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公司前台年终简洁的工作总结公司前台年终简洁的工作总结「篇一」不知不觉,在前台的日子已经过去了一年了在经过了年末忙碌的整理工作之后,我总算是有时间开始对这一年的情况好好的总结一下作为一名前台,我也算是公司门面的一部分,为了不给公司丢脸,我可是一直在努力的提升这自己的工作能力,努力的招待好每一位来访的人员当然,我的工作不仅仅是招待而已虽然一年来的工作也算挺忙,但是我也挺享受这种忙碌又充实的感觉现在,我对上一年的工作做一个总结,希望自己在今年更加的努力向上!我的总结如下
一、个人工作情况在这一年的工作时间里,我一直都尽职的坚守在自己的岗位上,负责这公司的各种事物当然,作为前台,如果有人来访,我就会热情的招呼迎接,并在询问事由后进行下一步工作在客服的工作上,我负责接听来访的电话为了能更加优秀的完成自己的工作,我还专门去提升了自己的电话用语,保证在工作中能完成一段不失礼仪的对话但是对于各种推销的电话,我们还是要尽快的拒绝并挂断电话当然,作为前台,在没人到访的时候,我就会开始我的文员工作今年来,公司也进行了不少大大小小的会议,针对这些会议,我也每一个都做好了详细的记录并在之后整理归档对于其他临时的记录,我也都定时的收集并整理好,如在月末的时候,我会对每位员工的考勤纪律做好收集,并根据数据统计好一年的工作中,我还有对打印机、印刷机等公司器材的保养、检查等工作并且积极的组织公司进行节日活动等
二、个人的提升情况作为一名员工,在工作中可不能止步不前除了在前台工作中的接待礼仪和电话用语等方面的提升外我还学习了如何对公司器具的简单调整,对后勤的工作也做了更多的安排让公司变得更加整洁同事,自己在文员工作中也努力的改善自己的工作方式,改进方法,提高了自己的工作效率,给同事们带来了更多的便利
三、个人的不足毕竟我也不是什么完美的人,自己在工作中也搞砸过几次虽然都得到了原谅,但是在今后的工作中我还是要努力的克服自己大意的毛病,要更加谨慎的去完成自己的工作
四、总结一年的工作中我有了很多的成长,同时也有很多的问题暴露了出来!我要及时的抓住这些问题,及时的改正他们!未来的工作还有很久,问题也有很多,这些都要我脚踏实地的去完成,去改正!公司前台年终简洁的工作总结「篇二」不知不觉中,又是一年的时间过去了在这一年里我在公司的前台又有了很多的经历和增长,不仅更多的了解了自己的不足,还在工作中有了更多的提升在这一年里,我清晰的分析了自己的工作,将自己的工作分成了“前台”和“文员”,详细的对自己做好了规划,通过一年间自己的努力,让自己的工作能力变得更加优秀可靠现在我将自己的工作的想法和问题总结如下
一、个人的提升前台方面的工作作为一名公司的前台,我要做的是招待好来访的客户在对自己的工作有了认识之后,我开始更加的注重自己在仪表方面的问题,注重自己在前台工作时的形象同时,我也积极的学习在接待方面的,让到访我们公司的客户与领导们,更加体会到我们XX公司的热情文员方面的工作作为文员,我除了在基本的对文件资料的工作中学习提升外,我还在其他方面做出了改进如在各个到来的时候我都会积极的去寻求,将今年的公司活动举办的更符合各位同事们的想法其次我在空闲的时候学会了如何去保养和维护打印机以及复印机,以便在日常也能维护公司的器材
二、工作方面在平常的工作中,我努力的做好公司资料和各种数据的整理,并按照公司规定及时归类记录并总结好每次公司的重要会议,及时且准确的了解公司领导的安排动向,并根据安排,通知到各个部门在公司办公用品方面,我在X月找到了更加物美价廉的用品店,并积极的对公司的消耗类办公用品进行了置换,减少了公司在这方面上的消耗X月的时候,我发现在公司用电和用水的消耗比较严重,和领导商议后,发出对用电和用水节约的通知,有效的减少了之后几个月公司的水电消耗今年的公司活动我多是收集员工们的意愿制定的,但是因为意见众多,我在采取折中的情况下,也考虑到了不少其他同事的意见让大家对节日活动都能满意而归,很好的提升了公司的凝聚力
三、不足在一年的工作中,尽管我一直在努力的做好自己的工作,但是并不是只要努力就一定能获得好结果而且,在对自己的情况分析之后,我更加的认识到了自己的不足而且在今年的工作中,我也犯下过一些不因该的基本错误,给同事们带来了不少的麻烦,为此,我要在今年的工作中更加的谨慎专心努力的保证自己工作的准确性以及及时性!
四、总结一年的工作有失也有得,但是作为一名XXX的员工,我还是要把注意力放在自己没做好的工作中,努力的补足自己的缺点,为公司做出更多的贡献同时,也是为同事们提供更多的便捷现在20xx年已经过去,今后我也会努力的提升自己,让自己的工作能做的更加优秀希望xxx公司的大家都能在明年的工作中顺顺利利!公司前台年终简洁的工作总结「篇三」20xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近一年,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年x月入职至X月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年来,共计接待用户Xx人次左右
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到X猊能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏如有信件也及时交给了相关人员
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫X人家送水前台所需物品不够时,会及时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存如果办公室内的物品坏了如空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等总之,遇到问题都会及时想办法解决
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票X张左右对于来X出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉X在X上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕X个
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让X先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有Xx本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记
3、考勤统计每月X号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给Xx
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去X活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方
三、其它工作在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部Xx与他一起给客户送礼品,制作标书等在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与X商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作
2、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题在过去的将近一年中,我特别要感谢X对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,新的一年即将来临,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!。