还剩22页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
篇一《个人营销年终总结》个人工作总结本人自2022年12月5日非常荣幸的加入到汉军房地产公司这个大家庭中来,短短的拚搏、摸索、奋进的一个多月已经过去,在这一个多月来,对于项目营销策划这份工作我从感性认识上升到理性认识层面的阶段,不断思索创新,感觉收获颇多同时我带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又充实的一个多月!短短一个多月,这是我人生转换的过程,是我职业方向发生改变的过程,是我成长的过程,从此对房地产经营理念、营销环境以及其使命更加了解;在公司领导的大力关心、支持下,我对房地产项目营销策划由生疏到熟悉、从热爰到愿意为之付出的心路历程,同时我也深感责任重大回顾总结这一个月的工作,主要从感受、心得,思路等其他几个方面总结如下按照公司各阶段性工作目标,实出重点,讲究实效,勤思量,并通过努力,千方百计,不折不挠地开展工作,逐步熟悉营销策划项目部各个工作流程,工作内容但从总体来说,是在摸索上升的阶段
一、工作发展情况回顾第一次接触房地产项目营销策划,对它的营销推广是一个目生的、含糊的概念,虽然之前我从事的是家电行业的策划销售,也知道销售策划是相通的,但是熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部份产品基本能掌握用途、安装依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类一是科技含量高、附加值大的产品,如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等此类产品售后服务存在问题;二是KV路线用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大
五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%故区域市场潜力巨大现就陕北区域的市场分析如下
(一)市场需求分析陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有艰难且须在省招标局狠下功夫根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能住手
(二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,YHWS-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域
六、年区域工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在不少问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到切当消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作同时计划在大柳塔寻觅有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售
(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开辟市场,以扩大产品市场占有额
七、对销售管理办法的几点建议
(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如
(二)年应在厂、业务员共同商议并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格
(三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂-天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情篇四《2022年销售人员个人工作总结》2022年销售部个人工作总结2022年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成为了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩下面,我就这一年的工作情况总结如下
一、2022年销售工作取得的成绩2022年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务树立公司品牌,挤占车辆销售市场,甥口我分管的奥迪4s店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的%总销售辆车,总销售额万元,回笼资金总计万元
二、认真努力,积极做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重,特殊是在当前市场竞争激烈的情况下特别如此我做公司的一位销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快发展这里面,我主要做了以下几个方面工作
(一)抓好自身建设,全面提高素质作为销售经理,我深知自己责任重大我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特殊是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领略在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质同时,我做到公平公正、清正廉洁,爰岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神
(二)抓好展厅管理,树立品牌形象展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口为了确保展示厅基本功育侨口样品的安全,保证展示厅的整洁、有序,我积极抓好展示厅的管理工作带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备,以方便为客户提供更加精细的服务,树立公司的窗口形象;客户来店时,值班销售人员迎至展厅门外,主动微笑招呼客户,匡助客户打(拉)开展厅大门;销售人员随身携带名片夹,适当时机介绍自己,并递上名片,请教客户称谓
(三)抓好队伍建设,全力做好工作要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本首先,我切实担负好管理销售员的责任,坚固确立“以人为本的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每一个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好
(四)树立信心,排除万难2022年汽车销售市场竞争异常激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务我时常跑给每一个销售员作思想教育工作,要求每一个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施要千方百计,排除万难,争取完成全年目标任务以优异的销售业绩向公司汇报
(五)制订考核办法激励先进为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核办法,激励先进考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效
(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增强品牌影响力我要求每一个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务首先态度要热情慷慨,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦同时积极向客户车辆相关知识以及特点,并向客户发放公司宣传册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司带来更多的客源和业务量,获取良好经;同时积极采集客户留档率试驾率,控制密采流程,客户满意度,以便能够更好的为客户提供服务
(七)抓好售后服务,提高服务质量{个人营销工作总结}.我高度重视产品销售售后服务环节,将售后服务当成整车销售的后盾和保障一是抓客户,增加客户对专营店的依赖感和归属感我努力将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特殊是忠诚客户的流失作为工作的重点确定重点维护对象建立客户资料库,利用自身资源优势向客户传递市场信息根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象进一步加强客户关系维护工作通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因,制定改进措施,加强对重点客户的维护维护与客户的良好关系节日期间访问大客户,对特定客户进行巡回访问并赠送礼物,时常与客户沟通并举办假日活动,或者举行与客户的联谊晚会,并为客户提供更加全面细致的服务对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇增加客户对专营店的依赖感和归属感二是抓服务,提高客户的满意度健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中”呵护由心开始,服务无所不至坚固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材,让员篇五《关于销售方面的工作年终工作总结》2022年年终工作总结及体味随着新年的脚步日渐临近,一年的工作已至尾声自入职以来,第一次全面的总结工作,客观负责的分析自己,正视自己的不足,积极修正,努力保持成绩并不断的寻求突破一年的实践证明,通过这份工作,自身得到了全面的提升,我相信自己的未来肯定会比今天更精彩现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下,敬请公司领导指教
一、业绩完成情况共签单75套,其中高层12套,多层63套天润阳22套,盛世嘉园9套德瑞44套,完成销售额总计19249209元销售累计提成54685元
二、工作态度的转变入职初期,面对新环境,面对一无所知的工作内容,不知道该从何处着手工作,看到同伴们不断分享签单的快乐,领取丰厚的薪金,我也曾经犹豫自己是否能胜任此工作?经过领导的匡助分析和鼓励,我坚持了下来,可以说自己在这短短的一年里,走过了从一无所有到信心十足的历程态度决定一切信心倍增使我更加的热爰这份工作,不仅尽是因为它能给我带来相对较高的收入,更重要的是,在一定程度上,它实现了我肯定自己的愿望工作使我在此成长了起来,面对它我不只是有极大的热情,甚至有感恩之情
三、存在的不足在销售实践的过程中,经领导提醒,发现自己还有诸多的不足之处,想要成为一个金牌的销售员,需要补齐的课程还有不少下面是我自进入公司后,一点一点显露出来的不足之处,在公司领导的提醒下,我也努力的在修正完善每一个行业有每一个行业的规则,来到这里一个多月,我逐渐熟悉房地产营销策划,也逐步理解它的性质和方向任何工作都离不开人的主体元素,首先要学会做人从塌实工作做起;其次是掌握国家和地区关于房地产行业宏观调控政策,公司本身内部环境和公司投资环境,比如河池市政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等;还有微观环境和周边房地产的竞争情况;再次是饮水思源,摸索有效的营销推广方案,时常思量这样的问题怎样花至少的钱达到最好的宣传效果?通过什么样的方式才干找到准我们房地产潜在的客户?现阶段营销策划项目还存在什么问题,应该先从哪方面入手解决房地产营销难的问题?我的主要工作如下
1、配合完成2022年12月18日预约团购活动布置;
2、配合完成2022年12月30日的年终酒会的策划,布置,执行实施;
3、积极针对宝资天提供的方案资料,提出自己的意见和想法;
4、认真的查阅房地产招商基础资料,了解如何针对房地产招商,流程,制度等等;认真的了解房地产如何定价,怎么定价以及一系列的策略和方法;
5、积极配合公司相关的公关活动,配合同事完成其他工作内容;
1、没有目标,没有计划,盲目行事,结果事倍功半入职初期,月初不知计划,不知道给自己定任务,业绩也只是撞出来的,碰上准客户就有,碰不上就没有
2、积极采集信息,却不懂回访筛选,不注重二级市场的及时维护,结果造成大量信息流失
3、谈判死板不灵便,不在乎客户心理,只是一味的讲解房子,结果导致客户听的索然无味,销售自然也就以失败告终
4、讲解过程中,不会运用数字来说明问题,不会算帐,造成客户对产品信心不足
5、不会区别对待客户,谈判中待客户过于客气,唯客户是从,没有霸气,不够果断,导致前期铺垫工作失利,后期工作不好开展
6、对自己的产品不熟悉,对周边情况以及同行业销售状况不熟悉,与其它楼盘对照失利,无法突出自己产品的优势,找不许卖点,造成乏力推销
7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解,解释不够专业不具备强有力的说服力以上不足之处,通过领导和同事们的匡助,修正已初见成效
四、收获与心得体味在销售过程中,最大的收获,我想不是金钱,而是客户对自己的肯定和赞扬把产品推销出去,先要把自己推销〃出去,惟独得到了顾客的认可,我们才会有机会进一步展开消售公司领导曾经要求我们去走访同行业销售部,以顾客的身份进出各个售房部从其他售楼员身上,看到了自己与优秀推销员的差距,反思自己,结合自身缺陷,总结以下几点,以供新同事们借鉴
1、在与顾客交流时,一定使用礼貌用语,要正视顾客,要面带微笑;
2、与顾客互相沟通,要有问有答,不能只顾自己去讲,不管顾客是否愿听;
3、讲解要简单明了,突出重点,切忌冗长繁琐;
4、解说要专业到位,切忌一问三不知;
5、对顾客提出的问题要全力以赴,切忌对付了事;
6、了解顾客的实际情况,对症下药,切忌盲目推销;
7、推销产品二选一,切忌推荐太多选择对象作为一个销售人员,我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望一声问候能使顾客心情愉悦,一个微笑能使顾客驻足停留,一腔热忱能激起顾客购买的热情,一段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任公司领导曾经说,从事房产这个行业,必须要对自己提出高要求,要具备一定的眼光和远见,可这眼光和远见从何而来呢?我想一个连走路都不会的人肯定是不会有这种眼界的我把所有的热忱都投入到工作中,学习伴有着我的整个工作过程,每学会一点知识,每发现一点别人的优点,能把它们都充分的运用到自己的工作之中,我都会得到极大的快乐经过这一年,我看到了自己并非不适合销售工作,只是没有找到合适的方法、没有足够的经验、不具备更专业的知识,而这些只是学习和时间的问题发现了自己的不足之处,我会继续前进,努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行,我也真心的希翼大家都能共同努力,多签单,多出成绩用一颗感恩的心去面对工作,服务于我们这个大家庭,使它能够一帆风顺!韩丽霞2022年12月31日篇六《公司新人个人销售工作总结》公司新人个人销售工作总结今天已是XX年7月10日了,从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了,经过了半个多月的培训后,我们三期班成员6月18日正式第一天上线,到现在已经将近一个月的时间了,感触不少,下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望首先说说自己吧,我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作,以前参加面试面试官也说我不适合做销售,因为我性格比较偏内向,相比之下话平时不是不少所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会,这不到一个月的时间里,通过打电话推销保险,接触到了形形色色的人,锻炼了自己的表达能力,话术逐渐变得不那末拘谨和生硬了,可以按自己的语言去表达了,不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,可以说这算是一个改变吧!再说说自己这3个多星期的业绩吧,自己只出了三单,但是实际承保刷回来的到目前惟独一单只完成将近5000的业绩!我想造成这样的结果原因是多方面的,首先感觉自身的目标责任感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的,要向着高目标、高待遇去前进;其次,由于时间不长自己的话术、表达有时还不太熟练,给客户造成含糊的感觉,有时候过于软弱,没有形成强势的气氛,让客户感觉自己的说服力还是稍差了些,还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心,不够坚持,客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了,不知道该如何说了,影响了成单的概率!以至于回访的时候客户不接电话,本来当时成交了,可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机,不接电话,这里面肯定有一部份是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的,因为我相信时间可以改变一切,要做到既来之则安之”!通过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,面对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最后的都是胜者!就像何丹组长平时所说的不论是否出单,者嚷每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必然的!可以说我脑海里向来想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户,面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝,我始终以一颗最寻常的心去对待,我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的,把它始终看成是一件极普通的事就可以了,再者说了,没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下,我们三期班不管是泰康本部的还是我们美日二部的,到目前已经走了流失了不少人了,光我们本组近期就辞职了很多人了,从开始培训到现在,我始终认为我们三期班是一个有机的整体,可是现在失去了那末多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择,谁都没有办法,虽说不在一起工作了,见面机会少了,但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的,只要无怨无悔就足够了!再说说我所在的金钻盟组吧,虽然现在我们这个组人数至少,但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了,大家都在努力前进进步着,所以我也不能落后,惟独奋起直追,朝着目标前进了!此外要感谢何丹组长对大家及对我的匡助,放心,我们会用业绩来证明自己的实力的,时间会改变一切的,随着经验的积累,大家会变的更加优秀的!不论过去好与坏,随着本月月结的结束,新的一个月即将开始了,说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好,至于原因上面已经自我总结过了,在新的一个月中,我必须要在22个工作日中,做到50000摆布的业绩定的目标虽然不高但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外,最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足,吸取别人的长处,坚持多听优秀录音,用到自己的话术上去,此外平时还要多和何丹组长以及优秀的火伴们交流,及时发现自己的不足并努力加以改进,努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来,高标准,严要求的奋进!一定要比这个月更加优秀!
6、完成公司领导暂时安排的其它工作
二、基本工作情况和做法1不怕艰难,建立把项目策划好的信心认真分析新形势新情况,正视新挑战,沉着应对,及时调整工作策略一是认真学习河池市地产宏观环境和河池市的相关政策和规划,提高对它的理解和认识,以积极的姿态迎接艰难,树立信心,始终保持旺盛的工作精神,千方百计挖潜营销思路二是注重市场信息的采集和鉴别、分析能力,应对竞争对手的营销策略和市场推广策略,以之来调整我们的营销战略和策略;三是积极争取领导的支持和帮助,在制定营销策略和市场推广方案的时候,由于各自存在思维差别,肯定会孚现意见不一致的情况,但对浮现的问题和遇到的难题会认真把脉、会诊’,及时调整方式方法2提升自身专业素质和工作技能,提高工作效率在常规工作的基础上,注重自身专业素质、沟通技能与工作能力的提升自我抓基础、抓内功,一是抓实效工作,不断提高自我工作素质,使自己对策划有更深的认识;二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高,着力提高工作效
三、2022年的计划和目标
1、计划性和全局性最重要尽量站在高一点的角度,把握不同阶段的核心工作
2、持续学习在学好业务知识和政治知识的基础上,尽量学习一些关于房地产的经济政策,包含土地、金融、税收、规划和物业等等,结合实际情况,加以运用
3、为人处世是关键作为团队中的一人,我要善待周围的一切,看到别人的优点,谦虚谨慎地向别人学习;互通有无,自己的长处应该与同事分享,达到大家共同成长的目的
4、做好营销策划工作让自己的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升
5、认真学习招商引资相关方面知识,不断的充实自己,把理论用之于实际在实际中不断的总结,吸取经验展望未来,任重道远我一定会以火热的激情、专业的水平、高度的诚实、负责的态度”对待工作、生活和学习,为公司的发展添砖加瓦为个人的发展增加祛码最后,值此新年到来之际,祝福汉军集团事业蒸蒸日上、鹏程万里2022年1月10日篇二《销售人员年终工作总结》2022年终工作总结转眼2022年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体之中同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的一工作表现{个人营销工作总结}.2022年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与同事之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向同事和领导请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法充分螃岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高二今后的努力方向现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力,在未来的工作中,我要更加提高自己的工作能力和专业素质加强学习,勇于实践,坚持工作热情在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司的人员沟通,以学习他人之长,才干更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间其实业务就是做人,惟独人做的好,自己的朋友广泛,交际能力强才干把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的,所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识,在做人方面要比普通的人有更好的交际范围,和交谈能力!三小结总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极与他人沟通不断的开辟新市场,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,瀚林人都会洋溢着幸福的笑容!2022-12-29贺腾篇三《个人销售工作总结范文》个人销售工作总结范文自己从二一年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和匡助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年月日,年完成销售额元,完成全年销售任务的%货款回笼率为%,销售单价比去年下降了%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%0现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一位销售业务员,自己的岗位职责是千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己时常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程住手及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致密责欠佳
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马糊、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善例如、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便尾随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计分量不许,三辆车装车结束后,约剩吨摆布,自己及时汇报领导并征得允许后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩,终于功夫不负有心人最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。