.380伏:正确答案)B.220伏C.U0伏D.360伏
163.在供电可靠性指标要求中,当供电中断将会造成人身伤亡或者在政治上、经济上造成重大影响,或者造成重要交通枢纽、通讯设施的破坏,带来极大的政治、经济损失这时要求有出自不同变压器的两个独立电源,供电等级为()[单选题]*A.三级负荷B.二级负荷C.一级负荷(正确答案)D.四级负荷
164.在供电线路中动力线路与照明线路一般是()[单选题]*A.分开设置:正确答案)B.混合设置C.通用D.按实际需要设置
165.电能表是测量()的仪器[单选题]*A.电流B.电压C.电能(正确答案)D.电功率.在建筑物内部的照明供电系统中,一般采用380V/220V三线四相制线路供电每相与中线构成单相()电路[单选题]*A.110伏B.380VC.220V(正确答案)D.360伏.世界第一座智能建筑于()年诞生于美国哈特福德市,它是由一座金融大厦改造而成的,并在大厦出租率、投资回收率、经济效益等方面取得成功[单选题]*A.1981年B.1982年C.1984年(正确答案)D.1988年
168.楼宇自动化系统主要由环境设备监控系统、能源设备监控系统、()以及保安监控系统四部分组成[单选题]*A.消防系统:正确答案)B.出入口控制系统C.闭路电视系统D.停车场管理系统
169.智能建筑是以()为基本传输媒质,以计算机网络为主要通信和控制手段,采用系统的方法,通过进行综合配置和管理,形成了一个设备和网络、硬件和软件、控制管理和服务提供有机结合于一体的综合建筑环境[单选题]*A.信息交换设备B.建筑物自动化管理设备C.综合布线(正确答案)D.各种通信设备
170.()是人们为了及早发现和通报火灾,并及时采取有效措施控制和扑灭火灾,设置在建筑物中或其他场所的一种自动消防设施[单选题]*A.消防设备联动系统B.火灾自动报警系统正确答案C.消防通讯和广播系统D.灭火控制系统
171.在以下火灾探测器中被用作“早期发现”的探测器是[单选题]*A.感温火灾探测器B.感光火灾探测器C.气体火灾探测器D.感烟火灾探测器正确答案
172.自动水灭火系统根据系统构成和灭火过程,可分为两类,即室内消火栓灭火系统和[单选题]*A.卤代烷自动喷水灭火系统B.二氧化碳灭火系统C.烟烙尽灭火系统D.室内自动喷淋水系统正确答案
173.是近年来发展起来的水灭火系统,它在火灾报警系统报警的同时,通过联动控制水喷淋系统管网排气扭预先排除管网内压缩空气使灭火时消防水能签迅速进入管网[单选题]*A.干式自动喷淋水系统B.湿式自动喷淋水系统C.预作用式自动喷淋水系统(正确答案)D.雨淋式自动喷淋水系统
174.当前建筑物中应用的最广泛的喷淋水系统是()[单选题]*A.干式自动喷淋水系统B.湿式自动喷淋水系统:正确答案)C.预作用式自动喷淋水系统D.雨淋式自动喷淋水系统
175.对于有背景噪音干扰的场所,如空调、通风机房、文娱场所和车库等,火灾事故广播系统应按其播放范围内最远点的播放声压级高于()[单选题]*A.IOdB15dB(正确答案)20dB25dB.闭路电视监视子系统的功能可分为摄像、()、控制和显示记录四个部分[单选题]*A.传输(正确答案)B才番放C.打印D.计算.出入口自动控制系统也叫门禁系统一般由()、电子锁、识别卡等组成[单选题]*A.输入系统B.报警器C.计算机[确答案)D.传输系统.()用电应与其他照明用电分开,单独敷设配电线路[单选题]*A.事故照明(正确答案)B.工作照明C.值班照明D.障碍照明.污水池有三种液位:启泵水位、停泵水位和()[单选题]*A.备用水位B.工作水位C.排水水位
180.压缩式制冷机组由压缩机、冷凝器、()和蒸发器等装置组成[单选题]*A.发生器B.膨胀阀(正确答案)C.吸收器D.溶液泵
181.供热系统中应用最广泛的是()和热交换系统[单选题]*A.锅炉供热系统正确答案)B.集中式供热系统C.分散式供热系统D.区域供热系统.空调系统监控中对新风机组监控内容包括送风温度控制、送风湿度控制、()以及各种连锁内容[单选题]*A.防潮控制B.防火控制C.防水控制D.防冻控制:正确答案).智能建筑集成控制系统具有信息汇集、综合管理各个子系统和()三个功能[单选题]*A.提高工程质量B.降低工程管理费用C.集中控制信息D.共享信息资源正确答案)
184.用于整个建筑物或小区的报警控制,一般不与火灾探测器连接,而与区域火灾报警控制器相连,处理区域级火灾报警控制器送来的报警信号,常使用在较大型系统中的火灾报警器是0[单选题]*A.区域火灾报警器B.集中火灾报警器(正确答案)C.分散火灾报警器D.整体火灾报警器
185.智能建筑集成控制系统的设计过程包括()、总体设计、子系统设计三个步骤[单选题]*A.可行性分析B.需求分析(正确答案)C.市场调研D.产品设计
二、多选题,将对答案的编号填在括号里(每题2分,共40分)
1、以下描述市场需求的表达中,正确的有()*A、市场需求是个人需求的加总〔正确答案)B、凡影响个人需求的因素都会影响市场需求(正确答案)C、市场需求曲线和个人需求曲线形状相同都是向左上方倾斜的D、市场需求受消费者人数多寡的影响।正确答案)
2、单个厂商的供给受多种因素的影响,主要有()o*A、厂商打算出售的商品的价格;(正确答案)B、厂商的技术状况(正确答案)C、为生产该商品厂商所投入的生产要素的成本(正确答案)D、该时期国民经济状况
3、导致市场失灵的因素主要有()o*A、公平竞争的存在B、非对称信息(正确答案)C、外部性(正确答案)D、公共产品(正确答案)
4、个人对商品的需求需要具备()的条件*A、个人购买意愿(正确答案)B、所购买的商品有使用价值C、个人具有支付能力(正确答案)D、个人有稳定的收入
5、关于需求弹性,下列理解正确的是()*A、需求弹性是指需求量变动所引起的价格变动的程度B、需求弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度〔正确答案)C、价格是自变量(正确答案)D、需求量是因变量(正确答案)
6、决定内在不经济的主要因素有()o*A、企业管理机构庞杂管理效率低下(正确答案)B、生产规模过大产生对生产要素的过度需求(正确答案)C、刺激要素价格上涨导致生产成本增加(正确答案)D、销售费用的增加(正确答案)
7、以下选项中影响需求弹性的因素有()o*A、商品的替代品数目和可替代程度正确答案)B、时间的长短(正确答案)C、商品本身用途的多用性〔正确答案)D、商品的耐用程度(正确答案)
8、外部性是个人(包括自然人与法人)的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市场交易的成本与价格之中下列属于外部性的主要应对措施的是0o*A、政府干预(正确答案)B、明确所有权(正确答案)
16.吸烟行为属于()[单选题]*A.生产的外部经济B.生产的外部不经济C.消费的外部经济D.消费的外部不经济(正确答案).房价的高低和物业服务标准、服务内容、物业服务收费标准大致是成0的[单选题]*A.正比(正确答案)B.反比C.无关D.以上皆有可能.影响物业管理服务需求的因素有()[单选题]*A.物业管理服务的价格B.业主的收入C.业主对物业管理服务的认知度、接受度D.以上皆是(正确答案).物业管理服务需求的收入弹性是()[单选题]*A.具有完全弹性C、企业合并(正确答案)D、成本管理
9、管理是指一定组织中的管理者,通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源并通过0的职能,来协调他人的活动,从而实现既定目标的活动过程*A、竞争、生产B、决策、计划(正确答案)C、激励、控制(正确答案)D、组织、领导(正确答案)
10、以下属于管理基本特征的是()o*A、管理的产生来自社会活动组织的要求再答案)B、管理的“载体”是各种管理手段C、管理的核心是处理好各种人际关系(正确答案)D、管理的任务是有效地利用各种资源和各种管理职能用尽可能少的支出去实现既定的目标(正确答案)
11、物业管理创新,主要体现在物业管理的()和相关管理技术的创新等方面*A、理念创新(正确答案)B、价格创新C、模式创新(正确答案)D、制度创新(正确答案)
12、在目标市场选择中,企业主要有以下()不同的策略可以运用.*A、无差异目标市场营销策略【正确答案)B、差异目标市场营销策略正确答案)C、集中目标市场营销策略正确答案)D、分散目标市场营销策略
13、询问法是指将所拟调查的事项,通过一定的形式向被调查者提出询问,以获得所需资料的一种调查方法它又可细分为0和网上调查四种*A、个人访问(正确答案)B、用户观察C、邮寄调查(正确答案)D、电话调查(正确答案)
14、按照企业在行业中经营的态势分类,经营战略有()o*A、进攻型战略(正确答案)B、专业型战略C、撤退型战略(正确答案)D、防御型战略(正确答案)
15、管理反映了管理活动的客观要求其基本原理包括:以人为本原理、()和系统均衡原理*A、信息沟通原理(正确答案)B、运动控制原理(正确答案)C、专题培训原理
16、管理学的研究对象有广义和狭义之分广义的研究对象包括()方面的问题*A、生产力(正确答案)B、生产关系(正确答案)C、经济基础D、上层建筑(正确答案)
17、管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能现代管理的基本职能包括决策、计划以及()等基本功能活动*A、组织《正确答案)B、领导(正确答案)C、激励正确答案)D、服务
18、市场营销组合中所包含的可控制变量很多,麦卡锡将其概括为四个基本变量,包括产品、(),即4P组合*A、价格正确答案)B、渠道正确答案)C、促销,正确答案)
19、创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃创新激励的方式有0o*A、产权激励(正确答案)B、企业激励(正确答案)C、市场激励(正确答案)D、政府激励(正确答案)
21、动机的要素包括()*A、决定人行为的方向即选择作出什么行为(正确答案)B、努力的水平,即行为的努力程度(正确答案)C、坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为(正确答案)D、成功的前景,即行为的结果
22、企业的激励机制包含的基本要素是()*A、创造融洽的工作气氛,满足员工受人认同和受人尊敬的需要B、发现员工需要什么然后用这个事物作为员工完成工作的报酬(正确答案)C、确定员工的能力是否可能完成这项工作(正确答案)D、保护员工身体安全和经济安全以保障身心免受伤害
23、期望理论认为一个人的动机是三个普通观念的产物,即()*A、价值B、绩效获奖估计(正确答案)C、期望(正D、需要(正确答案)
24、劳动者的心理健康主要包括以下()特征*A、智力正常(正确答案)B、健全的情绪(正确答案)C、行为协调(正确答案)D、反应过度
25、与个体决策相比,群体决策有()的优势*A、决策周期长B、高质量信息加工(正确答案)C、多种备选方案(正确答案)D、高承诺接受度(正确答案)
26、下面有关气质的论述中,正确的有()0*A、气质类型有好坏优劣之分B、气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低(正确答案)C、气质可以影响人的活动效率(正确答案)D、气质可以影响人的情感和行动正确答案)
27、有关能力、气质和性格之间关系的说法中,正确的有()*A、性格和能力是在人的统一的发展过程中形成起来的(正确答案)B、气质更多地体现神经系统类型的自然影响,而性格更多地受生活环境的制约正确答案)C、对个体来说,先形成性格,气质是后天培养出来的D、在性格形成过程中气质影响着性格的表现方式(正确答案)
28、群体成员面对所要决定的问题以及各种可供选择的解决办法,需要作出分析、比较、权衡、选择,这就是群体决策它包括()三个方面*A、成员参与决策程度(正确答案)B、群体决策内容(正确答案)C、群体决策范围(正确答案)D、群体决策效率
29、公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程,其基本构成要素有()*A、公共关系的主体(正确答案)B、公共关系的客体(正确答案)C、电视媒体D、联系主体和客体的手段(正确答案)
30、公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列()方面*A、树立形象,广结良缘(正确答案)B、收集信息,咨询建议(正确答案)C、组织宣传,引导舆论(正确答案)D、交往沟通,协调关系(正确答案)
31、公共关系传播的方式有很多,其基本方式有()*A、人际传播(正确答案)B、组织传播C、群体传播(正确答案)D、大众传播(正确答案)
32、建立、维持和发展人际关系的原则有()*A、宽容原则(正确答案)B、小心谨慎原则(正确答案)C、互惠互利原则(正确答案)D、诚信原则
33、物业管理企业日常工作中,主要协调的公共关系包括()*A、与政府主管部门进行有效协调沟通(正确答案)B、与业主进行有效协调沟通正确答案)C、与开发商进行有效协调沟通D、与员工进行有效协调沟通正确答案)
34、物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通()*A、主动上门了解业主(正确答案)B、开展丰富多彩的社区文化活动।正确答案)C、减免业主的物业管理服务费
35、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立,就发生一定的法律效力一般来说具有()这三方面的效力*A、执行力(正确答案)B、强制力C、拘束力(正确答案)D、确定力(正确答案)
36、物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规,对物业管理实施行业管理其实质是国家通过()规范物业管理活动,建立物业管理市场正常秩序改善人民群众的居住和工作环境*A、法律手段(正确答案)B、行政手段(正确答案)C、经济手段D、制度手段
37、作为一种特殊的社会管理活动行政管理具有()特点*A、灵活性B、执行性(正确答案)C、政治性(正确答案)D、权威性(正确答案)
38、从政府发挥作用的领域来看,政府在市场经济中具有()的职能*A、制定规则(正确答案)B、宏观调控(正确答案)C、市场竞争D、公共服务(正确答案)
39、工商行政管理机关行政行为成立的要件一般包括()*A、必须是在其法定的职权范围内采取的行政措施(正确答案)B、行政行为的内容必须是合法、确定和可行的(正确答案)C、必须符合法律规定的程序(正确答案)D、必须符合地方政府的规定,促进地方经济发展
40、物业管理的行政管理工作的主要内容有:行政立法、()o*A、执法监督(正确答案)B、协调服务(正确答案)C、招商引资D、宣传引导(正确答案)
41、受民法规范的社会关系叫民事法律关系民事法律关系的三个要素是()o*A、主体(正确答案)B、客体(正确答案)C、结果D、内容(正确答案)
42、民事法律行为应当具备下列那些条件()o*A、行为人具有相应的民事行为能力(正确答案)B、意思表示真实(正确答案)C、不违反法律或者社会公共利益(正确答案)D、本身没有过错责任
43、民事法律行为可以采取多种形式主要有()*A、书面形式(正确答案)B、口头形式(正确答案)C、邮件形式D、其他形式(正确答案)
44、民事权利是民事法律赋予民事主体满足其利益的法律手段,可以分为()两大类*A、物权B、财产权(正确答案)C、人身权(正确答案)D、债权
45、下列关于民事权利的说法哪些是正确的()o*A、财产权包括物权、债权【正确答案)B、知识产权中既有人身权又有财产权(正确答案)C、人身权包括人格权和身份权正B.较为富有弹性正确答案)C.具有单位弹性D.较为缺乏弹性
20.关于物业管理服务,下列说法中错误的是()[单选题]*A.提供什么内容、什么标准的物业管理服务,一定要以物业管理服务B.在不考虑其他因素的情况下,物业管理服务是市场行为C.物业管理服务的价格或收益,应以不低于物业管理服务的成本为限否则就会产生亏损D.物业管理价格的波动幅度是随着物业管理服务供需状况的变动程度呈反比关系的(正确答案).“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”这个关于管理的概念的观点是由()提出的[单选题]*A.法约尔(正确答案)B.泰罗C德鲁克D.西蒙.广义上,管理学的研究对象包括()[单选题]*A.生产力生产关系C.上层建筑D、人身权包括人格权和债权
46、关于诉讼时效下列哪些说法是正确的()*A、一般诉讼时效为三年B、《民法通则》中规定的短期诉讼时效为一年(正确答案)C、超过诉讼时效期间,当事人自愿履行的,不受诉讼时效限制(正确答案)D、即除法律另有规定外,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年「正确答案)
47、下列关于善意取得的说法正确的有()o*A、善意取得必须符合构成要件(正确答案)B、该制度旨在保护交易安全(正确答案)C、该制度保护了所有权的追及效力D、善意取得又称即时取得:正确答案)
48、善意取得是指无权处分他人动产的占有人,在将其占有的动产转让给第三人时,若第三人取得该动产系出于善意,即取得其所有权它的构成要件包括()*A、其适用对象须为动产(正确答案)B、动产必须是基于有偿法律行为而取得(正确答案)C、受让人须实际占有该动产(正确答案)D、受让人取得财产时必须是知情的
49、用益物权即对他人之物在一定范围内为使用、收益的物权其意义在于物尽其用以最大限度地发挥物的价值和使用价值它是()*A、定限物权(正确答案)B、他物权(正确答案)C、其标的是不动产(正确答案)D、属于非独立物权
50、以下关于法的特征,说法正确的是()o*A、法是一种特殊的社会规范(正确答案)B、法是一成不变的社会规范C、法是规定了人们权利和义务的社会规范(正确答案)D、法是由国家强制力保证实施的具有普遍约束力的社会规范(正确答案)
51、民法是调整平等主体的()之间的人身关系和财产关系的法律规范的总称*A、自然人(正确答案)B、法人(正确答案)C、其他组织(正确答案)D、事业单位
52、民法的基本原则要求当事人在从事民事活动时应当遵循()、公序良俗和权利不得滥用的原则*A、平等自愿(正确答案)B、公平(正确答案)C、隐私D、诚实信用(正确答案)
53、法人应当具备的条件是()o*A、依法成立(正确答案)B、有必要的财产或者经费(正确答案)C、有自己的名称、组织机构和场所(正确答案)D、能够独立承担行政责任
54、过错责任原则是侵权责任的一般归责原则,其构成要件为()o*A、损害事实好将发生B、行为人实施了违法行为(正确答案)C、违法行为与损害事实之间有因果关系(正确答案)D、行为人有过错(正确答案)
55、租赁合同中,承租人应负有的义务有()*A、按照约定的方法和性质使用租赁物(正确答案)B、转租租赁物C、支付租金的义务(正确答案)D、返还租赁物的义务(正确答案)
56、留置权产生的条件有()*A、债权人合法占有债务人的动产正确答案)C、债权未到清偿期但债务人明显无法清偿债务D、债权人合法占有债务人的土地
57、物业管理法律责任具有的主要特点是()*A、法定责任与协议责任相结合(正确答案)B、法律责任的种类和复合关系复杂性(正确答案)C、技术规范确定的责任分量比较大(正确答案)D、法律责任的承担主体不具有特定的身份
58、物业服务合同是平等主体之间成立的(),适用合同法的一般原则*A、委托合同B、民事合同(正确答案)C、要式合同(正确答案)D、有偿合同(正确答案)
59、一般情况下物业管理法律责任的归责条件由行为违法、()等要素构成*A、损害结果(正确答案)B、因果联系(正确答案)C、行为人客观过错D、行为人主观过错(正确答案)
60、《民法通则》规定了相邻关系的处理原则是()*A、有利生产(正B、方便生活(正确答案)C、团结互助(正确答案)D、公平合理(正确答案)
三、判断题,将对答案的编号填在括号里(每题1分,共30分)
1、在相互替代的商品之间,如果一种商品的价格提高,消费者就会减少购买这种产品其替代品的需求也减少[判断题]*对错(正确答案)
2、可口可乐与百事可乐是相互替代产品[判断题]*对(正确答案)错
3、对于物业服务需求的价格弹性而言,显然简单的专项物业服务的需求弹性要小于复杂的综合性物业服务的需求弹性[判断题]*对错(正确答案)
4、一种商品的用途越多,它的需求弹性就越大,反之就缺乏弹性[判断题]*对(正确答案)
5、办公用房支出属于物业服务项目成本要素中的固定成本[判断题]*对(正确答案)错
6、管理工作的重点是对人进行管理[判断题]*对(正确答案)错
7、不仅关心自己的利益,还会追求人与人之间的友情、安全感和集体归属感,这种人我们称之为经济人[判断题]*对错(正确答案)
8、服务人员可以直接影响顾客对服务质量的认知与喜好[判断题]*对(正确答案)错
9、保洁与绿化、企业制度、企业文化、消防演练、技能竞赛等活动,属于有形展示[判断题]*对(正确答案)
10、物业管理服务性行业,它所提供的服务属于有形服务[判断题]*对错(正确答案)
11、尊重员工的个性现实,避免性格上的歧视与偏见,可以试图通过培训沟通等来改变员工的性格[判断题]*对错(正确答案)
12、一个人朝什么方向发展以及发展水平高低、速度快慢,则主要取决于先天的教育条件[判断题]*对错(正确答案)
13、对于企业来讲,主要是通过企业文化建设,将助人行为融入员工的价值观之中[判断题]*对(正确答案)错
14、西方的人际关系相对单纯,易于掌握;而中国人的人际关系则相当复杂,一不小心就容易出差错[判断题]*
15、住宅的建设用地使用权出让的最高年限为50年[判断题]*对错(正确答案)
16、员工与顾客的参与对于成功营销有至关重要的作用[判断题]*对(正确答案)错
17、品牌的创立,可以为企业带来利润增加顾客的忠诚度[判断题]*对(正确答案)错
18、情绪与情感没有太大的关联,情感不需要通过情绪来表达[判断题]*对错(正确答案)
19、人的健康分为心理健康和生理健康两个方面[判断题]*对(正确答案)对(正确答案)错
21、我国的民事主体主要包括自然人、法人、其他组织和国家[判断题]*对(正确答案)错
22、员工入职新公司可以不签订劳动合同[判断题]*对错(正确答案)
23、在一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和指的是人的气质[判断题]*对错(正确答案)
24、购买保险可以转移、分担风险[判断题]*对(正确答案)错
25、家庭、学校、同龄群体、工作单位、大众传播媒介属于社会化外界社会环境[判断题]*对(正确答案)错
26、7-9层为多层建筑[判断题]*对错(正确答案)
27、物权中最基本、核心的权利是人身权(错)[填空题]
28、国内写字楼或办公楼使用的动力电,电压一般为220伏[判断题]*对错(正确答案)
29、在一个较大的建筑物中,只有少数房间需要空调或者需要空调的房间虽然多,但是分散,距离又远这时一般采用全分散式空调系统[判断题]*对(正确答案)错
30、电表电能表是测量电流的仪器[判断题]*对D.以上皆是:正
23.生产力方面,管理学主要研究()[单选题]*A.如何处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分配关系;B.生产力的合理组织问题;:正确答案)C.如何使组织内部环境和组织外部环境相适应的问题;D.如何使组织的各项规章制度、劳动纪律与社会的政治、哲学、法律、道德等上层建筑保持一致的问题
24.某企业在推行目标管理中,提出了如下目标:“质量上台阶,管理上水平,效益争一流人人争上游”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺?()[单选题]*A.目标缺乏鼓动性B.目标表述不够清楚C.目标无法考核正确答案)D.目标设定的太高.某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分,这种细分标准属于()标准[单选题]*A、时间B、人员C、行为(正确答案)D、习惯对(正确答案)错
32、在建筑工程施工图中,标高标注的数字单位为寸[判断题]*对错(正确答案)
33、水泥强度是评定其质量的重要指标,分为6个等级强度等级[判断题]*对(正确答案)错
34、在建筑的构成要素中,满足功能要求是建筑的首要目的[判断题]*对(正确答案)错
35、雇主责任保险是一种责任保险[判断题]*对(正确答案)错
36、职务、性别、民族、文化程度……等属于数量标志[判断题]*对错(正确答案)
37、“三个和尚没水喝”,反映了.群体思维[判断题]*对错(正确答案)
38、物业公司只有要业主有需求的情况下才能提供商务服务[判断题]*对错(正确答案)
39、传播是公共关系的联结手段[判断题]*对(正确答案)错
40、通过他人的语言、语态、动作等理解并分享他人的观点抓住他人未表达的疑惑与情感,这体现了人际交往能力中的人际理解能力[判断题]*对错(正确答案)
41、“法律面前人人平等”,体现了法律的.以权力义务为内容的特征[判断题]*对对错(正确答案)
43、如果用人单位建立劳动关系之期满后超过1年未与劳动者订立书面劳动合同视为双方之间已经建立无固定期限劳动合同[判断题]*对(正确答案)错
44、经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满1年支付1个月工资的标准向劳动者支付[判断题]*对(正确答案)错
45、领取失业保险金的最长期限为12个月[判断题]*对错(正确答案)
46、文化冲突的中心是环境[判断题]*对
47、一般室内楼梯扶手的高度应为1000mm[判断题]*对(正确答案)错
48、泡沫塑料属于微孔结构特性的材料[判断题]*对错(正确答案)
49、建筑施工图中最基本的图样包括总平面图(错)[填空题]
50、绿色物业就是指小区里面植物种得较多的物业[判断题]*对错(正确答案).在管理方法中,行政方面的特性不包括()[单选题]*A.权威性B.民主性(正确答案)C.强制性D.层次性
27.管理层次产生的主要原因是()[单选题]*A.职能分工的需要B.管理幅度的限制(正确答案)C.权责明确的需要D.部门划分的需要
28.现代管理的核心是()[单选题]*A.科学管理B.有效管理C.使人性得到最完美的发展(正确答案)D.顾客住上
29.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修改,使其更好的实现企业的宗旨这就是确定企业目标的()原则[单选题]*。