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业务培训心得体会业务培训心得体会「篇一」暑期远程教师培训,每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益非浅下方是我透过培训获得的点滴体会
一、本次培训大大拓宽了我的视野透过这儿天的培训,我发现了自身视野之局限,犹如井底之蛙我随即想到了自己的教育教学工作,如果孩子固守陈旧僵化的理念,那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人,不仅仅仅是理解知识,还需要我们了解学生成长需求,创造各种有利于学生成长的条件培训是我更进一步地明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一主角,而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“培训者”等多元主角为不断提升自己的教育思想,完善自己的知识结构和潜质结构,以适应新课程理念下的教育教学活动,我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的培训者、教学实践的反思者透过培训,让我茅塞顿开我深深感觉到,作为一名教师,我们要与时代同行我们的课堂变革与学校变革,都与社会变革血脉相连透过培训,我的思维方法与思想方法都得到了转换期望今后的我能够立足课堂,跨越时空,让我的课堂更能体现时代性和社会性
二、在中学数学教学中创造各种适合教学需要的情境能够激发起学生培训的欲望,能够在动手实践、自主探索与合作交流中帮忙学生真正明白和掌握基本的数学知识和技能、数学思想和方法,提高学生的潜质,使学生得到全面的发展,真正成为数学培训的主人
三、感受压力,增强信心在那里,我突然感到自己身上的压力变大了,要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的骨干教师,就要更发奋地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研潜质、课堂教学潜质等而这就需要我付出更多的时刻和精力,发奋培训各种教育理论,并勇于到课堂上去实践,及时对自己的教育教学进行反思、调控,加大骨干教师的带头作用等,我坚信透过自己的不断发奋会有所收获,有所感悟的业务培训心得体会「篇二」5月25日,我行一行27人赴XX学习信贷业务发展的先进经验,经过与XX行领导、销售主管、信贷员等多层次的交流,感触颇深,收获也较大主要体会有以下几点税源专业化管理促使税收征管工作更加凸现服务纳税人的职责,把本来属于纳税人的权利和义务还给纳税人税务机关不能“越位”代行职权,同时对内要不断优化纳税服务,对外大力宣传纳税人权利和义务,引导纳税人遵从税收征管在税源管理上,税务部门将依托专业化、信息化管理,着力开展纳税评估工作纳税评估将是税收征管的一项常态性工作,也是税务机关服务纳税人,帮助纳税人降低税收风险的一项重要工作四是感受税源专业化管理对“人”提出更高要求原来属于管理环节的许多事项现在前置到纳税服务环节,对纳税服务人员的服务质量提出要求,这也是专业化管理提出优化服务的深刻内涵税源专业化对纳税评估也提出了更高的要求,税务人员将结合各种信息综合预判纳税人在纳税上可能潜在的风险,需要税务人员具备较强的职业判断能力围绕以上服务和管理工作,税收信息化工作也需要进一步向深层次开发在加强税收执法风险监控和预防方面,税收信息化也将提供更好的保障措施业务培训心得体会「篇八」不知不觉单独上柜已有一个月了,当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代每天枯躁且略显机械化的工作,让我领略生活的不易在这个与校园截然不同的环境里,充满了未知的机遇和挑战,XX支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议,让我们感受到了XX支行是一个团结、快乐的大家庭进银行之前,我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了,现在回想前一个月的经历,发现做好现金柜工作真得很难不仅不能搞错金额,而且面对各别客户可能出现的刁难,前辈们十几年如一日,兢兢业业地工作使我深受感动单独上柜让我学到不少临柜经验,我体会到,作为银行一线员工,关注细节的重要性一个细节的变化,可能会有不一样的效果在业务处理细节方面面对大量的系统指令,我还是略显机械化地使用面对客户提出的多个要求,有时思路不够清晰,思维会有僵持例如X月X日,客户拿存单来销户,加点钱新开了张存单,半小时后回来表示要减少金额我一时间没考虑部提指令,而是采取之前的方法,销户再开张存单这事造成不小的麻烦让我明白不当的指令操作既浪费时间,又降低工作效率,还会造成不必要的风险事件在接待客户细节方面经历培训和上岗实践,除了简单地做到了“四声服务”,基本能够在给客户办理业务之前,和客户交流,大致了解客户要求,但笑容还是很僵硬柜台是银行面向客户的窗口,良好的精神面貌和一个友好的笑容,会带给客户一个好的心情同时我注意到,对于同一样东西,客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同,听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一每天有大量不同的人来办理业务,记住老客户的名字,面容和经常办理的业务也是学习的内容,这会让客户感受自己是受关注的,进而提高了客户的忠诚度一个月说短并不短,学习的内容也挺充实的,也让我体会到业务知识欠缺的严重性我还要不断学习他人的长处,寻找自身的不足在工行这个大平台,实现自我价值,为工行奉献青春和热血业务培训心得体会「篇九」透过这几天的业务学习,受益匪浅,感受颇多现将自我的感受总结如下
一、教师务必具备职业道德作为教师,我们除了要具备相关的专业技能以外,还务必具备相关的职业道德首先,作为教师我们要爱岗敬业,仅有真心的喜欢这份工作我们才会用心的去做,才能做好我们经常说的一句话“兴趣是最好的教师”仅有对这份工作有兴趣,才会有热情,才会努力所以要想干好这份工作,就先让自我真心的喜欢它其次,作为教师我们就应关爱自我的学生,现代教学已经权利教学转化为潜力教育作为教师我们要慈爱这一点我以前就做的不够好,我会对学生大发脾气,会对他们大吼大叫,总是用一种权力去约束学生学生犯了错误我就会很生气,严厉的批评他们事后仔细想一想又觉得很后悔古人说“人非圣贤,孰能无过?”允许我们大人犯错误,也就应允许孩子犯错误我们就应冷静的对待学生的错误,在处理学生问题时,要学会尊重学生,注意维护学生的自尊心要学会站在学生的角度看问题对学生要宽容,要给学生解释的机会,真正俘获学生的心新的学期我打算改变自我的管理策略,做到三不“不生气,不大声说话,不盲目批评”,真正实现关爱教学,不依靠压力和权力来逼迫学生学习,要用关爱去打动学生,让他们从心里佩服教师,真正做到“亲其师,信其道”相信我的努力会有所收获,我很期盼,也很有信心相信我的关爱教学必须能成功
二、终身学习俗话说“活到老,学到老”我们教师更就应如此,我们要给学生新鲜的水,所以我们务必使自我成为源源不断的活水,我们就务必时刻学习做一个成功的教学者,我们就务必树立终身学习的目标我明白我们刚刚走出大学校门时,我以为自我的学习生涯结束了,走上工作岗位之后,我才发现自我的想法是错误的,工作也是一种学习,工作中更需要不断地学习在这任教两年,我学到了不少知识,这些都是我在学校中学不到的开学以后我将教五年,五年级的语文教学对教师的要求更高,要求教师有较高的语文素养要求学生要广泛阅读课外书,同时也要求教师自身首先要有丰富的课外阅读量所以在以后的工作中除了完成必要地教学工作外,我还要超多阅读课外书,认真学习,随时给自我充充电让自我不至于知识枯竭,不要让自我成为一潭死水
三、学会做一个合格的教师可能说出来大多数不会相信,他们会说,你就是教师,怎样还要学做教师呢?以前我一向认为自我就是教师,只要上好课,批改好作业,辅导好学生就能够了可是我这样认真做了这些以后,我发现只能给自我打70分经过这次学习之后,我才明白自我一向不会做教师,如果我想成为一名优秀的人民教师,要想在教育事业上作出点成绩的话,我务必先学会做一名幸福的教师,教师除了上课,批作业,辅导学生以外,还有许多工作,还有很多学问首先我们对待学生要一视同仁,坚信自我的学生就是最好的孩子,正确看待孩子智商的差异,对不一样的孩子采取不一样的教育方法这样我们就不会为有的学生成绩差而大发脾气,我们就能够心平气和的看待差生其次,我要认真分析自我的教学策略,要精讲精炼,上课的时候教师不要讲得太多,不要让学生对教师产生依靠性,要教会学生思考,让学生的主体地位得到真正的体现本学期有很多略读课文,我打算把这些课文放手让学生去讲锻炼学生的表达潜力,也锻炼学生的勇气还要让学生适时的批改作业,让学生真正成为学习的主人此外,我还要时刻给学生增加自信,让他们以饱满的精神投入到学习中,相信自信会创造奇迹我要在教室里贴上这样的横幅“生命会因努力而精彩”
四、做一个幸福的教师大多数的教师都认为教师这一职业注定不会幸福,每一天应对的是爱闯祸的孩子,大大小小的事情都等着教师去解决,学生的学习也让教师时刻生气我也是这样,我认为自我很累,每一天都在和学生生气,时刻都是面带怒容听了陶教师的话以后,我收获很多,每一天生气不能够归咎于学生,这完全是因为我不够大度,不够宽容所致陶教师说“宇宙浩渺无涯,人之生存其中个性是与人相识相处,都是一种天地机缘所以,我们务必珍惜”我们和学生相识一场,是一种缘分,我们不要因为自我的一时冲动而破坏了这种完美的缘分这就要求我们要学会优化自我的情绪,把自我的烦恼弱化,陶教师说的好“不要做一只杯子,而要成为一个湖泊”我觉得自我以前就不会控制自我的情绪,情绪不好时我会很不耐烦,致使学生不敢靠近我妨碍了师生之间的交流今后我要努力做一个湖泊,学会优化自我的情绪,时刻做学生眼中的欢乐的教师!业务培训心得体会「篇十」销售不能着急,一次订单的成交需要你有耐心,有时候还需要和客户去磨,毕竟不是每一个客户都是那么容易和他去达成成交的,特别是我们公司的产品虽然有自己的优势,但是和一些大品牌来比的话,优势并不是那么的明显,那么更是需要我们有耐心的去和客户多沟通,让他们了解我们的产品,对我们的产品产生信心,才能去达成交易,回顾我之前的工作,我觉得我的耐心比较的少,也是工作没有做的特别好的一个原因在今后的工作中要将这次培训所学的用到销售当中去,跟客户的沟通要更加的耐心,要多跟进对于产品必须要有更多的了解,对于同行也是要熟悉,那么才能在销售的过程中更好的去让客户接受我们的产品,只有去发挥我们产品的优势,客观的去评价同行的一个产品,尽可能的去让客户觉得我们的优势是更大的销售,而最终的目的就是为了让客户去购买我们的一个产品,而如果我们销售对自己的产品都不了解的话,那么也是很难让客户信任我们,相信我们的产品对他是有用的,在工作里面,必须要对我们的产品有更多的了解,无论客户是问任何的问题,都是能完满的去解答,让客户感受到我们销售的专业要灵活的运用销售的技巧,而不是一个模式套所有的客户,每一个客户都是不一样的,他们的需求也是有差异的,像有些客户对质量更加的看中,有些客户更多的考虑价格,大部分的客户会考虑性价比等等,不同的客户要用不同的销售技巧去和他们沟通,同时也是对于产品的介绍也是需要根据不同的客户,侧重点也是不同的,这一方面在以前我是做的不太好的,很多时候都是用一种模式去和客户沟通,也是在销售的过程中损失了一些其实还是可以拿下的客户在这次的培训中,老师以以前销售的一些经验,仔细的和我们讲了很多,用他的经验告诉我们销售的工作是需要不断学习,灵活的去运用的,不是一成不变的,经过培训我相信在今后的销售中我会做的更好的业务培训心得体会「篇十一」教师,人类灵魂的工程师,辛勤的园丁,看到这些称谓你便可以知道这该是一个多么伟大而又神圣的职业啊!我一直向往能成为一名光荣的人民教师,但献身教育事业的路是曲折的终于,功夫不付有心人,通过教育局的层层选拔,成功的实现了我多年的理想,走上了三尺讲台教育局领导很重视我们新教师的业务培训,在我们上岗的第一学期就组织了多次的培训,使我们这些刚刚步入教师行列的老师们在优秀的前辈老师的指导下成长,更好的适应新环境,以致更好的投身于教育教学工作经一个学期的学习,使我对教师的认识有了进一步的提升,我也感到自身的业务水平也得到了提高,使我对以后的工作有了更大的信心,具体的学习心得体会如下
一、德育培训,提升教师素养作为教师,师德是必备的在新课程改革理念的指引下,首先,教师是文化的传递者其次,教师是榜样,学高为师,身正为范也正是这个意思这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人第三,教师是管理者,教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展第四,教师是父母,作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要第五,教师是朋友,所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样最后,教师是学生的心理辅导者教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质作为教师,不仅具有一定的专业水准,更要具有优秀的心理品质与道德意识
二、教学技能培训,提高教学能力教师的主要工作任务就是传授学习知识,而课堂教学是教师完成教学工作的关键阶段,是学生学习的主要途径,课堂教学的质量紧密影响学生的学习效果通过培训让我进一步的了解了课堂教学的全过程和其中的一此细节问题
(一)备课“万事开头难,良好的开端是成功的一半”,而备课是教学的开始关于备课,培训中印象最深刻的就是是张浇娇老师提到有效备课基本要求“五有、五备、三读、三确定”“五有”就是“腹中有本脑中有纲、目中有人、心中有法、胸中有案”“五备”就是“备深教材、备透学生、备好教法、备好过程、备全自己”“三读”就是读课标、读教材、读学生”“三确定”就是“确定教学目标、确定教学方法、确定预设流程”在备课过程中,需要研读教材,确定教学内容和目标,教学方法及场地,而备学情常常被许多新教师所忽略,常会造成控制不住课堂的尴尬局面,因此备好学情是良好教学的重要方面,也是我在一学期教学中最关注的环节
(二)教学过程在课堂教学过程中,同样的内容,不同的教师授课,就会有不同的课堂反应和教学效果在新课改理念的指导下,更应该注重以学生为主体,引导学生主体参与课堂,让学生学会在活动中思考探究,将学习过程中的知识和体验升华到生活实践中
(三)作业设计作业与教育活动的其他各个方面有着密切的关系它既是教师教学活动的一个重要环节,又是学生学习过程中的一个重要的组成部分布置作业对教师来说是一项重要的技能因此,对这个问题进行深入而细致的研究是非常有必要的,而其中尤为重要的一个部分是作业形式的设计及其评价吴春敏老师提到在作业设计上要做到三点“
一、作业布置形式活泼,方式多样;
二、作业内容丰富多彩,自由开放;
三、作业批改彰显主体,评价多元”让没有人喜欢做作业到让学生爱上作业,这是一个过渡,需要教师不断的实践,在实践中去改进
(四)课后反思记得有一位老师这样说“如果你花10年的时间认真写教学反思,那你很有可能成为一名教学学者”,这句话对我感触很大对于新教师而言,课后及时反思并加以改正,是教学不断成长的重要途径,在教学后,应该审视自己的教学是否符合学生实际接受水平,是否激发学生的学习兴趣,是否以学生的自我发展为本等通过认真反思改正,不断促进教学质量的提高,增强课堂教学的魅力,驾驭课堂
三、班主任工作培训,增长班级管理知识心理学家布鲁纳说“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要,那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者”班主任是一个班级的组织者、管理者、领导者和教育者班主任工作的好坏,直接影响着未来人才的培养这次培训有幸领略了儿位优秀班主任的风采,他们与学生之间和谐的关系,幸福快乐的教育状态深深地感染了我记得郑小侠老师的一句话“工作的本质在于快乐,教育工作的本质在于让孩子和我们一起快乐”正是这样的教育观念,他与学生之间建立了良好的师生关系同时他也严格要求自己,坚持“只有师者身先范,才能传递品质,成为孩子们的终身品质”这些教导我会铭记在心,在以后的教学总做一个快乐的教育着,热爱我的学生,热爱我的事业
四、教学观念培训,树立终身学习观这次培训,就自身更新优化而言,树立了终身教育的思想这次,通过听各位教育界前辈的经验讲课,真正认识到了继续教育的重要性,树立了终身学习的目标,提高了对继续教育的认识学而知不足,这是我的一个体会通过培训,感觉以前所学的知识太有限了,看问题的眼光也太肤浅了过去,我们常说“要给学生一杯水,教师就得有一桶水”但是,经过培训后,我觉得教师绝对不是一桶水这么简单,它应该是一条有源头的溪流我认为,教师只有树立“活到老,学到老”的终身教育思想,才能跟上时代前进和知识发展的步伐,才能胜任复杂而又富有创造性的教育工作只有不断学习,不断充实自己的知识,不断更新自己的教育观念,不断否定自己,才能不断的进步,才能与时俱进,有新的信念,新的做法,也只有这样才能够给学校注入新的血液,才能让自己不落后!作为一名刚刚步入工作岗位不太久的教师,我还有许多地方要学习,我将以老教师们为榜样,恪守教师的职业道德,刻苦钻研业务在教学中,我会努力去工作,丰富自己,让自己成为学生学习的引导者、促进者当一名好老师不容易,这需要多少的汗水和智慧!我一定会倍加努力,争取早日成为一名合格的人民教师
一、管理者的业务能力强和工作作风硬通过和对方销售主管交流,深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏实、特别敬业销售主管业务能力决定着销售团队业务扩张能力相比之下,我们是重视信贷,但真正学信贷、懂信贷做的不到位,给信贷员技术支撑不到位,经验指导不到位如何抓营销、谈发展、控风险XX行商务贷款从去年下半年20xx万到目前8640万的规模,是跟他们有个有力的业务指导有直接关系,而我们的业务存在各种各样的问题,一次通过率为零,并且审查审批环节存在多次退回的现象,业务办理时间过长,严重影响了我行业务办理效率及发展速度小额贷款存在同样的问题,如何判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存在同样的困惑,从我行目前的表面现象来看,是客户源少,常常出现断户现象,但深层次的原因应该是判断客户不准,往往做法是没户就加大宣传-客户来申请-调查判断不准-否决-被否客户宣传等形成不良循环,管理层在这个环节的指导缺失是造成客户较少的主要原因另外,管理层的务实的工作作风给我留下了深刻印象,管理层坚持更多的精力放在信贷业务上,多研究业务,多研究市场,多深入了解业务现状,掌握一手资料,及时解决业务发展存在的困难这一点也是我们亟待改变的
二、重视信贷队伍建设,强化信贷管理XX行在行内广泛树立信贷第一重点业务的优势地位,抽调精干力量充实信贷队伍,在人员管理上把住准入关,全行上下以干信贷为荣,人人争干信贷,以信贷为重及“比学赶帮超”发展氛围特别浓厚,在这种氛围下及时推出末位淘汰制、除绩效考核外增加激励措施,这样信贷员自觉学习的能力得到加强,业务能力自然提高较快,市场开拓主动性较高,吃苦精神更一步深化形成了良好的信贷文化
三、在业务发展上坚持正确的方向和方法通过和XX行信贷员交谈,第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别有数,他们是真正以客户为中心来开展工作的,如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等,在他们那里让客户感觉不到,因为他们的提前工作做的比较到位,提前已核实到客户的真实情况及软信息,到客户家中的时侯只需验证一下签字等,既提高了效率,又和客户拉近了距离,让客户感觉到是信贷员的真诚、产品的快捷,这样口碑宣传带动了客户的不断增加,客户的熟悉度不断加深,业务规模才得以扩张,管控风险能力得到提升有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导,信贷员的思想得到进一步解放,业务管理水平逐步增强,业务发展才进入良性发展轨道,这是我体会较深的三个方面根据我们认真学习的宝贵经验再结合我行实际情况,我认为要真正改变目前发展不力的状况,应采取以下措施
一、管理层必须以身作则,全身心投入到信贷业务中去一是尽快提高自己的业务知识,不仅要重视信贷,更要学信贷、懂信贷,要学习信贷业务制度,熟悉监管要求,了解信贷技术,这样才能知道要如何抓营销、抓发展;知道风险控制的要点是什么,抓好风险控制,才能避免不良率过高;以自己好学、专业的形象影响周围人员,尽快在行内形成讨论业务、学习业务的氛围二是真正与客户、市场连在一起,及时掌握各方信息、行业知识、市场趋向才能有力指导信贷员三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风,凡事带头去做,以身作则、脚踏实地,以吃苦在前的态度认真对待工作四是要真心关心和爱护信贷员,经常关注他们的思想动向,及时调整他们的心态要保护信贷员做业务的积极性如不能因为信贷人员没有完成业务发展任务或造成了几笔逾期就横加指责,而应看到信贷人员为了做好信贷业务所付出的艰辛努力,帮助信贷员分析及给予更多的鼓励逾期催收中不能把压力全都放到信贷员身上,身为管理层一定要率先土卒
二、积极引导信贷员,营造积极向上的氛围,搞好团队建设县行已提供了齐全的硬件设施,提供了良好的办公环境,在各方面给了较大支持支行更应该以建好信贷软环境当成首任,引导信贷员正确认识信贷、正确处理业务发展与控制风险、充分调动信贷员的主观能动性,对信贷员多关心,了解他们的需求,让信贷员真正把支行当成自己的家在业务发展上以大力营造“比学赶帮超”发展氛围为着力点,排除一切不利因素,让信贷员解放思想合规发展
三、在具体业务上,坚持分组包片区域管理加上以客户为中心的发展理念根据我行的实际情况,区域化管理已形成共识,下步工作就是在各自区域内深耕细作,挖掘客户需求,以点带面成片开发以扩大市场占有率重视客户关系维护,考虑问题及业务处理要让客户真切感受到产品优、服务好、品牌硬管理层深入到每个信贷员的业务,从受理到放款、从细节入手,从每笔业务入手,逐步改善做业务的方式,提高工作效率,真正提高信贷员的沟通技巧及驾驭能力通过学习交流,找出我们的不足加以改正,他们的经验加以取舍,大家团结一心,思想真正统一,保持较好的执行力,战胜困难,我相信我们的业务定会扭转不利局面,业务得以健康发展业务培训心得体会「篇三」xxxx年9月17日,XX教委办新教师业务培训会在XX小学召开了,会上王主任和6位老师向我们分享了他们的成长经历
一、视学生为财富,当教育为事业林XX校长告诉我们“书是最忠诚的伙伴”,数百年旧家无非积德,第一件如事还是读书,强调了阅读的重要性体会“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”,幸福就在当下
二、信任,积淀,奋进林月影老师通过一步步的脚踏实地、勤勤恳恳,获得了同事们的信任,构建了良好的人际关系,也为自己以后的工作奠定了良好的基础静下心来学习、静下心来反思林老师还教给我们教学的六个步骤,让我们受益匪浅最后,林老师强调了团队的力量,牵起手来,团结奋进,方能成功
三、幼儿园班主任工作点滴安幼的颜小娥老师和我们分享了幼儿园班主任的点点滴滴,从开学前的环境布置,到幼儿园的一日常规,让我们了解到了幼儿园老师的不容易最后,颜老师还现场回答了下面老师的提问
四、我是班主任,我的最美馈赠西安小学的陈XX老师认为做一名班主任是给她的最好的礼物,同时她也送给学生三个礼物阅读、习惯、表率选择孩子喜欢的书,挤出孩子在校阅读的时间是陈老师给我们提的建议她还和我们分享了自己制定的八个好习惯最后,他还告诉要做学生的表率,言传不如身教接下来,姚XX老师以四本书为主线,向我们分享她的经历、经验;施安琪老师告诉我们要放眼量,而厚积,得成长,以小觅大,积少成多,让点滴的经验累成前进的步伐,用当下的努力促进成长的步伐最后,王主任发表了对新教师的寄语“心筑梦想肩扛责任”唯有科学的规划,才有精彩的人生王主任送给我们5句话
1、你是在为自己工作;
2、唯有步步实,方能节节高;
3、请蹲下身子,与生为友;
4、只有厚积,才能薄发;
5、因为成长,请坚定着反思这次培训会听到的最多的建议就是阅读、阅读,再阅读六位老师和我们分享了许多他们看过的好书,经验不仅从生活中来,经验还从书中来经验+反思二成长,有了经验还不够,还要时刻反思,才能成长业务培训心得体会「篇四」我于20xx年5月15日至16日参加了在东沙湖学校由教育局举办的图书馆业务培训培训内容包括图书馆管理与服务、中图法,文献分类学、文献编目,中小学图书馆工作流程,图书馆管理实务儿位老师都讲的很仔细,跟我们分享了他们在工作中经验,让我们了解一些平时该注意细节还有平时遇到的一些问题如何处理都讲的很到位,很实用通过这次学习我初步掌握了图书馆学情报学基础理论和基本技能,也了解了图书馆的文化内涵和意义图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地,而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员,做为一名图书管理员,因为以前不是学的这个专业,所以我对图书馆的认识就走入了误区简单的认为图书馆工作是简单的借借还还通过这次系统的学习,让我深切地感受到基础知识学习的重要性,做好图书馆工作,任重道远做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度,有良好的职业道德,有开拓创新的精神,有过硬的职业技能,还要具有一个系统完备的知识体系,才能更好地为读者服务,解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题特别是对于图书的分类知识,图书的编目等基础知识,让我更加系统而深入地了解了图书管理员的工作内容和性质现在是网络化信息化知识化经济化的年代,图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战,所以我们每一个图书管理员要努力与读者多沟通让读者满意,要改变观念,更新理念,明白图书馆的管理不仅是一门科学,也是一门艺术,这样才能与时俱进,跟上时代的步伐培训过程中,老师们为我们进行了生动、形象的学术讲座,使我们认识到了图书馆服务工作的内在及“以人为本的和谐的‘服务理念读者服务是图书馆的主题,没有了读者,就没有了图书馆生存的根基,就不能谈图书馆的发展随着图书馆的竞争由馆藏与建筑转向管理与服务,图书馆工作人员在图书馆的服务中扮演着越来越重要的作用因此我们首先在解决服务态度和服务理念问题,然后才是提高服务水平问题要虚心学习,诚恳服务,一切为读者着想,而服务水平的提高,要求我们具有较全面的知识结构,才能顺利对读者进行信息导航,才能构建和谐的图书馆服务文化,才能实现图书馆追求的“和谐”的理想境界我们要以人为本,服务至上,满足读者的需求,提高自身的素质,只有这样才能得到读者的理解和支持,来共同构建一个和谐图书馆我以前总认为图书馆的工作就是简单的借借还还,谁都可以胜任,但通过这次学习,知道随着计算机技术的迅猛发展,特别是网络技术、数码存储与传输技术等的全面普及,使得人们对文献信息的加工、存储、查询、利用等方面有了新的要求,我国图书馆走上了数字化之路,图书馆数字化对图书馆工作人员的素质提出了新要求不仅要有甘为人梯的思想品质和默默无闻的奉献精神,还必须是一专多能的复合型人才,应有图书馆学、计算机等方面的基本知识和一定的外语水平,能解决读者在检索中提出的问题,并具有开展网上参考服务的能力和终身学习的能力通过这次培训,我认识到了自身在业务知识上的不足,更加明确了自己今后在业务上的学习方向.结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始,努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习,以便更好的适应自己的工作岗位,更好的顺应时代的发展两天的培训学习,我觉得受益良多从学习培训中我收获了知识、信心,增长了见识,理论和学识水平也得到很大提高因此,我首先要感谢图书馆领导对图书馆工作人员培训工作的高度重视与精心组织;我还要特别感谢各位老师对我们的精心教诲所付出的辛勤劳动,他们严谨的治学态度、广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神值得我们永远学习但我也深深地懂得“师傅领进门,修行在个人”的道理我们只有在今后的工作生活中学以致用、完善自我、努力进取、不断充实自己,才能具备为图书馆的事业添砖加瓦的能力业务培训心得体会「篇五」20xx年6月15日,周老师再次来我院为大家培训,这一次他讲的是《医院科室精细化管理与卓越科室打造》周老师培训的风格幽默风趣,针对性强,且贴近医院实际情况,正所谓读万卷书不如行万里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如高人指路,高人指路不如自己顿悟,而周老师正是我们所需的高人首先,周老师用两个挑水和尚的故事让大家活跃思维,主任们各抒己见,提出了很多观点,我的理解是打井的和尚之所以打出了井水,在于懂得先苦后甜,每天挑水后挖一点井,持之以恒,终于挖出了井水,就如同我们身边那些工作做的更出色的人,都是比别人多利用了工作8小时之外的时间,所以才取得了比别人更大的成功精细化管理起源于科学管理之父泰勒,后来再日本发扬光大所谓精细,辞典中精是指经过提炼或挑选的、完美的、细致、神灵,细是指微小、周密、精致我们学习精细化管理是目的是从随意化到规范化,由经验型管理到科学型管理,从外延式增长向内涵式增长,从机会型企业向战略性企业发展,由粗放型经营向精细化管理发展一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行精细化管理的三个前提是坚持与市场相连接,立足于数据分析,立足于素质训练要做好精细化管理须从细节做起,细节决定成败,偶然决定命运,只有做透身边的小事,才能推动医院的大事周老师来我院的两次授课中,都提到了他某次住酒店的经历,每晚回到酒店都能收到服务员手写的一份信,服务员从周老师授课的文案看出他是讲师,便准备了冰糖润嗓,让周老师倍感温馨,虽然是一个很小的举动,却体现了该酒店注重细节的酒店文化医院亦是如此,如果多重视诸如此类的细节问题,就一定能给患者留下深刻的印象结合自身工作思考对于医院来说精细化管理需要通过信息化实现,在现今的医疗行业大环境内,医院缺乏了信息化支持谈精细化管理就像无根之萍,脱离了实际精细化管理强调数据管理,主张用数据说话我院今年即将上线的集成平台项目可以将我院各类数据整合后重新展示,使医护人员能够在临床诊疗过程中更加快速、准确地获取病人相关信息,从根本上提升医院的服务质量与工作效率,降低医疗差错发生率,使管理层第一时间掌握医院的各类数据,更加迅速、准确的做出决策在周老师讲课期间,我们也在不断思索信息化如何为精细化管理服务周老师讲到“从流程入手”,这显然是一个非常好的切入点纵观我们信息化需求分析,项目设计,不能单纯的以结果为导向,而是要把流程做到精细化,这就要与使用部门和临床科室多沟通,听取他们的意见和建议,考虑将来可能出现的各种问题,这样才能得到最准确的需求,最完善的项目设计,在后期实施的过程中也会更加游刃有余周老师提到,很多医院都存在门诊病人就诊流程长的问题,高峰时挂号排队时间长,等候看病时间长,检查等候时间长,取药时间长,门诊布局不合理等等结合我院来看,过去,患者来我院需要先办理就诊卡,且只能使用现金或银行卡缴费,这就造成了患者在就医的过程中需要多次排队,其中办卡排一次队、挂号排一次队、做检查和买药也需要排队,若是中途发现就诊卡中余额不足,还要再次排队给就诊卡充值,患者大量的时间浪费在了排队和充值的过程中传统的收费窗口为人工操作,耗时长、易出错,而患者在收费窗口缴纳现金、找零或是使用银行卡时要输入密码等操作也同样是窗口效率低下的体现为了改善门诊流程,提高患者就医体验,我院于20XX年年底开始推行身份证/居民健康卡就诊模式,同期上线的还有微信和支付宝的线下支付功能移动支付采取扫码免密支付,使结算流程变得顺畅,大大简化收费及找零人工工作量同时减少患者排队时间,又降低收费员收到找零出错等风险,有效地提高医院运营效率如今,患者到我院就诊时,可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号,并利用微信、支付宝缴纳挂号费缴纳检查检验、药费时,我院向患者开放了三种渠道
一、直接扫诊单上的二维码进行支付;
二、在药房和检查检验窗口展示二维码支付通过扫码墩支付;
三、通过院内自助机进行支付通过以上三种缴费渠道,免去了患者排队,大大节省了患者的就诊时间,增加了支付的灵活性,提高了就诊效率从流程入手,利用信息化改善医疗服务,提高患者满意度是信息中心一直以来的目标,下一步我们将上线二级分诊,检查预约等项目,进一步改善我院的就诊流程打造卓越科室的八大要素是质量、文化、服务、创新、科研、广告、形象、公关信息中心作为一个后勤职能科室,我们始终注重服务于临床,注重细节,今年2月我们对全院电脑终端设备进行了巡检及清灰,使全院职工能够更好地使用电脑,也一定程度上延长了我院电脑的使用寿命为了对科室员工进行更好地管理,我们通过奖励、处罚等手段,把规定和制度化纳入考评指标如果只是一味地要求管理精细化,但在考核方面、激励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必然导致精细化落不到实处所以就需要通过宣传精细化管理,提升员工思想意识,并全员参与,实行奖罚机制,才能快速推进精细化管理老子说“天下大事必做于细”凡事都是由许多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是医院发展的必然选择从我做起从细节做起,我们要不断的推进和完善精细化管理的工作,让我院向着更大更强的目标迈进业务培训心得体会「篇六」十月九号至十三号我很荣幸地参加了义务教育小学语文新课程骨干教师培训,整个培训活动内容从专业引领、名师论教、经验分享、学员等多方面为我们制定了详尽的培训计划各位知名专家、学者和一线的几位知名老师从自己切身的经验体会出发,畅谈了他们对教育教学各个领域的独特见解使我在思想上和理论上得到了很大的提升我受益良多,以下是我的点滴体会
一、原先对课程改革的认识不到位,总觉得改不改没什么大不了的,有这个必要吗?通过培训后认识到课程改革的目的是把学生如何获得知识转变为如何获得技能,就如古人说的“授人以鱼不如授人以渔”,作为一名教师,我认为这个观念的形成是很重要的有了这个观念的引导,在今后课程改革中尽管可能会遇到各种各样的问题、挫折,但我会去探索、解决,而不是躲避,因为希望就在前面!
二、我认识到要想上出一堂优质高效的语文课教师必须要认真解读文本,在此基础上课堂上老师才能把握教材编者的意图、才能游刃有余的驾驭课堂,才能使得师生的情感产生碰撞进而撞出智慧的火花
三、和谐高效的课堂上教师不能高高在上,要与学生平等对话
四、语文课要上出语文味有语文味的课堂才有生命力和吸引学生的魅力
五、制定大量阅读的计划,读什么书、怎样读书、怎样激励学生读好书,怎样与学生家长携手搞好低年级的亲子阅读,怎样评价等这些都是我们教师要思考的
六、“用教材教,还是教教材?”在这次培训中我听到几位老师都提到这样一句话对啊,教材是教学过程中的载体,但不是唯一的载体,它就是一个凭借,所以课堂上教师抓住一个词语、一个句子或者一段话对学生进行或者是语言的训练、情感的激发、或者是开发学生的思维和想象能力就足够了,不要面面俱到教师凭借一篇教材能使学生达到一种能力就很不错了
七、小学阅读教学是培养学生阅读兴趣和习惯的过程语文教师首先要培养学生的阅读兴趣,怎样培养?每位教师都有自己不同的做法,但是共同的都离不开教师创设的丰富多彩的、生动有趣的、诗意盎然的令学生喜爱的语文课堂;此外,阅读兴趣要及早激发,能从一年级开始就不要拖到二年级最后我要说的是,在培训过程当中,我所遇到的每一位专家、每一位一线教师都是那样的博学敬业,他们善于钻研,善于反思,善于总结,所以才成就了他们富有诗意的课堂、作文生活化的教学思路,也成就了他们幸福的人生旅程而我呢,虽然教龄不短了,但是教学之路还很漫长,吾将上下而求索吧!业务培训心得体会「篇七」惟楚有材,於斯为甚20xx年9月,我有幸赴长沙税务干部学院参加培训学习九天时间,我认真地学习了《财务报告阅读与涉税分析》、《税源专业化管理研究》、《税收征管宏观趋势》、《税收博弈与纳税遵从》等课程通过学习,我进一步加深了对有关知识的理解,增广了见闻,拓宽了思路,对日后工作起到促进作用培训学习总体有四点感受一是感受纳税评估的重要作用税源专业化管理是新税收征管模式变化的一个重要体现其中纳税评估的重要性突现在提高纳税人对国家税法的遵从度方面,纳税评估必将承担十分重要的角色在新征管模式中纳税评估一定会起到“惩前忠后,治病救人”的重要作用现在税收申报自主权在纳税人手中,税务部门负责对纳税申报真实性的审核,纳税评估通过对不同纳税人进行分类分级管理,对他们的申报可能存在的风险按高、中、低三层划分,对不同的风险施用不同的税收管理举措,这既可以有效弥补过去税收管理粗放、失位的缺点,又可以成为实施税收稽查前的缓冲,给纳税人留下自行纠错的空间虽然税收存在博弈,但是这从处理税收征纳双方的关系来看,仍不失“温情”执法,是一个双方都能愉快接受的决择二是感受新税收征管理念带来的变化新征管理念包括服务理念、风险理念、成本理念、“无过错推定”执法理念、信息管税理念比较直观反映就是税务机构设置逐渐向高效、制衡、扁平化方向发展过去税收征管是直线性的,从市级以下划分为三个层次,即市级一-分局级一-税收管理员级这种税收管理方式下组织层次多,遇到问题需要层层上报,程序复杂,工作效率低,非常不利于税收风险的分解扁平化管理模式在保持现有机构、人员、隶属关系不变等前提下,通过加强管理幅度减少管理层次,打破层级和部门界限,以征管流程为核心,重新分工,实现流程中前后各道环节间的分工协作,统一调配资源、统一应对风险,共同加强税源管理三是感受新征管模式更加重视、关注纳税人权益的保护。