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劳动实践个人总结2篇劳动实践个人总结1年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(年月1日―一年月15日)为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术身为导游应具备以下基本的职业素质.服务第一的原则导游工作是一项服务工作要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准.待人诚恳,善于沟通顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛.有热情、有信心其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益
一、导游员工作方式的不合理化目前,在导游工作中,“背书”的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计
二、导游员”回佣”收入的.普遍化旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源理所当然地也包括气候资源),由于受旅游资源本身限制,旅游业不可避免地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平因此,在工资福利难以保障的情况下,导游员为了得到和实现其带团中的期望利益,努力争取“回佣”已成为一个公开事实
三、社会舆论导向较为单极化从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了其实,事实恰恰相反旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,批零差价中来实现利润正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展明白大学生社会实践是引导我学生走出校门,通过这次社会实践走向社会,接触社会,解社会,投身社会的良好形式;促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径通过参加社会实践活动,有助于我校大学生更新观念,吸收新的思想与知识半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到很多的东西,而这些东西将让我终生受用社会实践加深了与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命社会才是学习的大课堂,那片广阔的天地里,人生价值得到体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼劳动实践个人总结2为了能让这个暑假变得更有意义,在这个假期中我接受了我院学生会的建议前提前做好假期实践方案,认真完成假期计划为了使暑假实践内容能更好的为我所学专业技术做基础,所以在放假前我联系了我的一位叔叔通过他的介绍,我在临沂天元建筑公司找到了一份假期实践工作那是一栋六层楼高的多层建筑我到实习工地的时候,工作已经到了尾期虽然这次实习的内容不多,但当一个假期坚持下来我也觉得是一种胜利短短的三十天的实习,让我从一个白白净净的人几乎变成了一个黑人尤其是最热的那几天,在那被太阳炙烤的工地上即使在那呆着不动汗还是不停的直往下流虽然我的实习不用体力劳动,只是跟随监理师傅们学习但我觉得这样的工作还是太累了有好几次都打起了退堂鼓,但想到了这份工作的来之不易和那些正在工作的农民工时我又自己要求自己坚持了下来短短的十天的实习,本来和经理说好的不要工资的但在最后一天和经理告别的时候经理夸我是个能吃苦的小伙子并且由于二叔的关系还是硬支给了我五百元的工资作为我这十天从没迟到和在工地做打手的奖励拿着我这大学时期的第一桶金我还是觉得有点小小的兴奋我想这十天我坚持下来了没有让我失望这次实践让我学到了很多书上还没有学到的内容,也让我明白了作为一名建筑人员的不容易,尤其是农民工的不容易通过实习,让我了解了生活的本质和工作的基本要求通过实习我了解到想成为一名优秀的建筑业人员要求很高,我要走的路还很长要学习的内容还有很多很多,我认识到大学学习的重要性那就是要我们努力提高自身的质量这次实践,让我提高了对未知的兴趣,让我对未来充满了渴望通过暑假实践,我了解到这次学校要求我们实习的目的不在于要求我们去挣多少工资而是在于要我们去了解这个社会的工作形势和初步了解社会上的一些基本情况有利于我们毕业以后能够更快更好的适应这个社会假期虽然只有短短的四十几天,我想它的目的更在于要求我们精心规划好它的活动内容,让我们更好的充分利用起来方便我们以后的学习和工作实践出真知,奋斗才有目标有希望作为一名即将走向社会的大学生,我们要充分利用好每次实践的机会只有这样才能实现我们心中的那个梦。