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导购员实习报告范文导购员实习报告范文「篇一」20xx年寒假一回到家乡我就积极在家乡的一家超市找了一份寒假临时工--童装导购员在找工作的途中,我遇到了不少困难,找了多家单位都是以只招长期工或者以没有工作经验为由而直接拒绝.在姑姑的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员上班第一天,我的心情特别的激动,兴奋,喜悦,我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩的可是,说出来容易做起来难,导购员这份工作看似简单,其实做好它很不容易工作了几天,没有了开始的兴奋,期待,而是觉得特别的累,一天站8-9个小时,特别的辛苦,每天回到家总是倒头就睡第二天,又早早的爬起来去上班不过,我坚信,只要坚持就一定能战胜一切困难就挑战,才会活出精彩上班时必须站着不能坐着,有太多的规矩,动不动就要罚款
一、不能破坏商场的规矩在上班时间不能靠着或趴在柜台货架、不准擅自离开自己的工作岗位,不能玩弄手机,打电话,和同事闲聊其中最重要的是你的服务态度顾客是上帝,不能对顾客不敬,对待所有顾客都要有耐心认真回答顾客对商品提出的问题顾客满意了,才会开心的购物
二、要积极主动的做事工作时不要让别人在背后催你时,再会做事货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放在货架指定的位置上不要等着组长告诉我们或太少时,要补货了,才想着去补货,这是永远都干不好工作的
三、对顾客要保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他服务我是作为一名导购衣服的导购员,每一位顾客来这里购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服在商场上班,每天上班前必须做两件事;第一,喊口号,说这样能让员工们的精神饱满,更好的工作为顾客服务第二,开早会,组长要讲这几天的考勤和工作要求挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品实习的内容主要是导购化妆品,学习公司的企业文化、导购技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务总结起来就是1)向顾客介绍美容方面的知识及适合顾客需求的产品,在良好的沟通气氛中实现导购;2)柜台环境的布置与保持;3)培育会员及对会员的管理;4)顾客的意见、需求收集及反馈
五、实习总结和体会20xx年3月1日到6月30日,我在百紫光都店进行了为期4个月的实习这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了导购员的实际操作步骤更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有4个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习,虽然时间很短可我学到的却是我两年大学中难以学习到的就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问要搞好人际要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的而且在工高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张害怕就是这样被克服的关键在于大胆地迈出第一步虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛或许也正如孟子所说〃天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身〃在学校,每天有作息时间表约束你课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措我们必须主动努力才可能继续干下去在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距在这次实践中,这一点我感受很深在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解能力和逻辑思维能力也增强了更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好Z现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验这次
一、在社会上要善于与别人沟通经过一段时间的工作让我认识更多的人如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的与同事的沟通也同等重要人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受
二、在社会中要有自信自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性你没有社会工作经验没有关系重要的是你的能力不比别人差社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第
二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神
三、在社会中要克服自己胆怯的心态开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧如哥哥所说的〃在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了〃其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了战胜自我,只有征服自己才能征服世界有勇气面对是关键,如某个名人所说〃勇气通往天堂,怯懦通往地狱〃
四、工作中不断地丰富知识知识犹如人体血液人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭以上是我自己在这次寒假社会实践中所学到的,是我自己认为在社会上立足所必不可少的要求最后我要说的是大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,我感觉学习与增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础导购员实习报告范文「篇二」利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己经朋友介绍,我来到了XX书店,成为一名临时导购员由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了xx的许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情导购员每天的工作时间为800——
1730.在xx书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情下面就让我来介绍一下书店的工作流程一接货、入库每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节图书从需求到入库有一系列的步骤需求一报单一接货一清点一上架一入库这些步骤几乎每天必做导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架二贴磁条将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示这样便能保证书店图书的安全了三上架和摆放图书的上架和摆放也是有讲究的封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架四导购导购是书店工作的重要部分它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置,以便当顾客需要时及时快速的找到图书同一种课外读物往往由不同的出版社出版,同样也适用于不同年龄段的读者像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物,年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的,而导购员就需要根据不同年龄段的读者,给他们找出适合他们读的书熟悉架子是导购员做好工作的前提,通常两天左右,新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了导购员实习报告范文「篇三」首先,我想向XXX店为我的实习带给帮忙和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺利实习所作的帮忙和发奋透过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平实习期间,我了解并参与了导购过程在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的明白,将理论与实践有机结合起来我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮忙向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养这一段时刻所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事持续良好的关联是很重要的做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们能够向他们学习很多知识、道理我知道,不到之处还有存在,在以后的工作中,我会继续发奋,不断完善,不断提升个人文化素养和导购技巧!为公司创造利益,为我个人的发展打下坚实的基础!导购员实习报告范文「篇四」时间在不知不觉中流逝着,蓦然回首,我已在大学里度过了两年多的时光,在大学的这两年多里,有过欢笑也有过悲伤,有过成功的喜悦,也流过失败的泪水,无论是怎样,在大学的两年多里,我度过了无悔的时光,我收获了很多,也付出了很多,总之,在大学的这段时间里,我成长了,也比以前成熟了在即将毕业的时刻,虽有着不舍,但也要去勇敢的面对,因为我即将踏入社会,所以要学会坚强,在实习的日子里,我更加明白了这个道理现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,也是一个快速发展而且充满挑战的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的要融入社会,首先要了解社会,所以,大学毕业前的实习对我来说是很重要的,我也要认真的去对待经过朋友的帮助,我最终进入了一家戴尔电脑专卖店当了一位导购员,没当导购员之前,我以为这工作很简单,当了之后才知道,原来要当好一名电脑导购员是那么的不简单上班的第一天,导购经理就是要对我进行基本的电脑导购培训,同时也会教我去组装电脑,虽说我已自学了一些软件识知,但对于电脑的硬件识知同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥虽然自己也有电脑,但当经理给我讲解一些电脑硬件以及性能比价时,我才知道,原来自己以前所知道的都是一些皮毛,光处理器和显卡的介绍都让我大开眼界电脑的组装就更别说了,虽然自己见过别人组装,但当自己去组装时,就会手忙脚乱在经理给我讲解了大概的电脑安装顺序之后,我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是耍求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向还好,我不需要做这些,只要能把台式机的屏和主机装好就行当客人来的时候,我就给顾客推荐机子,有些顾客是在网上查好了机型,所以一来就直接会问这个机型的价格,这样就需要和顾客好好的讨论价格,讲价还价时更需要说话技巧,也更需要真诚在遇到没有确定机型的顾客,这样就需要有耐心的给顾客介绍合适他的机型,学生有适合学生的机型,而办公人员就要给他推荐商用机,这样他们就相对容易满意,然后再讨论一下合适价格,这样就基本上能成了在大家都闲的时候,就聊一下导购技巧还有别的店面卖机子的情况,学习一下新硬件的知识;在有装机或来维修的人时,如果这时候没有来买电脑的顾客时,我就会在一旁帮一些小忙,也学习一些维修技术所以我基本是不会闲下来的,这样就能好好的利用时间,让自己更充实,也让自己学到了更多东西社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快提示自己而这次实践,更使我懂得了要想了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然未必会成功,但是如果你不去做它,那么你一定不会成功,失败了并不可怕,失败是为下次的成功积累宝贵的经验实践让我更加成长了,我也从实践中收获了很多,做事一定要注重细节,有时候一个很小的细节,就会决定事情的成败做事情耐心也很重要,没有耐心就很可能会半途而废,同时还要有抗心理压力能力,因为社会中,我们会面对各种各样的压力,一定要把压力变动力;更重要的是要有付出,因为有付出才会又收获总结这次社会实践,我明白了很多在社会里与人打交道的道理,同时它也提升了我自身的素质,更加学会了基本融入社会的能力,更新了我的社会思想观念,树立了服务社会的决定,更好的展现已自的人生价值,是我走向社会的一个铺垫,拉近了我与社会的距离,也开阔了自己的视野,我想会继续努力来提升自己,做一个对社会有帮助的人规划局人员实习报告导购员实习报告文员实习报告导购员实习报告范文「篇五」有时书店忙碌起来时我也要到教辅类帮忙,这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解当有顾客向你打听其他类图书时,也要说出大概位置才行,给顾客以满意的答复假期最大的消费人群莫过于中小学生学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物而学生家长便会像接到圣旨般,带着孩子来书店买书被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识,陶冶情操,但如果图书买到家后,孩子们不爱读,家长们又没时间叮嘱孩子用心学,那么这些书又同废纸有何区别呢假期读些课外读物,能对孩子们的身心健康有很大的帮助,但却不能用统一标准来要求孩子孩子们可以根据个人喜好选择读什么书,不能完全按照硬性规定来要求孩子在我所负责的课外读物中,《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎,图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因在书店工作中,我发现了一些小问题其一,有些旧版的儿童读物,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理.,相信还是能够吸引消费者的这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢其二,有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害在这次实习中,我学到了许多一作为书店的工作人员,要有责任心通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书二在以后的工作中,应该踏实肯干书店内图书的搬运和贴磁条是两项“艰巨”的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣三学会谦虚求教于人刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意看来自己还要多向她们请教才行经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中这次在书店的实习,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础导购员实习报告范文「篇六」
一、实习的认知实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期
二、实习企业的认知XX有限公司位于石家庄品汇大厦,是一家以导购化装品为主的私营导购公司虽然它的规模不大,只有40几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合公司主营产品或服务保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等这公司的经营理念是质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系
三、实习岗位描述实习地点紫光都实习时间20xx年3月1日—20xx年6月30日实习岗位导购员
四、岗位工作内容。