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【菁华】护理年终工作总结模板集锦九篇【菁华】护理年终工作总结模板集锦九篇总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训发展一次全面系统的总结的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们抽出时间写写总结吧那末你知道总结如何写吗?下面是的护理年终10篇,欢迎大家分享xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间主抓学科建立及人员培训,护理部在医院领导的带着和支持下重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理效劳质量,加强监视管理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使全院护理效劳质量稳中有升,病人满意度不断高现将护理部XX年工作总结
1、加强护理管理培训医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习,与此同时医院部份常委还对全院代理护士长及老护士长发展了培训
2、优化整体护理队伍,提高护理人员的综合素质医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前医学教育网往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习,这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次特殊值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理,病人均已康复出院
3、积极完成各项培训XX年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次,参加人数为1389人次临床科室每月组织护理查房1次,专题讲座4课时,鼓励护理人员发表科研论文续实行多渠
(一)护理人员情况全院护理人员总数15xxxx其中正式在编护士14xxxx合同护士XXXX护理员XXXXo执业资格构造执业护士13xxxx护士13xxxxo归属护理部业务管理的护理人员12xxxx占全院卫技人员3xxxx0分布在临床一线12xxxx其他护理岗2xxxx非护理岗Ixxxxo学历构造大专3xxxx占2xxxx中专llxxxx无学历XXXX大专在读1XXXX本科在读XXXXo职称构造主管护师7xxxx护师5xxxx护士3xxxxo年龄构造全院护土平均年龄
36.75岁,临床一线护士平均年龄
34.06岁按方案床位数295计算,床位与病房护士比为1:
0.32礼聘暂时护士1xxxxo
(二)护理工作量表1从以上两组数来看,我院护理队伍构造老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够合理,影响护理人力的合理使用护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理效劳、质量、安全的需要,存在着安全隐患,也制约护理质量的深层次提高
二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平
(一)强化护士长的管理意识,今年二月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理效劳的人本精神的塑造、护理质量持续改进,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回顾上一年工作的同时,展开了新年如何深化人性化效劳的讨论,在讨论中进一步理解了以人为本“护理效劳的内涵,达成为了共识
(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护土长征询意见制度,有效的提高了护士长预测一一控制一一改进工作的能力密切了护患关系,减少了病人的投诉率
(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建立外对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式匡助新上任护士长尽快转换角色在较短的时间内承担起科室的护理管理工作
(四)加强了护理安全管理,保证护理安全.强化护理安全超前意识,重视危(wei)险信息反响,今年建立了三级护理安全监控网,即护理部一护士长一安全监控护士逐级收集护理危(wei)险因素,每月组织护理安全讨论会1-xxxx就现存的及潜在的安全问题发展讨论,提出切实可行的防范措施今年共查摆护理安全隐患63条,提出安全措施12条制定出制度、流程改进措施3条有效的防范了严重护理过失的发生.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析建立内部如实登记报告制度,对成心隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复浮现的科室及个人责任其深刻认识,限期整改科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩
3.增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并及时向全院护理人员传递有关护理过失事故的案例警示,同时,进一步标准了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全
三、加强护理质量控制,提高了临床护理质量
(一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深入科室检查、催促、考评,每季度组织全院护士长穿插大检查,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高
(二)健全护理质控体系网,注重发挥科室质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质控小组每月发展信息交流,而且质控员都有各自的质控点此举措较好的促进了护士参预质量管理意识,鼓励护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用
(三)进一步标准了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度,每月组织发展护理记录讲评XXXX确保不合格的病历不归档在年终护理文书检查评比中,获得质量前三名的科室是五官科、儿科、感染性疾病科
(四)针对“创满”建立活动及“医院管理年”活动要求,今年继续抓好等级护理及安康教育的考评工作,并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯通在每月的护理质量考评中,强化护士开展安康教育的意识,实行责任护士全面负责制安康教育覆盖率lOxxxx但病人安康知识知晓率不够理想
(五)护理质量已达标
1、根抵护理合格率
97.xxxx;
2、一级护理合格率9xxxx;
3、护士长管理考核合格率
96.xxxx;
4、夜间护理质量检查
98.8分;
5、抢救物品管理合格率
98.xxxx;
6、消毒隔离合格率
98.xxxx;
7、护理文书书写合格率
98.xxxx;
8、护理工作满意度
94.xxxx
9、护理人员技术操作合格率9xxxx;
10、护理人员考试合格率lOxxxx;
11、常规器械消毒灭菌合格率lOxxxx;
12、一人一针一管一灭执行率lOxxxx;
13、护理事故发生率0;
14、年褥疮发生率0o
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
(一)制定了护士教育培训制度,护士考核制度,配套完善了护士标准化培训及护士继续教育实施方案,定周期,定培训方案,特别是加大了对新护士及低年资护士的标准化培训力度,明确了标准化培训内容及要求,周期内培训考核合格取得标准化培训合格证前方可进入继续教育阶段
(二)引进了广州总医院护理教育学分管理软件,试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理,将护士考核、工作质量、效劳态度等以学分的形式发展管理,作为护士晋升、聘任、再次的重要依据
(三)加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部为培养实用型的护士,改变了以往考与做别离的做法,考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与标准演示相结合,组织岗位练兵,在“
5.12”护士节期间举行了护理操作比赛,全年共组织理论考试XXXX合格率lOxxxx护理技术操作考核XXXX合格率9xxxx0但由于部份护士思想上不够重视,根抵较薄弱,培训未到达预期目标
(四)加强了护士的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习1XXXX内容为新理论、新技术及实用性知识讲座,同时,护理部充分发挥院内局域网的资源优势,及时上传护理讲座演示文稿,丰富了护士的学习内容,深受护士的欢迎
(五)外出参加短训班及学术交流XXXX次,外出学习人员回院后向护理部发展了口头或者书面的学习情况汇报,并安排科内、院内学习传达XXXXo但年初的培训方案未完成在院长的领导及各职能科室的大力支持下,依靠全体护理同道,紧紧环绕党的群众路线教育和医院的工作要求,本着一切以病人为中心的效劳宗旨,以目标管理为主线,以质量管理为核心,按照等级医院评审标准,做到长效管理,紧紧环绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理效劳人性化、护理人材梯队化、护理工作信息化等方面,引导全体护理人员从“动手”到“动脑”,从“职业”到“专业”,不断推进我院护理工作的开展
1、上半年我院病人多,部份科室处于超负荷工作状态,护士紧缺,护理工作繁重,大家时常加班加点,却毫无怨言,圆满完成为了各项工作,高涨的工作热情值得学习和表扬
2、制定和完善工作制度制订辉南二院护理工作指南,护理质量持续改进方案,成立指控小组、建立辉南二院护理质控群,定期主持召开护士长会议,分析护理工作及质量检查情况,对存在的问题发展分析研究,提出针对性的改进措施,并催促落实
3、成立的3个护理质控小组急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组,每月发展一次护理质控检查,对存在的问题持续改进
4、护理人力资源合理使用在现有护理人员数量的情况下,科学、标准、合理调配护理人力资源,有6名年轻护士定期发展科室轮转,2名护士发展科室调换
5、加强护理文件书写和执业行为的管理端正书写态度,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,认真书写护理病例,保障了护理安全的保障为标准医疗机构护理人员的执业行为,对全院护士执业许可证发展校验和变更
6、标准护理效劳标准了急诊接送病人的护理效劳、平诊病人入院的护理效劳、转科转院病人的护理效劳、术前术后访视制度,晨间护理和落实责任护士等工作
7、收入提高院领导非常重视和关心护理工作,提高护理人员工资待遇,充分调动了护理人员的工作积极性
1、个别护士礼仪不标准、着装不整齐、素质不高、主动效劳意识差
2、少数护士无菌观念不强,消毒隔离工作还需进一步加强
3、护理文件书写欠标准
4、根抵护理不到位,病房管理尚不尽人意
5、静脉穿刺技术有待提高,留置针应用尚需推广
6、安康教育还有薄弱环节,学习风气不浓
1、加强业务学习在“三基三严”的根抵上分层次培训和学习,做到缺什么补什么、用什么学什么,学有所用,用有所长掌握前沿护理知识,促进管理水平和护理质量的提高1组织静脉穿刺技术学习、培训和考核2每月一次业务讲座,解决工作中浮现的问题3科室每月组织一项护理技术操作培训和考核
2、加强护理质量管理,做到标准操作,确保护理安全重点抓六个关键1抓关键的制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等2抓关键的部门,如手术室、产房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等3抓关键的人员,如护士长,护理骨干,思想波动人员,责任心不强、技术差、新上岗的护理人员等4抓关键的病人,如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等5抓关键的环节,如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、根抵护理和院内感染等6抓关键的时间,如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间,特殊繁忙和发困易疲劳的时间等
3、加强护理文件书写,强化护理法制意识以“预防为主、持续改进”的管理目标,定期检查评估,做到“写我说的,做我写的,记录做的,改进缺乏,降低护理效劳风险
4、进一步完善质控体系下一步还要成立静脉治疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、安康管理护理小组,护士参预
5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理,做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反响,专人负责保证医疗废物无渗漏、无流失,使院感监控指标到达质量标准
6、加强护理队伍的培养1时常开展各项活动,如护理记录范文展示、礼仪表演等2定期组织思想素质、业务技能培训3引导护理人员的价值观取向,强化道德修养,维护护理队伍的稳定性
7、落实好首问、首接负责制,开展优质护理效劳,品管圈护理,关注细节效劳,及时优化流程,表达温馨人文的护理理念20xx年即将就要到来,在过去的20xx年,我很好地完成为了上级交待的工作和任务,为了今后能够更好的工作,为了今后能够更有效率的工作,为了今后能够为医院赢得更多的荣誉,现将这一年的工作总结如下做为儿科资历最浅的护士,去年我一共上了132个夜班我从未倚老卖老,得过且过相反,我以自己丰富的护理阅历和经历,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏塌实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成护理工作虽然琐碎虽然寻常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病儿疼痛、鲜血、哭闹中,但我快乐!作为一位儿科护士,需要不断注重效劳细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质效劳的宗旨,加强护理人员医德医风建立,落实护理人员行为标准,在日常工作中要求护理人员微笑效劳,文明用语每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也屡次获得患者的、锦旗在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和夸姣,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大!希翼来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的夸姣漂亮,共同去创造一个更加灿烂的未来!一年来,在护士长及同事的支持匡助下,比较好的完成为了各项工作任务,现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下能够认真贯彻党的根本路线方针政策,透过早会、报纸、网络用心学习政管理论,遵纪守法,爱岗敬业,用心拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一位优秀护士的标准要求自我,坚持以医疗效劳质量为核心,以病人的满意度为标准,坚固树立团队合作精神作为一位手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意持续无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以对付突发事件树立强烈的群众职责感和荣誉感,团结同事,以工作为中心坚持为患者带给全方位的优质效劳,与手术医师密切配合,用心协作,打造和谐融洽的工作气氛,保证手术顺利发展和完成过去的一年里,我参预了手术室质量管理,持续质量改善方面的工作,在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”工程的cqi工作透过一年来的持续质量改善工程开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成为了各项专项工作任务在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参预手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利发展在工作中能用心参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小过失事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自我的操作水平,用心参加各项新业务的开展20xx年,在立足拓展现有知识层面的根抵上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代开展的需要在20xx年度cqi工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平期望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理效劳理念,以病人满意为标准,全心全意为人民效劳20xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间主抓学科建立及人员培训,护理部在医院领导的带着和支持下重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理效劳质量,加强监视管理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使全院护理效劳质量稳中有升,病人满意度不断高现将护理部20xx年工作总结如下道的学历培养截止今年底,全院193名临床护士均为大专学历,其中已有5名本科学历,27名本科在读
4、充分培养护理人员组织参预性“
5.12”护士节举办了以倡导人性化效劳为主题的多项活动,以护士礼仪表演,护理操作技术展示为主护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感
5、加强实习生的带教工作实习生来院后集中组织岗前培训2次,主要从实习生制度、50项根抵操作技能各科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业定期授课,出科由护士长发展理论及操作考试科室对实习生层层把关,确保无医疗过失发生
1、护理部定期催促检查护理工作,重点加强了节前安全检查,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,标准了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用
2、坚持护士长夜查房,催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时赋予纠正处理,坚持每月护士长联查一次,每两周召开护士长例会一次,对工作中的缺乏作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全
3、深入科室催促护士长每日工作安排重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危(wei)险的病人,催促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生.加强护理管理培训医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习,与此同时医院部份常委还对全院代理护士长及老护士长发展了培训.优化整体护理队伍,提高护理人员的综合素质医院分四批次共选派x名护理骨干(包括x名护士长)前往XX医院、XX医院、解放军总医院进修学习,这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次特殊值得一提的是在今年X月、X月、X月、X月与总医院专家共同完成的X例心脏手术及术后护理,病人均已康复出院.积极完成各项培训20xx年护理部组织全院护理人员参加专题讲座x次,参加人数为x人次临床科室每月组织护理查房x次,专题讲座x课时,鼓励护理人员发表科研论文续实行多渠道的学历培养截止今年底,全院x名临床护士均为大专学历,其中已有x名本科学历,x名本科在读.充分培养护理人员组织参预性“
5.12”护士节举办了以倡导人性化效劳为主题的多项活动,以护士礼仪表演,护理操作技术展示为主护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感.加强实习生的带教工作实习生来院后集中组织岗前培训x次,主要从实习生制度、x项根抵操作技能各科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业定期授课,出科由护士长发展理论及操作考试科室对实习生层层把关,确保无医疗过失发生.护理部定期催促检查护理工作,重点加强了节前安全检查,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,标准了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用.坚持护士长夜查房,催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时赋予纠正处理,坚持每月护士长联查一次,每两周召开护士长例会一次,对工作中的缺乏作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全.深入科室催促护士长每日工作安排重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危(wei)险的病人,催促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生.组织了见习期护士发展岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责更好的为医院建立奉献力量随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的发布,如何在护理效劳中加强法制建立,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节护理部于今年严格按照北京的军区护理文件书写标准要求,制定了医院护理文件书写实施细那末,采取集中讲座、分病区学习等形式发展培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,标准了护士的行为,提高了护理质量;在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,发展了总结和分析,提出了相应对策.护理部按照护理文件书写标准,及时修订完善了各种护理文件质控标准,由一位护士长专门负责检查护理文书.加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全.加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、医院感染管理标准,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况发展了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象.护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年发展操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术.标准护理人员着装、要求文明用语,接听标准,让护理人员以端装、温和、亲切、慷慨的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的效劳.继续加强主动效劳意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善效劳态度,提升护理效劳质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理.配合政治处成功组织了“八一”联欢会,与科室联合组织了新闻会、放射治疗新技术与标准化应用学术研讨会等重大活动,赢得了科室一致好评.认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革完成为了代理护士长的述职辩论工作,为医院做好护理管理者的培训工作.环绕“创满”、“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实时间流逝,很快的20xx年就这样完毕了,在20xx年的工作中,我们得到了更大的开展,我们医院乔迁新址,我们医院的开展得到了质的飞跃,同时我们医院护理部的工作也取得了很好的开展这些都是我们向来以来不断努力的成果!总结20xx年的工作,特写出一下20xx年的工作年终总结质量管理是医院永恒不变的主题,定期发展检查考核,是提高护理质量的保证为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经历的根抵上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细那末,每月重点查,每季度普遍查的根抵上又发展不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上在根抵管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有方案,周有安排,日有重点,月底有小结在根抵护理质量管理上,严格执行护理操作标准,加强检查,确保落实护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的缺乏之处发展详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的效劳意识、质量意识制定切实可行的改进措施及时改进工作中的薄弱环节在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与标准性xx病历书写标准,内涵质量较高,被评为优秀护理病历在安全管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合标准国,无过失事故发生全年各科根抵护理合格率到达90%以上安康教育覆盖率到达100%在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率到达100%全年无过失事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态提高了护理质量在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室发展学习,强化职工的法律意识、效劳意识和质量意识,加强根抵护理质量、环节质量、终末质量的全面管理一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理效劳向人民交上一份满意的答卷xx向来勤勤恳恳、尽心尽职,在平庸的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评在年轻护士长的队伍中,xx等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障效劳,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理效劳,成绩是肯定的门诊效劳台的xx二位主管,工作严谨,效劳态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,屡次亲自送病人到病区,匡助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的效劳成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象效劳树立了楷模我们充分感受到护士们的温情效劳,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理效劳去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰为了适应医疗效劳的需求,营造高层次的效劳理念和人文关心,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的开展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关心病人的根抵上,为病人提供温馨、周到的人性化效劳,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质效劳,从根本上表达了以病人为中心的效劳宗旨提倡人性化效劳,提高人性化效劳的理念,从效劳对象的特点和个性出发,开展护理效劳,以尊重病人,效劳于病人,顺应时代的开展和现代生活需要为切入点,不断改善效劳措施首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查本卷须知、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间,抚慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧第三,提供标准化效劳,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化效劳纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日催促卡的应用,无形中催促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通缩短了护患之间的间隔,有效地预防过失事故的发生为更好地开展护理工作起到良好的促进作用护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道,我正忙着,等一会儿再说有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧使催款这个很敏感的话题,再也不成为医护合作不愉快的导火线随着医学科学的开展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的开展起到良好的推动作用因此,护理部重点从三个方面着手抓
1、提高护士的理论与技术操作水平为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率99%o护理部定期组织全院护理人员加强第四版〃三基〃理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行a、b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%其中xx等在三基考核中取得优秀成绩在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作方案安排,操作考核始终贯通于日常工作中对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经历丰富、教学态度严谨的xx四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止其中,xxx操作标准,考核中取得好的成绩考核的参预率为100%合格率为100%每季度发展个案护理查房一次,安康教育宣教观摩一次有效地促进了护士在工作之余去查阅资料,增加了她们的学习热情提高了她们的理论技术水平
2、人材培养护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务水平高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成为了任务,如等在专职带教中受到实习同学的好评护理部还有方案地选派护理骨干外出进修学习分别是icu2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习完毕后每人写进修小结,或者学习心得,将好的经历、方法及时反响,改进我们工作,对新技术、新工程及时运用临床
3、提高护士应急能力和急救水平11月份护理部份别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,提高了专科护理救治能力,张xx院长亲自参加并赋予高度评价护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等发展学习全年护理人员共发表论文x篇,省级论文x篇,市级论文篇全年各科室累计共输血2579人次,输液90100人次,静脉推注39042人次,各种注射46649人次,灌肠1979人次,口腔护理6390人次,导尿1993人次,吸氧3039人,心电监护2476人次,褥疮护理1369人次,会阴侧切缝合术972例,为病人取药996人次,换药室换药9200人20xx年的工作成绩已经成为过去时,值得总结,但是不值得回忆在20xx年的工作中,我们一切都是从零开始,一切都是以我们的最根本工作开始我们没有压力,也没有思想上的包袱,我们只有做好自己工作的热诚之心,相信我们一定能够在20xx年的工作中做到最好!
4、组织了见习期护士发展岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责更好的为医院建立奉献力量随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的发布,如何在护理效劳中加强法制建立,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节护理部于今年严格按照北*军区护理文件书写标准要求,制定了医院护理文件书写实施细那末,采取集中讲座、分病区学习等形式发展培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,标准了护士的行为,提高了护理质量;在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,发展了总结和分析,提出了相应对策
1、护理部按照护理文件书写标准,及时修订完善了各种护理文件质控标准,由一位护士长专门负责检查护理文书
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全
3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、医院感染管理标准,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况发展了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象
1、护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年发展操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术
2、标准护理人员着装、要求文明用语,接听标准,让护理人员以端装、温和、亲切、慷慨的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的效劳
3、继续加强主动效劳意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善效劳态度,提升护理效劳质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理
1、配合政治处成功组织了“八一”联欢会,与科室联合组织了新闻会、放射治疗新技术与标准化应用学术研讨会等重大活动,赢得了科室一致好评
2、认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革完成为了代理护士长的述职辩论工作,为医院做好护理管理者的培训工作
3、环绕“创满”、“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实20xx年本着“稳固优势,稳步开展”的原那末,一年来做了本职工作现将本年度个人工作总结如下
1、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,特别在新厦狠抓操作标准,实现输液反响“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例
2、配合股分制管理模式,抓护理质量和优秀效劳,合理使用护工,保证患者根抵护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏、舌L、差,尿垫到处晾晒的问题
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长
4、加大对外宣传力度,今年主持筹画了“5•12护士节”大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开辟杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过安康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献
5、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医根抵知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达
97、9%o抓护土素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分
96、7名列全市榜首
7、个人在自我建立方面今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经历,并积极总结临床经历,本年度完成国家级论文3篇、会2篇及综述1篇作为护理部主任、一位荣耀的中共党员,我特殊注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带着科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参预护理支部建立,做好,让工作更有条理,开展更多的年轻党员梯队,现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年全科始终不忘“一切以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求,把“救死扶伤”的工作作风贯通于护理工作的全过程在医院和护理部的领导下,根据半年前制定的工作目标,全科护理人员认真实施不懈努力根本完成为了各项任务,赢得了大部份住院病人的满意
1、全科护理人员共9人,其中聘用护士5人,主管护师1人,护师4人,护士4人,大专2人,在读本科2人,中专5人共有40张床位,全年收住院病人1313人上半年总数489人,下半年总数824人,下半年比上半年病人总数增加了%下半年抢救危重病人126人,死亡9人,抢救成功率%静脉采血468人,其中颈静脉12人,股静脉2人,皮试472人,肌注148人,输血人,导尿126人,洗胃抢救18人,死亡3人,洗胃抢救成功率83%O气管插管3人,成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸严格护理操作常规,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,对于内、儿传染综合科室无院内穿插感染,无过失事故发生
1、科室拥有抢救设备洗胃机2台,婴儿温箱1台,除颤仪1台,成人吸痰器1台,幼儿吸痰器1台,运行正常并随时处于备用状态所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理,每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理,定期检查,如浮现缺药、漏药现象,予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换,专人治疗班负责,主班每天检查1次浮现问题应即将报告并即时解决
2、科室执行严格的查时制度,班班查每周五大查,环环相扣半年来堵科室药品漏洞10次,查出漏处理医嘱5例,已及时填补,未造成不良后果,各班分工明确各负其责,协调合作,未浮现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.半年来我科护理工作完成情况根抵护理平均93分,危重一级护理95分,护理表格书写94分,急救物品平均89分,病区消毒合格率95分,满意度调查875分科室管理86分严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理,用后全部做到分装、消毒、毁形、燃烧并记录严格执行无菌操作,注射做到一人一针一管一带,无一例输液、输血反响
1、在吴院长、成人真主任的指导下,经过屡次学习,我们科每位医生都能使用心电图机,每位护士都能看懂临床常见异常的心电图科室对每例死亡病例、疑难病例都发展讨论,从中总结缺乏,制定出完整的治疗方案并上墙,备工作参考现已上墙的治疗方案有脑出血血压调控方案,上消化道出血抢救流程图,小儿呼衰、心衰急救流程图,急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)大部份脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理,赢得了老百姓的信赖,留住了不少病人今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管,使用呼吸机呼吸的先例,在病人身上发展了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理,并装订成册护理人员还学习了从省医引进的新技术留置针的运用与护理,硫酸镁湿敷运用,褥疮患者使用氧疗,取得了很好的治疗效果,现已在我科运用同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理,能够即时、准确的为医生提供诊疗依据
1、一年来,科室每月定期召开二次会议,将这段时间浮现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通,发展疏理,针对存在的问题采取相应的措施1)、向患者家属发满意度调查问卷,采集意见、建议,使我们及时掌握和了解部份病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识,通过学习,大家根本了解和掌握了与病人沟通的技巧,促进了医患、医护之间的关系和谐,增进了感情,让病人相信我们,愿意留在我们科3)为了给病人一个温馨的就医成人,我们环绕了“树行业新风,创一流效劳”的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到“四轻”、“七声”效劳,对一些无法解决最根本的生活及住院费的患者,我们全科人员慷慨解囊,伸出援助之手,切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心效劳,感受到家的温暖4)经过今年“医疗质量管理”大检查后,使我们认识到了我们的管理不够完善,主要问题浮现在对医疗安全入手缺乏病历书写不及时、不标准,对各种疾病的治疗原那末不标准,滥用抗生素,收费不透明,对各种记录不完整5)、为了实现人性化的管理,科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”,但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班,我们科并没彻底按照制度扣分罚款,而是要求大家相互帮助,各班相互检查,浮现问题即将纠正匡助填补、循环发展,未得到即时纠正的,上下两班共同受罚,半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的匡助、解释治疗护理方案以及出院后的安康指导、回访,在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩,获得病人送来3封,第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满意度调查下跌到75%说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒,无视了心理治疗与回访如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益
1、护理人员轮换太快,不好管理;
2、护理人员之间的相互协作能力相对较差;
3、护理人员缺乏与外界交流,效劳意识不强;
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作;
2、加强业务学习,提高护理技术水平;
3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;
4、加强行风建立,做到优质效劳XX年,我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成为了年初下达的护理工作方案,同时积极投身于“创满”建立活动和“医院管理年”活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过两个活动,有效的促进我院护理管理制度化、标准化,护理质量稳步提高,现总结如下
一、根本情况。