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文本内容:
服务态度不好检讨书篇10尊敬的各位领导、同事近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事做出深刻检讨,并将我这几天来的思想反思结果向领导汇报如下
1、责任心不够对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟踪时间较长,对上报问题没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极去关心同事哪里不会,哪里应该怎么做学会包庇员工这点不对,不应该总说员工的优点,应该及时批评员工的缺点
2、部门管理不规范首先是自己没有以身作则,没有起到表率的作用,对部门人员没有严格要求,往往总是在看到部门员工的错误和缺点时,只是提了一下,没能让他们及时认清自己的缺点,指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度做到赏罚公平其次是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作致使部门人员的工作态度较差
3、人才培养对部门人员的培养不够尽心,让部门人员成长较慢,这是我的责任,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了,还得重新培养,所以培养周期较长,在这方面是我思想认识不够,领导说的对,应该从公司利益、公司角度出发,去培养人才,不应该在乎那点儿小得失为公司培养大批人才
4、自身能力问题本人自身成长较慢,缺乏市场意识和客户沟通经验,虽然在公司5年,但是没有正式去实施过一个市县的实施经验没有把握好与客户交流沟通的机会还应该努力学习好业务水平,增强自己的市场意识和实施经验做一个全面复合型人才通过会议上领导指出了我的错误,让我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来我会以行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献此致敬礼!检讨书20xx年xx月xx日。