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经理助理个人年度总结经理助理个人年度总结「篇一」与总经理助理的职责相比较,相差较远没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况,没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议,供总经理决策,详细内容请看下文总经理助理年度个人总结其次,因工作经验欠缺,遇事较难独立完成工作,处事效率太低;误区在领导交代事务之后,拖延办事时间,不及时解决问题再次,工作中参杂个人情绪,没有做到秉公办事;误区在领导交代事情之后,因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多,使不仅没有及时帮总经理处理工作,且影响工作进度还有,没有正确定位职位工作内容,对自身定位不清晰,使在工作中考虑问题不周全误区误将秘书的工作职责定义为助理,混淆两者概念总而言之,在近9个月的工作期间之内,虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步,但是进步中仍旧参合很多失职之处,还需更加努力改进如何做一名合格的总经理助理.总经理助理处于总管家的位在,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考;.在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,在有限的时间里办好应办的事;.控制个人情绪,懂得自我调节不可将个人的小情绪延伸到工作中,从而使考虑问题扭曲化,处理问题冲动化且容易使工作严重失职;
4.要认清自己,处事有原则找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉身为一名总经理助理,须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风必须多学多懂,力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解,全面的了解总经理想了解的所有情况,以便为总经理提供正确决定和战略的参考意见,替总经理完成他所安排的一切工作经理助理个人年度总结「篇二」
5、会议管理方面为规范公司会议管理,提高会议质量,建立了会议管理规范管理办法,明确了会议管理的各项规定公司目前总体上做得很不错,但有一些细节性的问题未能监督执行到位
二、兼职发行管理方面
1、讨论发布了兼职的录用标准,工作内容、工作待遇等相关招聘信息
2、截止目前发展了西安、郑州、济南、杭州、成都、南昌、福州、武汉、石家庄、沈阳、贵阳等11位兼职
3、截止目前,发行了份报纸,收集了张名片,费用支出
三、活动组织管理方面从我入司截止目前,公司组织举行了九日山旅游、老鹰户外拓展训练、法国专家martine女士08运动休闲品牌中国战略讨论会及两次的羽毛球比赛这些活动中,我从最初注重参与,到后来开始组织参与,这其中我从胡总、陈总及各位同事身上学习很多的东西
四、外联部的组建与开展从我入司截止目前,外联部经历了从无到有的阶段,设立了外联部的发展目标,发展方向我后来的工作重心也开始转移到外联部的客户开发上,并同业务部人员进行了一些问题的讨论,取得了较大的帮助截止目前,总共开发位客户,寄报客户位,意向客户位,已签客户一名,广告金额8000元转眼间,xx年又已经来临xx年对我们国家来讲是个很值得庆贺的一年,是建国60周年及澳门回归10周年的纪念年对公司来说,公司又多了一个强有力的平台世界华商体育产业协会福建分会相应的,公司的业务沟通公关能力要求更高、报纸的质量要求更过硬、报纸的发行也需要更到位当然,公司的各项管理制度也应该更具规范化,系统化现就我的工作职责内容做一下xx年的工作规划
一、人事行政管理
1、制度规范化建设与实施组织公司员工学习公司已出台的各项管理制度
1、招聘培训管理根据公司的发展需要,根据部门的发展需求,做好人事招聘、入职岗前培训以及所负责部门的内部培训工作,同时做好员工需求培训规划,创建一个学习型组织,实现员工个人发展与企业发展的双赢
2、绩效考勤管理协助公司对各部门、各岗位职务进行工作分析,组织制定各岗位的岗位描述,明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任,进一步为公司绩效考核工作提供参考依据将考核的结果一定要在工资中体现,鼓励拉开员工工资间距考勤管理也纳入绩效考核及薪酬福利方面
3、办公会议流程管理除了建立完善已有的早会、值日、快乐基金守则、会议管理流程外xx年主要把精力放在公司各项工作流程的规范建设上XX年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图,在此基础上,设计出合理的公司整体运营流程
二、兼职发行管理方面因兼职发行对公司发展起着较重大的作用,发展空间也较大,而事情又相对较繁杂,需要有一人专门来负责此项工作的执行落实,所以建议公司招聘一名发行人员来负责此项工作
三、活动组织管理方面xx年应该说是公司的活动年截止目前,公司已预排了12场次的xx年世界杰出华商(福建)体育产业协会会员活动及xx年“中国体育产业之星“篮球联赛,还有“体育品牌模特大赛”等众多重大活动自知目前自己的活动组织方面,还有待进一步的提升,将就这一内容进行主动学习,我也将用心地全力以赴地将每一次的活动做好
四、外联部的团队建设与业务开拓目前外联部还处于起步开拓期不过,面对整个行业的发展,我们还是很有信心的xx年将从以下方面进行规划
1、市场分析与分配总体而言,体育产业有三大特征一是污染小、产值高,属于朝阳产业;二是可以产生关联效应和正外部性;三是可以为社会提供较多的就业机会,属于劳动密集型产业就产品类别来讲,目前体育用品除运动鞋服外,还有体育器材、健身器材、球、球拍、户外运动及休闲用品、水上运动器材、运动场馆器材、竞赛器材等等就其经营模式来讲,主要有制造商、贸易商、分销商、代理商、零售商、政府采购部门等等就市场范围来讲,有内销、外销、内外销三种形式就区域性来讲,目前主要集中在北京、上海、广州、厦门等地区XX年我们的工作思路是集中兵力发展重点区域的各类产品的内销市场,先以制造商为主,采取多种形式合作
2、销售团队建设与培育结合公司发展需要,进行团队的建设与培育将从以下四步骤来完成
①、设计外联部人员的胜任能力模型;
②、找出外联部人员的现存差距;
③、采取切实有效的培训措施;
④、创造良好环境加速行为的改变
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
4、销售目标及任务分解经理助理个人年度总结「篇六」找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管总经理助理要把握好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作及时地捕捉信息,准确地做好反馈,积极地当好决策参谋不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便领导优中选优,拍板定案决策制定后要采取得力措施狠抓落实,并及时做好督促检查和落实情况的反馈要协调好公司上下的关系对上要听从而不盲从,谦虚而不卑微,尊重但不违背原则盲从领导待下要做到三管三不管三管事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管管则管严,不留余地三不管个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管不求全责备,以礼,以诚,以情待人不要盛气凌人,欺下瞒上,胡乱指挥协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识,要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术在有限的时间里办好应办之事要善于分身,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么要有所为,有所不为该别人代劳之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作不要事无巨细,事必躬亲不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸工作要扎实,力求实绩、实效工作不能摆花架子,更不能弄虚作假要真实地反映情况,扎实地开展工作自身素质高,就会产生人文魅力和影响力要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力只有二者有机结合,才能更好地开展工作要注重发挥自身非权力因素的影响力靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会给予尊重上级,理解同级,善于给予下级知人善任、培养人才、量才使用,帮助他人展现才能,实现价值,让英雄有用武之地经理助理个人年度工作总结精选经理助理个人年度工作总结-20xx年即将过去,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到一定的提高首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,截止至今,实现对公存款4000多万元,公司客户400多户,同时也对一些POS机客户进行了重点维护工作近阶段开验资帐户的客户比较多,所以主要精力也放在这方面,每星期大约在15户左右平时对待工作,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体其次,我认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习和宣传活动,不断提高自己的理论素质和业务技能20xx年2月25日至28日,我前往北京参加了总行举办的关于小额贷款审查审批人员培训,并顺利通过考核在5月上旬,我参加了信贷业务上岗资格证的培训上星期还参加了分行举办的关于如何开发大客户的培训活动通过各种全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感同时在支行长的领导下我们积极开展社区宣传活动我们在居民区里设摊宣传我行基金、信用卡、理财产品等相关业务,得到了居民们较好的反响最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题过去的这段时间对于我来说是充实的,更是不断进步的一个过程,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的当然,我也有不足的地方,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不够,这也正是我将来需要努力的在未来工作中,我首先是梳理一下手头资质较好的客户,重点走访和努力维护,用好现有资源,挖掘有信贷需求的客户,利用我行理财产品优势和加强上门服务力度,同时加强交叉营销,与理财经理一起,全方位服务客户,做好营销和维护工作在之后的工作中,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理经理助理个人年度工作总结
(二)时间飞逝,转眼已经到了20xx年底了,而我到裕恒佳也正好10个月了现回首这将近一年的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报,主要分为以下几个方面
一、行政工作行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最快,在完成质量上,我尽量做到最好,争取用最小的成本获得最高的效益因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作
二、库房管理在未进入裕恒佳之前,我从未做过库房管理工作,所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的幸好有公司同事和领导的帮助,让我很快的熟悉了这一系列的流程,从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页,这些看似简单的工作,却分外重要首先我要保证库存量需及时的通知采购购买待加工物品,不能让它处于零库存的状态,否则会导致机加工没有物品加工,然后影响生产,这是最严重的问题;其二,出入库物品时,要保证数目准确,并能够及时登记帐页,不能让账目出现混乱的状态所以总的来说,库房的管理工作是举足轻重的,足够的库存量是生产正常进行的先决条件,不能有一点懈怠这将近1年的时间里,我在库房管理工作方面,虽然出现过一些小的问题,但我很庆幸,没有出现过重大影响生产的情况,所以以后的工作我会再接再厉,争取杜绝一系列小问题的产生
三、其他工作由于机加工和生产不在一个办公地点,所以机加工加工的物品,就必须及时的送到生产部检验刚开始送检物品时,我真是一点怨言都没有,觉得很新鲜,所以很乐意去干,可是由于天气逐渐变冷,我的‘思想上产生了一些波动,我觉得自己来公司工作不是来跑腿的,所以产生了抵制情绪,不愿意跑来跑去为他们送东西就是因为我这样的想法,导致出现过一次差点影响生产的事件,经过领导的教育与批评,我已经深刻认识到自己的错误,也让自己的情绪很快的调整过来,现在只要有送检的物品,都能保证及时的送交质检科,不会耽误生产
四、存在的问题和今后的努力方向总结这10个月期间的工作情况,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作,不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,在以后的工作中,我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力在下半年里,我想我应努力做到第一,加强学习,拓宽知识面第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信裕恒佳明天会更好!经理助理个人年度总结「篇三」经理助理年度个人工作总结
(一)XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对今年的工作进行简要的总结
一、我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销传助理.,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
二、自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司应收账款,我把好关督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过还是有很多地方不懂但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货造成断货的现象,这点我会细心避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上,因为之前在国内部担任助理时与客户的沟通得到了锻炼现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心客户要货,我忘记跟销售员说导致送货不及时客户不满足!接下来的日子我会尽量避免此类事情的发生4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点自办事处开办以来,那边发货频频出现差错己经提议多次了后来稍微了有了好转但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!2)返修货不及时给客户留下不好的印象感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好以上是我的总结有不对之处,还望上级领导指点!经理助理年度个人工作总结
(二)时间飞逝,转眼已经到了20XX年底了,而我到裕恒佳也正好XX个月了现回首这将近一年的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报,主要分为以下几个方面
一、行政工作行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最快,在完成质量上,我尽量做到最好,争取用最小的成本获得最高的效益因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作
二、库房管理在未进入裕恒佳之前,我从未做过库房管理工作,所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的幸好有公司同事和领导的帮助,让我很快的熟悉了这一系列的流程,从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页,这些看似简单的工作,却分外重要首先我要保证库存量需及时的通知采购购买待加工物品,不能让它处于零库存的状态,否则会导致机加工没有物品加工,然后影响生产,这是最严重的问题;其二,出入库物品时,要保证数目准确,并能够及时登记帐页,不能让账目出现混乱的状态所以总的来说,库房的管理工作是举足轻重的,足够的库存量是生产正常进行的先决条件,不能有一点懈怠这将近1年的时间里,我在库房管理工作方面,虽然出现过一些小的问题,但我很庆幸,没有出现过重大影响生产的情况,所以以后的工作我会再接再厉,争取杜绝一系列小问题的产生
三、其他工作由于机加工和生产不在一个办公地点,所以机加工加工的物品,就必须及时的送到生产部检验刚开始送检物品时,我真是一点怨言都没有,觉得很新鲜,所以很乐意去干,可是由于天气逐渐变冷,我的思想上产生了一些波动,我觉得自己来公司工作不是来跑腿的,所以产生了抵制情绪,不愿意跑来跑去为他们送东西就是因为我这样的想法,导致出现过一次差点影响生产的事件,经过领导的教育与批评,我已经深刻认识到自己的错误,也让自己的情绪很快的调整过来,现在只要有送检的物品,都能保证及时的送交质检科,不会耽误生产
四、存在的问题和今后的努力方向总结这10个月期间的工作情况,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作,不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,在以后的工作中,我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力在下半年里,我想我应努力做到第一,加强学习,拓宽知识面第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信裕恒佳明天会更好!经理助理个人年度总结「篇四」篇一做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得
一、万事开头难每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了
二、沟通很重要这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少摩擦的发生
三、做事的条理性助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤i遍
四、时间观念要强当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通
五、超前意识就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱
六、与客户打交道做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了总之,这个暑假我算是没有白过吧所有的一切尽有自己体会时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了在我看来,这是短暂而乂漫长的一年短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我己从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到卜.面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来
2、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总结完毕!经理助理个人年度总结「篇五」20xx年经理助理个人年度总结范文20xx年经理助理个人年度总结例文20xx年经理助理个人年度总结范文XX年9月17日,我加入了XX传媒资讯有限公司任总经理助理,主要负责人事、行政管理、兼职发行管理、活动组织、外联部组建与开展等现就我三四个月以来的各项工作进行一下总结汇报
一、人事、行政管理
1、招聘管理方面在公司原有人事招聘的基础上,在公司领导的指导下,进一步完善了公司的求职申请表及初步建立了招聘工作流程图等人事招聘文件同时根据公司的实际发展需要,招聘录用了编辑部人员一名,外联部人员一名目前编辑部主编及业务人员还在招聘中
2、考勤管理方面制度上基本维持了原有公司考勤管理制度,只是增加设置了人性化考勤弹性时间5分钟执行上,都能按公司制度严格做好相关考勤登记
3、绩效管理方面为科学评定员工的工作能力、工作行为和结果,使员工的工作成绩得到认可并逐步提高,促进员工与公司的共同发展初步制定并逐步完善了公司各部门的绩效考核标准并配合公司领导进行了相关的考核工作
4、办公室管理方面
①、建立了值日安排表,大家都能自觉地做好自己的值日工作
②、建立了早会流程并做好了主持人的相关安排,通过早会,鼓舞了士气,学习了新知,分享了开心与经验,明确了工作
③、建立了快乐基金守则,帮助员工养成了好习惯,营造了规范的工作环境。