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德尔菲法德尔菲法Delphimethod又名专家意见法或专家函询调查法,是一种采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论的决策方法德尔菲法依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系,以反复的填写问卷,以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术头脑风暴法头脑风暴法是i种集体研讨行为,商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内头脑风暴法出自“头脑风暴”一词所谓头脑风暴Brain-storming最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,如今转而为无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个采用头脑风暴法组织群体决策时,要集中有关专家召开专题会议,主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题,说明会议的规则,尽力创造在融洽轻松的会议气氛一般不发表意见,以免影响会议的自由气氛由专家们“自由”提出尽可能多的方案头脑风暴法的组织形式,一般小组人数为10~15人(课堂教学也可以班为单位),最好由不同专业或不同岗位者组成;时间一般为20~60分钟;设主持人一名,主持人只主持会议,对设想不作评论设记录员1〜2人,要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。