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文本内容:
16级《公共关系》(18・19・1)期末试卷基本信息[矩阵文本题]*姓名班级学号
一、单选题(每题1分,共io分).公共关系是一种0职能[单选题]*A、管理(正确答案)B、参与C、组织D、监督.按公众的归属关系不同,可将公众划分为内部公众和()公众[单选题]*A、首要B、顺义C、外部(正确答案)D、次要.属于公共关系专题活动的形式是()o*A、庆典活动(正确答案)B、展览会(正确答案)C、公关赞助活动(正确答案)D、闭门参观活动.公共关系危机的特征,是()*A、突发性(正确答案)B、破坏性(正确答案)C、确定性D、紧迫性(正确答案).属于网络公关的工作方式是()o*A、博客公关(正确答案)B、微博公关(正确答案)C、SNS公关(正确答案)D、记者公关.公共礼仪的原则,是()*A、尊重(正确答案)B、平等(正确答案)D、他律.服饰礼仪中,属于着装TPO原则的是()o*A、T原贝IJ(正确答案)B、P原则(正确答案)C、M原则D、原则(正确答案).下列属于庆典活动的是()*A、开业庆典(正确答案)B、周年庆典(正确答案)C、展览会D、节日庆典(正确答案).公共关系危机沟通的技巧()0*A、实事求是B、确保有效沟通(正确答案)C、对外统一口径(正确答案)D、对谣言的控制(正确答案).公共关系危机处理的原则是()o*A、公众至上(正确答案)B、缓速及时C、快速及时(正D、真诚负责(正确答案).组织在经营发展过程中,日常要树立危机意识,应做到()o*A、提高警惕性(正确答案)B、恶意竞争C、培养观察力(正确答案)D、粗制滥造.公共关系广告的表现技巧,正确的是()o*A、以诚求胜(正确答案)B、以行动赢人C、以奇制胜(正确答案)D、以新赢人(正确答案).网络的新闻发布会和传统的新闻发布会相比有()把新闻发出去的优点*A、节省人力、物力、财力(正确答案)B、较少的费用(正确答案)C、最快的速度(正确答案)D、较多的费用
三、判断题(每题1分,共10分).公共关系有社会组织、公众和传播三个要素构成[判断题]*对(正确答案)错.|
2、“公共关系”一词来自英语PublicRelaticons1简称“P.R.T(错)*对(正确答案)错.按公众的归属关系不同,可划分为内部公众和外部公众[判断题]*对(正确答案)错.员工关系处理中,要保证员工的合理物质需求和精神需求[判断题]*对(正确答案)错.先进的社区建设理念--取之于社会,用之于个人[判断题]*对错(正确答案).公众是公共关系工作的客体[判断题]*.按公众对组织的态度的分类,逆意公众也称造反公众[判断题]*对错(正确答案).公共关系调研工作中搜集的资料,可分为第一手资料和二手资料[判断题]*对(正确答案)错.SNS是社会性服网络的简称如人人网、开心网和QQ等[判断题]*对(正确答案)错.记者招待会又称新闻发布会[判断题]*对(正确答案)错.股东和员工不属于组织的内部公共关系[判断题]*对.内部公众即组织内部的成员群体[判断题]*对(正确答案)错.公众心理定势中移情效应,也就是我们常说的“爱屋及乌”[判断题]*对(正确答案)错.对于公共人员来说,服饰代表着对对方的尊重与礼貌[判断题]*对(正确答案)错.服装的选择要遵循“TPO“原则与“TPM”原则[判断题]*对错(正确答案).博客又称为网络日志、部落各、SNS等[判断题]*对错(正确答案).人与人交往的第二步就是见面见面礼仪对公共人员具有重要意义[判断题]对错(正确答案).在网络上刊登公关广告,具有超时空、低成本等优势[判断题]*对(正确答案)错.交谈是开展公关活动的不必要手段[判断题]*对错(正确答案).博客作为一种新的媒体交流方式,可以表达他人的观点、经历[判断题]*对错(正确答案)A、同质性B、变化性C、多样性D、联系性(正确答案).不属于公共关系广告的类型的是()[单选题]*A、歉意广告B、商品广告(正确答案)C、公益广告D、赞助广告.属于组织内部的公共关系的是()o[单选题]*A、顾客B、社区C、媒介D、员工(正确答案).记者招待会又称()o[单选题]*B、记者发布会C、商人招待会D、记者招待会.不属于公共关系的基本原则有()[单选题]*As实事求是B、互惠互利C、全员公关D、开疆拓土(正确答案).公共关系做为一种职业和科学,最早产生于()o[单选题]*A、英国B、美国正确答案)C、中国D、日本.公共关系有社会组织、()和传播三个要素构成[单选题]*A、公众(正确答案)B、主体C、企业D、社区.公共关系人员应具备的基本意识,不正确的是0O[单选题]*A、塑造形象意识;B、服务公众意识;C、立足近期意识;(正确答案)D、协调沟通(沟通交流)意识;.按公众对组织的态度的分类,逆意公众也称0o[单选题]*A、首要B、反对(正确答案)C、外部D、次要.不属于影响公共关系实施的障碍方面有()o[单选题]*A、管理正确答案)B、主体C、环境D、沟通.按公众的归属关系不同,可将公众划分为内部公众和()公众[单选题]A、内部B、顺义C、外部(正确答案)D、次要.公众是公共关系工作的()[单选题]*A、主体B、中间体C、组织D、客体正确答案).孟子说“生于忧患,死于安乐”所以,对于组织来说,日常要有()意识[单选题]*A、时机B、综合性展览会C、大型展览会D、危机(正确答案).俗话说“好事不出门,坏事传千里”因此,危机处理时要坚持()原则[单选题]*A、公众至上B、真诚负责C、快速及时(正确答案)D、灵活创新.公共关系中的危机既是“危险”,也是()[单选题]*A、机遇正确答案)B、误解C、竞争D、失误.危机就像是组织的“定时**”,这指的是公共关系危机的()特征[单选题]*A、突发性B、渐进性C、破坏性D、紧迫性(正确答案).公关新闻策划要遵循()原则,它包括两个方面,一个是真实性适度,一个是策略性适度[单选题]*A、整体B、实力C、适度正确答案)D、局部.不属于组织内、外部公共关系的是()[单选题]*A、员工B、股东C、媒体D、政客正确答案).组织内部设置的公共关系机构通常称为0o[单选题]*A、公关部(正确答案)B、人事部C、行政部D、外交部
二、多选题(每题2分,共20分).公共关系传播的方式()*A、人际传播正确答案)B、大众传播正确答案)C、组织传播正确答案)D、企业传播.常见的公众心理定势有以下几种()*A、热情效应B、晕轮效应(正确答案)C、移情效应(正确答案)D、首因效应(正确答案).公共关系的客体的特征的有()o*A、同质性(正确答案)B、变化性(正确答案)C、多样性(正确答案)D、联系性.公共关系调研的方法有()*A、文献调研法(正确答案)B、访谈法(正确答案)C、监督法D、观察法(正确答案).属于组织外部的公共关系的是()*A、员工B、股东C、媒介(正确答案)D、顾客(正确答案)A、实事求是(正确答案)B、互惠互利(正确答案)C、全员公关(正确答案)D、开疆拓土.属于公共关系广告的类型的是()o*A、歉意广告(正确答案)B、商品广告C、公益广告(正确答案)D、赞助广告(正确答案).公共关系有()三个要素构成*A、公众(正确答案)B、社会组织(正确答案)C、传播正确答案)D、社区.下列属于网络公关的劣势,正确的是()o*A、以诚求胜B、易引发谣言,造成组织危机正确答案)C、以奇制胜D、公信力缺失(正确答案)。