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文本内容:
医院优质服务承诺书医院优质服务承诺书「篇一」为深入推进XX市中心医院为民服务创先争优活动,现向社会郑重承诺如下
一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗,牢记岗位职责,严格履职,接受社会监督
二、仪表端庄,态度和蔼,热情接待,认真接诊每一位患者,积极践行“感动服务”
三、畅通绿色通道,提供24小时全天候就诊,落实首问负责制,对急危重患者进行全程配诊陪检
四、提供便民咨询服务,在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱
五、加强医疗质量管理,严格核心制度,强化培训,提升医务人员业务能力,为病人提供高质量的医疗服务
六、为病人提供出院后期的延伸服务,进行住院病人出院回访
七、严格依法行医严格合理检查、合理治疗、合理收费,规范医疗服务行为降低医疗服务费用,拒收“红包、回扣、开单提成”
八、加强环境管理,提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境
九、设立投诉电话,对病人反映的问题及时回复,及时改进承诺人日期医院优质服务承诺书「篇二」我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求我代表XX医院向社会公开承诺
一、我们将认真对待和尊重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系
二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务态度,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象
三、我们将严格执行《XX省医疗服务项目价格》收费标准,严格收费管理,合理收费认真落实收费项目、药品价格、药材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象
四、我们将严格执行《XX省医疗卫生行业“十不准”规定》,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风
五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化
六、住院患者用药实行严格控制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可使用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者
七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院一经查实,向您奖励私自收费金额的3倍奖励,同时医院负责为您保密承诺人:日期医院优质服务承诺书「篇三」
一、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为,不接受红包、回扣,不以权、以医谋私,把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终
二、一切医疗服务行为严格遵章守纪,严守操作规程,按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗
三、为患者提供良好的就诊和住院条件,服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准
四、严格执行医疗服务价格,在保证质量的前提下,控制医疗费用增长,合理检查,合理用药,使人均出院费用控制在全国较低水平
五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策,保障资金安全,服务质量让患者满意,费用控制不超过规定标准
六、XXX县人民医院是为XXX广大人民群众健康服务的公立性医院,以“救死扶伤”为神圣职责,树立“一切以病人为中心”的服务理念,全心全意为伤病员服务
七、不断改善服务态度,提高服务质量,把“三好一满意”作为我院的服务标准,用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务
八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报对《院长信箱》中的每一条意见和建议,凡署实名者,做到100%回复处理
九、对职工关心的热点问题实行院务公开,各种招标、采购实行阳光操作,药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开,接受社会监督承诺人日期:。