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文本内容:
阿里巴巴年度培训计划
一、培训目的一)企业战略和组织目标层面二)员工层面
1、新员工1)使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,建立对公司的事业和文化的认同感,以及全面了解公司管理制度和员工行为规范;2)让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,加强同事之间尤其是与本职工作相关部门人员的关系;3)使新员工明白自己工作的职责、工作任务和工作目标,掌握本职工作的工作要领、工作程序和基本工作方法以及培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;4)坚定自己的职业选择,确定自身职业发展方向,理解并接受公司的共同语言和行为规范成为高效、有凝聚力团队的成员
2、在职员工1)提高在职员工的职业素质,促进员工的自我成长,实现公司人力资源的有效增值;2)提高员工工作动力,改善员工工作绩效;3)克服公司人才流失严重的现状;4)建立更加和谐的组织氛围
二、培训需求分析
(一)实施背景
(二)实施目的
(三)内容
1、培训需求层次分析1)战略层次分析公司已经明确了未来的发展方向,即以房地产行业为只要副业,构造公司在价值链条的竞争力,因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路而房地产行业知识更新速度极快,新概念、新创意层出不穷,所以阿里巴巴应该对培训进行必要的投入2)组织层次分析随着阿里巴巴房地产公司经营规模的逐步扩大,经营的项目也将增多,需要更多的优秀人才为公司服务因此必须制定一个良好的培训规划,把公司建设成学习型组织,为今后的发展作组织准备3)员工个人层次分析阿里巴巴现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求,因为阿里巴巴初入房地产市场,缺乏具有丰富经验积累的员工,而通过内部培训,则有利于公司中培养出一批能适应组织战略和目标的优秀从业人员
2、培训需求的阶段分析1)目前培训需求分析当前阿里巴巴还是房地产行业的心进入者,公司员工普遍缺乏从事房地产行业的经验2)未来培训需求分析公司要成为本地区房地产行业前5名的企业,必须努力提高自身的经营规模和实力而保持一个相对较快的发展速度,则需要充分整合公司现有的内部资源和外部资源,其中对人力资源的整合即为重要而当前公司从业人员的职业素质并不能满足公司发展的需要,因此对公司现有员工进行适当的培训十分必要
3、培训对象需求分析1)新员工入职培训新员工如果不了解企业文化和制度就不能很好的融入企业,或是由于对企业工作岗位不熟悉而不能胜任工作所以,有必要对新员工进行关于企业概况、员工规范和工作职责的培训2)在职员工培训由于企业转型和业务扩大,当前公司员工工作动力不足流失率偏高,绩效水平不能满足公司发展的需要,因此急需通过培训来改善员工绩效
(四)培训需求分析实施的方法
1、工作任务分析法
2、面谈法
3、问卷调查法
4、重点团队分析法
三、培训目标
四、培训对象
五、培训内容
(一)培训项目根据公司组织战略和培训需求分析,本年度的培训项目一共有三个,分别是岗前培训、管理培训和岗位培训
1、岗前培训岗前培训是通过向新员工提供有关公司和工作的基本背景情况,将新员工介绍到企业组织、部门中去,使他们成为企业合格的一员,从而促进他们做好本职工作的培训1)岗前培训的具体内容公司概况公司的创业、成长、发展过程,公司的经营战略和目标,公司的优势和面临的挑战;公司的企业文化和价值观、行为规范和标准;产品和服务,主要客户情况;公司的活动范围;组织结构;主要经理人员等主要政策及其程序包括假期、请假、加班、报销的政策及其程序,购买内部产品的特权和享受内部服务等政策及其程序,工资、福利和奖励政策及其程序,员工培训和职业发展政策及其程序,绩效管理的政策及其程序等公司设施和部门参观设施参观、规定的用餐地点、急救站、员工出入口、停车场、禁区等,部分工作休息室、个人物品储藏柜、火灾报警箱、主管办公室等部门职能和岗位职责部门目标及最新优先事项或项目与其他职能部门的关系,部门结构及部门内各项工作之间的关系,工作职责说明,工作绩效考核标准和方法,常见的问题及解决办法,工作时间和合作伙伴或服务对象,请求援助的条件和方法,加班要求,规定的记录和报告,设备的领取与维护等员工职业发展规划与新员工共同描绘其在公司中的职业发展计划,让新员工明确自己在公司中努力工作的目标和方向2)岗前培训的对象新员工3)岗前培训的方法:4)岗前培训参与的培训项目
2、管理培训:
3、岗位培训
(二)培训内容与方法根据本年度的培训需求分析,并结合培训项目的设定,将培训内容分为三个方面专业知识、组织知识、人际能力,再选择适当的培训方法
1、组织知识
2、专业知识
3、人际能力:
六、培训时间
七、培训地点
八、培训形式与方式
(一)实施过程设计一)职前培训第一天上午
1、公司召开欢迎新员工入职会,公司总经理致欢迎词欢迎会结束后,人力资源部组织新员工参观公司设施
2、人力资源部向新员工发放《员工守则》和《新员工培训安排表》等资料
2、新员工到部门报到,部门经理组织老员工欢迎新员工的到来,大家相互认识熟悉第一天下午
1、新员工自我介绍,培训师宣布培训时间、地点和培训纪律,并对培训内容做一个简单的介绍
2、向新员工介绍公司概况包括公司发展历史、公司现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、奖惩情况介绍、团队精神介绍、新员工关心的各类问题解答等;
3、向新员工讲解公司组织结构包括介绍公司领导、各部门负责人;介绍新员工认识本部门员工;部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定第二天上午
1、学习《员工守则》公司规章制度(考勤制度、招聘工作制度、出差管理制度)、行为规范(包括员工个人形象与公司形象、着装原则、化妆与饰物的原则、会面礼节、电话礼仪)等;
2、其他知识和制度的介绍主要包括安全知识(消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等)、财务制度(费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用)、沟通渠道(员工投诉及合理化建议渠道介绍)等
(二)培训资源的筹备
1、培训师
2、培训时间:
3、培训地点:
4、培训设施:
5、培训相关物品和资料1)为新员工准备好办公场所和办公用品;2)印制《致新员工欢迎信》、《员工守则》、《新员工培训安排表》,以及培训时需要的其他资料
九、培训教师
十、培训组织人
十一、考评方式
十二、计划变更或者调整方式
十三、经费预算。